Resumen de IA
¿Se pregunta por qué ciertos correos electrónicos, al llegar a su bandeja de entrada, captan instantáneamente su atención? Bueno, todo se reduce a elegir el 'Nombre de remitente' y el 'Correo electrónico de remitente' correctos.
Donde un 'Nombre de remitente' convincente se enfoca en generar reconocimiento, el 'Correo electrónico de remitente' ayuda a crear confianza para los usuarios que reciben sus correos electrónicos.
En esta guía, proporcionaremos información detallada sobre estos dos elementos, junto con consejos para seleccionar el 'Nombre de remitente' y el 'Correo electrónico de remitente' correctos.
En este artículo
Comprender el 'Nombre del remitente'
El 'Nombre del remitente' en un correo electrónico es el nombre que aparece en la bandeja de entrada de tus destinatarios, indicando de quién es el correo. Como resultado, es quizás uno de los aspectos más cruciales de una comunicación por correo electrónico exitosa, que influye directamente en si alguien abre o no tu correo.
Es increíble cómo algo tan fundamental puede impactar tus tasas de apertura de correos electrónicos y tus tasas de clics, ¿verdad? Por lo tanto, es sensato que elijas el 'Nombre del remitente' correcto. Esto es especialmente importante en una época en la que las personas están bombardeadas con correos electrónicos y son cautelosas con el spam o los intentos de phishing.
Mejores prácticas para seleccionar un 'Nombre del remitente'
Cuando pienses en cómo elegir un 'Nombre del remitente', es importante entender qué resuena mejor con tu audiencia. Puedes optar por usar el nombre de tu empresa o, si necesitas crear un toque más personal, puedes usar el nombre de una persona específica.
1. Nombre completo
Si deseas crear una conexión personal con quienes reciben tus correos electrónicos, es una gran decisión usar el nombre completo de una persona como 'Nombre del remitente'. Esto no solo ayuda con la marca personal, sino que también muestra un sentido de profesionalismo. Esto es especialmente importante para correos electrónicos de autónomos, consultores y otros profesionales.
Cuando un destinatario de correo electrónico nota un nombre completo que se acerca a él, le muestra inmediatamente que lo está enviando un 'humano', lo que crea una sensación de confianza. Básicamente, le indica al destinatario que el correo no proviene de un bot, sino de una persona identificable que tiene presencia en el mundo en línea.
Sin embargo, ten en cuenta que es importante usar un nombre completo que tus lectores puedan reconocer. Si no eres muy conocido entre los destinatarios a los que envías tu correo electrónico, es probable que no puedan asociarte con tu marca. En tales circunstancias, es mejor combinar tu nombre con un nombre comercial.
2. Nombre en la empresa
Como decíamos antes, si no eres muy conocido entre los destinatarios, es mejor usar el formato 'Nombre en la empresa' en tus correos electrónicos como 'Nombre del remitente'. De esta manera, puedes crear un elemento personal con tu nombre que también se conecte con tu marca o nombre comercial.
Por ejemplo, 'Jane Doe de XYZ Corporation' es un formato útil para empresas donde la interacción personal es clave, como atención al cliente, ventas o relaciones con clientes. Muchas empresas eligen este estilo para su 'Nombre del remitente', ya que hace que el correo suene más profesional y accesible.
Sin embargo, como se enfatizó anteriormente, es vital que elija un nombre con el que sus destinatarios estén familiarizados o con el que pretenda familiarizarlos. Es una buena práctica usar generalmente el nombre de una persona que tenga un rol de cara al público y/o sea el punto de contacto principal para sus clientes de correo electrónico, ya que esto ayuda a mantener una conexión personal.
3. Nombre de la empresa
Usar el "Nombre de la empresa" como "Nombre del remitente" en sus correos electrónicos es un enfoque directo y claro, especialmente adecuado para comunicaciones comerciales oficiales o formales. Este formato es ampliamente utilizado por las empresas cuando desean garantizar el reconocimiento instantáneo de la marca y mantener un tono profesional en su correspondencia.
Por lo general, es una excelente idea utilizar el "Nombre de la empresa" como nombre del remitente si el propósito de sus correos electrónicos es de naturaleza "transaccional". Por ejemplo, este estilo es adecuado para marcas que desean enviar confirmaciones de pedidos, notificaciones de envío o actualizaciones de servicio para mantener informados a los clientes.
Al mismo tiempo, este enfoque también puede resultar muy útil para sus campañas de marketing por correo electrónico o boletines informativos, donde el objetivo principal es establecer una presencia de marca entre los lectores. Dado que el nombre de su empresa proporciona un contexto inmediato, los destinatarios ni siquiera tendrán que abrir su correo electrónico para comprender su naturaleza.
4. Género / Tipo de servicio
Otra buena práctica en torno al "Nombre del remitente" gira en torno al uso de una combinación del "Nombre de la empresa con el Género / Tipo de servicio". Esto se adapta principalmente a aquellas empresas que ofrecen productos/servicios en diversas industrias o tienen múltiples marcas que se centran en diferentes ofertas.
Por ejemplo, hablemos de "Google", que opera en diferentes dominios. Como puede ver en la captura de pantalla anterior, utiliza "Nombres de correo electrónico" como "Alertas de Google" para comunicaciones relacionadas con alertas, "Google Ads" para actualizaciones de publicidad o "Google Calendar" para su servicio de calendario.
De manera similar, "Slickdeals Money" se enfoca en correos electrónicos relacionados con finanzas. Este método es muy eficaz para segmentar el contenido del correo electrónico según diferentes servicios o géneros, proporcionando claridad a los destinatarios. Permite a los clientes reconocer inmediatamente la relevancia del correo electrónico para sus intereses o necesidades.
La importancia del "Correo electrónico del remitente"
El "Correo electrónico del remitente" es típicamente la dirección de correo electrónico que se utiliza para enviar los correos electrónicos desde su proveedor SMTP. Es tan importante como el "Nombre del remitente", ya que su "Correo electrónico del remitente" demuestra que el correo electrónico se envía desde una empresa o persona auténtica.
Como resultado, seleccionar el "Correo electrónico del remitente" correcto es increíblemente importante, ya que asegura a los destinatarios que su correo electrónico es legítimo y seguro de abrir.
Consejos para elegir un 'Correo electrónico del remitente' eficaz
Cuando se trata de seleccionar el "Correo electrónico del remitente" correcto, hay varios factores que entran en juego. Deberá utilizar un dominio personalizado que refleje el sitio web de su empresa y evitar el uso de direcciones de correo electrónico genéricas, entre otros consejos:
1. Evita las direcciones de correo web gratuitas
Si eliges usar una dirección de correo web gratuita, como las de Hotmail, Gmail.com o Yahoo, no da una sensación muy legítima e incluso puede ser considerada spam, algo que debes evitar a toda costa. Por lo tanto, evita usar una dirección de correo web gratuita para asegurar que tus correos electrónicos sean tomados en serio por los destinatarios.
Las direcciones de correo electrónico específicas de dominio tienen una mayor tasa de éxito e incluso garantizan una mejor entregabilidad. Añade una capa de autenticidad y demuestra que la persona que envía los correos electrónicos pertenece a una organización profesional.
2. Selecciona una dirección de correo electrónico comercial válida
Hay una razón por la que cada vez que un empleado se une a una nueva empresa, se le asigna un correo electrónico de negocios con una dirección de correo electrónico específica de dominio para todas las comunicaciones internas y externas. Una dirección de correo electrónico de trabajo hace que tu comunicación parezca más profesional.
Además, las direcciones de correo electrónico de negocios tienen menos probabilidades de ser marcadas como spam en comparación con las direcciones de correo web gratuitas. Verás, muchos servidores de correo electrónico están configurados para rechazar automáticamente los servicios de correo electrónico gratuitos, ya que se utilizan comúnmente para intentos de spam y phishing.
Por lo tanto, si deseas disfrutar de una mayor tasa de éxito y una mejor entregabilidad de correo electrónico a tus destinatarios, utiliza siempre una dirección de correo electrónico de negocios que contenga el propio nombre de dominio de la empresa, como '@tunombredeempresa'. Esto indica al destinatario que el correo electrónico proviene de una entidad comercial legítima y establecida.
3. Evita usar una dirección de 'no responder'
Uno de los mayores errores que cometen la mayoría de las personas al seleccionar un 'Correo de Origen' para su comunicación empresarial y de marketing es usar una dirección de correo electrónico de no respuesta. Si bien esto puede parecer un problema menor, puede crear barreras a la hora de establecer una conexión significativa con tu audiencia.
Hay muchos proveedores de servicios de correo electrónico que marcan automáticamente las direcciones de no respuesta como correo menos importante o no solicitado. Sin mencionar que, la mayoría de las veces, los correos electrónicos enviados desde una dirección de no respuesta terminan llegando a la carpeta de spam. En contraste, usar una dirección de correo electrónico a la que se pueda responder proporciona una mejor experiencia para tus destinatarios.
Esto se basa, por supuesto, en la suposición de que estás utilizando un correo electrónico de no respuesta para fines de campañas de correo electrónico relacionadas con negocios y marketing, lo cual no se recomienda. Sin embargo, existen otros casos de uso donde las direcciones de correo electrónico de no respuesta resultan útiles, particularmente para:
- Restablecimientos de contraseña
- Creaciones de cuentas
- Desactivaciones de cuentas
- Envíos de solicitudes
- Confirmaciones de pedidos/compras
- Confirmaciones de suscripción
- Confirmaciones de cancelación de suscripción
- Confirmaciones de RSVP de eventos
- Mensajes gubernamentales
- ¡y más!
4. Direcciones de correo electrónico específicas para diferentes funciones
Una estrategia inteligente a utilizar al decidir tu 'Correo de Origen' es comprender las diferentes funciones de tu comunicación empresarial. Por ejemplo, si envías un boletín mensual, deberías usar una dirección de correo electrónico como 'boletines@'.
Del mismo modo, si deseas crear un sistema para tickets de soporte donde puedas enviar y responder preguntas de clientes y correos electrónicos de solución de problemas, puedes usar 'soporte@'. Y para información relacionada con facturación, puedes usar 'facturacion@'.
Tener una dirección de correo electrónico distinta para cada tipo de comunicación ayuda a categorizar los correos electrónicos y a gestionarlos de manera eficiente. Facilita que los destinatarios reconozcan y prioricen los correos electrónicos según sus necesidades o intereses inmediatos.
Integra el 'Nombre del remitente' y el 'Correo del remitente' con WP Mail SMTP
Solo para que lo sepas: WordPress utiliza PHP por defecto para enviar correos electrónicos desde tu sitio web y, desafortunadamente, no siempre ofrece la mejor entregabilidad de correos electrónicos.
Por lo tanto, si tienes WP Mail SMTP instalado pero sigues utilizando el remitente de correo PHP por defecto, significa que el plugin no tiene el control de tus correos electrónicos.
Configura el 'Nombre del remitente' y el 'Correo electrónico del remitente' en WP Mail SMTP
Es necesario utilizar un remitente de correo diferente a PHP para que los correos electrónicos se envíen correctamente. Por lo tanto, si aún no has configurado WP Mail SMTP, consulta la documentación de tu remitente preferido en la tabla siguiente:
| Enviadores disponibles en todas las versiones | Enviadores en WP Mail SMTP Pro |
|---|---|
| SendLayer | Amazon SES |
| SMTP.com | Microsoft 365 / Outlook.com |
| Brevo | Zoho Mail |
| Google Workspace / Gmail | |
| Mailgun | |
| Postmark | |
| SendGrid | |
| SparkPost | |
| Otro SMTP |
Aunque hay muchas opciones disponibles, sugerimos usar SendLayer, SMTP.com o Brevo (anteriormente Sendinblue). Cuando se trata de enviar correos electrónicos transaccionales, estos remitentes son algunas de las opciones más fiables.
¿Necesitas ayuda?
Puede comprar la Configuración "White Glove" como un servicio adicional con cualquiera de nuestras licencias de WP Mail SMTP y dejar que nuestro equipo de soporte al cliente configure WP Mail SMTP por usted.
Si buscas algo más sencillo de configurar, te recomendamos encarecidamente adquirir la Licencia Pro de WP Mail SMTP, que ofrece una función de configuración con un solo clic para el remitente de correo de Google/Gmail.
Las guías de configuración de la tabla anterior deberían orientarte sobre el 'Nombre del remitente' y el 'Correo del remitente' a utilizar, pero en caso de que quieras cambiarlo, ve a WP Mail SMTP » Ajustes y haz clic en la pestaña General.
En la parte superior de esta página, puedes establecer el Correo del remitente y el Nombre del remitente. Puedes añadir cualquier Nombre del remitente que desees, y también puedes Forzar nombre del remitente para que esta configuración funcione en todo el sitio.
De manera similar, para el Correo del remitente, puedes usar cualquier dirección de correo electrónico válida. También puedes marcar la casilla que dice Forzar correo del remitente, si deseas la misma cuenta de correo en todo el sitio, sin editar la configuración de correo en diferentes ubicaciones.
Además, deberías marcar la casilla Ruta de retorno si deseas establecer la ruta de retorno para que coincida con el Correo del remitente. Si activas esto, recibirás un correo electrónico si algún texto no llega a su destino debido a problemas con su correo electrónico.
¡Y eso es todo! Gracias a WP Mail SMTP, ahora has cambiado la información del remitente de correo electrónico para tus correos de WordPress. Solo asegúrate de hacer clic en Guardar antes de alejarte de la página de configuración.
Y si estás interesado en más consejos de personalización, como cambiar la información del remitente y otros detalles de tus plantillas de correo electrónico, consulta nuestro útil tutorial.
¿Más preguntas sobre el nombre y el correo del remitente?
Aprender a configurar los detalles de tu correo electrónico de remitente es un tema popular entre nuestros lectores. Aquí tienes respuestas a algunas preguntas que recibimos al respecto:
¿Cuál es el formato de la dirección y el nombre de correo electrónico?
El formato de una dirección de correo electrónico suele seguir la estructura: [nombre de usuario]@[dominio].[extensión del dominio], como [email protected]. El 'Nombre del remitente' en los correos electrónicos es el nombre del remitente que se muestra al destinatario, generalmente formateado como nombre completo, nombre propio o nombre de empresa.
Es el primer identificador de quién es el correo electrónico, visto antes de que se abra. WP Mail SMTP es una herramienta que permite a los usuarios configurar fácilmente tanto la dirección de 'Correo electrónico del remitente' como el 'Nombre del remitente' para garantizar que tengan el formato correcto y sean profesionales, mejorando la efectividad de tu comunicación por correo electrónico.
¿Cuál es la mejor práctica para el nombre del remitente en un correo electrónico?
La mejor práctica para un 'Nombre del remitente' en los correos electrónicos es utilizar un nombre que los destinatarios reconozcan inmediatamente y asocien con el nombre de tu marca. Podría ser un nombre personal, un nombre de empresa o una combinación de ambos.
La coherencia en el nombre de visualización es clave para generar reconocimiento y confianza. Para las empresas, el uso de una herramienta como WP Mail SMTP puede ser particularmente efectivo, ya que permite una configuración y coherencia sencillas en el 'Nombre del remitente', asegurando que se alinee con la identidad de tu marca y tus objetivos de comunicación.
¿Qué importancia tiene el nombre del remitente en un correo electrónico?
El 'Nombre del remitente' en un correo electrónico es extremadamente importante, ya que influye significativamente en la decisión del destinatario de abrir el correo. Es el primer punto de reconocimiento y puede afectar la credibilidad y relevancia percibidas del correo electrónico.
Un 'Nombre del remitente' bien elegido genera confianza, mejora el reconocimiento de la marca y puede aumentar las tasas de apertura. Herramientas como WP Mail SMTP permiten a las empresas gestionar eficazmente su 'Nombre del remitente', asegurando que resuene con la audiencia y refleje la identidad de la marca, lo cual es crucial para una comunicación y participación exitosas por correo electrónico.
A continuación, aprende cómo solucionar "No se pudo conectar al host SMTP" en WordPress
El error 'no se pudo conectar al host SMTP' es un error común en WordPress, que provoca que tus correos electrónicos no se envíen. Consulta esta guía para conocer los problemas más comunes que resultan en el error 'no se pudo conectar al host SMTP' y cómo solucionarlos.
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