Vous êtes à la recherche du meilleur fournisseur d'e-mails transactionnels ?
Nous avons dressé cette liste pour vous aider à trouver le meilleur fournisseur pour l'envoi d'e-mails transactionnels, quel que soit votre budget.
Dans cet article
Corrigez vos emails WordPress dès maintenant
Qu'est-ce que l'e-mail transactionnel ?
L'e-mail transactionnel est un e-mail envoyé automatiquement lorsqu'un visiteur effectue une action sur votre site web. Il peut s'agir d'une transaction commerciale ou d'une notification.
Contrairement aux courriels envoyés à une liste de diffusion, les courriels transactionnels doivent être envoyés presque immédiatement pour être efficaces.
Si vous avez une boutique en ligne, les emails transactionnels sont généralement utilisés pour la communication avec les clients. Mais tous les sites WordPress génèrent des emails transactionnels sous une forme ou une autre, y compris :
- Liens de réinitialisation du mot de passe
- Liens d'activation du compte
- Confirmations de commande
- Avis de livraison
- Factures
- Messages d'optin pour le marketing par courriel.
Lorsque vous choisissez un fournisseur SMTP, il est important de garder à l'esprit le type de messages électroniques que vous envoyez. Si vous utilisez un serveur SMTP de base, il est probable qu'il ne traitera pas de gros volumes de courrier électronique ; il est donc préférable d'utiliser un fournisseur spécialisé dans la livraison rapide et fiable.
Email transactionnel vs email marketing
Vous vous demandez quelle est la différence entre l'email transactionnel et l'email marketing ? Il existe deux grandes différences entre les fournisseurs d'e-mails transactionnels et les expéditeurs d'e-mails en masse:
- Rapidité: les messages électroniques transactionnels sont généralement sensibles au facteur temps, et vous souhaitez donc qu'ils arrivent presque instantanément. Les messages électroniques en masse, comme ceux envoyés à partir d'une liste de diffusion, sont souvent envoyés par lots.
- Autorisation: Les utilisateurs doivent accepter de recevoir des courriels de marketing. Les courriels transactionnels étant assimilés à des notifications, vos clients n'auront pas besoin de s'inscrire pour les recevoir.
Si les e-mails transactionnels échouent, vos clients risquent d'être frustrés. Examinons les meilleurs fournisseurs pour renforcer la confiance et l'engagement des clients.
7+ Meilleurs fournisseurs pour l'email transactionnel
Nous allons examiner 7 fournisseurs (plus 1 fournisseur en bonus) qui conviennent à différents types de sites WordPress. Si WordPress n'envoie pas d'email, n'importe lequel de ces services résoudra le problème :
| Fournisseur | Limite gratuite | Prix (à partir de) | Service d'installation de WordPress |
|---|---|---|---|
| Envoi de la couche | 100+ courriels | 5$/mois | Oui, avec Elite |
| SMTP.com | 30 jours | 25 $/mois | Oui, avec Elite |
| Brevo (anciennement Sendinblue) | 300 courriels par jour | 25 $/mois | |
| HubSpot | 2 000 courriels par mois | 45 $/mois | |
| Arme à feu | 3 mois | 0,80 $ pour 1 000 | Oui, avec Elite |
| SendGrid | 100 courriels par jour | $14.95 | |
| Amazon SES | 200 courriels par jour et plus | 0,10+ pour 1 000 | |
| Zoho Mail | Non spécifié | 1 $/utilisateur/mois |
Pour chaque fournisseur, nous fournissons des informations sur les prix et les limites des plans gratuits.
1. SendLayer (recommandé)
Idéal pour les petites entreprises et ceux qui commencent à créer leur site web. Eligible pour une installation en gant blanc avec WordPress.
SendLayer est un service d'envoi d'emails transactionnels fiable et abordable. Il permet d'envoyer vos e-mails le plus rapidement possible et vous aide à les authentifier afin qu'ils n'atterrissent pas dans les dossiers spam de vos utilisateurs.
L'une des caractéristiques de SendLayer pour les petites entreprises est qu'il est facile de faire évoluer votre plan au fur et à mesure de la croissance de votre site Web. Vous pouvez commencer avec un plan abordable qui envoie 1 000 emails par mois, puis passer à un plan supérieur directement depuis le tableau de bord de votre compte en quelques clics si vous avez besoin d'envoyer plus.
Ce fournisseur d'emails transactionnels inclut également des tonnes d'informations sur les emails envoyés par votre site. Vous pouvez voir les statuts de livraison de vos messages, les taux d'ouverture, les taux de clics, et plus encore dans votre tableau de bord SendLayer et dans le journal des emails SMTP de WP Mail.
Plus important encore, SendLayer prend au sérieux la protection de la réputation de l'expéditeur de votre domaine. Il est facile de se retrouver accidentellement sur les listes noires de fournisseurs de messagerie tels que Gmail et Yahoo.
SendLayer utilise une liste de suppression personnalisable pour vous aider à éviter l'inscription sur liste noire. Il envoie également vos courriels à partir d'un sous-domaine, de sorte qu'en cas de problème, la réputation du domaine de votre site web n'est pas affectée.
En plus de tout cela, vous pouvez avoir SendLayer installé pour vous par l'équipe SMTP de WP Mail si vous utilisez notre option White Glove Setup. Nous sommes la même équipe derrière SendLayer, vous pouvez donc compter sur un support de premier ordre pour la plateforme.
Limites d'envoi quotidien
SendLayer n'a pas de limite d'envoi quotidien pour aucun de ses plans.
Soutien
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation de SendLayer, vous pouvez consulter sa documentation complète pour obtenir de l'aide. Pour des problèmes plus techniques, des questions de facturation ou toute autre chose que vous n'arrivez pas à résoudre seul, vous pouvez soumettre un ticket d'assistance et notre équipe vous répondra dès que possible.
Tarification
Vous pouvez envoyer vos 200 premiers e-mails gratuitement avec SendLayer. Cette période d'essai n'est pas limitée dans le temps, contrairement à d'autres fournisseurs.
Une fois que vous avez envoyé 200 courriels, vous devez souscrire à une formule payante. Les tarifs commencent à partir de 5 $/mois pour le plan Starter, qui vous permet d'envoyer 1 000 courriels/mois.
Pour les petits sites qui débutent, SendLayer est le fournisseur d'emails transactionnels le plus abordable. Il ne vous facturera pas un abonnement mensuel coûteux avec une limite d'envoi élevée dont vous n'avez pas besoin.
Au contraire, SendLayer évolue avec votre site web et ne vous oblige pas à vous ruiner dans les premiers temps.
Si vous souhaitez voir d'autres captures d'écran, consultez cet article sur SendLayer.
2. SMTP.com (recommandé)
Idéal pour les sites établis et pour tous ceux qui souhaitent une installation en gants blancs de WordPress.
SMTP.com est l'un des principaux fournisseurs d'e-mails transactionnels pour l'envoi de gros volumes d'e-mails. Il affirme que les courriels transactionnels sont généralement reçus "en quelques secondes".
Si vous souhaitez créer une expérience client positive sur un site très fréquenté, SMTP.com vous permettra de vous lancer immédiatement en vous offrant 50 000 courriers électroniques gratuits au cours de vos 30 premiers jours pour vous aider à démarrer.
Et si le suivi de la livraison est important pour vous, SMTP.com sera un excellent choix pour l'envoi d'emails WordPress. Avec SMTP.com, WP Mail SMTP peut vous montrer si vos emails ont été délivrés dans votre journal WordPress.
Cela peut vous aider à retrouver des courriels essentiels pour vous assurer que le destinataire les a bien reçus.
L'installation de SMTP.com est simple, et vous n'avez pas besoin de vous préoccuper de toutes les fonctionnalités supplémentaires juste pour faire fonctionner vos emails WordPress.
Mais si vous avez besoin d'un coup de main, achetez la licence Elite pour WP Mail SMTP. Nos experts installeront SMTP.com sur votre site web et créeront les enregistrements DNS pour vous. C'est un moyen complètement gratuit de faire fonctionner vos emails WordPress de manière fiable.
Limites d'envoi quotidien
SMTP.com vous permet de fixer des limites d'utilisation mensuelles pour des expéditeurs spécifiques, mais il n'y a pas de limite d'envoi quotidienne.
Soutien
Tous les clients bénéficient d'une assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, par téléphone, par courrier électronique ou par chat en direct.
Tarification
SMTP.com vous permet d'envoyer gratuitement jusqu'à 50 000 courriels pendant les 30 premiers jours. Ensuite, vous avez le choix entre 4 formules. Voici les 2 plans les plus abordables pour commencer :
Le Essentiel comprend 50 000 courriels pour 25 $/mois et constitue un excellent point de départ pour un magasin de commerce électronique ou un site communautaire établi.
Gardez à l'esprit que les quotas de SMTP.com ne sont pas reconduits, et que ces plans conviennent donc mieux aux sites qui utiliseront les limites d'envoi élevées.
3. Brevo (recommandé)
Inscription rapide, installation facile avec White Glove Setup pour WordPress, et un plan gratuit généreux.
Si votre site est en pleine croissance, mais que vous n'avez pas encore besoin de limites d'envoi très élevées, Brevo (anciennement Sendinblue) est susceptible de correspondre à votre budget pour l'envoi d'e-mails transactionnels.
Beaucoup de nos utilisateurs choisissent Brevo parce qu'il a un plan gratuit que vous pouvez utiliser sans carte de crédit. C'est donc l'un des meilleurs services d'email transactionnel pour les sites WordPress qui se développent régulièrement.
Vous pouvez également utiliser le même plan pour vos listes de marketing par e-mail afin de conserver tous vos paramètres d'e-mail et de facturation en un seul endroit.
Mieux encore, le mailer Brevo prend en charge le statut Delivered dans les journaux d'emails de WP Mail SMTP, ce qui vous permet d'avoir un suivi complet de vos emails WordPress.
Si vous souhaitez un mailer facile à mettre en place, Brevo est un excellent moyen d'améliorer l'expérience client pendant que votre site est encore en cours d'établissement.
Limites d'envoi quotidien
Le plan Brevo gratuit a une limite d'envoi de 300 courriels par jour. Les plans payants n'ont pas de limite journalière.
Soutien
Le plan Premium est assorti d'une assistance téléphonique et le plan Lite d'une assistance par courrier électronique. Les utilisateurs de la version gratuite doivent s'en remettre à l'aide en libre-service de la base de connaissances.
Tarification
La plupart des utilisateurs de WP Mail SMTP s'inscrivent d'abord au plan gratuit. Cela vous permet d'envoyer 300 emails par jour sans frais, ce qui est l'une des meilleures options SMTP gratuites si vous voulez tester quelque chose.
Pour les sites plus achalandés, le plan Starter offre 20 000 courriels par mois pour 25 $/mois.
4. HubSpot
Idéal pour les sites qui ont besoin d'une automatisation personnalisée de l'envoi d'emails et d'emails marketing.
HubSpot propose un plugin WordPress gratuit qui vous permet d'accéder aux outils d'automatisation des emails de HubSpot sans quitter votre tableau de bord WordPress. Il s'agit d'une option intéressante si vous avez des limites d'envoi mensuelles plus basses.
Vous pouvez utiliser les règles d'automatisation pour déclencher des emails transactionnels en fonction de l'activité des utilisateurs sur votre site. Au-delà des emails transactionnels, HubSpot peut également vous aider à envoyer des emails marketing en utilisant son constructeur d'emails visuel, par glisser-déposer.
Le processus d'installation est simple. Il vous suffit d'installer le plugin HubSpot WordPress sur votre site, de le connecter à votre compte HubSpot et de commencer à envoyer des emails.
Limites d'envoi quotidien
HubSpot applique des limites d'envoi mensuelles, plutôt que des limites quotidiennes. Le plan gratuit permet d'envoyer 2 000 courriels par mois, tandis que le plan payant de départ permet d'envoyer 5 000 courriels par mois.
Soutien
Tous les clients payants bénéficient d'une assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 par téléphone, chat en direct ou courrier électronique. Il existe également une base de connaissances détaillée et les utilisateurs gratuits peuvent bénéficier d'une assistance communautaire via un forum.
Tarification
Le plan gratuit de HubSpot vous permet d'envoyer jusqu'à 2 000 courriels par mois. Les plans payants commencent à 45 $ par mois pour un maximum de 5 000 courriels.
5. Arme à feu
Idéal pour les sites de culture.
Vous voulez éviter de payer pour des e-mails transactionnels que vous n'utilisez pas ? Mailgun propose une tarification par lots de 1 000 e-mails. Il est donc très accessible si vous n'êtes pas sûr du nombre d'e-mails que vous allez envoyer.
Il supporte également le statut Delivered dans le journal de WP Mail SMTP afin que vous puissiez suivre vos emails jusqu'à la boîte de réception du destinataire.
Mailgun est présenté comme un fournisseur d'adresses électroniques "convivial pour les développeurs", mais vous n'avez besoin d'aucune compétence technique pour installer Mailgun sur votre site WordPress. Les fonctionnalités avancées, comme les tests A/B, sont à votre disposition si vous souhaitez les utiliser.
Mais si vous n'êtes pas sûr de savoir comment l'installer, vous pouvez acheter la licence WP Mail SMTP Elite et nous ferons toute l'installation pour vous.
Limites d'envoi quotidien
Mailgun n'a pas de limite d'envoi journalier.
Soutien
Les utilisateurs gratuits bénéficient d'une assistance limitée 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Si vous payez mensuellement, vous débloquerez l'assistance par ticket prioritaire, le chat en direct ou l'assistance téléphonique, en fonction de l'offre que vous choisissez.
Tarification
La période d'essai de 3 mois de Mailgun (plafonnée à 5 000 courriels) vous donne le temps de tout tester avant de débourser le moindre centime. Si vous dépassez la limite, vous paierez 0,80 $ par tranche de 1 000 courriels.
Si vous préférez payer une redevance fixe, le prix commence à 35 $/mois pour 50 000 courriels.
6. Grille d'envoi
Idéal pour les sites de loisirs, les communautés et les activités parallèles.
SendGrid est gratuit jusqu'à 100 emails par jour, c'est donc un excellent choix pour un site de loisirs ou une petite boutique eCommerce. Si vous voulez réparer WooCommerce qui n'envoie pas les emails de commande, SendGrid est parfait pour cela.
Vous pouvez également utiliser SendGrid pour les sites communautaires ou les forums si vous voulez vous assurer que vos visiteurs reçoivent les courriels de notification importants.
SendGrid vous permet de démarrer votre plan sans carte de crédit, et vous recevrez une allocation généreuse pour l'essayer gratuitement. Vous pouvez également utiliser SendGrid pour vos e-mails de marketing et gérer les deux types d'e-mails à l'aide d'un seul tableau de bord.
SendGrid n'est pas seulement adapté aux petits sites, il gère également les gros volumes de courrier électronique. Il dispose même de sa propre intelligence artificielle pour protéger la réputation de l'expéditeur et éviter que les courriels ne se retrouvent dans le dossier spam du destinataire. Il s'agit donc d'un excellent fournisseur polyvalent si vous ne souhaitez pas changer de plateforme en fonction de l'évolution de vos besoins.
Limites d'envoi quotidien
SendGrid permet d'envoyer gratuitement jusqu'à 100 courriels par jour. Il n'y a pas de limite journalière pour les plans payants.
Soutien
Les utilisateurs gratuits bénéficient d'une assistance par ticket. Si vous payez mensuellement, vous pourrez également utiliser le chat en direct ou le téléphone, en fonction de votre niveau d'abonnement.
Tarification
Pendant les 30 premiers jours, vous pouvez envoyer gratuitement jusqu'à 40 000 courriels avec SendGrid. Ensuite, vous pouvez vous en tenir au plan gratuit et continuer à envoyer 100 courriels par jour. Les formules payantes commencent à 14,95 $/mois pour un maximum de 40 000 courriels.
7. Amazon SES
Idéal pour les sites WordPress hébergés sur EC2.
Si vous avez des problèmes avec AWS qui n'envoie pas d'email WordPress, vous pouvez utiliser n'importe quel fournisseur avec WP Mail SMTP.
Mais de nombreux utilisateurs d'EC2 optent pour Amazon SES parce qu'il est plus facile de tout garder en un seul endroit.
Les limites d'envoi sont généreuses, mais les exigences de vérification sont assez strictes pour éviter les plaintes pour spam. N'oubliez pas que les étapes d'installation sont plus techniques et plus complexes que pour les autres options de la liste, et que ce n'est donc pas le bon choix pour tout le monde.
Si vous n' utilisez pas EC2, vous pouvez toujours utiliser AWS pour envoyer des courriels. N'oubliez pas que les utilisateurs de SES paient un supplément pour les pièces jointes. C'est donc un élément à prendre en compte si vous envoyez régulièrement des factures ou des reçus.
Amazon SES est disponible avec la licence WP Mail SMTP Pro ou supérieure.
Limites d'envoi quotidien
Les comptes de l'Écran de sable sont limités à l'envoi de 200 courriels par jour, soit 1 message par seconde. Vous devrez demander à sortir de l'Environnement de test si vous souhaitez augmenter ces limites.
Une fois que votre compte est sorti de l'Environnement de test, les quotas d'envoi d'Amazon SES varient en fonction des régions qui s'appliquent à votre compte. Vous devrez franchir plusieurs étapes pour augmenter vos limites au niveau mondial.
Soutien
Pour obtenir une assistance technique, vous devez acheter séparément un plan d'assistance AWS. Ce plan est proposé à partir de 29 $/mois. Si vous ne voulez pas faire cela, vous pouvez utiliser le forum Amazon SES pour obtenir de l'aide.
Tarification
Amazon SES ne facture pas de frais mensuels, mais la tarification exacte peut varier en fonction de la région dans laquelle vous l'utilisez. Dans la plupart des régions, vous pouvez envoyer gratuitement jusqu'à 62 000 courriels par mois si votre site WordPress est sur EC2. En outre, vous paierez 0,12 $/GB pour les pièces jointes, plus les frais d'assistance technique si vous choisissez de les acheter également.
Si votre site WordPress n'est pas sur EC2, vous paierez 0,10 $ pour 1 000 courriels envoyés, plus 0,12 $/GB pour les pièces jointes, plus l'abonnement optionnel à l'assistance technique si vous le souhaitez.
Bonus : Zoho Mail
Idéal pour les sites à but non lucratif et les clients existants de Zoho.
Si vous utilisez déjà Zoho dans votre entreprise, l'utilisation de Zoho Mail pour WordPress vous permettra de regrouper votre facturation et votre gestion en un seul endroit.
Zoho Mail est similaire à Google Workspace en ce sens qu'il offre également une interface conviviale pour le webmail et les contacts. Au lieu d'utiliser les détails du serveur SMTP de Zoho, vous pouvez utiliser l'API, qui est plus sûre que l'intégration SMTP de base.
L'API de Zoho est très facile à configurer, et le compte Mail lui-même offre une généreuse limite de 25 Mo pour les pièces jointes dans sa formule gratuite, qui passe à 1 Go dans les formules payantes. Gardez à l'esprit que l'expérience des destinataires n'est pas toujours excellente si vous envoyez des pièces jointes volumineuses (les pièces jointes de plus de 25 Mo sont souvent rejetées).
Zoho Mail présente deux inconvénients mineurs. Il ne peut pas être utilisé pour envoyer des courriels de marketing, donc vous ne pouvez pas utiliser le même plan pour vos bulletins d'information. De plus, l'API ne permet pas de personnaliser les adresses de réponse. Pour les débutants, ces limitations n'ont pas d'importance.
Si vous vous inscrivez à Zoho Mail, vous pourriez également être intéressé par l'installation de Zoho TeamInbox, une solution de boîte de réception partagée qui améliore la collaboration au sein de l'équipe.
L'intégration de Zoho Mail est disponible avec la licence WP Mail SMTP Pro ou supérieure.
Limites d'envoi quotidien
Zoho Mail ne publie pas ses limites d'envoi, mais des limites s'appliquent aux plans gratuits et payants. Vous pouvez améliorer votre réputation en évitant d'abuser de votre compte ou d'envoyer des courriels qui rebondissent, ce qui, selon Zoho, augmentera le nombre de courriels que vous pouvez envoyer par jour.
Si vous souhaitez obtenir un chiffre ou un plafond précis, ce n'est peut-être pas le meilleur mailer pour votre cas d'utilisation.
Soutien
Tous les utilisateurs peuvent accéder à l'assistance par ticket, par courrier électronique et par téléphone.
Tarification
Zoho Mail dispose d'un Plan Forever Free c'est génial pour les petits sites. Vous pouvez créer jusqu'à 5 utilisateurs gratuitement. Gardez à l'esprit que l'ajout d'un 6ème utilisateur signifie que vous devez payer pour tous 6 utilisateurs - et pas seulement l'utilisateur supplémentaire.
Les plans payants commencent à 1 $ par utilisateur et par mois, et des prix pour les organisations à but non lucratif sont également disponibles.
Qu'en est-il de Gmail ?
Si vous vous demandez pourquoi Gmail n'est pas recommandé comme le meilleur service de messagerie pour WordPress, c'est à cause des limites d'envoi et des limites générales de son API.
Gmail n'est pas conçu pour le courrier électronique transactionnel, ce qui se reflète dans les limites d'envoi. Par exemple, les clients Gmail sont limités à 500 messages électroniques par jour pour les formules gratuites, et à 2 000 messages par jour pour l'espace de travail. Ces limites étant communes à tous les produits Google, vous risquez d'atteindre la limite bien plus rapidement que vous ne le pensez.
Gmail fonctionne très bien pour le SMTP WordPress si votre utilisation est assez faible. Mais pour les emails transactionnels, les fournisseurs que nous avons listés ci-dessus vous offriront généralement une meilleure fiabilité et une meilleure capacité.
Corrigez vos emails WordPress dès maintenant
Ensuite, créez vos enregistrements DNS
Maintenant que vous connaissez les meilleurs fournisseurs d'emails transactionnels pour votre site WordPress, vous devez configurer les bons enregistrements DNS afin que vos emails n'aillent pas dans les spams.
Pour vous aider, nous vous proposons un guide sur la création d'un enregistrement DMARC.
Prêt à corriger vos courriels ? Commencez dès aujourd'hui avec le meilleur plugin WordPress SMTP. Si vous n'avez pas le temps de réparer vos emails, vous pouvez obtenir une assistance complète de White Glove Setup en tant qu'achat supplémentaire, et il y a une garantie de remboursement de 14 jours pour tous les plans payants.Si cet article vous a aidé, n'hésitez pas à nous suivre sur Facebook et Twitter pour d'autres conseils et tutoriels WordPress.
