Der Stichtag für die EAA ist gekommen. Erfahre, was das Gesetz vorschreibt, wie es sich auf alle Marketing- und Transaktions-E-Mails auswirkt, die du versendest, und wie du am schnellsten eine Prüfung der Barrierefreiheit bestehst.
Wenn du Nutzer/innen in der EU hast, gilt das Europäische Gesetz zur Barrierefreiheit jetzt für jede Nachricht, die deine WordPress-Website verlässt. Das gilt für Unternehmen aller Art, egal ob du einen gemütlichen Buchladen in Brooklyn oder eine Mitglieder-Community in Mumbai betreibst.
Der European Accessibility Act (kurz EAA) zielt darauf ab, digitale Dienste in allen 27 EU-Mitgliedstaaten für alle zugänglich zu machen. Die meisten Kleinunternehmer/innen bemühen sich, ihre Websites barrierefrei zu gestalten, aber auch deine E-Mails zählen zu den digitalen Diensten.
Unternehmen, die die Vorschriften nicht einhalten, müssen mit Geldbußen von bis zu 50.000 € pro Verstoß rechnen, bei fortlaufenden Verstößen sogar mit täglichen Strafen von 1.000 €. Abgesehen von der Vermeidung von Bußgeldern helfen barrierefreie E-Mails auch deinem Unternehmen. Du schließt potenziell Millionen von Kunden mit Behinderungen aus, die deine aktuellen E-Mails nicht lesen oder bearbeiten können.
Schauen wir uns an, wie die Einhaltung der Vorschriften in deinem Posteingang aussieht.
- Wichtige Daten und Zeitplan für die Durchsetzung
- Wer muss sich an das Europäische Gesetz zur Barrierefreiheit halten (Spoiler: Wahrscheinlich du)
- EWR-E-Mail-Anforderungen erklärt
- So überprüfst du deine WordPress-E-Mails auf Barrierefreiheit
- WP Mail SMTP-Funktionen für barrierefreien E-Mail-Versand
- Zu vermeidende Fehler bei der Barrierefreiheit von E-Mails
- Zukunftssichere E-Mail-Strategie für Barrierefreiheit
- Nächster Punkt: Weitere Ratschläge zum E-Mail-Design
Wichtige Daten und Zeitplan für die Durchsetzung
| Meilenstein | Datum | Was es bedeutet |
| Richtlinie angenommen | 27. Juni 2019 | EAA-Text veröffentlicht |
| Umsetzung durch die Mitgliedsstaaten | 28. Juni 2022 | Geltende nationale Gesetze |
| Obligatorische Einhaltung für neue E-Mails | 28 Jun 2025 | Das Gesetz gilt für jedes neue digitale Produkt/jede neue Dienstleistung |
| Übergangsfrist endet | 28 Jun 2030 | Ältere E-Mails und Vorlagen müssen entsprechen |
Strafen im Überblick: Bis zu 50.000 € pro Verstoß, plus 1.000 €/Tag für fortgesetzte Verstöße, je nach Mitgliedsstaat unterschiedlich. Die Gesetze treten am 28. Juni 2025 in Kraft.
Wer muss sich an das Europäische Gesetz zur Barrierefreiheit halten (Spoiler: Wahrscheinlich du)
Wenn du Nutzer in der EU hast, bist du abgesichert! Der EU ist es egal, wo dein Unternehmen ansässig ist. Sie interessiert sich für deinen Nutzerstamm.
Online-Shops verschicken Bestellbestätigungen und E-Mails mit abgebrochenen Bestellungen. Dienstleistungsunternehmen verschicken Terminbestätigungen und Rechnungserinnerungen. Dazu gehören aber auch:
- Mitgliederseiten, die Willkommens-E-Mails, Inhaltsbenachrichtigungen und Passwortrücksetzungen versenden.
- SaaS-Plattformen, die Konto-Updates, Funktionsankündigungen und Nutzungswarnungen liefern.
- Inhaltsersteller, die Newsletter-Abonnements, Kurszugangs-E-Mails und Community-Updates versenden.
- Non-Profit-Organisationen, die Spendenbestätigungen, E-Mails zur Koordination von Freiwilligen und Wirkungsberichte versenden.
Auch wenn du nichts verkaufst, gilt das Gesetz für dich, wenn du automatisierte E-Mails an Nutzer/innen versendest, die sich in der EU befinden.
Es gibt einen kleinen Ausweg: Wenn du weniger als 10 Beschäftigte hast UND weniger als 2 Millionen Euro im Jahr verdienst, bist du möglicherweise von der Steuer befreit. Wenn du Auftragnehmer, Teilzeitbeschäftigte und den Praktikanten, der bei den sozialen Medien hilft, mitzählst, kommen die meisten WordPress-Unternehmen für diese Befreiung nicht in Frage.
EWR-E-Mail-Anforderungen erklärt
WCAG 2.1 ist dein neuer bester Freund. Diese Richtlinien für die Zugänglichkeit von Webinhalten sagen dir genau, was eine E-Mail zugänglich macht. Du brauchst kein Informatikstudium, um sie zu verstehen.
Sorge dafür, dass deine E-Mail-Struktur Sinn macht
Deine E-Mail muss wie ein gut geschriebener Artikel aufgebaut sein, mit klaren Überschriften und logischen Abschnitten. Bildschirmlesegeräte verwenden diese Überschriften, damit die Menschen schnell in deinem Inhalt springen können.
Stell dir das so vor, als würdest du eine Zeitung gliedern - du brauchst eine klare Überschrift, Zwischenüberschriften für die verschiedenen Abschnitte und einen Inhalt, der logisch von einem Punkt zum nächsten führt. Das hilft allen, nicht nur Menschen, die Hilfsmittel benutzen.
Die meisten E-Mail-Builder und -Plugins übernehmen diese Struktur automatisch, wenn du ihre Vorlagen verwendest. Du musst dich also wahrscheinlich nicht um die technischen Details kümmern, es sei denn, du programmierst deine E-Mails von Grund auf neu.
Beschreibungen zu allen Bildern hinzufügen
Jedes Bild braucht eine Beschreibung - die Barrierefreiheitsexperten nennen das "alt text". Bei dekorativen Bildern, die keine aussagekräftigen Informationen enthalten (z. B. dekorative Rahmen oder Abstandsgrafiken), solltest du ein leeres alt-Attribut (alt="") einfügen, damit Bildschirmlesegeräte sie komplett überspringen können.
Wenn du den Alt-Text schreibst, sei kurz, aber beschreibend. Schreibe statt "Produktbild" lieber "rote Lederhandtasche mit goldenen Beschlägen". Für dein Firmenlogo ist "Acme Corp Logo" besser als nur "Logo". Wenn ein Bild Text enthält (z. B. ein Werbebanner), füge diesen Text in deine Beschreibung ein.
Lass das alt-Attribut nie ganz weg - das führt dazu, dass Screenreader den Dateinamen des Bildes ansagen, was für die Nutzer verwirrend ist. Gib das alt-Attribut immer an, aber lass es bei rein dekorativen Bildern leer.
Sicherstellen, dass der Text leicht zu lesen ist
Dein Text braucht genügend Kontrast, um lesbar zu sein. Ein hellgrauer Text auf weißem Hintergrund sieht vielleicht minimalistisch und schick aus, aber Menschen mit Sehschwäche werden ihn kaum lesen können. Der Text sollte so dunkel sein, dass selbst deine Großmutter ihn lesen kann, ohne zu blinzeln.
Die WCAG-Richtlinien verlangen ein Kontrastverhältnis von mindestens 4,5:1 für normalen Text und 3:1 für großen Text. Du kannst dies mit kostenlosen Tools wie dem WebAIM Color Contrast Checker überprüfen - gib einfach deine Text- und Hintergrundfarben ein und er sagt dir, ob du die Richtlinien erfüllst.
Das Attribut Sprache einstellen
Teile Browsern und Screenreadern mit, in welcher Sprache deine E-Mail verfasst ist. Die meisten E-Mail-Tools und WordPress-Plugins erledigen das automatisch, aber wenn du benutzerdefinierte Vorlagen erstellst, solltest du sicherstellen, dass die Sprache angegeben wird.
Das mag unbedeutend erscheinen, aber es ist wichtig, dass Screenreader die Wörter richtig aussprechen. Wenn deine E-Mail auf Englisch ist, aber die Sprache nicht eingestellt ist, könnte ein Bildschirmleseprogramm versuchen, sie als Französisch oder Deutsch zu lesen, was sie unverständlich macht.
Wenn du E-Mails in mehreren Sprachen versendest, stelle sicher, dass jede E-Mail-Vorlage das richtige Sprachattribut hat. Das ist besonders wichtig für internationale Unternehmen oder mehrsprachige Websites.
Schreibe einen klaren Linktext
Statt "Klicken Sie hier" (was Screenreadernutzern absolut nichts sagt), schreibe etwas Hilfreiches wie "Laden Sie Ihre Quittung herunter" oder "Sehen Sie sich Ihren Bestellstatus an".
Benutzer von Bildschirmlesegeräten navigieren oft von Link zu Link, daher muss jeder Link für sich genommen Sinn ergeben. "Hier klicken" kann auf alles Mögliche verweisen. "Lies mehr" ist etwas besser, aber "Lies unseren kompletten Leitfaden für E-Mail-Marketing" ist viel hilfreicher.
Das Gleiche gilt für Schaltflächen. Anstelle von allgemeinem Text wie "Abschicken" oder "Los" solltest du konkrete Formulierungen wie "Kostenlose Anleitung herunterladen" oder "Testversion starten" verwenden. So kann jeder verstehen, was passiert, wenn er klickt.
E-Mails für die Tastatur zugänglich machen
Manche Menschen navigieren nur mit ihrer Tastatur. Achte darauf, dass sie deine E-Mail in einer logischen Reihenfolge durchblättern können und mit klaren Fokusindikatoren sehen, wo sie sind.
Wenn jemand die Tabulatortaste drückt, sollte sich der Fokus in einer logischen Reihenfolge bewegen - normalerweise von links nach rechts und von oben nach unten. Links und Schaltflächen sollten sichtbare Fokusindikatoren haben (z. B. einen farbigen Umriss), damit die Nutzer wissen, wo sie sich befinden.
Die meisten E-Mail-Programme handhaben das standardmäßig recht gut, aber teste es selbst. Versuche, nur mit der Tabulatortaste durch deine E-Mail zu navigieren, um zu sehen, ob es Sinn macht. Wenn du benutzerdefiniertes CSS verwendest, stelle sicher, dass du die Fokusindikatoren nicht entfernst.
Wichtige Informationen als Text speichern
Wenn du deinen Verkaufspreis oder wichtige Details in ein Bild einfügst, werden Menschen, die Bildschirmlesegeräte benutzen, nichts davon mitbekommen. Halte wichtige Informationen möglichst in Textform fest.
Dies ist einer der größten Fehler, den Unternehmen machen. Die schöne Grafik mit "50% Rabatt auf alles" sieht vielleicht toll aus, aber wenn jemand die Bilder nicht sehen kann, verpasst er deine ganze Aktion. Nimm das Angebot auch in die Betreffzeile und den E-Mail-Text auf.
Das Gleiche gilt für Kontaktinformationen, Veranstaltungsdetails oder andere wichtige Daten. Bilder können deinen Text ergänzen, aber sie sollten ihn nicht ersetzen. Im Zweifelsfall solltest du dich fragen: "Wenn alle Bilder verschwinden würden, würde diese E-Mail dann noch Sinn machen?"
So überprüfst du deine WordPress-E-Mails auf Barrierefreiheit
Hier erfährst du, wie du überprüfen kannst, ob deine E-Mails den Test bestehen, ohne dass du einen Doktortitel in Barrierefreiheit brauchst:
| Was du tust | Wie man es macht | Tools, die helfen |
| Mach eine Liste | Schreibe jede E-Mail auf, die deine Website verschickt | Prüfe deine WP Mail SMTP-Protokolle, erstelle eine Tabelle |
| Lass die Roboter laufen | Nutze automatisierte Tools, um offensichtliche Probleme zu erkennen | Probiere die WAVE-Browsererweiterung oder Axe DevTools |
| Handbuch gehen | Navigiere durch deine E-Mails wie deine Kunden es tun | Schalte den Bildschirmleser deines Computers ein und höre zu |
| Repariere das Schlimmste zuerst | Beginne mit den E-Mails, die du am häufigsten verschickst | Fokus auf Willkommens-E-Mails, Quittungen, Passwortrücksetzungen |
| Aktualisiere deine Vorlagen | Nimm Änderungen an deinen E-Mail-Designs vor | Aktualisiere E-Mail-Vorlagen in deinen Plugins und E-Mail-Marketingplattformen |
| Teste die Änderungen | Sende Test-E-Mails und prüfe sie erneut | Verwende die gleichen Tools wie in Schritt 2, um zu überprüfen, ob die Korrekturen funktioniert haben |
| Eine Erinnerung setzen | Überprüfe deine Vorlagen alle paar Monate | Schreib es in deinen Kalender wie jede andere geschäftliche Aufgabe |
WP Mail SMTP-Funktionen für barrierefreien E-Mail-Versand
WP Mail SMTP wird deine Hausaufgaben in Sachen Barrierefreiheit nicht für dich erledigen, aber es hilft dir auf jeden Fall, sie richtig einzureichen:
Detaillierte E-Mail-Protokollierung (Pro-Funktion) - WP Mail SMTP zeichnet alle von WordPress aus versendeten E-Mails auf, einschließlich Betreff, Absender, Empfänger, Inhalt, Kopfzeilen, Zustellungsstatus und Quell-Plugin. Diese Dokumentation hilft dabei, die Einhaltung der Vorschriften bei Audits nachzuweisen.
Funktion zum erneuten Versenden von E-Mails - Mit der Funktion zum erneuten Versenden kannst du fehlgeschlagene E-Mails schnell an dieselben Empfänger senden, entweder einzeln oder in großen Mengen. Du kannst sogar die Empfänger ändern oder einen anderen E-Mail-Anbieter für den erneuten Versand wählen.
Zuverlässige SMTP-Zustellung - WP Mail SMTP rekonfiguriert die wp_mail()-Funktion von WordPress so, dass sie die richtigen SMTP-Zugangsdaten anstelle von PHP Mail verwendet, das oft fehlschlägt oder von Hosting-Anbietern blockiert wird. Deine Verbesserungen der Erreichbarkeit sind nur dann von Bedeutung, wenn die E-Mails auch tatsächlich in den Posteingängen ankommen.
Unterstützung mehrerer Anbieter - Wähle aus über 12 E-Mail-Anbietern, darunter SendLayer, Gmail, Outlook, Brevo und SMTP.com, um die zuverlässigste Zustellung deiner zugänglichen E-Mails zu gewährleisten.
Das Plugin erstellt keine barrierefreien E-Mail-Vorlagen für dich, aber es stellt sicher, dass die von dir erstellten barrierefreien E-Mails auch tatsächlich bei deinen Empfängern ankommen und nicht in Spam-Ordnern verschwinden oder gar nicht gesendet werden.
Repariere deine WordPress-E-Mails jetzt
Zu vermeidende Fehler bei der Barrierefreiheit von E-Mails
Das haben wir alle schon erlebt. Hier sind die häufigsten Fehler bei der Barrierefreiheit und ihre erstaunlich einfachen Lösungen:
| Der Irrtum | Warum es ein Problem ist | Die einfache Lösung |
| "Hier klicken" überall | Bildschirmleser können nicht erkennen, worauf sich "hier" bezieht | Schreibe "Laden Sie Ihre Rechnung herunter" oder "Bestelldetails anzeigen". |
| Schöne Kopfzeilen nur für Bilder | Sieht toll aus, für Bildschirmleser völlig unsichtbar | Füge echten Text über deine Bilder oder neben ihnen ein |
| Subtiler, eleganter grauer Text | Sieht vielleicht raffiniert aus, erfüllt aber nicht die Anforderungen an den Kontrast | Mach es dunkler - dein Inhalt verdient es, lesbar zu sein |
| Nur-PDF-Quittungen | Die meisten PDFs sind ein Alptraum für die Barrierefreiheit | Verwende Formular-Plugins wie WPForms, die stattdessen formatierte HTML-Quittungen senden |
Die meisten dieser Korrekturen machen deine E-Mails für alle besser, nicht nur für Menschen, die assistive Technologien nutzen.
Zukunftssichere E-Mail-Strategie für Barrierefreiheit
Die Gesetze zur Barrierefreiheit entwickeln sich ständig weiter. Die WCAG 2.2 ist bereits veröffentlicht, und die EU wird ihre Anforderungen wahrscheinlich in ein oder zwei Jahren aktualisieren. Es ist klug, deine E-Mail-Vorlagen so zu gestalten, dass zukünftige Aktualisierungen leicht möglich sind.
Dieser Trend breitet sich über Europa hinaus aus. Die USA arbeiten an föderalen Zugänglichkeitsregeln, Kanada hat ähnliche Anforderungen und andere Länder folgen diesem Beispiel. Die Einhaltung von Barrierefreiheit macht dein Unternehmen zukunftssicher für eine integrative Welt.
Überlege dir, ob du in eine Schulung für dein Team (oder dich selbst, wenn du eine Ein-Mann-Show bist) investieren willst. Das W3C bietet hervorragende Kurse zum Thema Barrierefreiheit an, die tatsächlich nützlich sind und nicht nur theoretisches Geschwafel.
Du kannst auch die folgenden Ressourcen nutzen, um dich über das Europäische Gesetz zur Barrierefreiheit zu informieren und dich über die neuesten Gesetze und Richtlinien auf dem Laufenden zu halten:
- EAA-Portal der Europäischen Kommission - Das offizielle Wort darüber, was du tun musst
- Siteimprove EAA vs. WCAG Guide - Die technischen Details ohne den juristischen Fachjargon
- WP Mail SMTP-Dokumentation - Wie man einen zuverlässigen, konformen E-Mail-Versand einrichtet
Die Einhaltung der Barrierefreiheit hilft dir, Bußgelder zu vermeiden (50.000 € Strafe sind ziemlich happig). Noch wichtiger ist, dass barrierefreie E-Mails potenziellen Kunden, die sich in der Welt anders bewegen als du, die Türen öffnen.
Jede zugängliche E-Mail, die du versendest, heißt jemanden willkommen, der vorher vielleicht ausgesperrt war. Jede nicht zugängliche E-Mail ist eine verpasste Chance und ein Nutzer, der stattdessen zu deinem Konkurrenten gehen könnte.
Das europäische Gesetz zur Barrierefreiheit ist bereits in Kraft. Geh die Checkliste durch, überprüfe deine wichtigsten E-Mail-Vorlagen und stelle sicher, dass deine WordPress-Website konforme Nachrichten zuverlässig versenden kann.
WP Mail SMTP stellt sicher, dass deine neu zugänglichen E-Mails auch tatsächlich ihr Ziel erreichen. Die zugänglichste E-Mail der Welt nützt niemandem etwas, wenn sie im Spam-Ordner landet.
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Nächster Punkt: Weitere Ratschläge zum E-Mail-Design
Willst du mehr Tipps, Beispiele und Best Practices zum E-Mail-Design? In unserem Leitfaden für E-Mail-Design findest du praktische Tipps zur Verbesserung deiner E-Mails.
Bist du bereit, deine E-Mails zu verbessern? Starten Sie noch heute mit dem besten WordPress SMTP-Plugin. Wenn du keine Zeit hast, deine E-Mails zu reparieren, kannst du gegen Aufpreis eine umfassende White Glove Setup-Unterstützung erhalten und es gibt eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie für alle kostenpflichtigen Angebote.
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