¿Recibe un mensaje de error que indica que la autenticación básica está deshabilitada cuando intenta enviar correo electrónico a través del SMTP de Outlook?
Microsoft está eliminando gradualmente la autenticación básica (utilizando tu nombre de usuario y contraseña estándar) para aplicaciones y servicios de terceros que utilizan SMTP para enviar correo electrónico.
Para seguir utilizando tu cuenta de Outlook o Microsoft 365 para enviar correo electrónico desde apps y software como WP Mail SMTP, ahora debes utilizar OAuth (Modern Authentication) para iniciar sesión en tu cuenta.
En esta guía de solución de problemas explicaré por qué Microsoft ha cambiado sus protocolos de autenticación para las cuentas de correo electrónico de Outlook.com, Hotmail.com y Microsoft 365 y cómo solucionar estos errores básicos de autenticación.
Cómo solucionar el error de autenticación básica de las cuentas de correo electrónico de Microsoft
¿Está afectada mi cuenta de correo electrónico de Outlook o Microsoft 365 / Office 365?
Es posible que se vea afectado si recibe errores de autenticación SMTP al enviar correo electrónico.
Esto es probable si ha configurado los ajustes SMTP básicos de Outlook en WP Mail SMTP o cualquier aplicación, software o dispositivo (como una impresora o cámara) que envíe correos electrónicos utilizando su cuenta.
Si este es el caso, es posible que sus correos electrónicos no se envíen y devuelvan un error parecido a este:
Error: 535 5.7.139 Authentication unsuccessful, basic authentication is disabled.Puede verificar esto asegurándose de que el correo 365 / Outlook está seleccionado y configurado en los ajustes SMTP de su WP Mail:
Sin embargo, si está utilizando la opción Otro servidor de correo SMTP con su nombre de usuario y contraseña de Outlook, tendrá que cambiar al servidor de correo 365 / Outlook para seguir utilizando los servicios de correo electrónico de Microsoft para enviar correos electrónicos desde su sitio de WordPress.
Cómo solucionar el error de autenticación básica de Outlook
Para seguir utilizando su cuenta de Outlook, Hotmail o Microsoft 365 para enviar correos electrónicos, debe utilizar Modern Authentication en lugar del nombre de usuario y la contraseña habituales que utiliza para iniciar sesión en su cuenta de correo electrónico.
Para solucionar problemas con el envío de correos electrónicos desde su sitio WordPress con su cuenta de Outlook, debe utilizar un plugin SMTP que soporte Modern Authentication como WP Mail SMTP.
En WP Mail SMTP, debe utilizar el 365 / Outlook mailer para enviar correo electrónico en lugar de introducir las credenciales de Outlook SMTP en la opción Otro SMTP mailer.
Arregle sus correos electrónicos de WordPress ahora
Necesitarás una cuenta WP Mail SMTP de pago para acceder al mailer de Microsoft 365 / Outlook. Una vez que se haya registrado para obtener una cuenta, es fácil conectarse a su cuenta y comenzar a enviar sus correos electrónicos de WordPress.
¿Por qué retira Microsoft la autenticación básica?
La autenticación SMTP básica es menos segura que la autenticación moderna, ya que los nombres de usuario y las contraseñas son más vulnerables al acceso no autorizado y a la violación de datos.
Microsoft quería que los usuarios dejaran de utilizar la autenticación básica para mejorar la seguridad de sus cuentas, por lo que ha ido retirando poco a poco la compatibilidad y animando a los usuarios a utilizar aplicaciones compatibles con la autenticación moderna.
Durante los primeros años de esta transición, Microsoft siguió permitiendo que aplicaciones y dispositivos de terceros utilizaran SMTP con autenticación básica. Pero Microsoft ha confirmado que la autenticación básica se retirará por completo en septiembre de 2025.
¿Qué es la autenticación moderna?
La autenticación moderna es una forma mucho más segura de que las aplicaciones y servicios accedan a tu correo electrónico. En lugar de almacenar y utilizar directamente tu contraseña, utiliza "claves" temporales (llamadas tokens) para conceder el acceso. Esto la convierte en una opción mucho más segura para acceder a tu cuenta.
La autenticación moderna utiliza una tecnología llamada OAuth 2.0. Esto permite a las aplicaciones obtener permiso para acceder a partes específicas de su cuenta de correo electrónico (como el envío de correos electrónicos) sin necesidad de tener acceso completo a todo.
Si alguna vez necesitas que una aplicación deje de acceder a tu cuenta, puedes revocar los permisos fácilmente. Esto, combinado con otras ventajas como la compatibilidad con la autenticación multifactor, significa que tu cuenta de correo electrónico está siempre a salvo y segura.
Es más probable que los proveedores de correo electrónico confíen y entreguen correos electrónicos de remitentes que utilicen una autenticación moderna.
Alternativas a Microsoft Email Services
La desventaja de este cambio es que el correo de Microsoft 365 / Outlook.com es significativamente más complejo de configurar que otros servicios de correo electrónico disponibles en WP Mail SMTP.
Microsoft también requiere que introduzcas una tarjeta de crédito para configurar tu cuenta, aunque no tienes que contratar ningún servicio de pago.
Debido a esto, entendemos que algunos usuarios pueden preferir una alternativa al envío de sus correos electrónicos de WordPress a través de una cuenta de Outlook, Hotmail o Microsoft 365 / Office 365.
Puede leer nuestra guía completa de WP Mail SMTP Mailerspara obtener una visión general de todos los servicios de correo electrónico que soporta el plugin y elegir otra opción para entregar sus correos electrónicos de WordPress de forma fiable.
Preguntas frecuentes sobre la eliminación de la autenticación básica por parte de Microsoft
Estas son algunas de las preguntas más comunes que hemos recibido de usuarios que tienen problemas para enviar correos electrónicos con SMTP desde su cuenta de correo electrónico de Outlook o Microsoft 365:
¿Qué ocurre si mi aplicación o complemento no es compatible con Modern Authentication?
Microsoft requiere que las aplicaciones de terceros soporten OAuth 2.0 para enviar correo electrónico en lugar de utilizar la configuración SMTP estándar. Si estás usando un plugin SMTP que no soporta Modern Authentication, deberías cambiar a un plugin como WP Mail SMTP.
¿Puedo seguir utilizando mi dirección de Outlook.com o Hotmail.com para enviar correos electrónicos desde mi sitio de WordPress?
Sí, pero ahora necesitas conectarte a tu cuenta con Modern Authentication. Si está utilizando su nombre de usuario y contraseña de correo electrónico normal como credenciales SMTP, tendrá que seguir la guía anterior para cambiar a un método más seguro para acceder a su cuenta de correo electrónico.
¿Puedo seguir utilizando mi antigua impresora o escáner para enviar correos electrónicos con mi cuenta de Outlook?
Es posible que algunos dispositivos antiguos no admitan Modern Authentication. Consulta el manual de tu dispositivo o el sitio web del fabricante para obtener información sobre compatibilidad y configuración. Si tu dispositivo no es compatible con Modern Authentication, es posible que tengas que cambiar a otro servicio de correo electrónico para enviar mensajes desde él.
¿Puedo utilizar mi cuenta de Outlook con la versión gratuita de WP Mail SMTP?
La conexión a su cuenta de Outlook u otra cuenta de correo electrónico de Microsoft con la configuración SMTP básica ya no está permitida por Microsoft. Para seguir utilizando su cuenta de correo Outlook, debe actualizar a cualquier licencia de pago de WP Mail SMTP para acceder al mailer 365/Outlook.
A continuación, compare los proveedores de correo electrónico transaccional
Si ha tenido problemas para enviar mensajes de correo electrónico de WordPress desde su cuenta de correo electrónico de Outlook, puede que merezca la pena plantearse cambiar a un proveedor de correo electrónico transaccional.
Los servicios de correo electrónico transaccional están diseñados específicamente para enviar correo electrónico desde aplicaciones y sitios web, y puedes utilizarlos para enviar grandes volúmenes de correo electrónico de forma fiable.
Eche un vistazo a nuestra guía de los mejores proveedores de correo electrónico transaccional para ver si encuentra uno que se adapte a su sitio (muchos servicios también ofrecen cuentas gratuitas).
Arregle sus correos electrónicos de WordPress ahora
¿Listo para arreglar tus correos electrónicos? Empieza hoy mismo con el mejor plugin SMTP para WordPress. Si no tienes tiempo para arreglar tus correos electrónicos, puedes obtener asistencia completa de White Glove Setup como compra adicional, y hay una garantía de devolución de dinero de 14 días para todos los planes de pago.
Si este artículo te ha ayudado, síguenos en Facebook y Twitter para más consejos y tutoriales sobre WordPress.
