WordPress n'envoie pas bien les e-mails tout seul. Vous le savez probablement si vous vous êtes déjà demandé pourquoi vos formulaires de contact finissent dans les spams ou pourquoi vos e-mails de réinitialisation de mot de passe n'arrivent jamais. La plupart des sites WordPress nécessitent un service de messagerie pour gérer correctement la livraison.
La question est de savoir s'il faut opter pour une option gratuite ou payer pour une solution plus fiable. Des services gratuits existent et fonctionnent bien pour les sites basiques. Mais ils sont limités : généralement entre 300 et 500 e-mails par jour. Pour un blog personnel ou un site web de petite entreprise, cela peut être largement suffisant. Pour un site plus chargé, ce n'est pas le cas.
Les services payants offrent des limites plus élevées, de meilleurs tarifs de livraison et une assistance en cas de problème. Mais ils sont évidemment payants. Alors, quand est-il judicieux de payer et quand peut-on conserver la gratuité ?
- Puis-je commencer gratuitement et passer à la version payante sans temps d'arrêt ?
- Pourquoi la livraison des e-mails WordPress échoue (et comment SMTP y remédie)
- Trois types de services de messagerie WordPress « gratuits »
- Pourquoi les services de messagerie « gratuits » peuvent en réalité vous coûter plus cher
- Avantages des services de messagerie WordPress payants
- Quand utiliser la version gratuite ou quand effectuer une mise à niveau
- Comment WP Mail SMTP fonctionne avec n'importe quel service de messagerie
Pourquoi la livraison des e-mails WordPress échoue (et comment SMTP y remédie)
Par défaut, WordPress envoie les e-mails via une fonction de base intégrée à PHP appelée wp_mail(). Cela peut paraître technique, mais en termes simples, cela signifie que vos e-mails ne sont souvent pas délivrés.
WordPress essaie d'envoyer des e-mails directement depuis le serveur de votre site web. La plupart des hébergeurs web ne sont pas conçus pour envoyer des e-mails de manière fiable. Les fournisseurs de messagerie comme Gmail et Outlook se méfient des e-mails provenant de serveurs web aléatoires et les bloquent donc souvent ou les envoient directement dans les spams.
Les services SMTP résolvent ce problème en envoyant vos e-mails via des serveurs spécialement conçus pour la distribution d'e-mails. Ces services jouissent d'une bonne réputation auprès des fournisseurs de messagerie et d'une authentification appropriée.
Si vous souhaitez que vos e-mails WordPress atteignent réellement les gens, vous devez utiliser un service de messagerie au lieu de compter sur votre hébergeur Web.
Prêt à améliorer la livraison de vos e-mails WordPress ? Installez gratuitement WP Mail SMTP et connectez-vous à un service de messagerie fiable en quelques minutes.
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Trois types de services de messagerie WordPress « gratuits »
Tous les services de messagerie gratuits ne se valent pas. Voici les trois principales options disponibles :
SMTP fourni par l'hébergement
Votre hébergeur web peut proposer un service SMTP gratuit dans le cadre de votre forfait d'hébergement. Cela ne coûte rien de plus, mais vous partagez la réputation de votre serveur avec d'autres sites web hébergés sur le même hébergeur. Si un autre site sur votre serveur envoie du spam, cela peut également nuire à la distribution de vos e-mails. De plus, vous ne bénéficiez d'aucune analyse ni suivi.
Niveaux gratuits pour les grandes technologies
Gmail, Outlook et d'autres grands fournisseurs proposent un service SMTP gratuit avec des limites quotidiennes. Gmail vous offre 500 e-mails gratuits par jour, ou 2 000 si vous utilisez Google Workspace. Des services comme Brevo , SendGrid et Mailgun proposent également des offres gratuites, généralement limitées à environ 300 e-mails par jour.
Ces fonctionnalités fonctionnent bien pour les petits sites, mais les limites sont strictes. Atteignez votre limite quotidienne et vos e-mails seront suspendus jusqu'au lendemain.
Essais gratuits à durée limitée
Certains services comme SendLayer proposent des essais gratuits généreux. Ils peuvent être parfaits pour lancer un nouveau site ou tester un service avant de s'engager dans des plans payants. N'oubliez pas de prévoir ce qui se passera à la fin de la période d'essai.
Vous pouvez voir tous les services de messagerie pris en charge par WP Mail SMTP dans le tableau ci-dessous :
| Mailers disponibles dans toutes les versions | Mailers dans WP Mail SMTP Pro |
|---|---|
| SendLayer | Amazon SES |
| SMTP.com | Microsoft 365 / Outlook.com |
| Brevo | Zoho Mail |
| Espace de travail Google / Gmail | |
| Mailjet | |
| Arme à feu | |
| Le cachet de la poste | |
| SendGrid | |
| SMTP2GO | |
| SparkPost | |
| Email élastique | |
| Autres SMTP |
Pourquoi les services de messagerie « gratuits » peuvent en réalité vous coûter plus cher
Les services de messagerie gratuits ne coûtent peut-être pas d’argent au départ, mais ils peuvent vous coûter cher d’autres manières.
Problèmes de délivrabilité
Les services gratuits utilisent souvent des adresses IP partagées. Si d'autres utilisateurs sur la même adresse IP envoient du spam ou ont de mauvaises pratiques d'envoi, cela peut nuire à vos taux de délivrabilité. Vos e-mails parfaitement légitimes pourraient se retrouver dans les dossiers de spam à cause du comportement inapproprié d'un tiers.
Problèmes de marque et de conformité
De nombreux services gratuits ajoutent leurs propres pieds de page à vos e-mails ou vous demandent d'inclure leur marque. Certains n'aident pas à la configuration technique, comme les enregistrements DMARC, qui gagnent en importance pour l'authentification des e-mails.
Maux de tête à l'échelle
Les services gratuits fonctionnent bien jusqu'à ce qu'ils cessent de fonctionner. Si vous devez soudainement envoyer plus d'e-mails (par exemple, pour des soldes ou simplement parce que votre entreprise se développe), vous atteindrez ces limites quotidiennes au pire moment possible, empêchant ainsi vos clients de recevoir leurs confirmations de commande pendant votre journée la plus chargée.
Avantages des services de messagerie WordPress payants
Les services de messagerie payants résolvent les problèmes que vous pouvez rencontrer avec les services de messagerie gratuits :
Meilleure distribution des e-mails
Les services payants utilisent souvent des adresses IP dédiées ou des pools d'adresses IP partagées premium. Cela signifie que votre réputation de messagerie n'est pas liée au comportement des autres utilisateurs. Vos e-mails ont plus de chances d'arriver en boîte de réception plutôt que dans les dossiers spam.
Assistance et analyses professionnelles
En cas de problème avec un service gratuit, vous êtes généralement livré à vous-même. Les services payants offrent un véritable support client, des analyses détaillées, des webhooks pour suivre les événements d'e-mails et des fonctionnalités pour maintenir une bonne réputation d'expéditeur.
Mise à l'échelle fiable
Besoin d'envoyer 10 000 e-mails demain ? Nos services payants peuvent s'en charger. Pas de limite quotidienne qui vous interrompt au pire moment.
Fonctionnalités avancées
Les services payants incluent généralement des journaux d'e-mails pour visualiser précisément le traitement de chaque message, une relance automatique en cas d'échec et l'intégration avec des protocoles d'authentification comme DKIM et SPF. Nombre d'entre eux proposent également plusieurs options d'envoi (SMTP et API) et des files d'attente d'assistance prioritaires.
Accords de niveau de service
Les services gratuits ne garantissent rien. Les services payants sont souvent assortis de garanties de disponibilité et d'accords de niveau de service. En cas de panne, vous disposez d'un recours et, souvent, d'une indemnisation.
Quand utiliser la version gratuite ou quand effectuer une mise à niveau
Voici comment décider quelle option convient le mieux à votre site :
| Cas d'utilisation | Meilleure stratégie de courrier électronique |
| Hobby blog < 300 emails/month | Gmail SMTP gratuit avec WP Mail SMTP – couvre les formulaires de contact et les notifications de base |
| Nouvelle boutique SaaS / WooCommerce | Commencez gratuitement, mais prévoyez une mise à niveau de 1 000 commandes/mois pour plus de fiabilité |
| Commerce électronique à haut volume, cours, adhésions | Service payant dès le lancement : vous ne pouvez pas vous permettre des échecs de livraison d'e-mails |
L'essentiel est d'adapter le volume de vos e-mails et le risque commercial au niveau de service adéquat. Vous pouvez également consulter notre sélection des meilleurs fournisseurs d'e-mails transactionnels (dont beaucoup proposent des formules gratuites) pour choisir le service adapté aux besoins de votre site.
Comment WP Mail SMTP fonctionne avec n'importe quel service de messagerie
WP Mail SMTP est le pont entre WordPress et tout service de messagerie de votre choix. Au lieu de vous embêter avec différentes configurations pour différents fournisseurs, vous disposez d'un plugin unique qui gère tout.
La version gratuite connecte WordPress à Gmail, Outlook ou tout autre service SMTP en quelques minutes. Aucune programmation requise : installez simplement l'extension, lancez l'assistant d'installation et le tour est joué.
La version Pro inclut la journalisation des e-mails pour vous permettre de voir précisément quels e-mails ont été envoyés et s'ils ont été distribués. Elle inclut également un routage de secours intelligent (en cas de panne de votre service principal, une sauvegarde est automatiquement tentée), le renvoi des e-mails en cas d'échec et des alertes en cas de problème.
Que vous commenciez avec Gmail SMTP gratuit ou que vous passiez ultérieurement à un service payant, WP Mail SMTP simplifie le changement de fournisseur. Changez de service de messagerie sans toucher à une seule ligne de code.
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Questions fréquemment posées sur les services de messagerie gratuits et payants
Nombre de nos utilisateurs hésitent entre un service de messagerie WordPress gratuit et une option payante. Voici quelques-unes des questions les plus fréquentes posées à notre équipe d'assistance à ce sujet :
Existe-t-il un service de messagerie WordPress illimité vraiment gratuit ?
Non. Chaque service de messagerie gratuit a des limites, généralement autour de 300 à 500 e-mails par jour. Même les ressources du serveur de partage SMTP « gratuit » de votre hébergeur web et sa réputation auprès d'autres sites sont limitées.
Quelle est la limite quotidienne SMTP de Gmail ?
Gmail autorise l'envoi de 500 e-mails par jour via SMTP pour les comptes gratuits. Les comptes Google Workspace reçoivent 2 000 e-mails par jour. Ces limites sont réinitialisées toutes les 24 heures.
Ai-je besoin d'une IP dédiée pour moins de 100 000 e-mails par mois ?
Généralement non. La plupart des entreprises qui envoient moins de 100 000 e-mails par mois s'en sortent bien avec des pools d'adresses IP partagées premium. Les adresses IP dédiées sont particulièrement utiles aux expéditeurs très volumineux ou ayant des exigences de réputation spécifiques.
Puis-je commencer gratuitement et passer à la version payante sans temps d'arrêt ?
Oui, si vous utilisez WP Mail SMTP. Vous pouvez changer de fournisseur de messagerie dans les paramètres du plugin et vos e-mails seront immédiatement acheminés via le nouveau service. Aucune modification de code n'est nécessaire.
Les services de messagerie WordPress gratuits conviennent parfaitement aux petits sites ayant des besoins basiques. Mais si votre entreprise dépend d'une distribution fiable des e-mails, ces limites quotidiennes et ces problèmes de délivrabilité vous rattraperont.
L'approche la plus judicieuse consiste à commencer par ce qui convient à votre situation actuelle, puis à mettre à niveau votre solution avant de rencontrer des problèmes. Un blog personnel peut utiliser indéfiniment le SMTP gratuit de Gmail. Une boutique en ligne en pleine croissance devrait prévoir la livraison d'e-mails payants dans le cadre de ses coûts d'exploitation.
Dans tous les cas, utilisez WP Mail SMTP pour connecter correctement WordPress à votre service de messagerie. L'installation ne prend que 10 minutes et simplifie le changement de fournisseur lorsque vos besoins évoluent.
N'attendez pas que vos e-mails cessent de fonctionner pour corriger votre configuration de livraison. Installez WP Mail SMTP dès aujourd'hui et connectez-vous à un service de messagerie fiable avant même d'en avoir besoin.
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Ensuite, envoyez des e-mails WordPress gratuitement avec le serveur SMTP de Google
Gmail est l'une des options les plus populaires pour envoyer des e-mails gratuitement depuis votre site WordPress. Découvrez comment configurer le protocole SMTP de WP Mail pour utiliser le serveur SMTP de Google grâce à notre tutoriel étape par étape.
Prêt à réparer vos emails ? Commencez dès aujourd'hui avec le meilleur plugin WordPress SMTP. Si vous n'avez pas le temps de réparer vos emails, vous pouvez obtenir une assistance complète de White Glove Setup en tant qu'achat supplémentaire, et il y a une garantie de remboursement de 14 jours pour tous les plans payants.
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