Revisão do Mailgun 2025: É uma boa opção para sites WordPress?

Se estiver procurando melhorar a capacidade de entrega de e-mails em seu site WordPress, você está no lugar certo. Nos últimos 18 meses, tenho testado o Mailgun para ver como esse popular serviço de e-mail transacional ajuda a garantir que confirmações de pedidos, redefinições de senhas, notificações de formulários de contato e outras mensagens críticas cheguem ao seu público de forma consistente.

Aqui está o que você precisa saber: Embora o Mailgun seja responsável pelos e-mails de grandes empresas de tecnologia como Microsoft, Lyft e Wikipedia, o que importa é se ele é adequado para seu site WordPress. 

Depois de implementá-lo em meus próprios sites, nesta análise do Mailgun, compartilharei a verdade honesta sobre seu preço, capacidade de entrega, processo de configuração e como ele se compara às alternativas que você pode estar considerando.

A boa notícia? Se você usa o WP Mail SMTP, testar o Mailgun é fácil e gratuito. O WP Mail SMTP tem suporte integrado ao Mailgun, tornando a configuração rápida e fácil, mesmo que você não tenha experiência técnica. Você pode seguir esta análise do Mailgun, implementá-lo em seu site em menos de 20 minutos e começar a ver uma melhor entrega de e-mails imediatamente.

Vamos analisar se o Mailgun é a solução certa para seus problemas de e-mail do WordPress ou se há uma alternativa melhor para suas necessidades específicas.

Visão geral do Mailgun

Antes de entrarmos em detalhes, aqui está uma rápida visão geral do que o Mailgun oferece:

Pelo que vi, o Mailgun funciona bem para sites WordPress pequenos e pode ser ampliado para lidar com operações maiores também. Isso é o que o torna uma boa opção para muitos usuários - ele foi projetado para funcionar tanto para pequenos blogs quanto para grandes empresas. 

Ao longo desta análise, compartilharei o que aprendi sobre o uso do Mailgun com o WordPress, inclusive como o WP Mail SMTP facilita muito a configuração ao lidar com todas as conexões técnicas para você.

Corrija seus e-mails do WordPress com o Mailgun

Vamos dar uma olhada mais de perto para quem esse serviço é melhor e se ele pode ser a escolha certa para o seu site WordPress.

Quem deve considerar o serviço de e-mail Mailgun?

Depois de usar o Mailgun e ler dezenas de avaliações de usuários novos e de longa data, tive uma boa noção de quem se beneficiará mais com esse serviço.

O Mailgun funciona bem se você estiver:

• Executar um site WordPress movimentado em que a entrega confiável de e-mails é crucial
• Gerenciar uma loja WooCommerce em que os e-mails de pedidos precisam absolutamente chegar aos clientes
• Usar sites de associação que enviam muitos e-mails automatizados
• Confortável em seguir instruções técnicas de configuração (ou ter ajuda disponível)
• Alguém que valoriza registros detalhados e rastreamento para solução de problemas

O Mailgun tem uma sólida reputação de confiabilidade, o que é importante para e-mails críticos para os negócios.

Talvez você queira considerar alternativas se estiver:

• Procurando a opção mais econômica (embora o nível gratuito do Mailgun seja bom para testes)
• Desejando uma solução com recursos de marketing e criadores de e-mail mais visuais
• Preferir evitar qualquer tipo de configuração técnica

Recursos e benefícios do Mailgun

Quando se trata de escolher um provedor de e-mail, certos recursos fazem uma diferença real em suas operações diárias.

Veja o que faz o Mailgun se destacar como um serviço de e-mail transacional

API de e-mail e retransmissão de SMTP

Configurar o Mailgun com o WP Mail SMTP é muito simples - ele simplesmente funciona quando você cola a chave. 

O plug-in se conecta à API do Mailgun, que é mais rápida e mais confiável do que os métodos SMTP tradicionais. Essa abordagem ajuda a evitar problemas de firewall do host e oferece melhor desempenho geral.

Tudo o que você precisa fazer é adicionar sua chave de API e selecionar sua região (EUA ou UE) em um menu suspenso. Não é necessário codificar!

Criador de modelos de arrastar e soltar

O Mailgun oferece um construtor de modelos de arrastar e soltar que permite criar e-mails com aparência profissional sem conhecimento de HTML. A ferramenta inclui blocos para logotipos, texto, botões e imagens.

No entanto, é importante observar que esses modelos não podem ser usados com e-mails do WordPress enviados por meio do WP Mail SMTP. O recurso de modelo foi projetado para desenvolvedores que usam a API do Mailgun diretamente em aplicativos personalizados.

Para os usuários do WordPress que desejam criar e-mails bonitos, recomendo usar um plug-in de personalização de e-mail do WordPress que lhe dará ferramentas no WordPress para usar seus próprios modelos de e-mail personalizados.

Flexibilidade de vários provedores (dentro do WP Mail SMTP)

Embora o Mailgun ofereça seu próprio plug-in para WordPress, recomendo enfaticamente o uso do WP Mail SMTP. Embora ele ofereça muitas vantagens em relação ao plug-in do Mailgun, um dos principais benefícios é a capacidade de rotear e-mails por meio de vários provedores de e-mail ou de mudar para um provedor de backup se o serviço do Mailgun ficar inoperante.

Ao contrário do plug-in oficial do Mailgun, que o prende a um único provedor, nosso plug-in permite que você configure mailers de backup como SendLayer, Amazon SES ou SMTP.com.

Essa flexibilidade é inestimável se você atingir os limites de envio do Mailgun ou precisar trocar rapidamente de provedor sem reconfigurar todo o seu site.

Análises e registros de 30 dias

O rastreamento de seus e-mails se torna simples com a análise detalhada do Mailgun. Você pode ver a jornada de cada e-mail, do envio à entrega, e o WP Mail SMTP mostra esse status de entrega (enviado, entregue, devolvido) diretamente no painel do WordPress.

Deliverability Suite (Otimizar)

Para usuários de planos pagos, o Mailgun oferece um conjunto de ferramentas de capacidade de entrega. Essas ferramentas incluem:

• Relatórios DMARC para avaliar sua autenticação de e-mail
• Uma pontuação da saúde do e-mail
• Análises incorporadas do Google Postmaster Tools e do Microsoft SNDS
• Monitoramento de armadilhas de spam
• Monitoramento de listas de bloqueio

Antes de enviar e-mails importantes para seus clientes, o Mailgun tem uma ferramenta que permite que você teste o posicionamento na caixa de entrada. Essa ferramenta executa testes pré-voo para verificar se os principais provedores de e-mail, como o Gmail ou o Outlook, marcarão suas mensagens como spam.

Esse recurso é particularmente valioso antes de enviar e-mails importantes do seu site, como confirmações de pedidos ou renovações de associação. É fundamental garantir que essas mensagens críticas realmente cheguem aos seus clientes, portanto, ferramentas como essa para otimizar a entrega de e-mails podem ser muito valiosas.

Residência em dados globais

Para os proprietários de sites preocupados com as regulamentações de privacidade de dados, o Mailgun oferece a capacidade de permanecer compatível com o GDPR com servidores da UE. Você pode escolher entre endpoints dos EUA ou da UE, garantindo que seus dados de e-mail nunca saiam da região que melhor atende aos seus requisitos de conformidade.

A melhor parte é que não há diferença de preço entre as regiões - basta selecionar a opção mais próxima de seu público ou aquela que satisfaça suas obrigações legais.

Roteamento de entrada (respostas e webhooks)

Um dos recursos exclusivos do Mailgun é sua capacidade de capturar automaticamente as respostas dos clientes. O serviço pode encaminhar respostas de e-mail para um URL em seu site, o que é perfeito para criar automaticamente tíquetes de suporte ou adicionar comentários sem intervenção manual.

Não se preocupe se isso parecer muito técnico - esse recurso é totalmente opcional e está disponível apenas para planos pagos. Se você só envia e-mails de saída, como confirmações de pedidos, pode simplesmente ignorar esse recurso.

Preço e custo-benefício do Mailgun

Entender os preços dos serviços de e-mail pode ser confuso, por isso, detalhei os planos do Mailgun para sites WordPress de diferentes tamanhos.

Comparação do plano Mailgun

Plano	Preço mensal	Emails incluídos	Recursos notáveis	Taxa de excesso	Melhor para
Grátis	$0	100 e-mails/dia	1 domínio, registros de 1 dia, suporte por ticket	-	Testes e desenvolvimento
Básico	$15	10.000/mês	Sem limite diário, 5 rotas de entrada	$1.80/1k	Pequenos sites e blogs
Fundação	$35	50.000/mês	Criador de modelos, até 1.000 domínios, registros de 5 dias	$1.30/1k	Empresas em crescimento
Escala	$90	100.000/mês	Pool de IPs dedicados, suporte por telefone e chat, registros de 30 dias	$1.10/1k	Sites de grande volume e lojas on-line

Notas importantes sobre preços

Avaliação gratuita: Os planos Foundation e Scale incluem uma avaliação gratuita de 30 dias, sem necessidade de cartão de crédito. Isso lhe dá bastante tempo para testar o Mailgun adequadamente antes de se comprometer.

Custos de validação de e-mail: O serviço de validação de e-mail (que verifica se os endereços são reais antes de você enviar) é um custo adicional para todos os planos, exceto o Scale. Isso é importante se você estiver limpando grandes listas de contatos.

Como o Mailgun se compara às alternativas:

Ao comparar provedores de e-mail, o custo geralmente é um fator decisivo. Aqui está o valor que você pagaria para enviar cerca de 1.000 e-mails por mês com cada serviço:

• SendLayer - $5 (o plano inicial inclui 1.000 e-mails)
• Brevo (Sendinblue) - US$ 9 (o plano inicial inclui 5 mil e-mails)
• Mailgun - US$ 0 se você permanecer na camada gratuita "Flex" de 100 e-mails por dia; caso contrário, US$ 15 no plano Basic (inclui 10 mil e-mails)
• Postmark - US$ 15 (o plano básico inclui 10 mil e-mails)
• SendGrid - US$ 19,95 (o plano Essentials inclui 50 mil e-mails)
• SMTP.com - $25 (o plano Essential inclui 50 mil e-mails)
• Amazon SES - ≈ US$ 0,10 pago conforme o uso (US$ 0,10 por 1.000 e-mails) mais despesas gerais de configuração da AWS

Se um plano agrupar mais e-mails do que você precisa, você ainda pagará a taxa mensal completa. É por isso que o plano Starter de US$ 5 doSendLayer é a opção "plug-and-play" mais barata para a maioria dos usuários do WordPress que enviam um baixo volume de e-mails. 

Capacidade de entrega e desempenho do Mailgun

A capacidade de entrega de e-mails é, sem dúvida, o fator mais importante para qualquer proprietário de site WordPress. Afinal, qual é a vantagem de enviar e-mails se eles nunca chegam às caixas de entrada de seus clientes?

De acordo com o relatório 2025 State of Deliverability do Mailgun, eles mantêm padrões rigorosos que ajudam seus e-mails a chegar às caixas de entrada:

• Eles exigem a configuração adequada do DMARC (um método de autenticação de e-mail)
• As contas devem manter as taxas de reclamação de spam abaixo de 0,1%
• As taxas de rejeição devem ficar abaixo de 5%

Esses padrões ajudam a garantir que seu e-mail chegue às caixas de entrada. Isso é especialmente importante porque vários dos principais provedores de e-mail, como Gmail, Yahoo e Outlook, agora exigem que os e-mails sejam autenticados e impõem limites rígidos de reclamações de spam.

A infraestrutura global do Mailgun se traduz em uma entrega rápida de e-mails. Em minha experiência:

• Normalmente, os e-mails chegam segundos depois de serem enviados
• Mesmo em períodos movimentados, não notei nenhum atraso significativo
• O serviço tem sido consistentemente confiável, com tempo mínimo de inatividade

Gerenciamento da reputação do IP

Um recurso de destaque do Mailgun é a forma como ele lida com a reputação de envio, que afeta diretamente o fato de seus e-mails chegarem às caixas de entrada:

• Pools de IPs compartilhados: Nos planos Basic e Foundation, seus e-mails compartilham IPs com outros clientes do Mailgun (ainda cuidadosamente monitorados)
• IPs dedicados: Disponível no plano Scale (US$ 90/mês), oferecendo controle total sobre sua reputação de envio
• Aquecimento automatizado: Se você obtiver um IP dedicado, o Mailgun aumentará gradualmente seu volume de envio para estabelecer uma reputação positiva

Passo a passo da integração e configuração do Mailgun WordPress

Fazer com que o Mailgun funcione com o WordPress não é complicado, mas requer algumas etapas específicas. 

Opções de integração

Para conectar o WordPress ao Mailgun, você precisará de um plug-in SMTP.

Recomendo a rota SMTP do WP Mail para a maioria dos proprietários de sites. Ele oferece uma interface limpa e permite que você teste facilmente outros provedores no futuro sem reconfigurar toda a sua configuração.

Configuração passo a passo com o WP Mail SMTP

Veja como fazer o Mailgun funcionar por meio do WP Mail SMTP:

1. Instalar o WP Mail SMTP: adicione o plug-in por meio do painel do WordPress
2. Criar uma conta do Mailgun: Registre-se em Mailgun.com (não é necessário cartão de crédito para o nível gratuito)
3. Adicione seu domínio: No Mailgun, adicione e verifique o domínio do qual você enviará
4. Configure os registros de DNS: Adicione os registros SPF e DKIM fornecidos às configurações de DNS do seu domínio
5. Obtenha sua chave de API: Copie sua chave de API do painel do Mailgun
6. Configure o WP Mail SMTP: digite sua chave de API e domínio nas configurações do WP Mail SMTP
7. Selecione sua região: Escolha EUA ou UE com base em sua localização/clientes
8. Envie um e-mail de teste: Verifique se tudo está funcionando corretamente

Consulte o guia de configuração do WP Mail SMTP Mailgun para obter instruções detalhadas passo a passo.

Em meus testes, a configuração inicial leva cerca de 15 a 20 minutos, sendo que a maior parte desse tempo é gasta aguardando a propagação das alterações de DNS. O WP Mail SMTP simplifica significativamente o processo de configuração em comparação com a configuração manual do Mailgun.

O maior obstáculo para usuários não técnicos geralmente é a configuração do DNS, mas se você puder seguir as instruções cuidadosamente (ou pedir ajuda ao seu host), você conseguirá fazer isso sem problemas.

Suporte e documentação do Mailgun

Tipo de suporte	Planos básicos e gratuitos	Plano em escala	Plano da empresa
Ingressos por e-mail	Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana	Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana	Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana
Bate-papo ao vivo	Não disponível	Disponível 24 horas (somente durante a semana)	Disponível 24 horas (somente durante a semana)
Suporte telefônico	Não disponível	Somente no horário comercial dos EUA	Disponível 24 horas (somente durante a semana)
Gerente dedicado	Não disponível	Não disponível	Incluído

Todos os planos do Mailgun (até mesmo a camada Flex gratuita) recebem suporte por e-mail/ticket 24 horas por dia. De acordo com o Mailgun, os tíquetes de suporte são monitorados 24 horas por dia e contam com uma equipe de vários turnos para garantir respostas oportunas.

Para os usuários que precisam de assistência imediata, o suporte por telefone e por bate-papo em tempo real fica disponível quando você faz upgrade para o plano Scale ou superior. O suporte telefônico funciona durante o horário comercial dos EUA, enquanto o suporte por bate-papo está disponível 24 horas por dia, cinco dias por semana.

Os clientes corporativos e aqueles com pacotes Optimize recebem vantagens adicionais, incluindo uma conta técnica dedicada e um SLA de primeira resposta mais rápido.

Se você preferir recursos de autoajuda, o Mailgun oferece uma Central de Ajuda pesquisável, documentação abrangente da API e uma tag ativa do Stack Overflow, onde é possível encontrar trechos de código e exemplos de implementação.

Se você estiver usando o WP Mail SMTP e estiver tendo problemas com o Mailgun, também poderá entrar em contato com os consultores de confiança da nossa equipe de suporte. Em geral, eles podem lidar com problemas específicos do WordPress e aconselhar sobre o tipo de suporte a ser solicitado ao Mailgun, se o problema for deles.

Prós e contras da Mailgun

Vamos detalhar o que é bom e o que não é tão bom no uso do Mailgun com o WordPress:

👍 Prós

• Capacidade de entrega confiável: Os e-mails chegam consistentemente às caixas de entrada, em vez de caírem em spam
• Opção gratuita disponível: 100 e-mails/dia para sempre é perfeito para testes ou sites pequenos
• Registro de log útil: Facilita a solução de problemas quando alguém diz "Eu nunca recebi esse e-mail"
• Tempo de atividade sólido como uma rocha: Pouquíssimas interrupções ou atrasos na entrega
• Cresce com seu site: Funciona tanto para pequenos blogs quanto para lojas de comércio eletrônico movimentadas
• Compatível com o GDPR: os data centers da UE ou dos EUA ajudam na conformidade com a privacidade
• Funciona bem com o WP Mail SMTP: o plug-in WP Mail SMTP torna a configuração muito mais simples

Cons

• Interface mais técnica: O painel de controle não é tão fácil de usar quanto o de outros serviços de e-mail
• Os recursos premium custam mais: IPs dedicados e suporte telefônico exigem o plano Scale de mais de US$ 90
• Limitação de registros no plano gratuito: Os registros de e-mail são mantidos por apenas 1 dia na camada gratuita
• Curva de aprendizado: Leva um pouco mais de tempo para entender todos os recursos em comparação com soluções mais simples

O Mailgun é bom em uma coisa que importa para sites WordPress: entregar seus e-mails importantes, como redefinições de senha, notificações de formulários de contato e confirmações de pedidos.

O plug-in WP Mail SMTP ajuda a tornar a configuração rápida e fácil, tornando o Mailgun muito mais acessível aos usuários do WordPress sem experiência em desenvolvimento. E com o nível gratuito, você pode testá-lo completamente antes de decidir se ele é adequado para o seu site.

Corrija seus e-mails do WordPress agora

O Mailgun pode ser uma boa opção para você se:

• A capacidade de entrega de e-mails é fundamental para seus negócios
• Você se sente confortável com algumas configurações técnicas (ou usa o WP Mail SMTP para simplificá-las)
• Você deseja registros e diagnósticos detalhados para a solução de problemas
• Você precisa de uma solução que possa ser dimensionada conforme o crescimento do seu site
• Você está procurando um provedor de e-mail gratuito e, enquanto está testando ou seu site envia menos de 100 e-mails por dia

Considere alternativas se:

• Você deseja a configuração mais simples possível (experimente o SendLayer ou outro provedor e aproveite o serviço de configuração White-Glove)
• Você precisa de ferramentas de marketing integradas
• Você está com um orçamento apertado

Pronto para experimentar o Mailgun em seus e-mails do WordPress? Veja aqui como começar:

1. Faça o download do WP Mail SMTP (a versão Lite gratuita funciona com o Mailgun)
2. Inscreva-se no nível gratuito do Mailgun (não é necessário cartão de crédito)
3. Siga o guia de configuração passo a passo para conectar tudo
4. Envie um e-mail de teste para ter certeza de que tudo está funcionando corretamente

E é isso! Em 15 a 20 minutos, você poderá enviar e-mails de forma confiável a partir do seu site WordPress e garantir que suas mensagens importantes cheguem sempre ao destino.

Em seguida, compare os provedores de SMTP

Não tem certeza se o Mailgun é o provedor de e-mail transacional certo para você? Dê uma olhada em nosso guia para escolher o provedor SMTP certo para o seu site WordPress para obter mais conselhos e comparações de diferentes provedores de e-mail.

Corrija seus e-mails do WordPress agora

Pronto para corrigir seus e-mails? Comece hoje mesmo a usar o melhor plugin SMTP para WordPress. Se você não tiver tempo para corrigir seus e-mails, poderá obter assistência completa da White Glove Setup como uma compra extra, e há uma garantia de reembolso de 14 dias para todos os planos pagos.

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