Riassunto AI
Ho inviato molte email nella mia vita, e lasciate che ve lo dica, premere solo "invia" non è abbastanza. Devi sapere cosa succede dopo aver inviato quell'email.
Metriche come i tassi di apertura, i tassi di clic e i tassi di rimbalzo possono dirti molto sulle preferenze del tuo pubblico. Nel tempo, puoi usare questi dati per creare email che ottengono risultati migliori.
Se sei nuovo all'analisi delle email, non preoccuparti. Non è complicato come sembra. Vediamo come puoi usarla a tuo vantaggio.
- Metriche Email che i Siti WordPress Dovrebbero Monitorare
- Formula per Calcolare il Tasso di Consegna
- Formula per Calcolare il Tasso di Apertura
- Formula per Calcolare il CTR
- Formula per Calcolare il CTOR
- Formula per Calcolare il Tasso di Conversione
- Formula per Calcolare il Tasso di Rimbalzo
- Formula per Calcolare il Tasso di Disiscrizione
- Formula per Calcolare il Tasso di Reclamo Spam
- Formula per Calcolare il Tasso di Crescita della Lista
- Formula per Calcolare i Ricavi per Email Inviata (RPE)
Cos'è l'Analisi delle Email?
L'analisi delle email consiste nel monitorare e comprendere come le persone interagiscono con le email che invii. È come avere un ciclo di feedback che ti mostra esattamente cosa funziona e cosa no.
Quando controlli quante persone hanno aperto la tua email o cliccato su un link, stai già approfondendo l'analisi delle email e puoi apportare modifiche per ottenere risultati migliori.
Ad esempio, se noti schemi come quali oggetti attirano maggiormente l'attenzione o quali link generano clic, puoi adattare la tua strategia per fare di più di ciò che funziona.
Metriche Email che i Siti WordPress Dovrebbero Monitorare
Le analisi delle email non riguardano solo i tassi di apertura. Per i siti WordPress, dovresti monitorare:
- Consegna → L'email è stata inviata?
- Affidabilità → È fallita?
- Coinvolgimento → È stata aperta?
- Azione → È stato cliccato un link?
| Metrica | Perché è importante |
|---|---|
| Inviato | Conferma che le email siano state inviate da WordPress |
| Fallito | Individua i problemi di consegna in anticipo |
| Tasso di Apertura | Misura il coinvolgimento |
| Tasso di Click | Misura l'azione |
| Tendenza di Consegna | Individua cali improvvisi |
| Principali Tipi di Email | Vedi con cosa interagiscono gli utenti |
10 metriche di email marketing che dovresti conoscere
Ok, sappiamo che le analisi delle email sono importanti, ma cosa stiamo esattamente analizzando? Beh, ci sono un sacco di diversi numeri e metriche che puoi monitorare.
La maggior parte delle piattaforme di email marketing ti fornirà questi numeri automaticamente, il che è molto comodo. Ma penso sia davvero importante capire cosa significano questi numeri e come vengono calcolati.
Senza contare che è anche importante rendersi conto che non tutte le metriche sono create uguali. Alcune sono molto più importanti di altre, a seconda degli obiettivi delle tue campagne.
Quindi, senza ulteriori indugi, tuffiamoci in queste metriche. Fidati di me, una volta che ci avrai preso la mano, sarai in grado di rendere le tue campagne email molto più efficaci.
1. Tasso di Consegna
Quando invii un'email, il primo ostacolo è assicurarsi che venga effettivamente consegnata nella casella di posta del destinatario. È qui che entra in gioco il tasso di consegna.
Ti dice la percentuale di email che sono state consegnate con successo sul totale delle email inviate. Se il tuo tasso di consegna non è quello che dovrebbe essere, la tua campagna email non può nemmeno iniziare.
L'importanza del monitoraggio del tasso di consegna
Il tasso di consegna misura quanto bene le tue email raggiungono le loro destinazioni previste. Una scarsa recapitolabilità può danneggiare la tua reputazione di mittente e rendere più probabile che provider di posta elettronica come Gmail o Yahoo blocchino le email future.
Per gli utenti WordPress, consiglio WP Mail SMTP Pro come soluzione affidabile. Assicura che le tue email vengano inviate utilizzando l'autenticazione corretta, riducendo le possibilità che vengano segnalate come spam.
Senza una forte recapitolabilità, anche il miglior contenuto email non raggiungerà il tuo pubblico, motivo per cui tenere d'occhio questa metrica è così importante.
Come aumentare il tuo tasso di consegna
- Utilizza protocolli di autenticazione appropriati come SPF, DKIM e DMARC per garantire che le email vengano consegnate in modo sicuro e affidabile.
- Sfrutta i log dettagliati e i report via email di WP Mail SMTP per verificare il successo della consegna e, in caso di problemi, identificarli e risolverli rapidamente.
Correggi subito le tue email WordPress
2. Tasso di Apertura
Il tasso di apertura indica quante persone hanno aperto la tua email rispetto al numero di email consegnate con successo.
È una delle prime metriche che controllo dopo aver inviato una campagna perché mi dà un'idea rapida di quanto sia stato coinvolgente il mio oggetto e se ho inviato l'email al momento giusto.
L'importanza del monitoraggio dei tassi di apertura
Nella sua essenza, il tasso di apertura riflette la tua capacità di catturare l'attenzione. È un indicatore di quanto bene riesci a farti notare nella confusione delle caselle di posta affollate.
Se le tue email non vengono aperte, potrebbe significare che il tuo oggetto non è abbastanza allettante, il momento è sbagliato o il tuo pubblico non trova i tuoi contenuti pertinenti.
Come aumentare i tuoi tassi di apertura
- Utilizza i dati per capire quando il tuo pubblico è più attivo e pianifica gli invii di email per quei momenti.
- Le persone sono più propense ad aprire email da nomi che riconoscono, quindi assicurati di controllare il nome del mittente.
- Continua a testare diverse strategie. Effettua test A/B sui tuoi oggetti e preheader.
La mia esperienza personale:
Da quando ho iniziato a usare la prima persona nei miei oggetti, ho notato un aumento dei miei tassi di apertura di un incredibile 10%.
3. Tasso di Click (CTR)
Il tasso di click-through (CTR) è una delle metriche più indicative per comprendere l'efficacia delle tue campagne email.
In termini più semplici, mostra quanto bene il contenuto della tua email e la call-to-action (CTA) stanno lavorando insieme per coinvolgere il tuo pubblico.
L'importanza del monitoraggio dei CTR
Il CTR ti dà un'idea chiara di quante persone stanno compiendo il passo successivo dopo aver aperto la tua email.
Che si tratti di visitare il tuo sito web, scaricare una risorsa o effettuare un acquisto, questa metrica è il tuo indicatore chiave di quanto sia davvero efficace la tua campagna.
Un CTR più alto significa che il contenuto della tua email, i link e le CTA stanno facendo il loro lavoro. D'altra parte, un CTR basso è un segnale per modificare il tuo approccio.
Come aumentare i tassi di click-through (CTR)
- Le email lunghe possono sopraffare i lettori. Concentrati sull'essenziale e fai risaltare la CTA.
- Aggiungere pulsanti o immagini cliccabili può rendere la tua email più interattiva e visivamente accattivante.
- Molte persone controllano le loro email sui loro telefoni. Assicurati che i tuoi link siano facili da cliccare su schermi più piccoli.
La mia esperienza personale:
Dopo molte sperimentazioni, ho imparato che usare un singolo pulsante CTA all'inizio delle mie email funziona molto bene, insieme a un link CTA secondario verso la fine (per le newsletter).
Ho anche cambiato il contenuto delle mie email in un tono in prima persona, poiché sentoche entri meglio in relazione con il mio pubblico.
4. Tasso di Click sull'Apertura (CTOR)
Il Click to Open Rate (CTOR) è una delle mie metriche preferite perché si concentra sull'efficacia del contenuto della tua email. È come un riflettore puntato sul tuo contenuto, oggetto e call-to-action che lavorano in armonia.
Mentre il click-through rate esamina quanti clic riceve la tua email nel complesso, il CTOR lo restringe a quanto bene la tua email ha performato tra coloro che l'hanno effettivamente aperta.
L'importanza del monitoraggio del Click to Open Rate
Questa percentuale ti dà un'idea chiara di quanto bene hanno performato gli elementi interni della tua email, come il design, il contenuto e le CTA.
Un CTOR elevato indica che il tuo contenuto ha avuto risonanza, mentre un CTOR basso potrebbe significare che la tua email non è stata coinvolgente come speravi, o forse il posizionamento del link non era abbastanza chiaro.
Come aumentare il Click-Through Open Rate (CTOR)
- Sperimenta con diversi layout di email. A volte un design a colonna singola performa meglio di uno a più colonne per i clic.
- Testa variazioni di oggetti, colori delle CTA e persino il posizionamento dei pulsanti per vedere cosa genera più clic.
- Troppi link o CTA possono confondere i lettori. Concentrati su un'azione chiara per email.
5. Tasso di Conversione
Quando si tratta di campagne email, il tasso di conversione è una delle metriche più significative.
Misura quanti destinatari hanno compiuto l'azione desiderata, come effettuare un acquisto, iscriversi a un webinar o scaricare un lead magnet, dopo aver interagito con la tua email.
Per me, questa metrica va oltre i semplici clic. Si tratta di risultati.
L'importanza del monitoraggio del tasso di conversione
Il tasso di conversione misura specificamente l'efficacia della tua email nel trasformare i destinatari in clienti, iscritti o partecipanti.
Riflette quanto bene il tuo contenuto, design e call-to-action si allineano con le esigenze del tuo pubblico. È un indicatore chiave se le tue email stanno adempiendo al loro scopo previsto.
Come aumentare il tasso di conversione
- Non sovraccaricare i lettori con richieste multiple. Mantieni il tuo messaggio focalizzato su un unico obiettivo chiaro.
- Usa i nomi dei destinatari e personalizza il testo della tua email in base alle loro preferenze o azioni precedenti.
- Offerte a tempo limitato o conti alla rovescia possono spingere i lettori ad agire immediatamente.
La mia esperienza personale:
Una volta ho gestito una campagna per recuperare i carrelli abbandonati e, solo aggiungendo un timer di conto alla rovescia vicino alla CTA, le conversioni sono aumentate del 20%. Sono queste piccole modifiche che possono davvero portare risultati.
6. Tasso di Rimbalzo
Il tasso di rimbalzo si riferisce alla percentuale di email che non è stato possibile consegnare ai tuoi destinatari.
È una metrica critica perché un alto tasso di rimbalzo può danneggiare la reputazione del tuo mittente, rendendo più difficile per le tue future email atterrare nelle caselle di posta.
Ogni volta che la tua email non viene consegnata, il server invia un messaggio di rimbalzo con i dettagli su cosa è andato storto. Questi messaggi spesso includono codici di errore che spiegano il problema.
L'importanza del monitoraggio del tasso di rimbalzo
Ci sono due tipi di rimbalzi:
- Rimbalzi soft: Questi sono problemi temporanei, come una casella di posta piena o un server non disponibile. L'email potrebbe ancora essere consegnata in seguito se il problema viene risolto.
- Rimbalzi hard: Questi sono problemi permanenti, come un indirizzo email non valido o un dominio che non esiste più. I rimbalzi hard richiedono un'azione immediata per prevenire ulteriori danni alla tua reputazione di mittente.
Come ridurre il tasso di rimbalzo
- Rimuovi gli indirizzi email inattivi o non validi prima di ogni campagna.
- Strumenti come NeverBounce o ZeroBounce possono aiutare a rilevare indirizzi non validi prima dell'invio.
- Rimuovi immediatamente gli indirizzi non validi dalla tua lista per proteggere la tua reputazione.
La mia esperienza personale:
Ero solito inviare campagne senza controllare la mia lista di email e i tassi di rimbalzo erano dolorosamente alti. Dopo essere passato a un processo di doppia opt-in e aver utilizzato strumenti di verifica delle email, il mio tasso di rimbalzo è sceso sotto l'1%.
7. Tasso di Disiscrizione
Il tasso di annullamento dell'iscrizione si riferisce alla percentuale di destinatari che scelgono di disiscriversi dalla tua lista di email dopo aver ricevuto una delle tue campagne.
Questa metrica ti dice quanto bene le tue email risuonano con il tuo pubblico e se il tuo contenuto corrisponde alle loro aspettative.
L'importanza del monitoraggio del tasso di annullamento dell'iscrizione
Il tasso di annullamento dell'iscrizione è un indicatore di quanto bene le tue email corrispondono alle aspettative e preferenze del tuo pubblico. Monitorare questa metrica ti aiuta a capire quando sono necessarie modifiche alla tua strategia di email.
Mentre pochi annullamenti qua e là sono normali, un tasso elevato è un campanello d'allarme. Potrebbe significare che il tuo contenuto non è pertinente, la tua frequenza di invio è troppo alta, o il tuo pubblico si sente ingannato.
Come ridurre il tasso di annullamento dell'iscrizione
- Fai sapere alle persone che tipo di contenuti riceveranno e con quale frequenza quando si iscrivono.
- Invia campagne mirate che corrispondano agli interessi e alle esigenze degli iscritti. Prova a segmentare il tuo pubblico.
- Non bombardare i tuoi iscritti con molte email. La qualità batte sempre la quantità.
La mia esperienza personale:
Una volta ho gestito una campagna che ha causato un picco inaspettato di disiscrizioni. Dopo aver rivisto l'email, ho capito che non era in linea con gli interessi di quel segmento del mio pubblico.
Ho imparato a mie spese quanto sia importante la segmentazione. Da allora, ho iniziato a utilizzare centri preferenze e a prestare maggiore attenzione all'igiene delle liste.
8. Tasso di Reclamo Spam
Il tasso di reclami spam è una di quelle metriche che tengo sempre d'occhio perché influisce direttamente sulla recapitabilità delle email e può danneggiare la reputazione del tuo mittente.
Quando qualcuno contrassegna la tua email come spam, è un segnale che la tua campagna potrebbe non essere efficace o gradita come pensavi.
L'importanza del monitoraggio dei reclami spam
Il tasso di reclami spam misura la percentuale di destinatari che segnalano la tua email come spam rispetto al numero di email consegnate.
È essenzialmente un riflesso di quanto le tue email siano in linea con le aspettative del tuo pubblico. Se le persone segnalano le tue email, è un segno che qualcosa nella tua strategia necessita di aggiustamenti.
La maggior parte dei provider di servizi email consiglia di mantenere questo tasso al di sotto dello 0,1% per evitare problemi di recapitabilità.
Come ridurre i reclami spam
- Fornisci un link di disiscrizione visibile e senza intoppi in ogni email.
- Evita di acquistare liste e invia email solo a persone che hanno esplicitamente acconsentito a ricevere tue comunicazioni.
- Usa un nome mittente riconoscibile, poiché le persone sono meno propense a segnalare le tue email come spam se riconoscono il mittente.
La mia esperienza personale:
Quando si tratta di ridurre i reclami per spam, ho scoperto che una delle strategie più efficaci è sentire direttamente dalla fonte, cioè dai tuoi iscritti!
Di solito pongo una semplice domanda, come: "Trovi utili le nostre email?" e fornisco anche un elenco di opzioni per condividere un voto insieme al loro feedback.
9. Tasso di Crescita della Lista
Il tasso di crescita della lista è una metrica che mi aiuta a capire quanto la mia lista email si sta espandendo nel tempo.
Non si tratta solo di aggiungere nuovi iscritti, ma anche di mantenere una lista sana compensando le disiscrizioni e i rimbalzi.
L'importanza del monitoraggio del tasso di crescita della lista
Questa metrica misura la percentuale di aumento (o diminuzione) della tua lista di iscritti via email in un periodo specifico.
È un ottimo indicatore dell'interesse del tuo pubblico per i tuoi contenuti e di quanto siano efficaci le tue strategie di generazione di lead.
Un tasso in calo potrebbe significare che è ora di rivedere le tue offerte di iscrizione o i tuoi sforzi promozionali.
Come aumentare il tuo tasso di crescita della lista
- Utilizza popup di uscita per catturare i visitatori che stanno per abbandonare il tuo sito e offri loro un incentivo speciale.
- Organizza campagne di referral per incoraggiare gli iscritti esistenti a segnalare amici in cambio di ricompense esclusive.
La mia esperienza personale:
Nel corso degli anni, ho imparato che uno dei modi più efficaci per ottenere nuovi iscritti e indirizzi email è offrire ai tuoi visitatori qualcosa di speciale come un lead magnet.
10. Ricavi per Email Inviata (RPE)
Il Ricavo per Email Inviata (RPE) è uno dei modi più diretti per misurare l'efficacia delle tue campagne email nel generare ricavi.
Esamina quanti soldi genera ogni email, dandoti un chiaro senso del tuo ritorno sull'investimento per funnel di email marketing.
L'importanza del monitoraggio del Ricavo per Email Inviata (RPE)
Se ti sei mai chiesto se le tue campagne valgono il tempo e l'energia, questa metrica offre la risposta in termini concreti.
Per me, concentrarmi su questa metrica ha aiutato a trasformare l'email marketing in un serio motore di ricavi. Con un po' di test e le giuste strategie, può fare lo stesso per te.
Come migliorare il tuo Ricavo per Email Inviata
- Concentrati su prodotti o servizi che ti offrono un margine di profitto migliore.
- Suggerisci prodotti complementari o aggiornamenti basati sulla cronologia degli acquisti del cliente.
- Prova a offrire sconti, spedizione gratuita o punti fedeltà. Monitora quale incentivo genera più ricavi per email.
Benchmark Email da Seguire
Non importa quanti dati raccogli, sono preziosi solo se hai un modo per misurarli. È qui che entrano in gioco i benchmark delle email, agendo come guida per capire quanto bene stanno andando le tue campagne.
Per me, i benchmark sono stati come una bussola, aiutandomi a capire se sono sulla strada giusta o se c'è lavoro da fare. Ci sono due tipi principali di benchmark da tenere a mente:
- Benchmark di Marca: Questi si concentrano sulle tue prestazioni storiche. Confrontare le tue campagne attuali con quelle passate ti aiuta a vedere la crescita nel tempo.
- Benchmark di Settore: Questi ti danno un'idea di come le tue email si confrontano con quelle degli altri nella tua nicchia. Sono incredibilmente utili per capire se i tuoi risultati sono nella media, sotto la media o eccezionali.
Ecco una tabella di riferimento rapida con alcune metriche chiave delle email e i loro benchmark consigliati. Ho trovato utili questi numeri per impostare obiettivi realistici con le mie strategie:
| Metrica | Benchmark Consigliato |
| Tasso di Consegna | 95% o superiore |
| Tasso di Apertura | 20% – 30% |
| Tasso di Click-Through (CTR) | 2% – 5% |
| Tasso di Click su Apertura (CTOR) | 10% – 15% |
| Tasso di Conversione | Dipende dal business |
| Tasso di rimbalzo | Meno del 2% |
| Tasso di Disiscrizione | Meno dello 0,5% |
| Cos'è il ricavo per email inviata e come si calcola? | Meno dello 0,1% |
| Tasso di crescita della lista | Dipende dal business |
| Entrate per email inviata (RPE) | Dipende dal business |
FAQ — Analisi Email di Cui Devi Essere a Conoscenza
Le analisi delle email sono un argomento di grande interesse per i nostri lettori. Ecco le risposte ad alcune domande comuni al riguardo:
Quali strumenti posso usare per l'analisi delle email?
Puoi utilizzare strumenti come Google Analytics, Mailchimp, HubSpot e WP Mail SMTP per monitorare metriche come tassi di apertura, tassi di clic e conversioni.
Questi strumenti forniscono informazioni utili per migliorare le prestazioni e il coinvolgimento delle email.
Qual è la differenza tra tasso di click e tasso di click sull'apertura?
Il tasso di clic (CTR) misura la percentuale di persone che hanno fatto clic su un link nella tua email rispetto a tutti i destinatari.
Il tasso di clic rispetto all'apertura (CTOR), invece, misura la percentuale di clic rispetto a coloro che hanno aperto l'email.
Il CTOR si concentra sull'efficacia del contenuto, mentre il CTR valuta la campagna nel suo complesso.
Come posso misurare il ROI delle mie campagne email?
Per calcolare il ROI, sottrai il costo totale della campagna dalle entrate generate, quindi dividi per il costo della campagna. La formula è:
ROI = [(Entrate – Costo Campagna) / Costo Campagna] × 100. Questo mostra quanto ritorno ha generato la tua campagna email rispetto a quanto hai speso.
Qual è il fatturato per email inviata e come si calcola?
Il ricavo per email inviata (RPE) misura i guadagni generati per ogni email consegnata. La formula è:
RPE = Entrate Totali / Numero di Email Inviate. Questa metrica aiuta a valutare il successo finanziario delle tue campagne email.
Le analisi delle email possono prevedere le preferenze dei clienti?
Sì, le analisi delle email possono aiutare a prevedere le preferenze dei clienti analizzando i tassi di apertura, i modelli di clic e il comportamento passato.
Utilizzando queste informazioni, puoi personalizzare contenuti, offerte e righe dell'oggetto per soddisfare meglio gli interessi del pubblico e migliorare il coinvolgimento.
Successivamente, Email Transazionali vs Email di Marketing: Qual è la Differenza?
Dai un'occhiata a questa guida per capire cosa differenzia le email transazionali dalle email di marketing, perché sono importanti e come conoscere la differenza può migliorare la tua deliverability e i tuoi sforzi di conformità.
Correggi subito le tue email WordPress
Pronto a risolvere i tuoi problemi di posta elettronica? Inizia oggi stesso con il miglior plugin SMTP per WordPress. Se non hai tempo per risolvere i tuoi problemi di posta elettronica, puoi ottenere assistenza completa per la configurazione White Glove come acquisto aggiuntivo, e c'è una garanzia di rimborso di 14 giorni per tutti i piani a pagamento.
Se questo articolo ti è stato d'aiuto, seguici su Facebook e Twitter per altri suggerimenti e tutorial su WordPress.
