Le SMTP Outlook ne fonctionne plus ? Comment corriger l'erreur d'authentification de base

Recevez-vous un message d'erreur indiquant que l'authentification de base est désactivée lorsque vous essayez d'envoyer des e-mails via le SMTP d'Outlook ?

Microsoft supprime progressivement l'authentification de base (utilisation de votre nom d'utilisateur et mot de passe standard) pour les applications et services tiers qui utilisent le SMTP pour envoyer des e-mails.

Pour continuer à utiliser votre compte Outlook ou Microsoft 365 pour envoyer des e-mails à partir d'applications et de logiciels comme WP Mail SMTP, vous devez maintenant utiliser OAuth (authentification moderne) pour vous connecter à votre compte. 

Dans ce guide de dépannage, j'expliquerai pourquoi Microsoft a modifié ses protocoles d'authentification pour les comptes de messagerie Outlook.com, Hotmail.com et Microsoft 365, et comment corriger ces erreurs d'authentification de base.

Comment corriger l'erreur d'authentification de base pour les comptes de messagerie Microsoft

Mon compte de messagerie Outlook ou Microsoft 365 / Office 365 est-il concerné ?

Vous pourriez être concerné si vous recevez des erreurs d'authentification SMTP lors de l'envoi d'e-mails. 

C'est probable si vous avez configuré les paramètres SMTP de base d'Outlook dans WP Mail SMTP ou toute application, logiciel ou appareil (comme une imprimante ou une caméra) qui envoie des e-mails en utilisant votre compte.

Si tel est le cas, vos e-mails pourraient ne pas être envoyés et pourraient retourner une erreur qui ressemble à ceci :

Error:  535 5.7.139 Authentication unsuccessful, basic authentication is disabled.


or

Error: 550 5.7.30 Basic authentication is not supported for Client Submission.

Vous pouvez le vérifier en vous assurant que le service de messagerie 365 / Outlook est sélectionné et configuré dans vos paramètres WP Mail SMTP :

Cependant, si vous utilisez l'option de service de messagerie Autre SMTP avec votre nom d'utilisateur et mot de passe Outlook, vous devrez passer au service de messagerie 365 / Outlook pour continuer à utiliser les services de messagerie Microsoft pour envoyer des e-mails depuis votre site WordPress.

Comment corriger l'erreur d'authentification de base d'Outlook

Pour continuer à utiliser votre compte Outlook, Hotmail ou Microsoft 365 pour envoyer des e-mails, vous devez utiliser l'authentification moderne au lieu du nom d'utilisateur et du mot de passe habituels que vous utilisez pour vous connecter à votre compte de messagerie.

Pour résoudre les problèmes d'envoi d'e-mails depuis votre site WordPress avec votre compte Outlook, vous devez utiliser un plugin SMTP qui prend en charge l'authentification moderne, comme WP Mail SMTP.

Dans WP Mail SMTP, vous devriez utiliser le service de messagerie 365 / Outlook pour envoyer des e-mails au lieu de saisir les informations d'identification SMTP d'Outlook dans l'option de service de messagerie Autre SMTP.

Réparez vos e-mails WordPress maintenant

Vous aurez besoin d'un compte WP Mail SMTP payant pour accéder au service de messagerie Microsoft 365 / Outlook. Une fois que vous aurez créé un compte, il sera facile de vous connecter et de commencer à envoyer vos e-mails WordPress.

Pourquoi Microsoft abandonne-t-il l'authentification de base ?

L'authentification SMTP de base est moins sécurisée que l'authentification moderne, car les noms d'utilisateur et les mots de passe sont plus vulnérables aux accès non autorisés et aux violations de données.

Microsoft souhaitait que les utilisateurs cessent d'utiliser l'authentification de base pour améliorer la sécurité de leurs comptes. Ils ont donc progressivement supprimé la prise en charge et encouragé les utilisateurs à utiliser des applications prenant en charge l'authentification moderne.

Pendant les premières années de cette transition, Microsoft a continué à autoriser les applications et les appareils tiers à utiliser SMTP avec l'authentification de base. Mais Microsoft a maintenant confirmé que l'authentification de base sera complètement abandonnée d'ici la fin avril 2026.

Qu'est-ce que l'authentification moderne ?

L'authentification moderne est un moyen beaucoup plus sûr pour les applications et les services d'accéder à votre e-mail. Au lieu de stocker et d'utiliser directement votre mot de passe, elle utilise des « clés » temporaires (appelées jetons) pour accorder l'accès. Cela en fait une option beaucoup plus sécurisée pour accéder à votre compte.

L'authentification moderne utilise une technologie appelée OAuth 2.0. Cela permet aux applications d'obtenir l'autorisation d'accéder à des parties spécifiques de votre compte de messagerie (comme l'envoi d'e-mails) sans avoir besoin d'un accès complet à tout.

Si vous avez besoin qu'une application cesse d'accéder à votre compte, vous pouvez facilement révoquer les autorisations. Ceci, combiné à d'autres avantages tels que la prise en charge de l'authentification multifacteur, garantit que votre compte de messagerie est toujours sûr et protégé.

Les fournisseurs de messagerie sont plus susceptibles de faire confiance et de livrer les e-mails des expéditeurs utilisant l'authentification moderne.

Alternatives aux services de messagerie Microsoft

L'inconvénient de ce changement est que le service de messagerie Microsoft 365 / Outlook.com est beaucoup plus complexe à configurer que les autres services de messagerie disponibles dans WP Mail SMTP.

Microsoft exige également que vous saisissiez une carte de crédit pour configurer votre compte, bien que vous n'ayez pas à vous inscrire à des services payants.

Pour cette raison, nous comprenons que certains utilisateurs préfèrent une alternative à l'envoi de leurs e-mails WordPress via un compte Outlook, Hotmail ou Microsoft 365 / Office 365.

Vous pouvez lire notre guide complet des expéditeurs d’e-mails WP Mail SMTP pour avoir un aperçu de tous les services d’e-mails pris en charge par le plugin et choisir une autre option pour envoyer vos e-mails WordPress de manière fiable.

Questions fréquemment posées sur l'abandon de l'authentification de base par Microsoft

Voici quelques-unes des questions les plus fréquentes que nous avons reçues des utilisateurs qui ont des difficultés à envoyer des e-mails via SMTP depuis leur compte de messagerie Outlook ou Microsoft 365 :

Et si mon application ou mon plugin ne prend pas en charge l’authentification moderne ?

Microsoft exige que les applications tierces prennent en charge OAuth 2.0 pour envoyer des e-mails plutôt que d’utiliser les paramètres SMTP standard. Si vous utilisez un plugin SMTP qui ne prend pas en charge l’authentification moderne, vous devriez passer à un plugin comme WP Mail SMTP.

Puis-je toujours utiliser mon adresse Outlook.com ou Hotmail.com pour envoyer des e-mails depuis mon site WordPress ?

Oui, mais vous devez maintenant vous connecter à votre compte avec l’authentification moderne. Si vous utilisez votre nom d’utilisateur et mot de passe de messagerie habituels comme informations d’identification SMTP, vous devrez suivre le guide ci-dessus pour passer à une méthode plus sécurisée pour accéder à votre compte de messagerie.

Puis-je toujours utiliser mon ancienne imprimante ou mon ancien scanner pour envoyer des e-mails avec mon compte Outlook ?

Certains appareils plus anciens pourraient ne pas prendre en charge l’authentification moderne. Consultez le manuel de votre appareil ou le site Web du fabricant pour obtenir des informations sur la compatibilité et la configuration. Si votre appareil ne prend pas en charge l’authentification moderne, vous devrez peut-être passer à un service de messagerie différent pour y envoyer des e-mails.

Puis-je utiliser mon compte Outlook avec la version gratuite de WP Mail SMTP ?

La connexion à votre compte Outlook ou à un autre compte de messagerie Microsoft avec des paramètres SMTP de base n’est plus autorisée par Microsoft. Pour continuer à utiliser votre compte de messagerie Outlook, vous devriez passer à n’importe quelle licence payante de WP Mail SMTP pour accéder à l’expéditeur 365/Outlook.

Ensuite, comparez les fournisseurs de messagerie transactionnelle

Si vous avez eu des problèmes pour envoyer des e-mails WordPress depuis votre compte de messagerie Outlook, cela pourrait valoir la peine d’envisager de passer à un fournisseur de messagerie transactionnelle.

Les services de messagerie transactionnelle sont conçus spécifiquement pour envoyer des e-mails à partir d’applications et de sites Web, et vous pouvez les utiliser pour envoyer de grands volumes d’e-mails de manière fiable.

Jetez un œil à notre guide des meilleurs fournisseurs de messagerie transactionnelle pour voir si vous pouvez trouver une bonne solution pour votre site (de nombreux services proposent également des comptes gratuits !)

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