Resumo de IA
Você já se perguntou como salvar e-mails dos seus formulários de contato do WordPress no banco de dados do seu site?
Se você usa WordPress, as informações inseridas em um formulário de contato não precisam ser perdidas ao clicar no botão de envio. Ao salvar esses dados, você pode ter um registro histórico de comunicação que pode ser acessado a qualquer momento.
Salvar E-mails de Formulários de Contato no WordPress
Este tutorial mostra como melhorar seu formulário e gerenciamento de e-mail utilizando o WP Mail SMTP para registro de e-mail e a versão premium do WPForms para armazenamento de entradas.
Neste Artigo
Por que Salvar E-mails de Formulários de Contato no Banco de Dados do WordPress?
E-mails enviados através de um formulário de contato devem ser salvos no seu banco de dados do WordPress para fácil acesso. A importância dessa estratégia é destacada por alguns motivos importantes, como:
- Segurança de Dados — Você pode evitar a perda de informações importantes armazenando seus e-mails no banco de dados do WordPress. E-mails enviados pelo formulário de contato serão salvos caso sejam perdidos em trânsito ou excluídos inadvertidamente.
- Continuidade dos Negócios — E-mails de formulários de contato frequentemente contêm solicitações cruciais de clientes ou feedback de consumidores; mantê-los em um banco de dados ajuda a manter os negócios funcionando sem problemas. Em caso de interrupções no serviço de e-mail, este arquivo de dados é inestimável.
- Análise de E-mail — Você pode encontrar um tesouro de informações sobre os hábitos de comunicação de seus clientes dentro dos e-mails armazenados em seu banco de dados do WordPress. Com base nas respostas e perguntas dos clientes, você pode ajustar suas táticas de negócios de acordo.
- Gerenciamento de Comunicação — Manter um registro de e-mails de formulários de contato permite um gerenciamento de comunicação mais organizado, facilitando o rastreamento, a pesquisa e a classificação. Ao lidar com uma grande quantidade de e-mails, isso é inestimável.
- Reenvio de E-mails Falhados — Você pode reenviar facilmente quaisquer e-mails retornados como não entregues com a capacidade de reenviar integrada do WP Mail SMTP. Isso melhorará seu atendimento ao cliente, garantindo que comunicações críticas nunca sejam perdidas em trânsito.
E-mails de formulários de contato podem ser armazenados no banco de dados do WordPress, mas isso é apenas o começo de sua utilidade. O próximo passo é entender como fazer isso de forma eficaz.
Como Salvar E-mails de Formulários de Contato no Banco de Dados do WordPress
Existem 2 maneiras simples de salvar e-mails de formulários de contato em seu banco de dados do WordPress: com um plugin de registro de e-mail ou usando seu plugin de construtor de formulários.
Veja como usar ambos os métodos para acompanhar todos os seus e-mails de formulários de contato.
Método 1: Armazene E-mails de Formulários de Contato em Logs de E-mail com WP Mail SMTP
Você deve ter a licença WP Mail SMTP Pro ou superior para habilitar o registro completo de e-mail em seu site WordPress. Siga as etapas abaixo para começar.
1. Instale e Ative o WP Mail SMTP
Para registrar seus e-mails do WordPress, instalaremos o plugin WP Mail SMTP. Mais de 3 milhões de usuários do WordPress confiam no WP Mail SMTP para aumentar a entrega e o rastreamento de e-mails.
Você pode obter o arquivo .zip para instalar o plugin do WordPress em sua conta WP Mail SMTP. Ele está disponível na guia Downloads.
O próximo passo é fazer login no WordPress e carregar o arquivo .zip na página Plugins. Se precisar de ajuda, consulte como instalar um plugin no WordPress.
O Assistente de Configuração do WP Mail SMTP será iniciado assim que o plugin for ativado em seu site WordPress.
2. Escolha seu Provedor de Serviços de E-mail
Podemos agora usar o Assistente de Configuração para configurar seu serviço SMTP preferido. Clique no botão Vamos Começar para iniciar.
O WP Mail SMTP funciona com vários provedores de e-mail pagos e gratuitos. Para selecionar um remetente, clique em seu nome na tela seguinte.
Depois de decidir sobre um provedor de e-mail, você pode prosseguir com a configuração visitando nossa documentação na tabela abaixo.
| Remetentes disponíveis em todas as versões | Remetentes no WP Mail SMTP Pro |
|---|---|
| SendLayer | Amazon SES |
| SMTP.com | Microsoft 365 / Outlook.com |
| Brevo | Zoho Mail |
| Google Workspace / Gmail | |
| Mailgun | |
| Postmark | |
| SendGrid | |
| SparkPost | |
| Outro SMTP |
Quando um e-mail é enviado, a maioria dos plugins de log o registrará como Enviado ou Falha. No entanto, eles não podem fornecer nenhuma informação sobre o que aconteceu depois disso.
Se você usar o WP Mail SMTP para registrar e-mails do WordPress, terá mais visibilidade sobre o status de entrega de suas mensagens.
Com o WP Mail SMTP, você pode desbloquear dois relatórios de status adicionais: Não Confirmado (Aguardando) e Confirmado (Entregue), que informam sobre as seguintes coisas:
- Enviado — Isso indica que o WordPress gerou e enviou o e-mail com sucesso.
- Falha — Se o status de um e-mail for "falha", ele nunca foi enviado. Isso pode ocorrer se o seu servidor SMTP estiver inativo ou se houver um problema com a configuração do seu servidor.
- Confirmado — Quando um e-mail é confirmado, significa que ele foi enviado com sucesso e entregue na caixa de entrada do destinatário.
- Não Confirmado — Não Confirmado indica que o e-mail foi entregue com sucesso, mas que o WP Mail SMTP ainda está aguardando o status.
Os serviços de e-mail Não Confirmado e Confirmado são suportados pelos seguintes provedores de e-mail. Aqui está uma tabela para mostrar cada status e os remetentes que os suportam:
| Serviço de E-mail | Falha | Enviado | Aguardando / Não Confirmado | Entregue / Confirmado |
|---|---|---|---|---|
| SendLayer | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| SMTP.com | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Brevo (anteriormente Sendinblue) | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Amazon SES | ✓ | ✓ | ||
| Google Workspace / Gmail | ✓ | ✓ | ||
| Mailgun | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Microsoft 365 / Outlook.com | ✓ | ✓ | ||
| Postmark | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| SendGrid | ✓ | ✓ | ||
| SparkPost | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Zoho Mail | ✓ | ✓ | ||
| Outro SMTP | ✓ | ✓ |
Recomendamos o uso do WP Mail SMTP com um serviço de e-mail transacional como SendLayer, Brevo, SMTP.com, Mailgun, Postmark ou SparkPost para rastreamento ideal de e-mails.
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3. Use o Assistente de Configuração para Registrar Todo o Conteúdo do E-mail
Na Etapa 2 do Assistente de Configuração, você terá a oportunidade de selecionar o serviço de e-mail de sua escolha e configurar suas definições.
Na Etapa 3, você pode ativar os recursos de e-mail. Suas 4 opções são: Melhoria na Entrega de E-mails, Rastreamento de Erros de E-mail, Logs Detalhados de E-mail e Alertas Instantâneos de E-mail.
Clique em Logs Detalhados de E-mail para ativá-lo e adicionar automaticamente as opções para Relatórios Completos de E-mail e Resumo Semanal de E-mail (opcional).
Para obter os resultados mais precisos possíveis, sugerimos fortemente que você também registre o conteúdo de quaisquer e-mails que enviar.
Na próxima tela, você poderá fazer isso. Você vai querer marcar a opção: Armazenar o conteúdo de todos os e-mails enviados.
Você deve fazer isso se desejar reenviar qualquer um de seus e-mails ou salvar quaisquer e-mails gerados pelo seu plugin de formulário de contato, como notificações de envio.
Leve em consideração, no entanto, que isso envolverá o armazenamento de todo o conteúdo do e-mail. Isso pode incluir dados, senhas e detalhes pessoais.
Nesta tela, você também pode optar por salvar anexos de e-mail na sua pasta de uploads do WordPress, rastrear quando um e-mail é aberto e rastrear quando um link em um e-mail é clicado, ativando as opções relevantes.
Após concluir esta etapa, o Assistente de Configuração testará sua conexão e informará se há algum problema. Se tudo correr bem, você receberá a mensagem de sucesso abaixo.
Embora a maior parte da configuração possa ser feita com o Assistente de Configuração, para modificar as configurações de webhook e retenção de logs, você precisará navegar para WP Mail SMTP » Configurações » Log de E-mail.
Todo e-mail enviado usando a função wp_mail() agora será registrado, pois você acabou de concluir a configuração dos logs de e-mail para o WordPress.
4. Visualize os Logs de E-mail do WordPress
Vamos verificar os logs de e-mail agora. Para visualizar o log de e-mail do WordPress, vá para WP Mail SMTP » Log de E-mail no seu painel.
Você pode não ter muitos logs para analisar ainda, pois sua instalação é nova. Demonstraremos como ficará quando algum tempo tiver passado.
Vamos começar classificando o log de acordo com a data. Neste exemplo, estamos procurando por e-mails que falharam na entrega em 20 de abril.
Você pode visualizar rápida e facilmente os arquivos de log para uma data ou intervalo de datas específico usando o seletor de data na parte superior do log de e-mail do WP Mail SMTP.
Veja como o utilizamos na imagem abaixo, onde estamos tentando encontrar mensagens postadas em nosso blog WordPress entre 14 e 21 de abril.
Sabemos que os três primeiros e-mails foram entregues com sucesso porque nosso remetente transacional indica que eles foram Entregues com um círculo verde e um tique.
Um ponto vermelho ao lado de um e-mail indica que ele Falhou. Os botões Ver Log e Excluir aparecem quando movemos o ponteiro do mouse sobre essa linha.
Vamos verificar o log do e-mail clicando no botão Ver Log. Cada página de log individual nos permite:
- Imprimir o log do e-mail ou salvá-lo como PDF
- Exportar este log como um arquivo CSV, EML ou Excel.
O log do e-mail também informa qual plugin gerou o e-mail.
Você pode alterar o endereço do destinatário e reenviar o e-mail selecionando Reenviar. Isso pode ser usado para reenviar ativação de novo usuário e e-mails de redefinição de senha.
Os cabeçalhos completos do log podem ser visualizados selecionando o menu suspenso Detalhes Técnicos na parte inferior da janela para solução de problemas mais detalhada.
O destinatário em questão atingiu o limite do Gmail para o número de mensagens que ele pode receber de uma vez. Dessa forma, sabemos que não foi um problema com nosso serviço de e-mail ou configuração.
Os logs podem ser impressos no formato Normal ou Compactado diretamente da página de detalhes do arquivo de log. Se você precisar economizar papel ou reduzir o tamanho do PDF, mas ainda tiver um arquivo de log substancial, a Visualização Compacta é uma boa opção.
Vamos retornar ao painel principal de logs e examinar as maneiras alternativas pelas quais podemos controlar os logs de e-mail do WordPress.
Os logs de e-mail podem ser filtrados usando a barra de pesquisa. A lista pode ser ainda mais reduzida aplicando mais parâmetros de pesquisa até que o resultado desejado seja encontrado.
Já aplicamos filtros de data anteriormente. O próximo passo é verificar o Assunto e Cabeçalhos para ver se credenciais de login falhadas foram enviadas naquela semana.
Esses recursos de pesquisa e filtragem tornam simples localizar qualquer e-mail e saber se ele foi enviado e entregue.
Você pode até conferir seus Relatórios de E-mail para obter detalhes sobre as taxas de abertura e cliques de seus e-mails usando o plugin WP Mail SMTP.
Para acessá-lo, navegue até o menu WP Mail SMTP » Relatórios de E-mail. Agora você pode verificar o desempenho de seus e-mails em relação à capacidade de entrega dentro do painel do WordPress.
Isso torna o WP Mail SMTP uma ferramenta valiosa para acompanhar os usuários, para que você possa medir o engajamento deles com os e-mails.
Como você pode não querer fazer login no WordPress todos os dias para garantir que seus e-mails de ativação de usuário estão sendo enviados, o WP Mail SMTP oferece uma solução para isso também.
O WP Mail SMTP envia um resumo semanal por e-mail toda segunda-feira, para que você possa ficar de olho no sucesso de suas campanhas de e-mail sem acessar o WordPress.
Você também pode usar Alertas de E-mail Instantâneos que o informam imediatamente se seu site falhar ao enviar um e-mail para que você possa corrigir o problema.
5. Rastreie Aberturas e Cliques de E-mail
Agora que você sabe que seus e-mails estão chegando aos destinatários pretendidos, deve verificar se eles estão sendo abertos e lidos.
Além de ajudar você a acompanhar os e-mails do WordPress, o WP Mail SMTP Pro também monitora a frequência com que seus e-mails HTML são abertos e clicados.
O WPForms permite que você salve envios de formulários no seu banco de dados do WordPress. Isso também permitirá que você reenvie notificações por e-mail do seu painel de administração.
Isso é fácil de fazer! Basta ir para WP Mail SMTP » Configurações. Para acessar as configurações de log de e-mail do seu WordPress, selecione Log de E-mail no menu.
Em seguida, role para baixo e ative estas duas opções:
- Rastreamento de Abertura de E-mail
- Rastreamento de Clique em Link
Os dados de rastreamento de abertura e clique agora serão exibidos ao lado de cada log de e-mail individual para sua conveniência.
Você também poderá visualizar as taxas completas de abertura e cliques em seu Relatório de E-mail, se for um cliente WP Mail SMTP Pro.
E é isso! Agora você sabe como registrar os e-mails do seu formulário de contato.
Mas e quanto à captura e armazenamento de dados de formulários de contato no WordPress? Você pode considerar o uso do WPForms com o WP Mail SMTP.
Nessa combinação, o WP Mail SMTP se encarrega de garantir que seus e-mails sejam registrados e enviados corretamente, oferecendo até mesmo a capacidade de reenviar e-mails falhados.
Por outro lado, o plugin construtor de formulários, WPForms, se destaca na captura e armazenamento de dados de formulários diretamente no seu backend do WordPress.
Isso otimiza o salvamento de e-mails de formulários de contato no WordPress, criando um sistema completo e confiável para suas necessidades de comunicação empresarial.
Método 2: Salve Entradas de Formulários de Contato no WPForms
O WPForms permite que você salve as entradas do formulário no seu banco de dados do WordPress. Isso também permitirá que você reenvie notificações por e-mail do seu painel de administração.
Você precisará de uma licença paga do WPForms para acessar seus envios de formulário e reenviar notificações.
1. Use o WPForms para Salvar Dados de Entradas de Formulário
Armazenar e recuperar dados de formulários do banco de dados do WordPress é extremamente amigável com a versão premium do WPForms.
Depois de instalar e ativar o plugin de formulário, você pode criar um formulário de contato simples e aproveitar o recurso de armazenamento de envios do WPForms.
Enquanto você estiver trabalhando no construtor de arrastar e soltar do WPForms para o seu formulário de contato, mude para o menu Configurações » Geral no plugin de formulário de contato.
Certifique-se de que a caixa rotulada Desativar o armazenamento de informações de envio no WordPress esteja desativada na seção Avançado do menu.
Após publicar seu formulário, teste-o preenchendo e enviando-o você mesmo. Isso criará um envio de formulário no seu painel do WordPress para você visualizar.
Agora, para visualizar seu envio de teste e outros envios de formulário, navegue até WPForms » Envios e selecione o formulário de contato que você criou.
Ao rolar para baixo, você pode marcar seus envios como lidos, adicioná-los aos seus favoritos e até mesmo excluir aqueles que você não deseja manter.
Você também pode pesquisar rapidamente e adicionar filtros aos envios do formulário de contato. Para encontrar um envio específico, você pode até fazer uma pesquisa ampla por Qualquer campo do formulário ou definir condições.
Para visualizar um envio de formulário específico, clique em Visualizar na coluna Ações. A partir daqui, você também pode Reenviar Notificações.
Lembre-se de que você precisará de um plugin de e-mail, como o WP Mail SMTP, para ver o conteúdo completo de quaisquer e-mails enviados pelo seu plugin de formulário de contato.
Se você estiver coletando pagamentos através de seus formulários, poderá acessar os detalhes em WPForms » Pagamentos para uma representação visual.
Na seção Pagamentos, além de vendas e assinaturas, você também encontrará informações sobre cupons usados em seus formulários.
2. Acesse os Dados do Formulário no Banco de Dados do WordPress
Quando o WordPress é instalado pela primeira vez, ele gera automaticamente um banco de dados para você, embora você possa não conseguir vê-lo no frontend.
O plugin WPForms salvará automaticamente todos os dados enviados para o banco de dados php nativo do WordPress em quatro tabelas. Elas são as seguintes:
- wp_wpforms_entries — Esta tabela do banco de dados armazena as informações nos campos (valores) de suas entradas.
- wp_wpforms_entry_meta — Os metadados desta tabela incluem IDs de entrada e datas de criação e modificação.
- wp_wpforms_entry_fields — Esta tabela armazena as informações inseridas em seus formulários em um formato codificado.
- wp_wpforms_tasks_meta — Esta tabela é usada para registrar informações sobre tarefas que são realizadas em segundo plano.
- wp_wpforms_payments — Esta tabela registra dados como status, valor, quaisquer descontos aplicados, moeda, gateway de pagamento e ID da transação.
- wp_wpforms_payment_meta — Esta tabela contém informações adicionais de pagamento, como o endereço IP do cliente e outros dados internos.
Após a instalação do WordPress, a maioria dos provedores de hospedagem oferece programas web simples como o phpMyAdmin para gerenciar seu banco de dados MySQL.
Usuários da Bluehost podem acessar o servidor de banco de dados phpMyAdmin indo até o final da página inicial e clicando em Links Úteis » Avançado » phpMyAdmin.
Escolha o banco de dados que contém sua instalação do WordPress e, em seguida, navegue até a tabela wp_wpforms_entries usando o phpMyAdmin.
Há muitas coisas que você pode fazer aqui. Você pode ler este guia para iniciantes de gerenciamento de banco de dados phpMyAdmin para WordPress para informações adicionais.
Em seguida, Exporte e Salve Seus E-mails de Formulário de Contato
Agora que você aprendeu como salvar e-mails de formulário de contato e entradas de formulário no banco de dados do WordPress, pode ser um bom momento para consultar nossa documentação e aprender como exportar e salvar logs de e-mail de formulário de contato.
Salvar E-mails de Formulários de Contato no WordPress
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