Wenn jemand in deinem WooCommerce-Shop eine Bestellung aufgibt, sorgen E-Mail-Benachrichtigungen dafür, dass sowohl auf deiner Seite als auch auf der des Kunden alles in Bewegung bleibt.
Diese E-Mails können Bestellungen bestätigen, dich über neue Einkäufe informieren, Versandaktualisierungen senden oder sogar Kunden benachrichtigen, wenn ihr Passwort zurückgesetzt wird.
Wenn du sie noch nie eingerichtet hast, mach dir keine Sorgen. Der Prozess ist eigentlich ganz einfach und wenn du den Dreh erst einmal raus hast, wirst du sehen, wie viel Zeit du dadurch sparst.
Ich habe an mehreren WooCommerce-Shops gearbeitet und deshalb gehören E-Mail-Benachrichtigungen immer zu den ersten Dingen, die ich überprüfe. Befolge diese Schritte, um sie im Handumdrehen einzurichten!
Schritt 1: WooCommerce E-Mail-Einstellungen öffnen
Wenn ich E-Mail-Benachrichtigungen in WooCommerce einrichte, schaue ich immer zuerst auf der Registerkarte " E-Mails" in den Einstellungen des Plugins nach.
Um darauf zuzugreifen, gehe einfach in dein WordPress-Dashboard und dann zu WooCommerce " Einstellungen. Klicke oben auf die Registerkarte " E-Mails" .
Du siehst eine Tabelle mit allen Standard-E-Mails, die WooCommerce versendet. Dazu gehören E-Mails für neue Bestellungen für den Administrator, E-Mails für die Bearbeitung von Bestellungen für Kunden und Benachrichtigungen für Rückerstattungen oder Passwortrücksetzungen.
Jede E-Mail in der Liste zeigt, für wen sie bestimmt ist, welchen Inhaltstyp sie hat und ob sie gerade aktiviert ist. Du kannst jede einzelne E-Mail anklicken, um später Änderungen vorzunehmen.
Normalerweise nehme ich mir hier eine Minute Zeit, um sie alle durchzugehen und sicherzustellen, dass die richtigen aktiv sind, vor allem bei fehlgeschlagenen Bestellungen oder Warnungen über niedrige Bestände. Diese werden oft übersehen, wenn man in Eile ist.
Schritt 2: Einzelne E-Mails nach Bedarf bearbeiten
Sobald du dich auf der Registerkarte E-Mails in WooCommerce befindest, klickst du jeden E-Mail-Typ einzeln an. Du kannst einzelne E-Mails bearbeiten, indem du auf die Schaltfläche Verwalten klickst.
Ich fange immer mit den wichtigsten an, wie neue Aufträge, abgeschlossene Aufträge und Kundenrechnungen. Für jede E-Mail gibt es eine eigene Einstellungsseite, auf der du Änderungen nach deinen Bedürfnissen vornehmen kannst.
In den Einstellungen jeder E-Mail siehst du ein paar Felder, die du aktualisieren kannst. Der Empfänger ist normalerweise auf deine Admin-E-Mail für Store Alerts eingestellt, aber du kannst bei Bedarf auch andere hinzufügen.
Wenn es um die Betreffzeile geht, füge ich gerne einen Hauch von Branding hinzu. Etwas wie "Danke für deine Bestellung bei [Name deines Ladens]" lässt die Nachricht persönlicher erscheinen.
Du kannst auch die E-Mail-Überschrift und den Nachrichtentext aktualisieren, wenn du eine kurze Nachricht einfügen oder etwas Persönliches hinzufügen möchtest. Normalerweise halte ich das einfach, damit es klar bleibt und die Kunden nicht verwirrt.
Schritt 3: Wähle E-Mail-Format und Vorlage
Als Nächstes musst du das Format für jede E-Mail auswählen. Ich entscheide mich immer für HTML, weil es besser aussieht und ich mein Logo und meine Markenfarben einfügen kann.
Wenn du aber alles besonders sauber halten willst oder Probleme mit der Darstellung hast, kannst du zu reinem Text wechseln. Die Option Multipart sendet beide Formate gleichzeitig, so dass der E-Mail-Client wählen kann, welches angezeigt werden soll.
Du kannst die E-Mail-Vorlage auch anpassen und sicherstellen, dass jede E-Mail die richtigen Richtlinien und das richtige Styling hat, das du brauchst.
Klicke einfach auf die Schaltfläche Vorlage anzeigen. Dadurch wirst du zu den Einstellungen der E-Mail-Vorlage weitergeleitet, wo du die folgenden Aspekte der WooCommerce-E-Mails anpassen kannst.
- E-Mail Kopfzeilenbild: Füge den Link zu einem beliebigen Bild ein, das du oben in deinen E-Mails verwenden möchtest. Du kannst dein Bild zuerst unter Medien " Neu hinzufügen in deinem WordPress Dashboard hochladen.
- Hauptvorlagenfarbe: Hier wird die Akzentfarbe festgelegt, die in deiner E-Mail-Vorlage verwendet wird - denk an Schaltflächen und Kopfzeilen.
- E-Mail-Hintergrund: Ändere hier den Hintergrund des gesamten E-Mail-Layouts, das sich um das Inhaltsfeld herum erstreckt.
- Inhalt Hintergrund: Hier kannst du die Hintergrundfarbe des eigentlichen Nachrichtenbereichs (wo die Bestelldetails oder der Text erscheinen) anpassen.
- Textfarbe: Hier kannst du die Farbe des Textes im E-Mail-Text ändern, um ihn besser lesbar zu machen oder einen markengerechteren Look zu erzielen.
- Footer Message: Add custom text at the bottom of each email. You can include site details using placeholders like: {site_url} to show your site’s web address and {site_title} to insert your site’s name
- Farbe des Fußzeilentextes: Du hast jetzt die volle Kontrolle über die Farbe des Fußzeilentextes. Gib direkt einen HEX-Code ein oder verwende das Farbauswahlwerkzeug, das erscheint, wenn du auf das Eingabefeld klickst.
Diese Änderungen passen nicht nur zum Stil deines Ladens, sondern sorgen auch dafür, dass sich deine E-Mails für die Kunden professioneller und vertrauenswürdiger anfühlen.
Schritt 4: Verbessere die Zustellbarkeit von WooCommerce-E-Mails
Wenn deine WooCommerce-E-Mails im Spam landen oder gar nicht erst erscheinen, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass sie nicht auf dem richtigen Weg verschickt werden.
Ich hatte schon öfter mit diesem Problem bei Kunden zu tun, als ich zählen kann. Das Problem liegt in der Regel daran, dass deine WordPress-Website versucht, E-Mails ohne richtige Authentifizierung zu versenden.
Hier kommt WP Mail SMTP ins Spiel. Ich empfehle es immer, wenn E-Mails verloren gehen oder als Spam markiert werden. Es stellt sicher, dass deine E-Mails über einen vertrauenswürdigen Mailer verschickt werden.
Installiere und aktiviere zunächst das WP Mail SMTP-Plugin. Wenn du Zugriff auf E-Mail-Protokollierung, Benachrichtigungen und erweiterten Support haben möchtest, würde ich dir zur Pro-Version raten. Ich verwende sie für jeden Laden, den ich verwalte.
Sobald das Plugin aktiviert ist, rufst du den Einrichtungsassistenten auf. Er führt dich deutlich durch die einzelnen Schritte, was eine große Hilfe ist, wenn du SMTP zum ersten Mal einrichtest.
Als Nächstes wählst du den Dienst aus, den du zum Versenden deiner E-Mails nutzen möchtest. WP Mail SMTP unterstützt Optionen wie SendLayer, Brevo, Amazon SES, Gmail und mehr.
Welchen Dienst du auch immer wählst, folge einfach den Anweisungen. Normalerweise musst du einen API-Schlüssel oder ein paar Verbindungsdetails kopieren. Es mag ein wenig technisch erscheinen, aber die integrierten Anleitungen machen es ziemlich einfach, der Anleitung zu folgen.
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Schritt 5: Sende eine Test-E-Mail von WP Mail SMTP
Sobald alles eingerichtet ist, navigierst du zu WP Mail SMTP " Tools und öffnest die Registerkarte E-Mail-Test . Von hier aus kannst du die Einstellungen anpassen, bevor du deine Test-E-Mail versendest.
Lege zunächst die E-Mail-Adresse fest, an die du die Testnachricht senden möchtest. Standardmäßig ist dies die E-Mail-Adresse, die mit deinem WordPress-Benutzerkonto verknüpft ist.
Wenn du aber lieber eine andere Adresse verwenden möchtest, z. B. ein Team-Postfach oder ein anderes persönliches Konto, kannst du sie direkt im Feld aktualisieren.
Als Nächstes gibt es die Möglichkeit, die E-Mail im HTML-Format zu versenden. Normalerweise lasse ich diese Option aktiviert, weil die meisten WooCommerce-E-Mails im HTML-Format verfasst sind. Wenn du diese Auswahl getroffen hast, klicke auf die Schaltfläche E-Mail senden .
Du solltest sie sofort in deinem Posteingang finden. Wenn nicht, erhältst du eine Fehlermeldung mit weiteren Details zu dem, was schief gelaufen ist, und Empfehlungen für das weitere Vorgehen.
Befolge die Schritte, die in der Fehlermeldung empfohlen werden, und sende eine weitere Test-E-Mail. Wenn das Problem immer noch nicht behoben ist, wende dich an unser Support-Team.
FAQs zum Einrichten von WooCommerce E-Mail-Benachrichtigungen
WooCommerce E-Mail-Benachrichtigungen sind ein beliebtes Thema bei unseren Lesern. Hier findest du Antworten auf einige häufig gestellte Fragen dazu:
Warum versendet WooCommerce nicht automatisch E-Mails?
Wenn WooCommerce keine E-Mails versendet, liegt das oft an Serverproblemen oder fehlenden SMTP-Einstellungen.
Ich habe gesehen, dass dies passiert, wenn die Website die Standard-PHP-Mailfunktion verwendet, die viele Hosts blockieren.
Ein Plugin wie WP Mail SMTP kann dir dabei helfen, indem es deinen Shop mit einem zuverlässigen E-Mail-Dienst verbindet!
Wie kann ich überprüfen, ob WooCommerce E-Mails versendet?
Du kannst dies testen, indem du eine Testbestellung aufgibst oder dein Passwort zurücksetzt. Wenn du die E-Mail nicht erhältst, überprüfe deinen Spam-Ordner.
Ich empfehle außerdem, die E-Mail-Protokolle in WP Mail SMTP zu aktivieren. So kannst du ganz einfach sehen, ob E-Mails gesendet wurden oder nicht.
Wie füge ich benutzerdefinierte E-Mail-Benachrichtigungen zu WooCommerce hinzu?
Gehe in deinem Dashboard auf WooCommerce " Einstellungen " E-Mails . Von dort aus kannst du jeden E-Mail-Typ anklicken und den Betreff, die Nachricht und den Empfänger der E-Mail bearbeiten.
Ich passe sie immer an, um sicherzustellen, dass sie zu meiner Marke passen und an die richtigen Leute gehen.
Als Nächstes erfährst du, wie du deine WooCommerce-E-Mails protokollierst.
Mit der Protokollierung von E-Mails kannst du die Zustellbarkeit von E-Mails verfolgen und sehen, welche E-Mails dein Laden an Kunden versendet. In dieser Anleitung erfährst du, wie du WooCommerce-E-Mails ganz einfach protokollieren, verfolgen und erneut versenden kannst.
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