Cómo configurar las notificaciones por correo electrónico de WooCommerce

Cuando alguien realiza un pedido en tu tienda WooCommerce, las notificaciones por correo electrónico ayudan a que todo siga su curso y el del cliente.

Estos correos electrónicos pueden confirmar pedidos, avisar de nuevas compras, enviar actualizaciones de envío o incluso notificar a los clientes cuando se restablece su contraseña.

Si nunca los has configurado, no te preocupes. En realidad, el proceso es muy manejable y, una vez que le cojas el truco, verás cuánto tiempo te ahorra.

He trabajado en varias tiendas WooCommerce y por eso siempre hago de las notificaciones por email una de las primeras cosas que reviso. ¡Sigue estos pasos para configurarlas en un abrir y cerrar de ojos!

Paso 1: Abrir la configuración de correo electrónico de WooCommerce

El primer lugar que siempre reviso cuando estoy configurando notificaciones por correo electrónico en WooCommerce es la pestaña Emails dentro de la configuración del plugin.

Para acceder a ella, simplemente dirígete a tu panel de WordPress, y luego ve a WooCommerce " Configuración. Desde aquí, haz clic en la pestaña Emails de la parte superior.

Verás una tabla con todos los emails que WooCommerce envía por defecto. Cosas como correos electrónicos de nuevos pedidos para el administrador, correos electrónicos de procesamiento de pedidos para los clientes y notificaciones de reembolsos o restablecimiento de contraseñas.

Cada correo electrónico de la lista muestra para quién es, cuál es el tipo de contenido y si está activado en ese momento. Podrás hacer clic en cualquiera de ellos para realizar cambios más tarde.

Suelo tomarme un minuto para revisarlas todas y asegurarme de que están activas las correctas, sobre todo en el caso de pedidos fallidos o alertas por falta de existencias. Estos suelen pasarse por alto si tienes prisa.

Paso 2: Editar correos electrónicos individuales según sea necesario

Una vez que estés dentro de la pestaña Emails en WooCommerce, querrás hacer click en cada tipo de email uno por uno. Puedes editar correos electrónicos individuales haciendo clic en el botón Administrar .

Yo siempre empiezo por los más importantes, como nuevos pedidos, pedidos completados y facturas de clientes. Cada correo electrónico tiene su propia página de configuración en la que puedes hacer cambios en función de tus necesidades.

Dentro de la configuración de cada correo electrónico, verás algunos campos que puedes actualizar. El destinatario suele ser el correo electrónico del administrador para las alertas de la tienda, pero puedes añadir otros si es necesario.

Cuando se trata de la línea de asunto, me gusta añadir un toque de marca. Algo como "Gracias por su pedido a [Nombre de su tienda]" hace que el mensaje parezca más personal.

También puede actualizar el encabezado del correo electrónico y el cuerpo del texto si desea incluir un mensaje breve o añadir un poco de personalidad. Yo suelo mantenerlo simple para que quede claro y no confunda a los clientes.

Paso 3: Seleccionar formato y plantilla de correo electrónico

A continuación, tendrás que elegir el formato de cada correo electrónico. Yo siempre elijo HTML, ya que tiene un aspecto más elegante y me permite incluir mi logotipo y los colores de la marca.

Pero si quieres mantener las cosas más limpias o tienes problemas de visualización, puedes cambiar a texto sin formato. La opción Multiparte envía ambos formatos a la vez, de modo que el cliente de correo electrónico puede elegir cuál mostrar.

También puede personalizar la plantilla de correo electrónico y asegurarse de que cada mensaje sigue las directrices y el estilo correctos que usted necesita.

Simplemente haga clic en el botón Ver plantilla. Esto te redirigirá a la configuración de la plantilla de correo electrónico, donde podrás personalizar los siguientes aspectos de los correos electrónicos de WooCommerce.

• Imagen de cabecera de correo electrónico: Pegue el enlace a cualquier imagen que desee utilizar en la parte superior de sus correos electrónicos. Puedes subir tu imagen primero en Medios " Añadir nuevo en tu panel de WordPress.
• Color de plantilla principal: Controla el color de acento utilizado en toda la plantilla de correo electrónico, como los botones y los encabezados.
• Fondo del correo electrónico: Cambie aquí el fondo del diseño completo del correo electrónico, que envuelve el cuadro de contenido.
• Fondo del contenido: Permite ajustar el color de fondo de la zona de mensajes propiamente dicha (donde aparecen los detalles del pedido o el texto).
• Color del texto: Utilícelo para cambiar el color del texto dentro del cuerpo del correo electrónico para una mejor legibilidad o un aspecto más acorde con la marca.
• Footer Message: Add custom text at the bottom of each email. You can include site details using placeholders like: {site_url} to show your site’s web address and {site_title} to insert your site’s name
• Color del texto del pie de página: Ahora puede controlar totalmente el color del texto del pie de página. Escriba directamente un código HEX o utilice la herramienta de selección de color que aparece al hacer clic en el cuadro de entrada.

Estos retoques no sólo ayudan a encajar con el estilo de su tienda, sino que también ayudan a que sus correos electrónicos parezcan más profesionales y fiables para los clientes.

Paso 4: Mejorar la capacidad de entrega de correo electrónico de WooCommerce

Si tus correos electrónicos de WooCommerce están llegando a spam, o no aparecen en absoluto, hay una buena probabilidad de que no se estén enviando de la manera correcta.

He lidiado con esto en sitios de clientes más veces de las que puedo contar. Por lo general, el problema se reduce a su sitio de WordPress tratando de enviar mensajes de correo electrónico sin autenticación adecuada.

Ahí es donde WP Mail SMTP entra en juego. Siempre lo recomiendo cuando los correos de alguien se pierden o son marcados como spam. Se asegura de que sus correos electrónicos se envían utilizando un remitente de confianza.

Empieza por instalar y activar el plugin WP Mail SMTP. Si quieres tener acceso al registro de correos, alertas y soporte avanzado, yo diría que vayas con la versión Pro. Es lo que uso en todas las tiendas que administro.

Una vez que el plugin esté activo, inicie el asistente de configuración. Te guiará paso a paso de forma clara, lo que es de gran ayuda si es la primera vez que configuras SMTP.

A continuación, elija el servicio que desea utilizar para enviar sus correos electrónicos. WP Mail SMTP soporta opciones como SendLayer, Brevo, Amazon SES, Gmail y más.

Sea cual sea el servicio que elijas, sólo tienes que seguir las instrucciones proporcionadas. Normalmente tendrás que copiar una clave API o algunos datos de conexión. Puede parecer un poco técnico, pero las guías incorporadas lo hacen bastante fácil de seguir.

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Paso 5: Enviar un email de prueba desde WP Mail SMTP

Una vez que todo esté configurado, navegue a WP Mail SMTP " Herramientas y abra la pestaña Prueba de Email . Desde aquí, puede ajustar la configuración antes de enviar su correo electrónico de prueba.

Comience por establecer la dirección de correo electrónico en la que desea recibir el mensaje de prueba. Por defecto, coincidirá con el correo electrónico vinculado a tu cuenta de usuario de WordPress.

Pero si prefieres utilizar una dirección diferente, como la bandeja de entrada de un equipo u otra cuenta personal, puedes actualizarla directamente en el campo.

Lo siguiente es la opción de enviar el email en formato HTML. Yo suelo mantener esta opción activada porque la mayoría de los emails de WooCommerce están diseñados en HTML. Una vez que hayas hecho estas elecciones, haz clic en el botón Enviar correo electrónico .

Deberías recibirlo inmediatamente en tu bandeja de entrada. Si no, recibirás un mensaje de error con más detalles sobre lo que ha ido mal, junto con recomendaciones sobre qué hacer a continuación.

Sigue los pasos recomendados en el mensaje de error y envía otro correo electrónico de prueba. Si el problema sigue sin resolverse, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia.

Preguntas frecuentes sobre cómo configurar las notificaciones por correo electrónico de WooCommerce

Las notificaciones por correo electrónico de WooCommerce son un tema de interés popular entre nuestros lectores. Aquí están las respuestas a algunas preguntas comunes al respecto:

¿Por qué WooCommerce no envía emails automáticamente?

Si WooCommerce no está enviando correos electrónicos, a menudo se debe a problemas con el servidor o a que falta la configuración SMTP.

He visto que esto ocurre cuando el sitio utiliza la función de correo PHP por defecto, que muchos hosts bloquean.

Un plugin como WP Mail SMTP puede ayudarte a solucionarlo conectando tu tienda a un servicio de correo electrónico fiable.

¿Cómo comprobar si WooCommerce está enviando correos electrónicos?

Puedes probarlo realizando un pedido de prueba o restableciendo tu contraseña. Si no recibes el correo electrónico, comprueba tu carpeta de correo no deseado.

También recomiendo activar los registros de correo electrónico en WP Mail SMTP. Esto hace que sea muy fácil ver si los correos electrónicos fueron enviados o no.

¿Cómo añado notificaciones personalizadas por correo electrónico a WooCommerce?

Ve a WooCommerce " Configuración " Emails en tu panel de control. Desde allí, puedes hacer clic en cada tipo de correo electrónico y editar el asunto, el mensaje y quién lo recibe.

Siempre las modifico para asegurarme de que se ajustan a mi marca y van dirigidas a las personas adecuadas.

A continuación, aprenda a registrar sus correos electrónicos de WooCommerce

El registro de correos electrónicos te permite realizar un seguimiento de la entregabilidad de los correos electrónicos y ver los correos electrónicos que tu tienda está enviando a los clientes. Echa un vistazo a esta guía para saber cómo registrar, rastrear y reenviar fácilmente los correos electrónicos de WooCommerce.

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