O WordPress não envia e-mails corretamente por si só. Provavelmente sabe isto se já se perguntou porque é que os seus formulários de contacto vão para a caixa de spam ou os seus e-mails de redefinição de palavra-passe nunca chegam. A maioria dos sites WordPress precisa de algum tipo de serviço de e-mail para lidar com a entrega corretamente.
A questão é se escolhe uma opção gratuita ou se paga por algo mais fiável. Existem serviços gratuitos e funcionam bem para sites básicos. Mas têm limites — geralmente cerca de 300 a 500 e-mails por dia. Para um blog pessoal ou um website de uma pequena empresa, isto pode ser suficiente. Para qualquer coisa mais movimentada, não é.
Os serviços pagos oferecem limites mais elevados, melhores taxas de entrega e apoio real quando algo corre mal. Mas custam dinheiro, obviamente. Então, quando faz sentido pagar e quando pode continuar com o gratuito?
- Posso começar gratuitamente e mudar para o pago sem tempo de inatividade?
- Porque é que a entrega de e-mails do WordPress falha (e como o SMTP corrige isso)
- Três tipos de serviços de e-mail WordPress "gratuitos"
- Porque é que os serviços de e-mail "gratuitos" podem, na verdade, custar mais
- Benefícios dos serviços de e-mail pagos do WordPress
- Quando usar o gratuito e quando fazer o upgrade
- Como o WP Mail SMTP funciona com qualquer serviço de e-mail
Porque é que a entrega de e-mails do WordPress falha (e como o SMTP corrige isso)
Por defeito, o WordPress envia e-mails utilizando uma função básica incorporada no PHP, chamada wp_mail(). Isto pode parecer técnico, mas o que significa em termos básicos é que os seus e-mails muitas vezes não são entregues.
O WordPress tenta enviar e-mails diretamente do servidor do seu site. A maioria das empresas de alojamento web não foi concebida para enviar e-mails de forma fiável. Os fornecedores de e-mail, como o Gmail e o Outlook, desconfiam dos e-mails provenientes de servidores web aleatórios, por isso, muitas vezes, bloqueiam-nos ou enviam-nos diretamente para a caixa de spam.
Os serviços SMTP corrigem isto enviando os seus e-mails através de servidores criados especificamente para a entrega de e-mails. Estes serviços têm boa reputação junto dos fornecedores de e-mail e autenticação adequada.
Se quiser que os seus e-mails WordPress cheguem realmente às pessoas, precisa de utilizar um serviço de e-mail em vez de depender do seu alojamento web.
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Três tipos de serviços de e-mail WordPress “gratuitos”
Nem todos os serviços de e-mail gratuitos são iguais. Aqui estão as três principais opções que encontrará:
SMTP fornecido pelo alojamento
O seu fornecedor de alojamento pode oferecer SMTP gratuito como parte do seu plano de alojamento. Isto não custa mais nada, mas ainda está a partilhar a reputação do servidor com outros sites no mesmo host. Se outro site no seu servidor enviar spam, isso também poderá prejudicar a entrega do seu e-mail. Também não recebe nenhuma análise ou rastreio.
Camadas gratuitas de grandes tecnologias
O Gmail, o Outlook e outros grandes fornecedores oferecem SMTP gratuito com limites diários. O Gmail oferece 500 e-mails por dia gratuitamente, ou 2.000 se tiver o Google Workspace. Serviços como o Brevo , SendGrid e Mailgun também têm níveis gratuitos, limitando geralmente o envio de cerca de 300 e-mails por dia.
Funcionam bem para sites pequenos, mas os limites são firmes. Atinja o seu limite diário e os seus e-mails serão interrompidos até ao dia seguinte.
Testes gratuitos por tempo limitado
Alguns serviços como o SendLayer oferecem testes gratuitos generosos. Podem ser perfeitos para lançar um novo website ou testar um serviço antes de se comprometer com planos pagos. Lembre-se apenas de planear o que vai acontecer quando o teste terminar.
Pode ver todos os serviços de e-mail que o WP Mail SMTP suporta imediatamente na tabela abaixo:
Porque é que os serviços de e-mail “gratuitos” podem, na verdade, custar mais
Os serviços de e-mail gratuitos podem não custar dinheiro inicialmente, mas podem custar caro de outras formas.
Problemas de entregabilidade
Os serviços gratuitos geralmente usam endereços IP partilhados. Se outros utilizadores no mesmo IP enviarem spam ou tiverem más práticas de envio, isso poderá prejudicar as suas taxas de entrega de e-mail. Os seus e-mails perfeitamente legítimos podem acabar em pastas de spam por causa do mau comportamento de outra pessoa.
Questões de marca e conformidade
Muitos serviços gratuitos adicionam os seus próprios rodapés aos seus e-mails ou exigem que inclua a marca dos mesmos. Alguns não ajudam na configuração técnica, como os registos DMARC, que se estão a tornar mais importantes para a autenticação de e-mail.
Dores de cabeça escamosas
Os serviços gratuitos funcionam bem até pararem. Se precisar de enviar mais e-mails de repente (talvez esteja a fazer uma promoção ou o seu negócio esteja simplesmente a crescer), atingirá estes limites diários no pior momento possível, e os clientes não receberão a confirmação dos pedidos durante o seu dia mais movimentado.
Benefícios dos serviços de e-mail pagos do WordPress
Os serviços de e-mail pagos resolvem os problemas que pode enfrentar com os serviços de e-mail gratuitos:
Melhor entrega de e-mail
Os serviços pagos utilizam frequentemente endereços IP dedicados ou pools de IP partilhados premium. Isto significa que a sua reputação de e-mail não está ligada ao comportamento de outros utilizadores. É mais provável que os seus e-mails cheguem à caixa de entrada em vez das pastas de spam.
Apoio profissional e análise
Quando algo corre mal com um serviço gratuito, geralmente fica por sua conta. Os serviços pagos oferecem suporte real ao cliente, análises detalhadas, webhooks para rastrear eventos de e-mail e recursos para manter uma boa reputação do remetente.
Dimensionamento fiável
Precisa de enviar 10.000 e-mails amanhã? Os serviços pagos podem cuidar disso. Sem limites diários que te interrompem no pior momento.
Recursos avançados
Os serviços pagos incluem frequentemente registos de e-mail para que possa ver exatamente o que aconteceu com cada mensagem, nova tentativa automática para e-mails com falhas e integração com protocolos de autenticação como DKIM e SPF. Muitos oferecem também múltiplas opções de envio (SMTP e API) e filas de suporte prioritário.
Acordos de Nível de Serviço
Os serviços gratuitos não garantem nada. Os serviços pagos vêm normalmente com garantias de disponibilidade e acordos de nível de serviço. Se o serviço cair, tem direito a recurso e, muitas vezes, a indemnização.
Quando usar o gratuito e quando fazer o upgrade
Veja como decidir qual a opção que faz sentido para o seu website:
| Caso de utilização | Melhor estratégia de e-mail |
| Hobby blog < 300 emails/month | SMTP gratuito do Gmail com WP Mail SMTP – abrange formulários de contacto e notificações básicas |
| Nova loja SaaS / WooCommerce | Comece gratuitamente, mas planeie fazer um upgrade de 1.000 encomendas/mês para maior fiabilidade |
| Comércio eletrónico de grande volume, cursos, assinaturas | Serviço pago desde o lançamento – não se pode dar ao luxo de ter falhas na entrega de e-mails |
O segredo está em adequar o volume de e-mails e o risco comercial ao nível de serviço correto. Também pode dar uma vista de olhos ao nosso resumo dos melhores fornecedores de e-mail transacional (muitos dos quais oferecem planos gratuitos) para escolher um serviço que se adapte às necessidades do seu website.
Como o WP Mail SMTP funciona com qualquer serviço de e-mail
O WP Mail SMTP é a ponte entre o WordPress e qualquer serviço de e-mail que escolha. Em vez de lutar com diferentes configurações para diferentes fornecedores, obtém um plugin que trata de tudo.
A versão gratuita liga o WordPress ao Gmail, Outlook ou qualquer serviço SMTP em poucos minutos. Não é necessário codificar, basta instalar o plugin, executar o assistente de configuração e está feito.
A versão Pro adiciona o registo de e-mail para que possa ver exatamente que e-mails foram enviados e se foram entregues. Inclui também o encaminhamento inteligente de fallback (se o seu serviço principal falhar, tenta automaticamente um backup), reenvio de e-mail para mensagens com falha e alertas quando algo corre mal.
Não importa se começa com o Gmail SMTP gratuito ou se atualiza para um serviço pago mais tarde, o WP Mail SMTP facilita a troca entre fornecedores. Altere o seu serviço de e-mail sem tocar numa única linha de código.
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Perguntas frequentes sobre serviços de e-mail gratuitos e pagos
Muitos dos nossos utilizadores ficam confusos sobre a escolha de um serviço de e-mail WordPress gratuito ou de uma opção paga. Aqui estão algumas das perguntas mais comuns que a nossa equipa de suporte recebe sobre este tema:
Existe um serviço de e-mail WordPress ilimitado realmente gratuito?
Não. Todos os serviços de e-mail gratuitos têm limites – geralmente cerca de 300 a 500 e-mails por dia. Até o SMTP “gratuito” do seu host partilha recursos de servidor e reputação com outros sites.
Qual é o limite diário de SMTP do Gmail?
O Gmail permite 500 e-mails por dia via SMTP para contas gratuitas. As contas do Google Workspace recebem 2.000 e-mails por dia. Estes limites são repostos a cada 24 horas.
Preciso de um IP dedicado para enviar menos de 100 mil e-mails por mês?
Geralmente não. A maioria das empresas que enviam menos de 100.000 e-mails por mês, dá-se bem com pools de IP partilhados premium. Os IP dedicados são úteis principalmente para emissores de grande volume ou aqueles com requisitos específicos de reputação.
Posso começar gratuitamente e mudar para o pago sem tempo de inatividade?
Sim, se estiver a utilizar o WP Mail SMTP. Pode alterar os fornecedores de e-mail nas definições do plugin e os seus e-mails começarão a ser encaminhados imediatamente pelo novo serviço. Não são necessárias alterações ao código.
Os serviços de e-mail gratuitos do WordPress funcionam bem para pequenos sites com necessidades básicas. Mas se o seu negócio depende de uma entrega fiável de e-mails, estes limites diários e problemas de entrega acabarão por afetá-lo.
A abordagem inteligente é começar com o que faz sentido para a sua situação atual e depois atualizar antes de ter problemas. Um blogue pessoal pode utilizar o SMTP gratuito do Gmail indefinidamente. Uma loja online em crescimento deve incluir no orçamento a entrega de e-mails pagos como parte dos seus custos operacionais.
De qualquer forma, utilize o WP Mail SMTP para ligar o WordPress ao seu serviço de e-mail corretamente. A configuração demora 10 minutos e torna a troca de fornecedores fácil quando as suas necessidades mudam.
Não espere até que os seus e-mails deixem de funcionar para corrigir a sua configuração de entrega. Instale o WP Mail SMTP hoje mesmo e ligue-se a um serviço de e-mail fidedigno antes de precisar dele.
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Em seguida, envie e-mails do WordPress gratuitamente com o servidor SMTP da Google
O Gmail é uma das opções mais populares para enviar e-mails a partir do seu site WordPress gratuitamente. Descubra como configurar o WP Mail SMTP para utilizar o servidor SMTP da Google com o nosso tutorial passo a passo.
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