SEO per le e-mail: come rendere le tue e-mail più facili da trovare nella posta in arrivo

La maggior parte dei consigli sull'email marketing si limita alla casella di posta in arrivo. Ottenere un buon tasso di apertura, mantenere basso il numero di cancellazioni e non finire nella cartella dello spam. Questo è l'obiettivo, ed è un obiettivo ragionevole.

Ma nessuno parla mai di cosa succede quando qualcuno torna a chiederti qualcosa che gli hai mandato.

Vogliono il codice promozionale del mese scorso. Hanno bisogno della conferma d'ordine per effettuare un reso. Stanno inoltrando la fattura al loro commercialista, oppure stanno cercando il link per reimpostare la password che avevano ignorato quando era arrivato la prima volta. Digitano qualcosa nella barra di ricerca, scorrono i risultati e, o trovano ciò di cui hanno bisogno, oppure rinunciano e ti mandano un'e-mail per chiedertelo di nuovo.

Questa è la parte dell'e-mail a cui la maggior parte dei mittenti non pensa. Entrare nella casella di posta di qualcuno è una cosa. Essere rintracciabili una volta arrivati lì è un'altra.

Ecco cosa significa davvero la SEO per le e-mail (e no, non ha nulla a che vedere con il posizionamento su Google). Si tratta semplicemente di assicurarsi che, quando qualcuno cerca nella propria casella di posta qualcosa che gli hai inviato, quel messaggio compaia tra i risultati. Sembra ovvio, ma la maggior parte delle e-mail non è configurata in questo modo.

Questo vale per ogni tipo di email: newsletter, campagne promozionali, conferme automatiche degli ordini, reimpostazioni delle password, notifiche di invio dei moduli, promemoria delle prenotazioni. Anzi, le email transazionali sono ancora più importanti, perché sono quelle che le persone hanno più urgente bisogno di recuperare, e in genere sono quelle create a partire da un modello predefinito e mai più modificate.

Correggete subito le vostre e-mail di WordPress

Come funziona la ricerca nella Posta in arrivo

Prima di apportare modifiche, è utile capire quali elementi vengono indicizzati dalla funzione di ricerca delle e-mail. Sia Gmail che Outlook effettuano automaticamente la ricerca in diversi campi.

In altre parole, se la tua email contiene principalmente immagini prive di testo alternativo e un corpo del testo molto scarso, i motori di ricerca non hanno praticamente nulla su cui basarsi. E se le tue email transazionali consistono solo in un logo e un pulsante senza testo semplice, il problema è lo stesso.

1. Scrivi oggetti che fungano da termini di ricerca

La maggior parte dei consigli sulle righe dell'oggetto si concentra sui tassi di apertura. Tuttavia, una riga dell'oggetto che stimola l'apertura e una riga dell'oggetto facile da ritrovare in seguito non sono sempre la stessa cosa.

I titoli in stile teaser sono ottimi per suscitare curiosità. Sono invece molto meno utili per il recupero delle informazioni.

Difficile da trovare in seguito:

• Non ci crederai mai…
• Abbiamo una notizia entusiasmante da darvi
• Sta per succedere qualcosa di grosso

Da ritrovare facilmente in seguito:

• La tua fattura WP Mail SMTP – novembre 2025
• Come risolvere il problema delle "e-mail che finiscono nella cartella dello spam" in WordPress
• Nuova funzionalità: i registri delle e-mail sono ora disponibili nella tua dashboard

Quando qualcuno cerca nella propria casella di posta elettronica "fattura novembre", "finisce nella cartella spam" o "registri delle e-mail", i risultati relativi alla seconda serie di argomenti appariranno immediatamente, mentre quelli relativi alla prima serie saranno molto più difficili da trovare.

La soluzione non è rendere noiosa ogni riga dell'oggetto. È invece quella di includere nell'oggetto almeno una parola concreta e ricercabile, che qualcuno digiterebbe se cercasse questa e-mail tra un mese.

Sono proprio questi gli oggetti delle email transazionali a cui serve di più

Le e-mail transazionali inviate dai siti WordPress utilizzano spesso oggetti generici basati su modelli, che risultano quasi impossibili da ritrovare in seguito.

Confronta:

Le e-mail nella colonna di destra sono specifiche. Se un cliente sta cercando il proprio numero d'ordine o se stai cercando un modulo inviato da una persona in particolare, questi oggetti consentono di trovarli immediatamente tramite la ricerca. Quelle nella colonna di sinistra potrebbero provenire da chiunque e riguardare qualsiasi argomento.

La maggior parte dei modelli di email transazionali nei plugin di WordPress è modificabile. Vale la pena dedicare mezz'ora ad aggiornare gli oggetti predefiniti in WooCommerce, WPForms, nel plugin di prenotazione e in qualsiasi altro punto del sito da cui vengono inviate email automaticamente.

Limiti di caratteri nell'oggetto in base al client di posta elettronica

La maggior parte dei client di posta elettronica mostra circa 40-60 caratteri prima di troncarlo, ma l'oggetto completo viene indicizzato ai fini della ricerca indipendentemente dalla lunghezza.

Cliente	Personaggi raffigurati (circa)
Gmail (versione desktop)	~70
Gmail (versione mobile)	30–40
Outlook (versione desktop)	~60
Apple Mail (versione mobile)	~35
Yahoo Mail	~55

Metti le parole chiave all'inizio. Se il titolo viene troncato sui dispositivi mobili, è importante che la parola chiave da cercare compaia prima dei puntini di sospensione.

2. Mantieni coerente il nome del mittente

Il nome del mittente è la prima cosa che le persone vedono prima ancora di leggere l'oggetto. È anche uno dei modi principali con cui le persone effettuano ricerche nella propria casella di posta quando non ricordano l'oggetto di un'e-mail.

Se qualcuno digita il nome del tuo marchio nella barra di ricerca, dovrebbero comparire tutte le e-mail che hai mai inviato. Questo funziona in modo affidabile quando il nome del mittente è sempre lo stesso. Ma non funziona più quando non lo è.

Si tratta di un problema comune nei siti WordPress che inviano diversi tipi di e-mail. Le conferme d’ordine di WooCommerce potrebbero provenire da «My Store», le notifiche di WPForms da «WordPress» e la newsletter dal nome effettivo del tuo marchio. Dal punto di vista di un iscritto, questi sembrano tre mittenti diversi e, cercando uno qualsiasi di essi, gli altri non verranno visualizzati.

Un approccio semplice:

La cosa più importante è scegliere un formato per ogni tipo di messaggio e mantenerlo. Se nella tua newsletter alterni nomi come «Acme Shop», «Il team Acme» e «Tom di Acme», finisci per frammentare il tuo archivio e, allo stesso tempo, compromettere il riconoscimento del mittente.

Per le email transazionali sui siti WordPress, il nome del mittente viene spesso impostato in due punti: nelle impostazioni del plugin di posta elettronica e nelle impostazioni specifiche dei plugin come WooCommerce, WPForms, ecc. Vale la pena controllare entrambe le sezioni, poiché impostazioni predefinite come “WordPress” o “Admin” sono spesso la causa di incongruenze.

Come risolvere questo problema in WordPress con WP Mail SMTP

Questo è esattamente il problema che la funzione Force From Name è stata progettata per risolvere. Invece di setacciare le impostazioni di ogni plugin sul tuo sito e cercare di renderle coerenti, puoi impostare un unico nome mittente in WP Mail SMTP e farlo prevalere automaticamente su tutto il resto.

Ecco come fare:

1. Vai su WP Mail SMTP » Impostazioni nella tua dashboard di WordPress
2. Nella sezione " Connessione principale ", individua il campo " Nome mittente "
3. Inserisci il nome del mittente che desideri utilizzare in tutto il sito
4. Seleziona la casella " Forza dal nome"

Una volta attivata l'opzione «Force From Name», WP Mail SMTP ignora qualsiasi nome mittente che altri plugin cerchino di utilizzare e invia tutti i messaggi con il nome che hai impostato. Quindi, sia che WooCommerce voglia inviare i messaggi come «My Store», che WPForms voglia inviare come «WordPress», o che il tuo modulo di contatto abbia un mittente personalizzato, tutti i messaggi verranno inviati con il nome del tuo marchio.

3. Non sprecare il testo del preheader

Il testo di anteprima, noto anche come "preheader", è la breve riga che nella maggior parte delle caselle di posta elettronica compare accanto o sotto l'oggetto. Molti mittenti lo ignorano completamente o lo lasciano vuoto, il che significa che la casella di posta riporta automaticamente la prima riga di testo dell'e-mail. Spesso si tratta di frasi del tipo "Visualizza questa e-mail nel browser" o "Hai problemi a visualizzarla?".

Neither of those does anything useful. And for transactional emails, the default is often worse — things like “<!DOCTYPE html>” showing up as the preheader because nobody configured it.

Il preheader è uno spazio prezioso. Nelle email di marketing, serve a convincere il destinatario a cliccare. Nelle email transazionali, serve a rendere il messaggio immediatamente riconoscibile e utile a prima vista.

Esempio di email di marketing:

From:    WP Mail SMTP
Subject: Fix emails going to spam in WordPress
Preview: Here's a checklist to run through before you call your host

Esempio di email transazionale:

From:    Acme Shop
Subject: Order #48291 confirmed
Preview: Estimated delivery: 18-20 December. Track your order here.

Quel secondo testo di anteprima comunica al destinatario esattamente ciò che deve sapere senza bisogno di aprire l'e-mail. E se torna più tardi per cercare le informazioni di tracciamento, la combinazione di oggetto e anteprima gli permette di individuarle facilmente a colpo d'occhio mentre scorre la pagina.

Lunghezza dei preheader in base al client di posta elettronica:

Inserisci le parole più importanti nei primi 50 caratteri. Scrivi sempre qualcosa di intenzionale piuttosto che lasciare il campo vuoto: ciò che viene inserito automaticamente raramente corrisponde a ciò che sceglieresti tu.

4. Aggiungi un testo alternativo a ogni immagine

Si tratta di una funzionalità poco sfruttata, e i motivi per utilizzarla vanno ben oltre la semplice reperibilità.

Quando un utente effettua una ricerca nella propria casella di posta, la maggior parte dei client di posta elettronica indicizza il testo alternativo delle immagini insieme al corpo del messaggio. Pertanto, se invii un’e-mail costituita in gran parte da un’immagine grafica, come un banner promozionale, un’immagine di intestazione o la foto di un prodotto, ogni parola contenuta in quell’immagine risulterà invisibile alla ricerca, a meno che tu non abbia inserito un testo alternativo.

❌ <img src="promo-banner.jpg" alt="">
✅ <img src="promo-banner.jpg" alt="50% off WP Mail SMTP Pro – this week only">

Il testo alternativo è importante anche per:

• Accessibilità: i lettori di schermo leggono ad alta voce il testo alternativo per gli utenti che non possono vedere le immagini
• Blocco delle immagini: molti client di posta elettronica bloccano le immagini per impostazione predefinita; il testo alternativo è ciò che gli iscritti vedono al loro posto
• Consegna: i mittenti che seguono le migliori pratiche in materia di accessibilità tendono ad avere una reputazione migliore

Scrivi il testo alternativo come se fosse una didascalia. Descrivi ciò che mostra l'immagine e includi le informazioni principali in essa contenute, in particolare i nomi dei prodotti, i dettagli dell'offerta o qualsiasi altro elemento che qualcuno potrebbe cercare in seguito.

Nel caso delle e-mail transazionali, ciò è particolarmente importante per elementi quali i codici QR, le tabelle di riepilogo degli ordini presentate sotto forma di immagini o qualsiasi altro elemento visivo che contenga informazioni di cui il destinatario potrebbe aver bisogno in un secondo momento.

5. Scrivi le parole importanti in testo semplice

La ricerca nelle e-mail indicizza il testo del corpo del messaggio, ma può funzionare solo se quest'ultimo contiene effettivamente del testo. Le e-mail ricche di immagini e con poco testo sono più difficili da trovare tramite la ricerca — e più difficili da leggere se le immagini vengono bloccate.

Le informazioni principali contenute nella tua e-mail dovrebbero essere riportate sotto forma di testo vero e proprio, non solo come parte di un'immagine o di un elemento grafico formattato.

Per le e-mail di marketing, se stai inviando un annuncio di saldi:

❌ Un'immagine banner di grandi dimensioni con la scritta «50% DI SCONTO SOLO QUESTO FINE SETTIMANA», senza testo nel corpo dell'e-mail

✅ Un'immagine banner accompagnata da una riga di testo: «Questo fine settimana, WP Mail SMTP Pro è scontato del 50%. Usa il codice WEEKEND50 al momento del pagamento.»

I codici promozionali, in particolare, è bene riportarli in chiaro. Gli utenti li cercano per nome, spesso settimane dopo aver ricevuto l'e-mail. Se il codice è presente solo all'interno di un'immagine, non può essere trovato tramite ricerca e non verrà visualizzato affatto se le immagini sono bloccate.

Per le e-mail transazionali, lo stesso principio si applica in senso più ampio:

• I numeri d'ordine devono essere riportati sotto forma di testo (non solo in un'immagine nell'intestazione o in un allegato PDF)
• Le date e gli orari delle prenotazioni devono essere indicati nel corpo del messaggio, non solo in un calendario allegato
• Gli importi delle fatture dovrebbero essere leggibili direttamente nell'e-mail, non solo nel PDF allegato
• I numeri di tracciamento dovrebbero essere link in testo semplice, non immagini con un pulsante sovrapposto

Quando i dettagli importanti sono riportati nel corpo del testo come testo semplice, sono ricercabili e accessibili indipendentemente dal fatto che le immagini vengano caricate.

6. Spiega agli iscritti come cercare le tue e-mail

In questo caso non si tratta tanto di come scrivere le e-mail, quanto piuttosto di aiutare i tuoi destinatari a sfruttare al meglio la loro casella di posta.

La maggior parte delle persone non sa che Gmail supporta gli operatori di ricerca (comandi che puoi digitare nella barra di ricerca per filtrare i risultati con precisione). Una breve spiegazione inclusa in un'e-mail di benvenuto o nella sequenza di onboarding può evitare agli iscritti inutili frustrazioni e, allo stesso tempo, farti apparire più disponibile.

Operatori di ricerca utili per Gmail:

Se le tue e-mail sono ben strutturate e hanno nomi coerenti, questi operatori diventano molto più efficaci. Un cliente che desidera trovare tutte le fatture che gli hai inviato può digitare from:yourstore subject:invoice e visualizzare l'elenco completo in pochi secondi.

Puoi inserire un consiglio come questo nelle e-mail di benvenuto, nel piè di pagina delle tue e-mail o in qualsiasi contenuto di assistenza che pubblichi. Presentarlo con la formula «Ecco come trovare le nostre e-mail se non riesci a individuarle» ti offre anche un modo naturale per sottolineare l’importanza di controllare la cartella dello spam (dove spesso finiscono le e-mail transazionali se l’invio delle e-mail dal tuo sito non è configurato correttamente).

Ma non dimenticare i principi fondamentali della deliverability.

Tutto ciò presuppone che le tue e-mail vengano effettivamente recapitate.

Un'e-mail che finisce nella cartella dello spam non compare nella posta in arrivo di nessuno. Un'e-mail che non viene recapitata affatto non esiste ai fini della ricerca. La reperibilità delle e-mail diventa irrilevante se la consegna non è affidabile.

Questo è il problema principale che WP Mail SMTP risolve. Di default, WordPress non invia le e-mail in modo affidabile, ma si affida alla gestione della posta integrata nel server, che spesso risulta inaffidabile. WP Mail SMTP collega il tuo sito WordPress a un servizio di posta SMTP adeguato, garantendo l'invio tramite un account autenticato che rispetta gli standard tecnici corretti

Correggete subito le vostre e-mail di WordPress

WP Mail SMTP include anche una funzione di registrazione delle e-mail, che ti fornisce un resoconto completo di ogni e-mail inviata dal tuo sito: l'oggetto, la data di invio, se è stata recapitata e il contenuto. Se un cliente sostiene di non aver mai ricevuto la conferma dell'ordine, puoi controllare immediatamente i registri per verificare se è stata effettivamente recapitata.

Ora, impedisci a WordPress di compromettere la tua posta elettronica

L'utilizzo di più plugin che impiegano nomi diversi nel campo "Da" per le e-mail inviate dal tuo sito può rendere più difficile per gli utenti individuare le tue e-mail. Ma sapevi che esistono molte altre impostazioni di WordPress che potrebbero impedire l'invio delle tue e-mail o influire sulla loro consegna? Dai un'occhiata alla nostra guida su come correggere le impostazioni e-mail di WordPress per scoprire a cosa prestare attenzione.

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