Design de correio eletrónico: Exemplos e melhores práticas

Se envia correio eletrónico, então tem de considerar o design do seu correio eletrónico - tão simples quanto isso. Porque mesmo a mensagem mais convincente pode passar despercebida se não for bem apresentada.

Nesta publicação, vamos explorar algumas das principais práticas recomendadas de design de correio eletrónico, acompanhadas de exemplos, para o ajudar a criar mensagens de correio eletrónico que não só tenham um ótimo aspeto, como também conduzam à ação.

Design de correio eletrónico: Exemplos e melhores práticas

Manter a marca

A consistência é fundamental no design de correio eletrónico. Pretende criar mensagens de correio eletrónico que reflictam a identidade visual da sua marca, pelo que deve incluir as cores, os tipos de letra e o logótipo da sua marca em todas as mensagens de correio eletrónico.

Também deve utilizar as suas mensagens de correio eletrónico como oportunidades para estabelecer ligações ao seu sítio Web e às redes sociais. Isto não só torna os seus e-mails instantaneamente reconhecíveis, como também reforça a presença da sua marca.

Felizmente, tem ao seu dispor várias plataformas e ferramentas para o ajudar a criar designs de correio eletrónico com a sua marca. Além disso, muitas plataformas oferecem modelos de design de correio eletrónico para utilizar e personalizar, já com opções de marca e outros elementos importantes incluídos.

O WPForms, por exemplo, fornece modelos de e-mail personalizáveis para e-mails de notificação. Os visitantes do seu site recebem um e-mail de notificação quando submetem um formulário através do seu site, e estes e-mails precisam de uma marca consistente, tal como o resto dos e-mails que envia!

Divertir-se com os Emojis

Incorporar emojis nas suas linhas de assunto ou no corpo do conteúdo pode dar um toque divertido e chamar a atenção do seu público. Por isso, não se iniba de usar esta divertida adição à sua estratégia de marketing por correio eletrónico!

Dito isto, não quer transformar as suas mensagens de correio eletrónico numa espécie de hieróglifos modernos.

Certifique-se de que utiliza os emojis com moderação e apenas se estiverem de acordo com a voz da sua marca, para evitar parecer pouco profissional. Quando escrevo boletins informativos por correio eletrónico, por exemplo, gosto de incluir um emoji na linha de assunto ou no pré-cabeçalho do meu correio eletrónico (de que falaremos a seguir) e espalhar apenas uma mão-cheia deles ao longo da mensagem de correio eletrónico.

É uma forma criativa de levar os leitores de 😒 para 😄.

Use um chamariz de atenção

A sua linha de assunto é a primeira coisa que os seus leitores vão ver, por isso, faça com que seja importante. Crie uma linha de assunto que desperte a curiosidade ou ofereça valor e certifique-se de que reflecte o conteúdo do e-mail para criar as expectativas certas.

Mas também não deixe os seus leitores à espera! Utilize o menor número de palavras possível ao escrever a linha de assunto - o objetivo é que tudo caiba na linha sem nada cortado.

Assim, a sua linha de assunto deve ser curta e agradável, deixando claro para o destinatário que vale a pena abrir este e-mail. Confira algumas das linhas de assunto neste guia de exemplos de e-mails de carrinho abandonado.

Mas não se magoe a tentar fazer com que tudo se encaixe , seja valioso e cativante - deixe que a inteligência artificial o ajude! Consulte o nosso guia sobre como utilizar a IA para gerar linhas de assunto de correio eletrónico para saber mais.

Empurrar o pré-cabeçalho

O texto do pré-cabeçalho é como uma segunda linha de assunto. É mais uma oportunidade para vender a mensagem ao seu destinatário!

Utilize este espaço de forma sensata para complementar a linha de assunto e incentivar os leitores a abrir a mensagem de correio eletrónico. Pode fornecer um breve resumo ou um gancho adicional.

Basicamente, faça tudo o que eu disse para fazer com a linha de assunto, novamente. Exceto não tornar as linhas demasiado semelhantes... É um pouco complicado, eu sei.

Mais uma vez, não se esqueça de que a IA pode ser uma grande ajuda neste aspeto da conceção do seu correio eletrónico. De facto, a IA pode ajudá-lo em quase todas as facetas do seu marketing por correio eletrónico.

Dê uma vista de olhos à minha extensa lista para ver quais as ferramentas que sugiro para cada tarefa relacionada com o correio eletrónico. Tenho a certeza de que encontrará aí algo para si!

Torná-lo compatível com dispositivos móveis

Como está a ler este artigo neste momento? É no seu dispositivo móvel? Costuma verificar o seu correio eletrónico no seu telemóvel? Aposto que já o fez antes!

A questão é que, como mais de metade dos e-mails são abertos em dispositivos móveis, o seu design deve ser compatível com dispositivos móveis. E mesmo que a sua plataforma de envio de correio eletrónico de eleição possa incluir funcionalidades de resposta móvel, existem alguns elementos de design que pode incorporar para garantir uma boa experiência móvel.

Para garantir que o design do seu correio eletrónico é compatível com dispositivos móveis, deve:

• Formatar o seu correio eletrónico num esquema de coluna única
• Utilizar tipos de letra grandes sempre que possível
• Incluir botões que sejam fáceis de tocar com um dedo num ecrã pequeno

Depois, não se esqueça de pré-visualizar a versão móvel do design do seu e-mail antes de o enviar, para saber como fica num ecrã pequeno.

Adicionar um toque pessoal

Um pequeno toque pessoal pode ser muito útil e muitas das plataformas de correio que mencionei anteriormente podem ajudá-lo a fazê-lo.

A personalização dos seus e-mails, incluindo o nome do destinatário ou adaptando o conteúdo com base em interações anteriores, pode tornar os seus e-mails mais relevantes e cativantes.

Assim, utilize os dados que recolhe através do seu sítio (nomes fornecidos em formulários, detalhes de geolocalização) para segmentar o seu público e enviar e-mails mais direcionados.

Ir direto ao assunto

Um sábio professor ensinou-me uma vez a "cortar a gordura" quando escrevia, e isso não é diferente quando se trata de escrever e-mails. Muitas vezes, é preciso cortar o conteúdo excessivo e desnecessário que os leitores não querem ou não precisam.

Por outras palavras, vá direto ao assunto!

Prove aos seus leitores que respeita o tempo e a atenção deles e que não os vai desperdiçar. Isto irá beneficiá-lo a longo prazo e tem o potencial de o ajudar a manter os seus subscritores e clientes fiéis.

Chamar a ação

Um "apelo à ação", ou CTA, é um aviso direto que dá ao seu leitor para uma ação que pretende que ele realize.

O seu CTA pode ser para ler um artigo, subscrever a sua newsletter, segui-lo nas redes sociais, etc.

Por isso, para ser eficaz, a sua CTA deve ter estes atributos:

• É claro, convincente e fácil de encontrar
• É utilizado como um botão ou texto a negrito para se destacar
• Requer uma ação que seja fácil de realizar pelo destinatário

Pode ver um dos botões CTA que criei para este artigo logo abaixo desta frase. Não é fixe?

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Ir com o fluxo

Um e-mail bem estruturado guia o olho do leitor através do conteúdo sem problemas. O seu conteúdo é o rio, e quer ajudar o leitor a seguir o fluxo.

Para tal, comece com as informações mais importantes no topo e utilize subtítulos para separar o texto ao longo do percurso.

A estrutura e o layout do seu e-mail é outra área em que o uso de um modelo fornecido é incrivelmente útil. Com os modelos de e-mail de notificação do WPForms, pode escolher entre 5 estilos de modelo diferentes (ou fazê-lo você mesmo com texto simples) para otimizar este aspeto do design do seu e-mail.

Seja qual for o estilo de formatação que escolher, não se esqueça de ter em mente a experiência do leitor - não o quer sobrecarregar. Utilize bastante espaço em branco em todo o seu conteúdo para que seja fácil para o seu leitor seguir e absorver.

Obter imagem

Para além da estrutura e do design do layout, não tenha medo de ser visual com o seu conteúdo!

Incorpore imagens, GIFs ou vídeos para tornar os seus e-mails mais cativantes. O conteúdo visual pode transmitir a sua mensagem rapidamente e tornar os seus e-mails mais memoráveis.

No entanto, o equilíbrio é fundamental - não sobrecarregue o seu e-mail com demasiados elementos visuais. Há uma razão pela qual o destinatário abriu o seu e-mail e optou por consumir a informação desta forma.

Por isso, não lhes dê uma galeria de arte quando estão à espera de texto num ecrã.

Assinar com uma assinatura

A personalização do design do seu e-mail não tem de se limitar apenas aos seus destinatários. Não se esqueça de assinar com uma assinatura original sua também!

Uma assinatura de correio eletrónico profissional não só fornece as suas informações de contacto, como também reforça a sua marca. Além disso, quando faz parte das definições de correio eletrónico ou da plataforma escolhida, a assinatura é utilizada em todas as mensagens de correio eletrónico enviadas por si.

Aqui estão algumas coisas que pode querer incluir na sua assinatura de correio eletrónico:

• Foto de si
• O seu nome
• Título ou cargo do emprego
• Nome da empresa
• Logótipo pequeno
• Ligações para redes sociais

Uma assinatura de correio eletrónico é uma excelente forma de o seu público fazer uma associação positiva consigo, conhecê-lo e, em última análise, manter-se fiel a si ou à sua marca.

Dar-lhes uma saída

Estas dicas são boas e óptimas e tudo, mas por vezes não funcionam.

Por isso, é necessário incluir sempre uma ligação de anulação de subscrição clara e fácil de encontrar nos seus e-mails. Isto não só é exigido por lei, como também ajuda a manter uma relação positiva com o seu público, respeitando as suas preferências.

No WP Mail SMTP, incluímos a opção de cancelar a subscrição na parte inferior de cada newsletter que enviamos. Considere também colocar o seu link de cancelamento de subscrição junto com os links que mencionei na sua assinatura.

Os seus leitores sabem onde o encontrar! E com outros meios de contacto e ligação, pode ser que mais tarde voltem a ser assinantes de correio eletrónico.

Executar alguns testes

Finalmente, quando tudo estiver dito e feito, deve testar o design do seu correio eletrónico antes de o enviar.

Deve, literalmente, enviar primeiro uma mensagem de correio eletrónico de teste para si próprio para ver como será a experiência do destinatário. A sua plataforma de correio eletrónico deve permitir isto como um passo básico ao criar uma campanha de correio eletrónico.

Em seguida, para descobrir o que melhor se adequa ao seu público, efectue testes A/B em diferentes elementos do seu e-mail, como linhas de assunto, CTAs ou layouts de design. Pode então utilizar estas informações para melhorar continuamente as suas campanhas de correio eletrónico.

Erros a evitar

Agora, vamos considerar o que NÃO fazer com o design do seu correio eletrónico:

• Sobrecarga de informação: Não coloque demasiado conteúdo num único e-mail.
• Ignorar a hierarquia visual: Isto cria o risco de não guiar os leitores através do correio eletrónico com um fluxo claro.
• Negligenciar o texto alternativo das imagens: Não se esqueça de adicionar texto alternativo às imagens para acessibilidade e clientes de correio eletrónico que bloqueiam imagens.
• Não testar em vários dispositivos: É necessário pré-visualizar e testar os e-mails em vários dispositivos e plataformas, mesmo em modo escuro.

É isso mesmo! Seguindo estas boas práticas e evitando alguns erros comuns, será um profissional do marketing por correio eletrónico num instante.

Tem dúvidas sobre alguma destas dicas? Deixe-nos saber nos comentários.

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FAQ

Como o melhor plugin de entrega de e-mail para WordPress, recebemos muitas perguntas sobre tudo o que diz respeito a e-mail. Aqui estão algumas das perguntas mais frequentes sobre design de e-mail:

Quais são os principais elementos de uma conceção de correio eletrónico eficaz?

Um design de correio eletrónico eficaz inclui uma linha de assunto clara e apelativa, um esquema bem organizado, um forte apelo à ação (CTA), capacidade de resposta móvel e conteúdo visualmente apelativo que se alinhe com a sua marca.

Como posso ter a certeza de que a conceção do meu correio eletrónico é compatível com dispositivos móveis?

Para criar um design de correio eletrónico compatível com dispositivos móveis, utilize um design reativo que se ajuste a diferentes tamanhos de ecrã, mantenha o texto conciso, utilize tipos de letra maiores para facilitar a leitura e garanta que os botões são facilmente clicáveis em ecrãs pequenos.

Como posso manter a coerência da marca nos meus designs de correio eletrónico?

Mantenha a consistência da marca, utilizando a paleta de cores, os tipos de letra e o logótipo da sua marca em todas as mensagens de correio eletrónico. Além disso, mantenha um tom e um estilo consistentes nas suas mensagens para reforçar a identidade da sua marca.

Em seguida, certifique-se de que os seus e-mails estão em conformidade

Mencionei neste artigo que a inclusão de uma opção de anulação da subscrição no seu correio eletrónico é exigida por lei. Sabia que existem regras adicionais a seguir quando envia correio eletrónico? Consulte o nosso guia sobre CAN-SPAM, RGPD e outros elementos de conformidade de correio eletrónico para saber mais.

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