Está à procura do melhor fornecedor de correio eletrónico transacional?
Elaborámos esta lista para o ajudar a encontrar o melhor fornecedor para enviar e-mails transaccionais, independentemente do seu orçamento.
Neste artigo
Corrija seus e-mails do WordPress agora
O que é o correio eletrónico transacional?
O correio eletrónico transacional é o correio eletrónico enviado automaticamente quando um visitante realiza uma ação no seu sítio Web. Pode tratar-se de uma transação comercial ou de uma notificação.
Ao contrário das mensagens de correio eletrónico enviadas para uma lista de distribuição, as mensagens de correio eletrónico transaccionais têm de ser entregues quase imediatamente para serem eficazes.
Se tiver uma loja online, os e-mails transaccionais são normalmente utilizados para a comunicação com o cliente. Mas todos os sites WordPress geram emails transaccionais de alguma forma, incluindo:
- Ligações de reposição da palavra-passe
- Ligações de ativação da conta
- Confirmações de encomendas
- Avisos de envio
- Facturas
- Mensagens de optin de marketing por correio eletrónico.
Ao escolher um fornecedor de SMTP, é importante ter em conta o tipo de correio eletrónico que está a enviar. Se estiver a utilizar um servidor SMTP básico, é provável que não consiga lidar com grandes volumes de correio eletrónico, pelo que é melhor utilizar um fornecedor especializado em entregas rápidas e fiáveis.
Correio eletrónico transacional vs. correio eletrónico de marketing
Quer saber qual é a diferença entre correio eletrónico transacional e correio eletrónico de marketing? Existem duas diferenças principais entre os fornecedores de correio eletrónico transacional e os remetentes em massa:
- Velocidade: O correio eletrónico transacional é normalmente sensível ao tempo, pelo que se pretende que chegue quase instantaneamente. As mensagens de correio eletrónico em massa, como as enviadas a partir de uma lista de distribuição, são frequentemente enviadas em lotes.
- Permissão: Os utilizadores devem optar por receber e-mails de marketing. Uma vez que as mensagens de correio eletrónico transaccionais são como notificações, os seus clientes não precisam de optar por recebê-las.
Se os e-mails transaccionais falharem, os seus clientes podem ficar frustrados. Vejamos quais são os melhores fornecedores para aumentar a confiança e o envolvimento dos clientes.
7+ Melhores fornecedores para correio eletrónico transacional
Vamos analisar 7 fornecedores (mais 1 fornecedor de bónus) que são bons para diferentes tipos de sites WordPress. Se o WordPress não estiver a enviar e-mails, qualquer um destes serviços resolverá o problema:
| Fornecedor | Limite gratuito | Preços (a partir de) | Serviço de configuração do WordPress |
|---|---|---|---|
| SendLayer | Mais de 100 mensagens electrónicas | $5/mês | Sim, com Elite |
| SMTP.com | 30 dias | $25/mês | Sim, com Elite |
| Brevo (anteriormente Sendinblue) | 300 mensagens de correio eletrónico por dia | $25/mês | |
| HubSpot | 2.000 mensagens de correio eletrónico por mês | $45/mês | |
| Pistola de correio | 3 meses | $0,80 por 1.000 | Sim, com Elite |
| SendGrid | 100 mensagens de correio eletrónico por dia | $14.95 | |
| Amazon SES | 200 e-mails por dia+ | $0,10+ por 1.000 | |
| Zoho Mail | Não especificado | $1/utilizador/mês |
Para cada fornecedor, forneceremos informações sobre preços e limitações do plano gratuito.
1. SendLayer (Recomendado)
Ideal para pequenas empresas e para quem está a começar a criar os seus sítios Web. Elegível para a configuração de luvas brancas com o WordPress.
O SendLayer é um serviço de entrega de correio eletrónico transacional fiável e acessível. Trabalha para enviar os seus e-mails o mais rapidamente possível e ajuda-o a autenticá-los para que não acabem nas pastas de spam dos seus utilizadores.
Uma coisa que torna o SendLayer tão bom para as pequenas empresas é o facto de ser fácil aumentar o seu plano à medida que o seu site cresce. Pode começar com um plano económico que envia 1.000 e-mails por mês e depois fazer o upgrade a partir do painel de controlo da sua conta com apenas alguns cliques, se precisar de enviar mais.
Este provedor de e-mail transacional também inclui toneladas de insights sobre os e-mails que seu site está enviando. Pode ver o estado de entrega das suas mensagens, taxas de abertura, taxas de cliques e muito mais no seu painel SendLayer e no registo de e-mail SMTP do WP Mail.
Mais importante ainda, o SendLayer leva a sério a proteção da reputação do remetente do seu domínio. É fácil acabar acidentalmente nas listas negras de fornecedores de correio eletrónico como o Gmail e o Yahoo.
O SendLayer utiliza uma lista de supressão personalizável para o ajudar a evitar listas negras. Também envia os seus e-mails a partir de um subdomínio para que, se algo correr mal, a reputação do domínio do seu site não seja afetada.
Para além de tudo isso, pode ter o SendLayer configurado para si pela equipa SMTP do WP Mail se utilizar a nossa opção de Configuração de Luva Branca. Somos a mesma equipa por detrás do SendLayer, pelo que pode contar com um suporte de topo para a plataforma.
Limites diários de envio
O SendLayer não tem um limite de envio diário para nenhum dos seus planos.
Apoio
Se tiver algum problema ao utilizar o SendLayer, pode consultar a sua extensa documentação para obter ajuda. Para questões mais técnicas, questões de faturação ou qualquer outra coisa que não consiga resolver sozinho, pode enviar um pedido de apoio e a nossa equipa entrará em contacto consigo o mais rapidamente possível.
Preços
Pode enviar os seus primeiros 200 e-mails gratuitamente com o SendLayer. Não há limite de tempo para este teste, como acontece com outros provedores.
Quando tiver enviado 200 e-mails, terá de adquirir um plano pago. O preço começa em apenas $5/mês para o plano Starter, que lhe permite enviar 1.000 e-mails/mês.
Para pequenos sites que estão a começar, o SendLayer é o fornecedor de e-mail transacional mais acessível. Não lhe cobrará uma subscrição mensal dispendiosa com um limite de envio elevado de que não necessita.
Em vez disso, o SendLayer cresce com o seu sítio Web e não exige que se faça um grande investimento nos primeiros tempos.
Se quiser ver mais capturas de ecrã, consulte esta análise do SendLayer.
2. SMTP.com (Recomendado)
Ótimo para sites estabelecidos e para qualquer pessoa que pretenda uma configuração de luva branca para WordPress.
SMTP.com é um fornecedor líder de correio eletrónico transacional para o envio de grandes volumes de correio eletrónico. Diz que os e-mails transaccionais são normalmente recebidos "numa questão de segundos".
Se pretender criar uma experiência positiva para o cliente num site com muito movimento, a SMTP.com permite-lhe começar logo com 50.000 e-mails gratuitos nos primeiros 30 dias para o ajudar a começar.
E se o acompanhamento da entrega for importante para si, o SMTP.com será uma óptima escolha para enviar e-mails do WordPress. Com o SMTP.com, o WP Mail SMTP pode mostrar-lhe se os seus e-mails foram entregues no seu registo de e-mail do WordPress.
Isto pode ajudá-lo a localizar mensagens de correio eletrónico vitais para se certificar de que o destinatário as recebeu efetivamente.
A configuração do SMTP.com é simples e não precisa de se preocupar com todas as funcionalidades extra apenas para que os seus e-mails do WordPress funcionem.
Mas se precisar de ajuda, adquira a licença Elite do WP Mail SMTP. Os nossos especialistas irão configurar o SMTP.com no seu site e criar os registos DNS para si. É uma forma completamente descomplicada de fazer com que os seus e-mails do WordPress funcionem de forma fiável.
Limites diários de envio
O SMTP.com permite-lhe definir limites de utilização mensal para remetentes específicos, mas não existe um limite de envio diário.
Apoio
Todos os clientes recebem apoio 24 horas por dia, 7 dias por semana, por telefone, correio eletrónico ou chat em direto.
Preços
O SMTP.com permite-lhe enviar até 50.000 e-mails gratuitamente durante os primeiros 30 dias. Depois disso, pode escolher entre 4 planos. Aqui estão os 2 planos mais económicos para começar:
O Essencial inclui 50.000 e-mails por $25/mês e é um excelente ponto de partida para uma loja de comércio eletrónico estabelecida ou um site comunitário.
Lembre-se de que as permissões do SMTP.com não são acumuladas, portanto, esses planos são mais adequados para sites que utilizarão os altos limites de envio.
3. Brevo (Recomendado)
Registo rápido, configuração fácil com o White Glove Setup para WordPress e um plano gratuito generoso.
Se está a fazer crescer o seu site, mas ainda não precisa de limites de envio muito elevados, é provável que o Brevo (anteriormente Sendinblue) se enquadre no seu orçamento para correio eletrónico transacional.
Muitos dos nossos utilizadores escolhem o Brevo porque tem um plano gratuito que pode ser utilizado sem cartão de crédito. Por isso, é um dos melhores serviços de e-mail transacional para sites WordPress que estão em constante crescimento.
Também pode utilizar o mesmo plano para as suas listas de marketing por correio eletrónico para manter todas as suas definições de correio eletrónico e faturação num único local.
Melhor ainda, o Brevo mailer suporta o estado Delivered nos registos de e-mail do WP Mail SMTP, dando-lhe um acompanhamento completo dos e-mails do WordPress.
Se pretende um serviço de correio fácil de configurar, o Brevo é uma excelente forma de melhorar a experiência do cliente enquanto o seu site ainda está a ser estabelecido.
Limites diários de envio
O plano Brevo gratuito tem um limite de envio de 300 e-mails por dia. Os planos pagos não têm limites diários.
Apoio
O plano Premium inclui suporte telefónico e o plano Lite inclui suporte por correio eletrónico. Os utilizadores gratuitos têm de recorrer à ajuda self-service na base de dados de conhecimento.
Preços
A maioria dos utilizadores do WP Mail SMTP inscreve-se inicialmente no plano gratuito. Isto dá-lhe 300 e-mails por dia sem quaisquer taxas, o que é uma das melhores opções SMTP gratuitas se quiser algo para testar.
Para sítios mais movimentados, o plano Starter oferece 20.000 e-mails por mês por $25/mês.
4. HubSpot
Excelente para sítios que necessitam de automatização de correio eletrónico personalizado e de correio eletrónico de marketing.
A HubSpot oferece um plug-in WordPress gratuito que lhe dá acesso às ferramentas de automatização de correio eletrónico da HubSpot sem sair do seu painel de controlo do WordPress. É uma óptima opção se tiver limites de envio mensais mais baixos.
Pode utilizar as regras de automatização para disparar e-mails transaccionais com base na atividade dos utilizadores no seu site. Para além dos e-mails transaccionais, o HubSpot também o pode ajudar a enviar e-mails de marketing utilizando o seu criador de e-mails visual de arrastar e largar.
O processo de configuração é simples. Só precisa de instalar o plugin WordPress da HubSpot no seu site, ligá-lo à sua conta HubSpot e começar a enviar e-mails.
Limites diários de envio
A HubSpot aplica limites de envio mensais, em vez de limites diários. O plano gratuito permite 2.000 e-mails por mês, enquanto o plano pago inicial permite 5.000 e-mails por mês.
Apoio
Todos os clientes pagantes recebem apoio 24 horas por dia, 7 dias por semana, por telefone, chat em direto ou correio eletrónico. Existe também uma base de conhecimentos detalhada e os utilizadores gratuitos podem obter apoio da comunidade através de um fórum.
Preços
O plano gratuito da HubSpot permite-lhe enviar até 2.000 e-mails por mês. Os planos pagos começam em US$ 45 por mês para até 5.000 e-mails.
5. Pistola de correio
Ótimo para locais em crescimento.
Quer evitar pagar por e-mails transaccionais que não utiliza? O Mailgun divide os seus preços em pacotes de 1.000 emails. Isto torna-o super acessível se não tiver a certeza de quantos emails vai enviar.
Também suporta o estado Entregue no registo de correio eletrónico do WP Mail SMTP para que possa acompanhar os seus e-mails até à caixa de entrada do destinatário.
O Mailgun é comercializado como um provedor de e-mail "amigável ao desenvolvedor", mas você não precisa de nenhuma habilidade técnica para configurar o Mailgun no seu site WordPress. As funcionalidades avançadas, como os testes A/B, estão disponíveis se as quiser utilizar.
Mas se não tiver a certeza de como o configurar, pode adquirir a licença WP Mail SMTP Elite e nós faremos toda a configuração por si.
Limites diários de envio
O Mailgun não tem limites diários de envio.
Apoio
Os utilizadores gratuitos obtêm suporte limitado de bilhetes 24/7. Se pagar mensalmente, desbloqueará o suporte prioritário por ticket, chat em tempo real ou suporte por telefone, dependendo do plano que escolher.
Preços
O período experimental de 3 meses do Mailgun (limitado a 5000 e-mails) dá-lhe tempo para testar tudo antes de pagar um cêntimo. Se exceder o limite, pagará $0,80 por cada 1.000 e-mails.
Se preferir pagar uma taxa fixa, o preço começa em $35/mês para 50.000 e-mails.
6. SendGrid
Ótimo para sites de passatempos, comunidades e actividades paralelas.
O SendGrid é gratuito para até 100 e-mails por dia, por isso é uma ótima opção para um site de hobby ou uma pequena loja de comércio eletrônico. Se você deseja corrigir o problema de o WooCommerce não enviar e-mails de pedidos, o SendGrid é perfeito para isso.
Também pode utilizar o SendGrid para sites de comunidades ou fóruns, se quiser ter a certeza de que os seus visitantes estão a receber e-mails de notificação importantes.
O SendGrid permite-lhe iniciar o seu plano sem um cartão de crédito, e receberá um generoso subsídio para o experimentar gratuitamente. Também pode utilizar o SendGrid para os seus e-mails de marketing e gerir ambos os tipos de e-mail através de um painel de controlo.
Para além de ser amigável para pequenos sites, o SendGrid também lida com grandes volumes de correio eletrónico. Tem até a sua própria IA para proteger a reputação do remetente e manter os e-mails fora da pasta de spam do destinatário. Por isso, é um ótimo fornecedor versátil se não quiser mudar de plataforma à medida que as suas necessidades mudam.
Limites diários de envio
É gratuito enviar até 100 e-mails por dia com o SendGrid. Não há limites diários nos planos pagos.
Apoio
Os utilizadores gratuitos recebem suporte por bilhete. Se pagar mensalmente, também poderá utilizar o chat em direto ou o telefone, dependendo do nível do seu plano.
Preços
Durante os primeiros 30 dias, é gratuito enviar até 40.000 e-mails com o SendGrid. Depois disso, você pode ficar com o plano gratuito e continuar a enviar 100 e-mails por dia. Os planos pagos começam em US $ 14.95 / mês para até 40,000 e-mails.
7. Amazon SES
Ótimo para sites WordPress alojados no EC2.
Se estiver a ter problemas com o facto de o AWS não enviar o e-mail do WordPress, pode utilizar qualquer fornecedor com o WP Mail SMTP.
Mas muitos utilizadores do EC2 optam pelo Amazon SES porque é mais fácil manter tudo num único local.
Os limites de envio são generosos, mas os requisitos de verificação são bastante rigorosos para evitar queixas de spam. Não se esqueça de que os passos de configuração são mais técnicos e complexos do que outras opções da lista, pelo que não é a escolha certa para todos.
Se não estiver a utilizar o EC2, pode continuar a utilizar o AWS para enviar mensagens de correio eletrónico, se assim o desejar. Lembre-se de que os utilizadores do SES pagam um suplemento pelos anexos, pelo que é também algo a considerar se envia habitualmente facturas ou recibos.
O Amazon SES está disponível com a licença WP Mail SMTP Pro ou superior.
Limites diários de envio
As contas da Área restrita estão limitadas ao envio de 200 mensagens de correio eletrónico por dia, ou 1 mensagem por segundo. Terá de solicitar uma mudança para fora da Caixa de areia se pretender aumentar estes limites.
Assim que a sua conta sair da Sandbox, as quotas de envio do Amazon SES variam de acordo com as regiões que se aplicam à sua conta. Existem vários obstáculos que terá de ultrapassar para aumentar os seus limites a nível global.
Apoio
Para obter suporte técnico, é necessário adquirir um plano de suporte AWS em separado. O preço é a partir de $29/mês. Se não quiser fazer isto, pode utilizar o fórum do Amazon SES para obter ajuda.
Preços
O Amazon SES não cobra taxas mensais, mas o preço exato pode variar dependendo da região em que o está a utilizar. Na maioria das regiões, pode enviar até 62.000 e-mails gratuitos por mês se o seu site WordPress estiver no EC2. Para além disso, pagará $0,12/GB pelos anexos, mais a taxa de suporte técnico se optar por comprá-la também.
Se o seu site WordPress não estiver no EC2, pagará $0,10 por cada 1.000 e-mails que enviar, mais $0,12/GB para anexos, mais a subscrição opcional de suporte técnico, se o desejar.
Bónus: Zoho Mail
Ótimo para sítios sem fins lucrativos e clientes Zoho existentes.
Se já estiver a utilizar o Zoho na sua empresa, a utilização do Zoho Mail para WordPress manterá a sua faturação e gestão num único local.
O Zoho Mail é semelhante ao Google Workspace na medida em que também lhe oferece uma interface de fácil utilização para webmail e contactos. Em vez de utilizar os dados do seu servidor SMTP para o Zoho, pode utilizar a API, que é mais segura do que a integração SMTP básica.
A API do Zoho é muito fácil de configurar e a própria conta do Mail tem um generoso limite de anexos de 25 MB no plano gratuito, aumentando para 1 GB nos planos pagos. Tenha em atenção que a experiência dos destinatários nem sempre é boa se enviar anexos enormes (e os anexos com mais de 25 MB serão frequentemente rejeitados).
O Zoho Mail tem duas pequenas desvantagens. Não pode ser utilizado para enviar mensagens de marketing, pelo que não pode utilizar o mesmo plano para as suas newsletters por correio eletrónico. Também não pode suportar endereços de resposta personalizados com a API. Para os principiantes, estas limitações não são importantes.
Se se inscrever no Zoho Mail, poderá também estar interessado em configurar o Zoho TeamInbox, que é uma solução de caixa de entrada partilhada para melhorar a colaboração em equipa.
A integração do Zoho Mail está disponível com a licença WP Mail SMTP Pro ou superior.
Limites diários de envio
O Zoho Mail não publica os seus limites de envio, mas os limites aplicam-se aos planos gratuitos e pagos. Pode melhorar a sua reputação evitando a utilização incorrecta da conta ou o envio de mensagens de correio eletrónico rejeitadas, o que, segundo o Zoho, aumentará o número de mensagens de correio eletrónico por dia que pode enviar.
Se pretender um valor exato ou um limite, esta pode não ser a melhor mala direta para o seu caso de utilização.
Apoio
Todos os utilizadores podem aceder ao suporte por ticket, correio eletrónico e telefone.
Preços
O Zoho Mail tem um Plano Forever Free que é fantástico para pequenos sítios. Pode criar até 5 utilizadores sem pagar. Tenha em atenção que adicionar um sexto utilizador significa que tem de pagar por todos 6 utilizadores - não apenas o utilizador extra.
Os planos pagos começam em $1/utilizador por mês, e também estão disponíveis preços para organizações sem fins lucrativos.
E o Gmail?
Se está a pensar porque é que o Gmail não é recomendado como o melhor serviço de correio eletrónico para WordPress, é devido aos limites de envio e aos limites gerais da sua API.
O Gmail não foi concebido para correio eletrónico transacional, o que se reflecte nos limites de envio que possui. Por exemplo, os clientes do Gmail estão limitados a 500 e-mails por dia nos planos gratuitos e há um limite de 2.000 e-mails por dia para o Workspace. Uma vez que estes limites são partilhados por todos os produtos Google, pode atingir o limite muito mais rapidamente do que seria de esperar.
O Gmail funciona muito bem para o WordPress SMTP se a sua utilização for bastante reduzida. Mas para o correio eletrónico transacional, os fornecedores que listamos acima dar-lhe-ão normalmente uma melhor fiabilidade e capacidade.
Corrija seus e-mails do WordPress agora
Em seguida, crie os seus registos DNS
Agora que já conhece os melhores fornecedores de correio eletrónico transacional para o seu site WordPress, vai querer configurar os registos DNS corretos para que os seus e-mails não sejam enviados para spam.
Para o ajudar, temos um guia sobre como criar um registo DMARC.
Pronto para corrigir os seus e-mails? Começar hoje com o melhor plugin SMTP para WordPress. Se não tiver tempo para corrigir os seus e-mails, pode obter assistência completa da White Glove Setup como uma compra extra, e há uma garantia de reembolso de 14 dias para todos os planos pagos.Se este artigo o ajudou, siga-nos no Facebook e no Twitter para obter mais dicas e tutoriais sobre o WordPress.
