KI-Zusammenfassung
Wenn jemand eine Bestellung in Ihrem WooCommerce-Shop aufgibt, helfen E-Mail-Benachrichtigungen dabei, dass auf Ihrer Seite und auf der des Kunden alles reibungslos weiterläuft.
Diese E-Mails können Bestellungen bestätigen, Sie über neue Käufe informieren, Versandaktualisierungen senden oder Kunden sogar benachrichtigen, wenn ihr Passwort zurückgesetzt wird.
Wenn Sie sie noch nie eingerichtet haben, machen Sie sich keine Sorgen. Der Prozess ist tatsächlich sehr überschaubar, und sobald Sie den Dreh raus haben, werden Sie sehen, wie viel Zeit er spart.
Ich habe an mehreren WooCommerce-Shops gearbeitet, und deshalb mache ich E-Mail-Benachrichtigungen immer zu einer der ersten Dinge, die ich überprüfe. Befolgen Sie diese Schritte, um sie im Handumdrehen einzurichten!
Schritt 1: WooCommerce E-Mail-Einstellungen öffnen
Der erste Ort, den ich immer überprüfe, wenn ich E-Mail-Benachrichtigungen in WooCommerce einrichte, ist der Tab E-Mails in den Einstellungen des Plugins.
Um darauf zuzugreifen, gehen Sie einfach zu Ihrem WordPress-Dashboard und dann zu WooCommerce » Einstellungen. Klicken Sie hier oben auf den Tab E-Mails.
Sie sehen eine Tabelle mit allen Standard-E-Mails, die WooCommerce sendet. Zum Beispiel E-Mails für neue Bestellungen für den Administrator, E-Mails für bearbeitete Bestellungen für Kunden und Benachrichtigungen für Rückerstattungen oder Passwort-Resets.
Jede E-Mail in der Liste zeigt an, für wen sie bestimmt ist, welche Art von Inhalt sie hat und ob sie derzeit aktiviert ist. Sie können auf jede einzelne klicken, um später Änderungen vorzunehmen.
Ich nehme mir normalerweise eine Minute Zeit, um alle zu überprüfen und sicherzustellen, dass die richtigen aktiviert sind, insbesondere für Dinge wie fehlgeschlagene Bestellungen oder Benachrichtigungen bei geringem Lagerbestand. Diese werden oft übersehen, wenn man es eilig hat.
Schritt 2: Einzelne E-Mails nach Bedarf bearbeiten
Sobald Sie sich im Tab E-Mails in WooCommerce befinden, sollten Sie jede E-Mail-Art einzeln anklicken. Sie können einzelne E-Mails bearbeiten, indem Sie auf die Schaltfläche Verwalten klicken.
Ich beginne immer mit den wichtigsten, wie neue Bestellungen, abgeschlossene Bestellungen und Kundenrechnungen. Jede E-Mail hat ihre eigene Einstellungsseite, auf der Sie Änderungen nach Ihren Bedürfnissen vornehmen können.
Innerhalb der Einstellungen jeder E-Mail sehen Sie einige Felder, die Sie aktualisieren können. Der Empfänger ist normalerweise auf Ihre Admin-E-Mail für Store-Benachrichtigungen eingestellt, aber Sie können bei Bedarf weitere hinzufügen.
Beim Betreff füge ich gerne einen Hauch von Branding hinzu. Etwas wie „Vielen Dank für Ihre Bestellung bei [Ihr Shop-Name]“ lässt die Nachricht persönlicher wirken.
Sie können auch die E-Mail-Überschrift und den Nachrichtentext aktualisieren, wenn Sie eine kurze Nachricht einfügen oder etwas Persönlichkeit hinzufügen möchten. Ich halte dies normalerweise einfach, damit es klar bleibt und die Kunden nicht verwirrt.
Schritt 3: E-Mail-Format und Vorlage auswählen
Als Nächstes müssen Sie das Format für jede E-Mail auswählen. Ich wähle immer HTML, da es professioneller aussieht und ich mein Logo und meine Markenfarben einfügen kann.
Wenn Sie jedoch alles extra sauber halten möchten oder Anzeigeprobleme auftreten, können Sie auf Nur-Text umstellen. Die Option Multipart sendet beide Formate gleichzeitig, sodass der E-Mail-Client auswählen kann, welches angezeigt werden soll.
Sie können auch die E-Mail-Vorlage anpassen und sicherstellen, dass jede E-Mail den richtigen Richtlinien und dem richtigen Stil folgt, den Sie benötigen.
Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche Vorlage anzeigen. Dies leitet Sie zu den Einstellungen für die E-Mail-Vorlage weiter, wo Sie die folgenden Aspekte von WooCommerce-E-Mails anpassen können.
- E-Mail-Kopfzeilenbild: Fügen Sie hier den Link zu einem beliebigen Bild ein, das Sie am Anfang Ihrer E-Mails verwenden möchten. Sie können Ihr Bild zuerst unter Medien » Neu hinzufügen in Ihrem WordPress-Dashboard hochladen.
- Hauptvorlagenfarbe: Dies steuert die Akzentfarbe, die in Ihrer E-Mail-Vorlage verwendet wird – denken Sie an Schaltflächen und Kopfzeilen.
- E-Mail-Hintergrund: Ändern Sie hier den Hintergrund des gesamten E-Mail-Layouts, der die Inhaltsbox umgibt.
- Hintergrund des Inhalts: Hiermit können Sie die Hintergrundfarbe des eigentlichen Nachrichtenbereichs anpassen (wo die Bestelldetails oder der Text angezeigt werden).
- Textfarbe: Verwenden Sie diese Option, um die Farbe des Textes im E-Mail-Hauptteil zu ändern, um die Lesbarkeit zu verbessern oder ein markenkonformeres Aussehen zu erzielen.
- Fußzeilen-Nachricht: Fügen Sie am Ende jeder E-Mail benutzerdefinierten Text hinzu. Sie können Website-Details mit Platzhaltern wie {site_url} für die Webadresse Ihrer Website und {site_title} für den Namen Ihrer Website einfügen.
- Fußzeilen-Textfarbe: Sie haben jetzt die volle Kontrolle über die Farbe des Fußzeilentextes. Geben Sie einen HEX-Code direkt ein oder verwenden Sie das Farbauswahlwerkzeug, das erscheint, wenn Sie auf das Eingabefeld klicken.
Diese Anpassungen helfen nicht nur dabei, den Stil Ihres Shops abzugleichen, sondern lassen Ihre E-Mails auch professioneller und vertrauenswürdiger für Ihre Kunden erscheinen.
Schritt 4: Zustellbarkeit von WooCommerce-E-Mails verbessern
Wenn Ihre WooCommerce-E-Mails im Spam landen oder gar nicht angezeigt werden, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass sie nicht richtig versendet werden.
Ich habe dies auf Kunden-Websites schon öfter erlebt, als ich zählen kann. Das Problem liegt normalerweise darin, dass Ihre WordPress-Website versucht, E-Mails ohne ordnungsgemäße Authentifizierung zu versenden.
Hier kommt WP Mail SMTP ins Spiel. Ich empfehle es immer, wenn E-Mails verloren gehen oder als Spam markiert werden. Es stellt sicher, dass Ihre E-Mails über einen vertrauenswürdigen Mailer versendet werden.
Beginnen Sie mit der Installation und Aktivierung des WP Mail SMTP-Plugins. Wenn Sie Zugriff auf E-Mail-Protokollierung, Benachrichtigungen und erweiterten Support wünschen, würde ich sagen, greifen Sie zur Pro-Version. Das verwende ich in jedem Shop, den ich verwalte.
Sobald das Plugin aktiv ist, starten Sie den Einrichtungsassistenten. Er führt Sie klar durch jeden Schritt, was eine große Hilfe ist, wenn Sie SMTP zum ersten Mal einrichten.
Als Nächstes wählen Sie den Dienst aus, den Sie zum Versenden Ihrer E-Mails verwenden möchten. WP Mail SMTP unterstützt Optionen wie SendLayer, Brevo, Amazon SES, Gmail und mehr.
Welchen Dienst Sie auch wählen, folgen Sie einfach den bereitgestellten Anweisungen. Sie müssen normalerweise einen API-Schlüssel oder einige Verbindungsdetails kopieren. Es mag ein wenig technisch erscheinen, aber die integrierten Anleitungen machen es ziemlich einfach zu befolgen.
Beheben Sie jetzt Ihre WordPress-E-Mails
Schritt 5: Test-E-Mail von WP Mail SMTP senden
Sobald alles eingerichtet ist, navigieren Sie zu WP Mail SMTP » Tools und öffnen Sie den Tab E-Mail-Test . Von hier aus können Sie die Einstellungen anpassen, bevor Sie Ihre Test-E-Mail senden.
Beginnen Sie damit, die E-Mail-Adresse festzulegen, an die Sie die Testnachricht erhalten möchten. Standardmäßig entspricht diese der E-Mail, die mit Ihrem WordPress-Benutzerkonto verknüpft ist.
Wenn Sie jedoch lieber eine andere Adresse verwenden möchten, z. B. einen Team-Posteingang oder ein anderes persönliches Konto, können Sie diese direkt im Feld ändern.
Als Nächstes kommt die Option, die E-Mail im HTML-Format zu senden. Ich lasse dies normalerweise aktiviert, da die meisten WooCommerce-E-Mails in HTML gestaltet sind. Sobald Sie diese Auswahl getroffen haben, klicken Sie auf die Schaltfläche E-Mail senden.
Sie sollten sie sofort in Ihrem Posteingang erhalten. Wenn nicht, erhalten Sie eine Fehlermeldung mit weiteren Details darüber, was schief gelaufen ist, sowie Empfehlungen, was als Nächstes zu tun ist.
Befolgen Sie die Schritte, die in der Fehlermeldung empfohlen werden, und senden Sie eine weitere Test-E-Mail. Wenn das Problem immer noch nicht behoben ist, wenden Sie sich an unser Support-Team.
FAQs zur Einrichtung von WooCommerce-E-Mail-Benachrichtigungen
WooCommerce-E-Mail-Benachrichtigungen sind ein beliebtes Thema für unsere Leser. Hier sind Antworten auf einige häufig gestellte Fragen dazu:
Warum sendet WooCommerce keine E-Mails automatisch?
Wenn WooCommerce keine E-Mails sendet, liegt dies oft an Serverproblemen oder fehlenden SMTP-Einstellungen.
Ich habe dies schon einmal gesehen, wenn die Website die Standard-PHP-Mail-Funktion verwendet, die viele Hoster blockieren.
Ein Plugin wie WP Mail SMTP kann dabei helfen, indem es Ihren Shop mit einem zuverlässigen E-Mail-Dienst verbindet!
Wie überprüfe ich, ob WooCommerce E-Mails sendet?
Sie können dies testen, indem Sie eine Testbestellung aufgeben oder Ihr Passwort zurücksetzen. Wenn Sie die E-Mail nicht erhalten, überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner.
Ich empfehle auch, die E-Mail-Protokolle in WP Mail SMTP zu aktivieren. So können Sie ganz einfach sehen, ob E-Mails gesendet oder fehlgeschlagen sind.
Wie füge ich benutzerdefinierte E-Mail-Benachrichtigungen zu WooCommerce hinzu?
Gehen Sie zu WooCommerce » Einstellungen » E-Mails in Ihrem Dashboard. Von dort aus können Sie auf jeden E-Mail-Typ klicken und den Betreff, die Nachricht und den Empfänger bearbeiten.
Ich passe diese immer an, um sicherzustellen, dass sie zu meiner Marke passen und an die richtigen Personen gesendet werden.
Als Nächstes: Erfahren Sie, wie Sie Ihre WooCommerce-E-Mails protokollieren
Das Protokollieren von E-Mails ermöglicht es Ihnen, die Zustellbarkeit von E-Mails zu verfolgen und die E-Mails anzuzeigen, die Ihr Shop an Kunden sendet. Schauen Sie sich diese Anleitung an, um WooCommerce-E-Mails einfach zu protokollieren, zu verfolgen und erneut zu senden.
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