¿Has recibido un error crítico de WordPress, pero no te ha llegado ningún correo electrónico con un enlace de inicio de sesión?
La "pantalla blanca de la muerte" puede bloquearte el acceso a tu sitio si no recibes la notificación.
En este artículo, le mostraremos cómo iniciar sesión en su panel de WordPress sin el correo electrónico del modo de recuperación.
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¿Cómo corrijo un error crítico en mi sitio de WordPress?
Puedes solucionar un error crítico inicialmente eliminando todos tus plugins. El mensaje de error no revela cuál es la causa del problema, por lo que a veces ésta es la única forma de iniciar sesión.
Sabrá que tiene un error crítico si recibe un correo electrónico con el asunto "Su sitio está experimentando un problema técnico".
Si no has recibido el correo electrónico, te mostraremos cómo poner en marcha tu sitio web.
Error crítico de WordPress: Cómo iniciar sesión sin correo electrónico
En este artículo
1. Desactivar plugins manualmente con cPanel o FTP
Si no hay ningún correo electrónico de error crítico, tendrá que desactivar sus plugins manualmente.
Dependiendo de cómo se conecte a su sitio, hay 2 maneras de hacer esto.
Desactivación de plugins en cPanel
Usaremos Bluehost como ejemplo para esta parte del tutorial. Dependiendo de su host, el proceso puede ser diferente.
En primer lugar, inicie sesión en su cuenta de Bluehost y, en la barra lateral, haga clic en Avanzado.
Esto abrirá cPanel.
Busque la sección Archivos y haga clic en el Administrador de archivos para abrir el directorio de archivos de WordPress.
Ahora busque public_html y haga clic en él.
A continuación, busque la carpeta que coincida con el nombre de su sitio.
Cuando abras esta carpeta, verás todos los archivos que WordPress necesita. Es muy importante que no borres ni cambies nada mientras realizamos este paso.
Para continuar, haga clic en la carpeta wp_content y busque la carpeta plugins dentro de ella.
Haga clic con el botón derecho en la carpeta plugins y cámbiele el nombre.
Ahora todos los plugins de su sitio web están desactivados y podrá iniciar sesión en el panel de control de WordPress sin ningún problema.
Desactivar plugins con FTP
Puede evitar fácilmente el error crítico renombrando la carpeta de plugins mediante FTP.
El proceso es esencialmente el mismo que a través de cPanel.
Navegue hasta la carpeta wp_content y busque la carpeta plugins dentro de ella. Haga clic con el botón derecho en la carpeta y cámbiele el nombre.
Ahora puedes acceder a tu panel de control.
Una vez en el panel de control, vaya a la página de plugins y active todos los plugins uno por uno. Es probable que el error crítico haya sido causado por una instalación o actualización reciente de un plugin, así que si sabes qué plugin es el culpable, déjalo desactivado por ahora.
Resolvamos ahora el problema de entregabilidad del correo electrónico para asegurarnos de que el mensaje de error llega a su bandeja de entrada.
2. Utilice WP Mail SMTP para configurar los ajustes SMTP
En este paso, vamos a solucionar el problema que impidió que se enviara el correo electrónico de error crítico.
Los problemas de entregabilidad del correo electrónico son muy comunes en WordPress. A veces no sabes que hay un problema hasta que un correo electrónico importante desaparece.
WP Mail SMTP se hará cargo de la funcionalidad de envío de correo electrónico en su sitio para asegurarse de que siempre reciba errores críticos en el futuro.
Instalar el plugin WP Mail SMTP
Para descargar el plugin, vaya a su cuenta WP Mail SMTP.
En la pestaña Descargas, haga clic en el botón naranja para descargar la versión más reciente del plugin.
Vaya a su panel de control de WordPress y cargue el archivo zip que acaba de descargar en la página de plugins.
Si eres nuevo en WordPress o necesitas ayuda con esta parte, consulta la guía para instalar un plugin de WordPress.
Después de instalar el plugin, asegúrese de Activarlo. En cuanto lo hagas, se iniciará el asistente de instalación en tu navegador.
El asistente le guiará por los pasos para configurar el plugin y conectarlo a un servicio de correo.
Conectarse a un servicio Mailer
En este paso, conectaremos su sitio web a un servicio de correo para arreglar sus correos electrónicos de WordPress.
Para empezar, haga clic en el botón Comencemos del asistente.
Ahora, se le pedirá que elija un mailer de la lista que WP Mail SMTP soporta. El plugin tiene varias opciones de correo gratuitas y premium.
Lo que elija dependerá del tipo de sitio web que tenga:
- Si su sitio web envía correos electrónicos ocasionalmente, una opción gratuita como Gmail/Google Workspace funcionará bien.
- Si tiene un sitio web de comercio electrónico, le conviene elegir un proveedor de correo electrónico transaccional. Recomendamos SendLayer, SMTP.com o Brevo (antes Sendinblue).
Haga clic en el enlace de la tabla siguiente para abrir la documentación del mailer que haya elegido.
| Mailers disponibles en todas las versiones | Mailers en WP Mail SMTP Pro |
|---|---|
| EnviarCapa | Amazon SES |
| SMTP.com | Microsoft 365 / Outlook.com |
| Brevo | Zoho Mail |
| Espacio de trabajo de Google / Gmail | |
| Mailgun | |
| Matasellos | |
| SendGrid | |
| SparkPost | |
| Otros SMTP |
Una vez establecida la conexión, vuelva a esta guía para seguir los siguientes pasos del asistente.
Activar registro de correo electrónico (opcional)
En el siguiente paso del asistente, WP Mail SMTP tendrá dos opciones activadas por defecto.
- Mejor capacidad de entrega del correo electrónico
- Seguimiento de errores de correo electrónico
La primera opción ayudará a mejorar la entregabilidad de los correos electrónicos y la segunda comprobará si hay errores en segundo plano.
La tercera opción es la función Registro detallado de correos electrónicos. Si está activada, rastreará todos los correos electrónicos enviados desde su sitio web.
Al activar los Registros detallados de correo electrónico, también se activarán automáticamente los Informes completos de correo electrónico. Esto le mostrará una variedad de detalles acerca de sus correos electrónicos de WordPress, dependiendo de qué otras características que ha activado.
Si desea recibir cada semana un resumen de sus últimos correos electrónicos, active la opción Resumen semanal de correos electrónicos.
Por último, si quieres recibir una notificación cada vez que tu sitio WordPress falle al enviar un email, asegúrate de activar las Alertas Instantáneas de Email. Esto te avisará de que hay un problema para que puedas solucionarlo rápidamente y empezar a enviar correos de nuevo.
Configurar registros de correo electrónico (opcional)
Si activa el registro de correo electrónico, tendrá que considerar algunas opciones adicionales en el siguiente paso del Asistente de configuración. Entre ellas se incluyen:
- Guardar el contenido de todos los emails enviados. Esta opción guardará el contenido de todos sus correos de WordPress en la base de datos de su sitio. Debe activar esta función si desea poder reenviar correos electrónicos.
- Guardar archivos adjuntos enviados desde WordPress. Si activa esta opción, todos los archivos adjuntos enviados por correo electrónico desde su sitio se guardarán en la carpeta Uploads.
- Controla cuándo se abre un correo electrónico. Utilice esta función para ver cuándo los destinatarios abren sus correos electrónicos para realizar un seguimiento de la participación.
- Rastrea cuándo se hace clic en un enlace de un correo electrónico. Activa esta opción para ver cuándo los destinatarios hacen clic en los enlaces de tus correos electrónicos.
Este es el aspecto del registro con el seguimiento de aperturas y clics activado.
Si quieres saber más sobre la funcionalidad de registro de emails de WP Mail SMTP, tenemos una guía que explica cómo registrar emails en WordPress.
En el último paso del asistente, copie la clave de licencia de su cuenta WP Mail SMTP y péguela en la casilla para activar las funciones Pro y futuras actualizaciones.
Y ya está. Ahora, cada vez que se produzca un error crítico en su sitio web, recibirá un correo electrónico de WordPress y no tendrá que cambiar el nombre de la carpeta de plugins.
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A continuación, compruebe su configuración DNS
WP Mail SMTP tiene un comprobador de dominios que escanea tus DNS en busca de problemas. Si quieres adelantarte, puedes crear un registro DMARC para tu dominio. Esto evitará que su dominio sea utilizado para enviar correos electrónicos de phishing.
¿Listo para arreglar tus correos electrónicos? Empieza hoy mismo con el mejor plugin SMTP para WordPress. WP Mail SMTP Elite incluye White Glove Setup completo y ofrece una garantía de devolución de dinero de 14 días.
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