Avis sur Brevo

Si vous recherchez une solution tout-en-un pour gérer vos campagnes d'e-mails, vos messages SMS, vos interactions par chat en direct, et plus encore, vous pourriez envisager Brevo (anciennement connu sous le nom de Sendinblue). Brevo offre un outil marketing complet pour vous aider à rationaliser vos communications et à améliorer l'engagement client tout en augmentant la délivrabilité de vos e-mails grâce à l'utilisation du SMTP.

Dans cet avis sur Brevo, nous explorerons les fonctionnalités clés que cet outil fournit et examinerons s'il s'agit de la bonne solution SMTP et marketing pour votre site WordPress.

Avis Brevo : Fonctionnalités clés

Plongeons dans les fonctionnalités principales que Brevo a à offrir. Consultez cette liste d'avantages et d'inconvénients pour un aperçu rapide :

✔️ Avantages	❌ Inconvénients
Interface conviviale pour les débutants	Fonctionnalités limitées dans les plans inférieurs
Version gratuite disponible	Le prix des plans payants peut être élevé pour les petites entreprises
Facile à connecter à votre site WordPress avec un plugin	Seulement 67 intégrations disponibles, moins que d'autres plateformes de marketing par e-mail
Support client réactif	Le temps de réponse du support peut varier
Disponibilité du service SMTP

Pour plus de détails, continuez à lire !

Création de campagnes d'e-mails ultra-simple

Même les spécialistes du marketing par e-mail les plus novices peuvent utiliser le constructeur de campagnes intuitif de Brevo pour commencer à envoyer des newsletters et des e-mails transactionnels immédiatement. Une fois connecté, rendez-vous dans la section Campagnes et choisissez E-mail pour commencer à créer votre campagne.

Brevo vous guidera dans le processus de sélection d'un expéditeur et d'une liste de diffusion pour cette campagne, ainsi que dans la rédaction de votre objet. Il comprend même un générateur d'objets par IA pour vous aider à trouver des idées.

Vous verrez un aperçu de votre objet et du texte d'aperçu afin d'optimiser la longueur. Cliquez ensuite sur Commencer la conception pour ouvrir l'éditeur d'e-mails.

Avec l'éditeur d'e-mails intuitif de Brevo, vous pouvez créer de magnifiques e-mails à l'aide d'une interface simple de glisser-déposer. Choisissez parmi plus de 40 modèles réactifs pour mobile ou commencez à partir de zéro pour créer un design personnalisé qui correspond parfaitement à votre marque.

Les modèles Brevo sont organisés par objectif, ce qui signifie qu'il est facile d'en trouver un qui corresponde à l'intention de votre campagne avec un placement d'appel à l'action optimisé, une mise en page, et plus encore. Cliquez ensuite simplement sur le texte ou les images pour les modifier, et faites glisser et déposez des éléments supplémentaires dans la zone de prévisualisation pour personnaliser le contenu.

Dans l'ensemble, nous avons trouvé que le générateur de campagnes était extrêmement convivial et facile à apprendre – parfait pour les nouveaux venus dans le marketing par e-mail.

Gestion des listes

À mesure que votre liste d'abonnés s'agrandit, les fonctionnalités de gestion des contacts deviennent de plus en plus importantes.

Si vous avez déjà les adresses e-mail de vos clients ou utilisateurs, vous pouvez rapidement importer des contacts dans Brevo en téléchargeant un fichier CSV ou en copiant-collant les informations directement. Cela facilite le transfert de contacts depuis d'autres plateformes ou fournisseurs d'e-mail.

Brevo vous permet également de segmenter votre audience en fonction de divers critères tels que la localisation, les niveaux d'engagement et l'historique d'achat. Cela vous aide à fournir un contenu hautement personnalisé et pertinent à différents groupes de clients.

Si vous débutez dans la segmentation, vous pouvez utiliser l'un des segments prédéfinis de Brevo pour regrouper automatiquement les abonnés de vos listes.

Vous pouvez facilement gérer les demandes de désabonnement et vous conformer aux réglementations marketing en incluant des instructions de désinscription dans vos campagnes. Brevo prend également en charge le double opt-in pour éviter les inscriptions frauduleuses.

Planification de campagnes

La planification de vos campagnes d'e-mails à l'avance est essentielle pour vous assurer qu'elles sont envoyées à temps tout en vous épargnant le temps et les tracas nécessaires pour les envoyer manuellement.

Brevo vous permet de faire exactement cela, et vous permet même de définir des campagnes à envoyer en fonction du fuseau horaire de chaque destinataire. Cela garantit que vos messages sont envoyés au moment optimal pour un engagement maximal.

Remarque : Vous aurez besoin d'un forfait payant pour utiliser la fonctionnalité « Envoyer au meilleur moment » de Brevo.

La planification est super simple et directe, et pour les nouveaux spécialistes du marketing par e-mail, l'optimisation automatisée du temps d'envoi est un coup de pouce utile.

Rapports détaillés

Brevo offre des informations approfondies sur les performances de vos campagnes, y compris les taux d'ouverture, les taux de clics et les données de conversion, le tout dans votre tableau de bord de compte. Ces informations sont parfaites pour prendre des décisions marketing basées sur les données.

Accédez à Campagnes » Statistiques pour voir un aperçu de toutes les métriques de vos campagnes.

Vous pouvez également faire défiler vers le bas et cliquer sur le bouton rapport pour afficher les détails des campagnes individuelles.

Vous verrez ici le taux d'ouverture et le taux de clics pour cette campagne d'e-mails, ainsi que vos conversions et revenus (le cas échéant).

Toutes les statistiques sont super claires et faciles à lire, et il existe des info-bulles pour vous guider dans les rapports de campagne si vous avez besoin de plus d'aide.

Automatisation du marketing par e-mail

L'automatisation est un must pour toute entreprise en ligne envoyant plusieurs campagnes d'e-mails. Avec Brevo, vous pouvez déclencher des messages en fonction d'actions ou de comportements spécifiques des utilisateurs, tels que les paniers abandonnés ou les dates d'inscription. Cela permet de gagner du temps et vous permet de réengager facilement les visiteurs du site et les clients potentiels.

La création d'un flux d'automatisation est assez simple. Rendez-vous dans l'onglet Automations de votre tableau de bord pour accéder au générateur de flux.

Vous pouvez utiliser l'une des automatisations pré-établies de Brevo et la personnaliser pour votre site, ou créer votre propre automatisation à partir de zéro.

Le générateur fournit une représentation visuelle de votre automatisation afin que vous puissiez voir comment les abonnés progresseront dans la campagne.

Lorsque vous ouvrez le générateur pour la première fois, Brevo vous posera également une série de questions pour vous aider à affiner votre automatisation. Ensuite, vous pourrez cliquer sur les boutons plus (+) pour ajouter d'autres actions ou conditions et affiner le flux.

Bien que le générateur d'automatisation soit théoriquement simple à utiliser, j'ai rencontré des problèmes pour le charger lors des tests de la fonctionnalité.

Marketing multicanal

Bien qu'il soit connu pour ses fonctionnalités de marketing par e-mail, Brevo inclut également des fonctionnalités pour vous aider à mettre en œuvre une stratégie de marketing multicanal à grande échelle.

Le générateur de campagnes SMS de Brevo est aussi convivial que son générateur de campagnes par e-mail.

Vous pouvez rédiger votre message dans l'éditeur et voir des suggestions pour rester en conformité avec la réglementation sur la messagerie.

En plus des SMS, Brevo vous permet de tirer parti de la puissance de WhatsApp pour engager votre audience via des messages multimédias, des images, des vidéos, et plus encore.

Vous pouvez également améliorer votre service client en ajoutant un widget de chat en direct personnalisable à votre site Web WordPress. Brevo capture les informations des prospects à partir des conversations de chat, vous aidant ainsi à développer votre liste de contacts.

Enfin, Brevo fournit un numéro de téléphone professionnel gratuit, vous permettant de passer et de recevoir des appels directement depuis la plateforme. Vous pouvez également transférer un numéro de téléphone existant pour plus de commodité.

Que vous utilisiez déjà tous ces canaux de marketing et que vous souhaitiez les centraliser sur une seule plateforme, ou que vous débutiez tout juste dans le marketing multicanal, Brevo simplifie la gestion de toutes vos campagnes et points de contact.

Intégrations

Brevo s'intègre de manière transparente à un large éventail d'outils et de plateformes populaires, notamment WordPress, WooCommerce, les constructeurs de pages de destination, les CRM, et plus encore.

Vous pouvez connecter Brevo à votre site WordPress avec le plugin Brevo gratuit pour ajouter des abonnés à vos listes depuis votre site.

Ou vous pouvez intégrer Brevo avec le plugin constructeur de formulaires WPForms pour créer toutes sortes de formulaires d'inscription et de capture de prospects et ajouter des abonnés à vos listes de cette manière.

Bien que les intégrations proposées par Brevo soient utiles, il n'y en a que 67 disponibles dans l'App Store. Vous pouvez vous connecter à d'autres plateformes en utilisant un service de connexion tel que Zapier, mais Brevo est un peu limité en intégrations tierces directes par rapport à d'autres plateformes.

Service SMTP fiable pour une meilleure délivrabilité des e-mails

En plus de ses puissantes fonctionnalités de marketing par e-mail, Brevo fonctionne également comme un fournisseur de services SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) fiable. Cela signifie que vous pouvez utiliser Brevo pour améliorer la délivrabilité de vos e-mails WordPress et vous assurer que les e-mails importants tels que les réinitialisations de mot de passe, les notifications de commande, et plus encore, parviennent à leurs destinataires prévus.

Le service SMTP de Brevo est conçu pour empêcher que vos e-mails soient marqués comme spam en implémentant des protocoles d'authentification tels que SPF et DKIM. Cela contribue à améliorer votre réputation d'expéditeur et augmente les chances que vos messages arrivent dans les boîtes de réception plutôt que dans les dossiers spam.

Configurer Brevo comme fournisseur SMTP pour WordPress est un processus simple. Installez et activez simplement le plugin gratuit WP Mail SMTP, puis configurez-le pour utiliser les paramètres SMTP de Brevo. Ce plugin remplace la fonction PHP mail() peu fiable utilisée par défaut par WordPress.

Réparez vos e-mails WordPress maintenant

Avec Brevo gérant vos besoins SMTP, vous pouvez être assuré que tous vos e-mails transactionnels seront livrés de manière fiable et sécurisée. De plus, vous aurez accès à des journaux et rapports d'e-mails détaillés dans le tableau de bord Brevo pour surveiller vos taux de délivrabilité au fil du temps.

Que vous utilisiez Brevo pour des campagnes de marketing par e-mail ou pour l'envoi d'e-mails transactionnels depuis votre site WordPress, son service SMTP garantit que vos messages atteignent leur destination sans problème. Cette couche supplémentaire d'optimisation de la livraison des e-mails renforce Brevo en tant que solution d'e-mail complète pour les utilisateurs de WordPress.

Vous cherchez plus d'informations ? Lisez notre avis sur SMTP.com

Communauté et support

Si vous avez besoin d'aide avec Brevo, plusieurs ressources sont disponibles pour trouver des réponses.

Tout d'abord, vous pouvez consulter les forums communautaires pour discuter de sujets avec d'autres utilisateurs.

Pour une aide professionnelle de la part d'experts Brevo, vous pouvez commencer par la vaste bibliothèque de documentation.

Et pour plus de conseils, vous pouvez contacter l'équipe de support. Le support par e-mail est disponible pour tous les plans (y compris les plans gratuits) et il existe un support téléphonique et par chat en direct disponible pour les utilisateurs payants.

Enfin, si vous souhaitez améliorer vos compétences sur Brevo, vous pouvez vous inscrire aux cours gratuits de l'académie Brevo.

Ces cours en ligne gratuits vous aideront à utiliser Brevo au maximum de ses capacités et à améliorer vos compétences en marketing.

Plans tarifaires Brevo

L'un des plus grands avantages de Brevo est son plan gratuit à vie, qui vous permet d'envoyer jusqu'à 300 e-mails par jour à un nombre illimité de contacts. Bien que certaines fonctionnalités soient limitées dans le plan gratuit, c'est une excellente option pour les petites entreprises, les startups et ceux qui débutent dans le marketing par e-mail.

Si vous avez besoin d'envoyer plus de 300 e-mails par jour, Brevo propose les plans payants suivants :

• Starter (9 $/mois et plus) : Envoi illimité d'e-mails, option de suppression de la marque Brevo moyennant un coût supplémentaire.
• Business (18 $/mois et plus) : Comprend un constructeur de pages de destination, le suivi des e-mails, des cartes thermiques, et plus encore. La marque Brevo est supprimée par défaut.
• Enterprise (Tarification personnalisée) : Solutions personnalisées pour les grandes organisations.

Brevo est-il la bonne plateforme de marketing par e-mail et SMTP pour votre site WordPress ?

Après avoir exploré les fonctionnalités et les capacités de Brevo, il est clair que cette plateforme offre une solution de marketing numérique complète pour gérer vos campagnes d'e-mails, vos messages SMS, vos interactions par chat en direct, et plus encore, le tout depuis un tableau de bord unique et convivial.

De plus, vous pouvez l'associer à WP Mail SMTP pour résoudre vos problèmes de délivrabilité d'e-mails en quelques minutes seulement. L'intégration est transparente et simple.

Réparez vos e-mails WordPress maintenant

Le plan gratuit à vie de Brevo en fait un choix attrayant pour les petites entreprises, les startups et les blogueurs WordPress disposant de budgets limités ou de listes d'e-mails plus petites. Au fur et à mesure que vos besoins évoluent, vous pouvez facilement passer à un plan payant pour débloquer des fonctionnalités supplémentaires et des limites d'envoi plus élevées.

Pour les entreprises de commerce électronique et les boutiques en ligne, le plan Business est probablement la meilleure option. Il comprend des outils avancés tels que le suivi des e-mails, les cartes thermiques et les constructeurs de pages de destination, qui peuvent considérablement améliorer vos performances marketing et générer plus de ventes.

Dans l'ensemble, Brevo se distingue comme une plateforme puissante et conviviale qui combine des capacités essentielles de marketing par e-mail avec des outils d'automatisation, de segmentation et de messagerie multicanal. Son plan gratuit et ses prix abordables en font un excellent choix pour les utilisateurs de WordPress cherchant à rationaliser leurs efforts marketing et à améliorer l'engagement client.

Ensuite, améliorez la délivrabilité de vos e-mails

Maintenant que vous savez pourquoi Brevo est l'une de nos plateformes préférées pour le marketing par e-mail et la délivrabilité, vous pouvez commencer avec WP Mail SMTP pour vous assurer que vos campagnes atteignent la boîte de réception de vos utilisateurs.

Consultez notre article sur comment résoudre les problèmes d'envoi d'e-mails WordPress pour découvrir comment WP Mail SMTP peut améliorer votre taux de délivrabilité.

Prêt à résoudre vos problèmes d'e-mails ? Commencez dès aujourd'hui avec le meilleur plugin SMTP WordPress. Si vous n'avez pas le temps de résoudre vos problèmes d'e-mails, vous pouvez obtenir une assistance complète de configuration White Glove pour Brevo moyennant un achat supplémentaire, et il y a une garantie de remboursement de 14 jours pour tous les plans payants.