Si tus correos electrónicos de WordPress no llegan de forma fiable, probablemente haya una buena razón para ello. El envío de correos electrónicos se ha complicado en los últimos años, y lo que antes funcionaba bien puede que ya no funcione.
Puede que tus formularios de contacto no envíen notificaciones o que los clientes no reciban las confirmaciones de sus pedidos. Puede que hayas alcanzado los límites de envío de Gmail sin darte cuenta, o que tus correos electrónicos hayan empezado a ir a spam después de que Gmail y Yahoo actualizaran sus requisitos en 2024.
Sea cual sea el problema, un correo electrónico poco fiable es frustrante y perjudica tu negocio. Voy a guiarte a través del cambio a un servicio de correo electrónico adecuado y configurar todo correctamente en WordPress usando WP Mail SMTP.
No es tan complicado como parece, y una vez que lo hagas bien, tus correos electrónicos llegarán realmente a las bandejas de entrada de la gente.
Arregle sus correos electrónicos de WordPress ahora
- Por qué podría tener que cambiar de proveedor de correo electrónico
- Elegir un nuevo proveedor de correo electrónico
- Proceso de migración de servicios de correo electrónico paso a paso
- Configuración SMTP de WordPress con WP Mail SMTP
- Configuración de DNS y autenticación de correo electrónico
- Pruebe su nueva configuración
- Problemas comunes y solución de problemas
- Funciones avanzadas para usuarios Pro
Por qué podría tener que cambiar de proveedor de correo electrónico
Seamos sinceros: hay muchas razones por las que la configuración actual de su correo electrónico puede que ya no funcione.
Los límites de Gmail te sorprenderán
Los límites de envío de Gmail son mucho más restrictivos de lo que la mayoría de la gente piensa. Las cuentas gratuitas de Gmail sólo pueden enviar 500 mensajes al día, e incluso las cuentas de Google Workspace tienen un límite máximo de 2.000 mensajes diarios. Eso parece mucho hasta que tu sitio web empieza a generar cientos de notificaciones de formularios, confirmaciones de pedidos y restablecimientos de contraseñas.
¿Y lo peor? Gmail no se limita a rechazar amablemente tus correos adicionales, sino que empieza a rebotarlos, lo que significa que tus usuarios no reciben los correos que esperan.
Actualización de los requisitos de autenticación para 2024
Gmail y Yahoo decidieron tomarse en serio la seguridad del correo electrónico en 2024, exigiendo una autenticación SPF, DKIM y DMARC adecuada para cualquiera que envíe correos masivos. Aunque esto es genial para luchar contra el spam, también significa que muchos sitios de WordPress perfectamente legítimos de repente empezaron a tener problemas de entrega.
Si tus correos electrónicos funcionaban bien antes pero han empezado a fallar recientemente, es probable que estos nuevos requisitos sean los culpables.
Cuando los problemas de correo electrónico perjudican a su empresa
No hay nada que dañe más la confianza de los clientes que los correos electrónicos perdidos. Cuando los usuarios no reciben confirmaciones de pedidos, no pueden restablecer sus contraseñas o nunca reciben respuestas a sus formularios de contacto, empiezan a dudar de la fiabilidad de su sitio web.
Necesita más información
Los proveedores de correo electrónico básicos como Gmail no te dan mucha información sobre lo que ocurre con tus mensajes. ¿Se han entregado? ¿Alguien los ha abierto? ¿Acaban en la carpeta de spam? La mayoría de las veces, vas a ciegas.
Elegir un nuevo proveedor de correo electrónico
Elegir el proveedor de correo electrónico adecuado puede resultar abrumador, pero si se centra en algunos factores clave le ayudará a tomar la decisión correcta.
En qué fijarse
Límites de envío generosos: Usted quiere un proveedor que no limite sus emails a límites inconvenientes. La mayoría de los servicios de email transaccional ofrecen miles o incluso millones de emails al mes.
Capacidad de entrega sólida como una roca: Elija proveedores que se tomen en serio la capacidad de entrega. Los servicios de correo electrónico transaccional como SendLayer, SMTP.com y Brevo se han labrado una reputación gracias a la fiabilidad de sus entregas.
Configuración compatible con WordPress: Dado que utiliza WordPress, busque proveedores que funcionen bien con WP Mail SMTP. Esto hace que la configuración sea mucho más fácil y menos propensa a errores. Puedes ver la lista completa de proveedores de correo electrónico que puedes integrar instantáneamente con WP Mail SMTP en la siguiente tabla:
| Mailers disponibles en todas las versiones | Mailers en WP Mail SMTP Pro |
|---|---|
| SendLayer | Amazon SES |
| SMTP.com | Microsoft 365 / Outlook.com |
| Brevo | Zoho Mail |
| Espacio de trabajo de Google / Gmail | |
| Mailjet | |
| Mailgun | |
| Matasellos | |
| SendGrid | |
| SMTP2GO | |
| SparkPost | |
| Correo electrónico elástico | |
| Otros SMTP |
Compatibilidad con autenticación moderna: Asegúrese de que su proveedor gestiona correctamente SPF, DKIM y DMARC: ya no es opcional.
Precios razonables: Los costes de correo electrónico pueden acumularse rápidamente a medida que crece tu sitio, así que entiende cómo escalan los precios en función de tu uso.
Las mejores opciones para los usuarios de WordPress
Después de probar varios proveedores, estos son los que yo recomendaría:
SendLayer es un fantástico servicio de correo electrónico para usuarios de WordPress. Se integra perfectamente con WP Mail SMTP utilizando su API (no las credenciales SMTP tradicionales), lo que significa una entrega de correo electrónico más rápida y fiable. No hay planes gratuitos disponibles, pero se obtiene un correo electrónico transaccional sólido como una roca y fiable desde tan sólo 5 dólares al mes, que es una de las opciones más asequibles disponibles para el correo electrónico profesional.
SMTP.com ofrece sólidos servicios de correo electrónico transaccional con análisis detallados y excelente capacidad de entrega. Soportan tanto API como conexiones SMTP tradicionales con WP Mail SMTP, y su nivel gratuito es perfecto para sitios web más pequeños.
Brevo (antes Sendinblue) es excelente si desea tanto correos electrónicos transaccionales como funciones de marketing en un solo paquete. Al igual que los otros, se conectan a WP Mail SMTP a través de API para el mejor rendimiento.
Preguntas que debe hacerse
Antes de hacer el cambio, piensa en:
- ¿Cuántos correos electrónicos envía realmente su sitio?
- ¿Necesita seguimiento y análisis avanzados?
- ¿Cómo es su presupuesto?
- ¿Hasta qué punto eres experto en instalación y configuración?
- ¿Necesita funciones adicionales como la automatización del marketing?
Proceso de migración de servicios de correo electrónico paso a paso
Vamos a dividirlo en partes manejables para que no te sientas abrumado.
Fase 1: Planificación y preparación
Calcule su uso actual del correo electrónico: Antes de hacer cualquier otra cosa, dedique algún tiempo a entender cuántos correos electrónicos envía realmente su sitio. Si está utilizando WP Mail SMTP Pro, los registros de correo electrónico le mostrará exactamente lo que está sucediendo. De lo contrario, es posible que tenga que hacer una conjetura basada en el tráfico de su sitio y la actividad.
Haga una copia de seguridad de las cosas importantes: Aunque esta migración afecta principalmente a los correos electrónicos salientes de WordPress, siempre es inteligente hacer una copia de seguridad de cualquier dato o configuración importante del correo electrónico. ¡Más vale prevenir que curar!
Elige el momento: Planifica la migración para un periodo tranquilo en el que puedas concentrarte adecuadamente. Los fines de semana suelen ser buenos, ya que suele haber menos actividad en el sitio web y tendrás tiempo para solucionar problemas si algo falla.
Avisa a los usuarios: si gestionas un sitio web empresarial, informa a tu equipo del cambio que se avecina. Durante la transición puede haber pequeños contratiempos y es mejor que todos sepan que pueden ocurrir.
Fase 2: Configuración de su nuevo proveedor
Crea tu cuenta: Regístrese en el proveedor de correo electrónico que haya elegido y siga el proceso de configuración inicial. La mayoría de los proveedores querrán que verifiques la propiedad de tu dominio durante este paso.
Obtén los datos de conexión: Dependiendo de tu proveedor, obtendrás claves API o credenciales SMTP.
Configurar la autenticación de correo electrónico: Esta es la parte en la que mucha gente se atasca, pero es súper importante. Su proveedor le proporcionará registros DNS específicos(SPF, DKIM y DMARC) para que los añada a la configuración de su dominio. No te lo saltes: es esencial para una buena capacidad de entrega.
Fase 3: Configuración de WordPress
Aquí es donde WP Mail SMTP realmente brilla. En lugar de luchar con el sistema de correo electrónico integrado de WordPress, el plugin te ofrece una forma limpia y fiable de conectarte a servicios de correo electrónico profesionales.
Configuración SMTP de WordPress con WP Mail SMTP
Si aún no usas WP Mail SMTP, te estás perdiendo una forma mucho mejor de gestionar los correos electrónicos de WordPress.
Arregle sus correos electrónicos de WordPress ahora
Por qué WP Mail SMTP supera la configuración predeterminada
WordPress utiliza por defecto la función mail() de PHP, que básicamente pide a su servidor web que se encargue de la entrega del correo electrónico. Esto es problemático porque:
- Los servidores web no están diseñados para enviar correos electrónicos.
- No hay autenticación, por lo que los correos electrónicos resultan sospechosos a los filtros de spam.
- No tienes visibilidad cuando las cosas van mal
- Muchos alojamientos web bloquean o limitan activamente los correos electrónicos salientes
WP Mail SMTP soluciona todos estos problemas enrutando sus correos electrónicos a través de servicios que realmente se especializan en la entrega de correo electrónico.
Cómo instalar WP Mail SMTP
La instalación es sencilla:
Diríjase al área de administración de WordPress y vaya a Plugins " Añadir nuevo
Busque "WP Mail SMTP" e instale y active el plugin
Una vez activada, verás un útil asistente de configuración que te guiará por los pasos básicos.
Conexión a su nuevo proveedor de correo electrónico
WP Mail SMTP ofrece varias formas de conectarse a proveedores de correo electrónico:
API / Integración SMTP: La mayoría de los proveedores de correo electrónico te darán credenciales SMTP que simplemente puedes pegar en WP Mail SMTP para conectarte a tu cuenta. En el caso de proveedores modernos como SendLayer, SMTP.com y Brevo, utilizarás una clave API en lugar de las credenciales SMTP tradicionales (¡no te preocupes si esto te parece complicado! Se trata literalmente de copiar y pegar, y le proporcionamos instrucciones completas paso a paso para todos los proveedores de correo electrónico compatibles.
Configuración con un clic: WP Mail SMTP Pro ofrece configuración de un clic para algunos proveedores (Gmail y Outlook), que maneja todas las cosas complejas de OAuth automáticamente. Si tu proveedor lo soporta, ¡utilízalo!
Configuración de guante blanco: Si prefieres que expertos se encarguen de todo, WP Mail SMTP Pro ofrece un servicio de configuración de guante blanco. El equipo configurará todo por ti, incluyendo los registros DNS. Merece la pena si quieres evitarte dolores de cabeza técnicos.
Probar la configuración
¡Nunca asuma que todo funciona sin probarlo primero! WP Mail SMTP incluye una práctica herramienta de prueba de correo electrónico:
Ir a WP Mail SMTP " Email Test e introduzca su dirección de correo electrónico
Envía un correo electrónico de prueba y comprueba que llega rápidamente a tu bandeja de entrada y que tiene buen aspecto.
La prueba debería funcionar en unos segundos si todo está configurado correctamente.
Configuración de DNS y autenticación de correo electrónico
Obtener los registros DNS correctos es crucial para una buena entregabilidad del correo electrónico. Pero no te preocupes, no es tan difícil como parece.
Registros SPF simplificados
SPF (Sender Policy Framework) indica a los servidores de correo electrónico receptores qué servicios están autorizados a enviar correos electrónicos en nombre de su dominio. Su proveedor de correo electrónico le proporcionará un registro SPF específico con un aspecto similar:
v=spf1 include:_spfsendlayer.com ~all
Añádalo como un registro TXT en la configuración DNS de su dominio. Si ya tiene un registro SPF, tendrá que actualizarlo para incluir la información de su nuevo proveedor.
Configuración de DKIM
DKIM (DomainKeys Identified Mail) añade una firma digital a sus correos electrónicos para demostrar que no han sido manipulados. Tu proveedor te dará una clave DKIM para que la añadas como otro registro TXT en tus DNS.
El nombre del registro suele tener este aspecto:
mail._clave.sudominio.com
Política DMARC
DMARC se basa en SPF y DKIM para proporcionar protección adicional. Comience con un registro DMARC básico como:
v=DMARC1; p=cuarentena; rua=mailto:[email protected]
Esto indica a los servidores receptores que sospechen de los correos electrónicos que fallan la autenticación y que te envíen informes sobre lo que está ocurriendo.
El test de correo de WP Mail SMTP verificará que todos sus registros DNS están configurados correctamente. Esta característica puede ahorrarle horas de solución de problemas mediante la detección de errores de configuración temprana.
Pruebe su nueva configuración
Unas pruebas minuciosas marcan la diferencia entre una migración sin problemas y un desastre. He aquí cómo hacerlo bien:
Empezar con pruebas básicas
Utilice primero la herramienta de prueba integrada en WP Mail SMTP, pero no se detenga ahí. Pruebe todos los diferentes tipos de correos electrónicos que envía su sitio:
- Notificaciones de formularios de contacto
- Correos electrónicos de restablecimiento de contraseña
- Confirmaciones de registro de usuarios
- Correos electrónicos automatizados de plugins
Compruebe su puntuación de entregabilidad
Mail Tester es una herramienta gratuita que analiza sus correos electrónicos y le da una puntuación de entregabilidad. Envíe un correo electrónico de prueba a su dirección y revise el informe detallado. Su objetivo debe ser una puntuación de 8/10 o superior.
No te limites a hacer pruebas con tu propia dirección de correo electrónico. Envía pruebas a diferentes proveedores de correo electrónico (Gmail, Yahoo, Outlook) para asegurarte de que todo funciona correctamente.
Para realizar pruebas más robustas, puede recurrir a un servicio profesional de pruebas de correo electrónico.
Problemas comunes y solución de problemas
Incluso con una planificación cuidadosa, las cosas pueden salir mal. He aquí los problemas más comunes y cómo solucionarlos:
Errores de conexión
Si aparece el error "No se pudo conectar al host SMTP", compruébelo:
- Precisión de la clave API (para conexiones API)
- Deletreo del nombre de host SMTP (para conexiones SMTP)
- Números de puerto y configuración de cifrado
- Configuración del cortafuegos de su proveedor de alojamiento web
Problemas de autenticación
Los fallos de autenticación suelen significar:
- Claves o contraseñas de API incorrectas
- Credenciales caducadas
- La autenticación de dos factores interfiere en las conexiones
Problemas con la carpeta de spam
Si los correos electrónicos se entregan pero acaban en spam:
- Vuelva a comprobar todos sus registros de autenticación DNS
- Revise el contenido de su correo electrónico en busca de palabras desencadenantes de spam
- Asegúrese de que la dirección "De" coincide con su dominio
- Compruebe la reputación de sus remitentes con herramientas como SenderScore
Uso de registros de correo electrónico para depuración
La función Registros de Email de WP Mail SMTP Pro es increíblemente útil para solucionar problemas. Le muestra:
- Qué correos electrónicos se han enviado correctamente
- Mensajes de error detallados para los mensajes fallidos
- Estado de autenticación de cada correo electrónico
- Datos de seguimiento de aperturas y clics
Los registros hacen que sea mucho más fácil determinar exactamente qué está fallando.
Funciones avanzadas para usuarios Pro
Si actualiza a WP Mail SMTP Pro, tendrá acceso a algunas características realmente útiles:
- Registros y seguimiento del correo electrónico: Vea exactamente lo que ocurre con cada correo electrónico que envía su sitio. Los registros muestran el estado de la entrega, las tasas de apertura, el seguimiento de clics e información detallada sobre errores cuando las cosas van mal.
- Conexiones de respaldo: Configura un proveedor de correo electrónico secundario que tome el relevo automáticamente si falla tu servicio principal. Esta redundancia garantiza que tus correos importantes lleguen siempre.
- Enrutamiento inteligente del correo electrónico: Envíe diferentes tipos de correos electrónicos a través de diferentes proveedores. Por ejemplo, puede enrutar los correos electrónicos transaccionales a través de SendLayer mientras envía boletines a través de un servicio centrado en el marketing.
- Alertas de fallo instantáneas: Reciba una notificación inmediata cuando los correos electrónicos fallen al enviarse por correo electrónico, Slack, SMS o webhooks. Se acabó descubrir los problemas días después, cuando los clientes se quejan.
Arregle sus correos electrónicos de WordPress ahora
Cambiar de proveedor de correo electrónico puede parecer un gran proyecto, pero en realidad no es tan complicado si se divide en pasos. El esfuerzo merece la pena por la mejora de la capacidad de entrega y la tranquilidad.
A continuación, siga las buenas prácticas del GDPR
Si su sitio web envía correos electrónicos a cualquier persona en la UE, es esencial asegurarse de que sus mensajes cumplen ciertas normas. Nuestra guía de buenas prácticas GDPR para correos electrónicos transaccionales te dará toda la información para que puedas seguir cumpliendo la normativa.
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