Se estiver procurando melhorar a capacidade de entrega de e-mails em seu site WordPress, você está no lugar certo. Nos últimos 18 meses, tenho testado o Mailgun para ver como esse popular serviço de e-mail transacional ajuda a garantir que confirmações de pedidos, redefinições de senhas, notificações de formulários de contato e outras mensagens críticas cheguem ao seu público de forma consistente.
Aqui está o que você precisa saber: Embora o Mailgun seja responsável pelos e-mails de grandes empresas de tecnologia como Microsoft, Lyft e Wikipedia, o que importa é se ele é adequado para seu site WordPress.
Depois de implementá-lo em meus próprios sites, nesta análise do Mailgun, compartilharei a verdade honesta sobre seu preço, capacidade de entrega, processo de configuração e como ele se compara às alternativas que você pode estar considerando.
A boa notícia? Se você usa o WP Mail SMTP, testar o Mailgun é fácil e gratuito. O WP Mail SMTP tem suporte integrado ao Mailgun, tornando a configuração rápida e fácil, mesmo que você não tenha experiência técnica. Você pode seguir esta análise do Mailgun, implementá-lo em seu site em menos de 20 minutos e começar a ver uma melhor entrega de e-mails imediatamente.
Vamos analisar se o Mailgun é a solução certa para seus problemas de e-mail do WordPress ou se há uma alternativa melhor para suas necessidades específicas.
- Visão geral do Mailgun
- Quem deve considerar o serviço de e-mail Mailgun?
- Recursos e benefícios do Mailgun
- Preço e custo-benefício do Mailgun
- Capacidade de entrega e desempenho do Mailgun
- Passo a passo da integração e configuração do Mailgun WordPress
- Suporte e documentação do Mailgun
- Prós e contras da Mailgun
Visão geral do Mailgun
Antes de entrarmos em detalhes, aqui está uma rápida visão geral do que o Mailgun oferece:
Pelo que vi, o Mailgun funciona bem para sites WordPress pequenos e pode ser ampliado para lidar com operações maiores também. Isso é o que o torna uma boa opção para muitos usuários - ele foi projetado para funcionar tanto para pequenos blogs quanto para grandes empresas.
Ao longo desta análise, compartilharei o que aprendi sobre o uso do Mailgun com o WordPress, inclusive como o WP Mail SMTP facilita muito a configuração ao lidar com todas as conexões técnicas para você.
Corrija seus e-mails do WordPress com o Mailgun
Vamos dar uma olhada mais de perto para quem esse serviço é melhor e se ele pode ser a escolha certa para o seu site WordPress.
Quem deve considerar o serviço de e-mail Mailgun?
Depois de usar o Mailgun e ler dezenas de avaliações de usuários novos e de longa data, tive uma boa noção de quem se beneficiará mais com esse serviço.
O Mailgun funciona bem se você estiver:
- Executar um site WordPress movimentado em que a entrega confiável de e-mails é crucial
- Gerenciar uma loja WooCommerce em que os e-mails de pedidos precisam absolutamente chegar aos clientes
- Usar sites de associação que enviam muitos e-mails automatizados
- Confortável em seguir instruções técnicas de configuração (ou ter ajuda disponível)
- Alguém que valoriza registros detalhados e rastreamento para solução de problemas
O Mailgun tem uma sólida reputação de confiabilidade, o que é importante para e-mails críticos para os negócios.
Talvez você queira considerar alternativas se estiver:
- Procurando a opção mais econômica (embora o nível gratuito do Mailgun seja bom para testes)
- Desejando uma solução com recursos de marketing e criadores de e-mail mais visuais
- Preferir evitar qualquer tipo de configuração técnica
Recursos e benefícios do Mailgun
Quando se trata de escolher um provedor de e-mail, certos recursos fazem uma diferença real em suas operações diárias.
Veja o que faz o Mailgun se destacar como um serviço de e-mail transacional
API de e-mail e retransmissão de SMTP
Configurar o Mailgun com o WP Mail SMTP é muito simples - ele simplesmente funciona quando você cola a chave.
O plug-in se conecta à API do Mailgun, que é mais rápida e mais confiável do que os métodos SMTP tradicionais. Essa abordagem ajuda a evitar problemas de firewall do host e oferece melhor desempenho geral.
Tudo o que você precisa fazer é adicionar sua chave de API e selecionar sua região (EUA ou UE) em um menu suspenso. Não é necessário codificar!

Criador de modelos de arrastar e soltar
O Mailgun oferece um construtor de modelos de arrastar e soltar que permite criar e-mails com aparência profissional sem conhecimento de HTML. A ferramenta inclui blocos para logotipos, texto, botões e imagens.

No entanto, é importante observar que esses modelos não podem ser usados com e-mails do WordPress enviados por meio do WP Mail SMTP. O recurso de modelo foi projetado para desenvolvedores que usam a API do Mailgun diretamente em aplicativos personalizados.
Para os usuários do WordPress que desejam criar e-mails bonitos, recomendo usar um plug-in de personalização de e-mail do WordPress que lhe dará ferramentas no WordPress para usar seus próprios modelos de e-mail personalizados.
Flexibilidade de vários provedores (dentro do WP Mail SMTP)
Embora o Mailgun ofereça seu próprio plug-in para WordPress, recomendo enfaticamente o uso do WP Mail SMTP. Embora ele ofereça muitas vantagens em relação ao plug-in do Mailgun, um dos principais benefícios é a capacidade de rotear e-mails por meio de vários provedores de e-mail ou de mudar para um provedor de backup se o serviço do Mailgun ficar inoperante.
Ao contrário do plug-in oficial do Mailgun, que o prende a um único provedor, nosso plug-in permite que você configure mailers de backup como SendLayer, Amazon SES ou SMTP.com.
Essa flexibilidade é inestimável se você atingir os limites de envio do Mailgun ou precisar trocar rapidamente de provedor sem reconfigurar todo o seu site.

Análises e registros de 30 dias
O rastreamento de seus e-mails se torna simples com a análise detalhada do Mailgun. Você pode ver a jornada de cada e-mail, do envio à entrega, e o WP Mail SMTP mostra esse status de entrega (enviado, entregue, devolvido) diretamente no painel do WordPress.

Deliverability Suite (Otimizar)
Para usuários de planos pagos, o Mailgun oferece um conjunto de ferramentas de capacidade de entrega. Essas ferramentas incluem:
- Relatórios DMARC para avaliar sua autenticação de e-mail
- Uma pontuação da saúde do e-mail
- Análises incorporadas do Google Postmaster Tools e do Microsoft SNDS
- Monitoramento de armadilhas de spam
- Monitoramento de listas de bloqueio
Antes de enviar e-mails importantes para seus clientes, o Mailgun tem uma ferramenta que permite que você teste o posicionamento na caixa de entrada. Essa ferramenta executa testes pré-voo para verificar se os principais provedores de e-mail, como o Gmail ou o Outlook, marcarão suas mensagens como spam.

Esse recurso é particularmente valioso antes de enviar e-mails importantes do seu site, como confirmações de pedidos ou renovações de associação. É fundamental garantir que essas mensagens críticas realmente cheguem aos seus clientes, portanto, ferramentas como essa para otimizar a entrega de e-mails podem ser muito valiosas.
Residência em dados globais
Para os proprietários de sites preocupados com as regulamentações de privacidade de dados, o Mailgun oferece a capacidade de permanecer compatível com o GDPR com servidores da UE. Você pode escolher entre endpoints dos EUA ou da UE, garantindo que seus dados de e-mail nunca saiam da região que melhor atende aos seus requisitos de conformidade.
A melhor parte é que não há diferença de preço entre as regiões - basta selecionar a opção mais próxima de seu público ou aquela que satisfaça suas obrigações legais.
Roteamento de entrada (respostas e webhooks)
Um dos recursos exclusivos do Mailgun é sua capacidade de capturar automaticamente as respostas dos clientes. O serviço pode encaminhar respostas de e-mail para um URL em seu site, o que é perfeito para criar automaticamente tíquetes de suporte ou adicionar comentários sem intervenção manual.
Não se preocupe se isso parecer muito técnico - esse recurso é totalmente opcional e está disponível apenas para planos pagos. Se você só envia e-mails de saída, como confirmações de pedidos, pode simplesmente ignorar esse recurso.
Preço e custo-benefício do Mailgun
Entender os preços dos serviços de e-mail pode ser confuso, por isso, detalhei os planos do Mailgun para sites WordPress de diferentes tamanhos.
Comparação do plano Mailgun
Plano | Preço mensal | Emails incluídos | Recursos notáveis | Taxa de excesso | Melhor para |
Grátis | $0 | 100 e-mails/dia | 1 domínio, registros de 1 dia, suporte por ticket | - | Testes e desenvolvimento |
Básico | $15 | 10.000/mês | Sem limite diário, 5 rotas de entrada | $1.80/1k | Pequenos sites e blogs |
Fundação | $35 | 50.000/mês | Criador de modelos, até 1.000 domínios, registros de 5 dias | $1.30/1k | Empresas em crescimento |
Escala | $90 | 100.000/mês | Pool de IPs dedicados, suporte por telefone e chat, registros de 30 dias | $1.10/1k | Sites de grande volume e lojas on-line |
Notas importantes sobre preços
Avaliação gratuita: Os planos Foundation e Scale incluem uma avaliação gratuita de 30 dias, sem necessidade de cartão de crédito. Isso lhe dá bastante tempo para testar o Mailgun adequadamente antes de se comprometer.
Custos de validação de e-mail: O serviço de validação de e-mail (que verifica se os endereços são reais antes de você enviar) é um custo adicional para todos os planos, exceto o Scale. Isso é importante se você estiver limpando grandes listas de contatos.
Como o Mailgun se compara às alternativas:
Ao comparar provedores de e-mail, o custo geralmente é um fator decisivo. Aqui está o valor que você pagaria para enviar cerca de 1.000 e-mails por mês com cada serviço:
- SendLayer - $5 (o plano inicial inclui 1.000 e-mails)
- Brevo (Sendinblue) - US$ 9 (o plano inicial inclui 5 mil e-mails)
- Mailgun - US$ 0 se você permanecer na camada gratuita "Flex" de 100 e-mails por dia; caso contrário, US$ 15 no plano Basic (inclui 10 mil e-mails)
- Postmark - US$ 15 (o plano básico inclui 10 mil e-mails)
- SendGrid - US$ 19,95 (o plano Essentials inclui 50 mil e-mails)
- SMTP.com - $25 (o plano Essential inclui 50 mil e-mails)
- Amazon SES - ≈ US$ 0,10 pago conforme o uso (US$ 0,10 por 1.000 e-mails) mais despesas gerais de configuração da AWS
Se um plano agrupar mais e-mails do que você precisa, você ainda pagará a taxa mensal completa. É por isso que o plano Starter de US$ 5 doSendLayer é a opção "plug-and-play" mais barata para a maioria dos usuários do WordPress que enviam um baixo volume de e-mails.
Capacidade de entrega e desempenho do Mailgun
A capacidade de entrega de e-mails é, sem dúvida, o fator mais importante para qualquer proprietário de site WordPress. Afinal, qual é a vantagem de enviar e-mails se eles nunca chegam às caixas de entrada de seus clientes?
De acordo com o relatório 2025 State of Deliverability do Mailgun, eles mantêm padrões rigorosos que ajudam seus e-mails a chegar às caixas de entrada:
- Eles exigem a configuração adequada do DMARC (um método de autenticação de e-mail)
- As contas devem manter as taxas de reclamação de spam abaixo de 0,1%
- As taxas de rejeição devem ficar abaixo de 5%
Esses padrões ajudam a garantir que seu e-mail chegue às caixas de entrada. Isso é especialmente importante porque vários dos principais provedores de e-mail, como Gmail, Yahoo e Outlook, agora exigem que os e-mails sejam autenticados e impõem limites rígidos de reclamações de spam.
A infraestrutura global do Mailgun se traduz em uma entrega rápida de e-mails. Em minha experiência:
- Normalmente, os e-mails chegam segundos depois de serem enviados
- Mesmo em períodos movimentados, não notei nenhum atraso significativo
- O serviço tem sido consistentemente confiável, com tempo mínimo de inatividade
Gerenciamento da reputação do IP
Um recurso de destaque do Mailgun é a forma como ele lida com a reputação de envio, que afeta diretamente o fato de seus e-mails chegarem às caixas de entrada:
- Pools de IPs compartilhados: Nos planos Basic e Foundation, seus e-mails compartilham IPs com outros clientes do Mailgun (ainda cuidadosamente monitorados)
- IPs dedicados: Disponível no plano Scale (US$ 90/mês), oferecendo controle total sobre sua reputação de envio
- Aquecimento automatizado: Se você obtiver um IP dedicado, o Mailgun aumentará gradualmente seu volume de envio para estabelecer uma reputação positiva
Passo a passo da integração e configuração do Mailgun WordPress
Fazer com que o Mailgun funcione com o WordPress não é complicado, mas requer algumas etapas específicas.
Opções de integração
Para conectar o WordPress ao Mailgun, você precisará de um plug-in SMTP.
Recomendo a rota SMTP do WP Mail para a maioria dos proprietários de sites. Ele oferece uma interface limpa e permite que você teste facilmente outros provedores no futuro sem reconfigurar toda a sua configuração.
Configuração passo a passo com o WP Mail SMTP
Veja como fazer o Mailgun funcionar por meio do WP Mail SMTP:
- Instalar o WP Mail SMTP: adicione o plug-in por meio do painel do WordPress
- Criar uma conta do Mailgun: Registre-se em Mailgun.com (não é necessário cartão de crédito para o nível gratuito)
- Adicione seu domínio: No Mailgun, adicione e verifique o domínio do qual você enviará
- Configure os registros de DNS: Adicione os registros SPF e DKIM fornecidos às configurações de DNS do seu domínio
- Obtenha sua chave de API: Copie sua chave de API do painel do Mailgun
- Configure o WP Mail SMTP: digite sua chave de API e domínio nas configurações do WP Mail SMTP
- Selecione sua região: Escolha EUA ou UE com base em sua localização/clientes
- Envie um e-mail de teste: Verifique se tudo está funcionando corretamente

Consulte o guia de configuração do WP Mail SMTP Mailgun para obter instruções detalhadas passo a passo.
Em meus testes, a configuração inicial leva cerca de 15 a 20 minutos, sendo que a maior parte desse tempo é gasta aguardando a propagação das alterações de DNS. O WP Mail SMTP simplifica significativamente o processo de configuração em comparação com a configuração manual do Mailgun.
O maior obstáculo para usuários não técnicos geralmente é a configuração do DNS, mas se você puder seguir as instruções cuidadosamente (ou pedir ajuda ao seu host), você conseguirá fazer isso sem problemas.
Suporte e documentação do Mailgun
Tipo de suporte | Planos básicos e gratuitos | Plano em escala | Plano da empresa |
Ingressos por e-mail | Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana | Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana | Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana |
Bate-papo ao vivo | Não disponível | Disponível 24 horas (somente durante a semana) | Disponível 24 horas (somente durante a semana) |
Suporte telefônico | Não disponível | Somente no horário comercial dos EUA | Disponível 24 horas (somente durante a semana) |
Gerente dedicado | Não disponível | Não disponível | Incluído |
Todos os planos do Mailgun (até mesmo a camada Flex gratuita) recebem suporte por e-mail/ticket 24 horas por dia. De acordo com o Mailgun, os tíquetes de suporte são monitorados 24 horas por dia e contam com uma equipe de vários turnos para garantir respostas oportunas.
Para os usuários que precisam de assistência imediata, o suporte por telefone e por bate-papo em tempo real fica disponível quando você faz upgrade para o plano Scale ou superior. O suporte telefônico funciona durante o horário comercial dos EUA, enquanto o suporte por bate-papo está disponível 24 horas por dia, cinco dias por semana.
Os clientes corporativos e aqueles com pacotes Optimize recebem vantagens adicionais, incluindo uma conta técnica dedicada e um SLA de primeira resposta mais rápido.
Se você preferir recursos de autoajuda, o Mailgun oferece uma Central de Ajuda pesquisável, documentação abrangente da API e uma tag ativa do Stack Overflow, onde é possível encontrar trechos de código e exemplos de implementação.
Se você estiver usando o WP Mail SMTP e estiver tendo problemas com o Mailgun, também poderá entrar em contato com os consultores de confiança da nossa equipe de suporte. Em geral, eles podem lidar com problemas específicos do WordPress e aconselhar sobre o tipo de suporte a ser solicitado ao Mailgun, se o problema for deles.
Prós e contras da Mailgun
Vamos detalhar o que é bom e o que não é tão bom no uso do Mailgun com o WordPress:
👍 Prós
- Capacidade de entrega confiável: Os e-mails chegam consistentemente às caixas de entrada, em vez de caírem em spam
- Opção gratuita disponível: 100 e-mails/dia para sempre é perfeito para testes ou sites pequenos
- Registro de log útil: Facilita a solução de problemas quando alguém diz "Eu nunca recebi esse e-mail"
- Tempo de atividade sólido como uma rocha: Pouquíssimas interrupções ou atrasos na entrega
- Cresce com seu site: Funciona tanto para pequenos blogs quanto para lojas de comércio eletrônico movimentadas
- Compatível com o GDPR: os data centers da UE ou dos EUA ajudam na conformidade com a privacidade
- Funciona bem com o WP Mail SMTP: o plug-in WP Mail SMTP torna a configuração muito mais simples
Cons
- Interface mais técnica: O painel de controle não é tão fácil de usar quanto o de outros serviços de e-mail
- Os recursos premium custam mais: IPs dedicados e suporte telefônico exigem o plano Scale de mais de US$ 90
- Limitação de registros no plano gratuito: Os registros de e-mail são mantidos por apenas 1 dia na camada gratuita
- Curva de aprendizado: Leva um pouco mais de tempo para entender todos os recursos em comparação com soluções mais simples
O Mailgun é bom em uma coisa que importa para sites WordPress: entregar seus e-mails importantes, como redefinições de senha, notificações de formulários de contato e confirmações de pedidos.
O plug-in WP Mail SMTP ajuda a tornar a configuração rápida e fácil, tornando o Mailgun muito mais acessível aos usuários do WordPress sem experiência em desenvolvimento. E com o nível gratuito, você pode testá-lo completamente antes de decidir se ele é adequado para o seu site.
Corrija seus e-mails do WordPress agora
O Mailgun pode ser uma boa opção para você se:
- A capacidade de entrega de e-mails é fundamental para seus negócios
- Você se sente confortável com algumas configurações técnicas (ou usa o WP Mail SMTP para simplificá-las)
- Você deseja registros e diagnósticos detalhados para a solução de problemas
- Você precisa de uma solução que possa ser dimensionada conforme o crescimento do seu site
- Você está procurando um provedor de e-mail gratuito e, enquanto está testando ou seu site envia menos de 100 e-mails por dia
Considere alternativas se:
- Você deseja a configuração mais simples possível (experimente o SendLayer ou outro provedor e aproveite o serviço de configuração White-Glove)
- Você precisa de ferramentas de marketing integradas
- Você está com um orçamento apertado
Pronto para experimentar o Mailgun em seus e-mails do WordPress? Veja aqui como começar:
- Faça o download do WP Mail SMTP (a versão Lite gratuita funciona com o Mailgun)
- Inscreva-se no nível gratuito do Mailgun (não é necessário cartão de crédito)
- Siga o guia de configuração passo a passo para conectar tudo
- Envie um e-mail de teste para ter certeza de que tudo está funcionando corretamente
E é isso! Em 15 a 20 minutos, você poderá enviar e-mails de forma confiável a partir do seu site WordPress e garantir que suas mensagens importantes cheguem sempre ao destino.
Em seguida, compare os provedores de SMTP
Não tem certeza se o Mailgun é o provedor de e-mail transacional certo para você? Dê uma olhada em nosso guia para escolher o provedor SMTP certo para o seu site WordPress para obter mais conselhos e comparações de diferentes provedores de e-mail.
Corrija seus e-mails do WordPress agora
Pronto para corrigir seus e-mails? Comece hoje mesmo a usar o melhor plugin SMTP para WordPress. Se você não tiver tempo para corrigir seus e-mails, poderá obter assistência completa da White Glove Setup como uma compra extra, e há uma garantia de reembolso de 14 dias para todos os planos pagos.
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