Recensione di Twilio SendGrid: Prezzi, caratteristiche e configurazione di WordPress

Se siete come me, probabilmente la scelta del giusto servizio di posta elettronica per il vostro sito WordPress è un'impresa ardua. Con così tante opzioni in circolazione che sostengono di essere le migliori, è difficile sapere dove riporre la propria fiducia (e il proprio budget).

Ecco perché ho deciso di testare a fondo Twilio SendGrid, il servizio di invio di e-mail utilizzato da grandi marchi come Spotify e Glassdoor. Durante la ricerca per questa recensione di SendGrid, ho voluto scoprire in prima persona: questa soluzione di livello enterprise vale la pena per un sito WordPress medio, o è eccessiva?

Con i provider di posta elettronica che diventano sempre più severi nel decidere quali e-mail possono arrivare nella casella di posta, la scelta del giusto servizio di posta elettronica per il vostro sito web è più importante che mai. Come team dietro WP Mail SMTP (che alimenta la posta elettronica di oltre 3 milioni di siti WordPress), SendGrid è stato uno dei primi mailer che abbiamo aggiunto al plugin per la sua popolarità e affidabilità.

Risolvete le vostre e-mail di WordPress con SendGrid

In questa recensione pratica, tratterò tutto ciò di cui avete bisogno per prendere una decisione informata su SendGrid: i dettagli sui prezzi, la facilità di configurazione, le prestazioni effettive di deliverability, la qualità del supporto e, soprattutto, l'integrazione con WordPress.

SendGrid in sintesi

Dopo aver trascorso alcune settimane con Twilio SendGrid, ecco la mia opinione onesta su come si colloca:

• 🔧 Processo di installazione: Piuttosto semplice con il plugin WP Mail SMTP, anche se non del tutto infallibile.
• 📬 C onsegna le e-mail: Prestazioni solide con buone percentuali di posizionamento nella posta in arrivo
• 🛠️ Caratteristiche e strumenti: Più che sufficienti per la maggior parte dei siti, forse troppe per alcuni
• 💰 Rapporto qualità/prezzo: Buono per chi invia grandi volumi, costoso per i siti più piccoli
• 🆘 Assistenza clienti: Sistema di ticket lento sui piani più economici

In conclusione, SendGrid gestisce oltre 100 miliardi di e-mail al mese con un uptime del 99%: SendGrid gestisce oltre 100 miliardi di email al mese con un uptime del 99,99%. È ottimo se si inviano molte e-mail (come 50k+ ricevute WooCommerce o notifiche di iscrizione mensili), ma i siti più piccoli che inviano meno di 10k e-mail dovrebbero probabilmente guardare a opzioni più semplici ed economiche come SendLayer.

Perché considerare Twilio SendGrid per il vostro sito WordPress?

SendGrid è nata nel 2009 come startup prima di essere acquisita da Twilio nel 2019. Quella che era nata come una soluzione per gli sviluppatori si è evoluta in una delle più grandi piattaforme di invio di e-mail al mondo.

SendGrid funziona come un "motore di posta elettronica" basato sul cloud che gestisce tutta la complessa infrastruttura, le relazioni con gli ISP e la gestione della reputazione dei mittenti, in modo che il vostro sito WordPress possa inviare in modo affidabile e-mail transazionali come conferme d'ordine, reset di password, promemoria di prenotazioni e notifiche di iscrizione.

La piattaforma è abituata a gestire volumi elevati e attualmente elabora oltre 100 miliardi di e-mail al mese. Non c'è quindi da preoccuparsi quando arriva il giorno del lancio o quando le vendite aumentano inaspettatamente. 

Questa affidabilità di livello aziendale è proprio il motivo per cui molti siti WordPress ad alto traffico scelgono SendGrid come provider di e-mail.

Prezzi e piani di SendGrid

La struttura dei prezzi di SendGrid segue un modello basato sui volumi con tre livelli principali e un'opzione di prova gratuita:

Piano	Permesso per l'invio di e-mail	Costo/mo	Conservazione dei registri	Supporto	IP dedicato
Gratuito (60 giorni)	100 email al giorno	$0	3 giorni	Biglietto	❌
Elementi essenziali 50k	50,000	$19.95	7 giorni	Biglietti e chat dal vivo	❌
Elementi essenziali 100k	100,000	$34.95	7 giorni	Biglietti e chat dal vivo	❌
Pro 100k	100,000	$89.95	30 giorni*	Biglietto, chat, telefono	1 incluso
Pro 300k	300,000	$249	30 giorni*	Biglietto, chat, telefono	1
Premier	Personalizzato	Personalizzato	30 giorni*	TAM dedicato + SLA	Multiplo

*La cronologia di 30 giorni viene fornita tramite il componente aggiuntivo "Attività e-mail aggiuntive", incluso nella maggior parte delle quotazioni Pro/Premier.

Componenti aggiuntivi ed extra che potrebbero incidere sul vostro budget

Sebbene i piani di base coprano la maggior parte delle esigenze, potrebbero essere necessari diversi componenti aggiuntivi a seconda delle esigenze specifiche:

• IP dedicati extra - $30 ciascuno/mese (è possibile aggiungerne fino a 3 tramite il dashboard)
• API di convalida delle e-mail - I primi 5.000 crediti sono inclusi nei piani Pro, dopodiché si paga a consumo.
• Attività di 30 giorni per Essentials - Aggiungere $10-$15/mese se si desidera una conservazione prolungata dei registri sui piani di livello inferiore.

Esempio di costo nel mondo reale: Per un tipico negozio WooCommerce che invia circa 15.000 e-mail al mese (conferme d'ordine, aggiornamenti sulla spedizione, ecc.) il piano SendGrid Essentials 50k costerà 19,95 dollari al mese (costo effettivo per mille e-mail: 1,33 dollari).

Se il volume mensile supera le 25.000 e-mail, SendGrid diventa più conveniente. Per le liste più piccole che inviano meno di 10.000 e-mail al mese, altre opzioni offrono un miglior rapporto qualità-prezzo.

Sebbene il prezzo di SendGrid si collochi nella fascia media rispetto ai concorrenti, molti proprietari di siti trovano che la combinazione di funzionalità e affidabilità valga la pena di essere presa in considerazione, anche se sono disponibili opzioni più economiche.

Caratteristiche principali di SendGrid per la deliverability delle e-mail di WordPress

Passiamo ora a ciò che conta davvero: le caratteristiche effettive che rendono SendGrid degno di essere preso in considerazione per il vostro sito WordPress.

 Dopo aver testato diversi servizi di posta elettronica con il nostro plugin WP Mail SMTP, ho scoperto che la deliverability è ciò che conta di più. Ecco le caratteristiche di SendGrid che aiutano effettivamente i vostri messaggi di posta elettronica su WordPress a raggiungere la loro destinazione, senza tutte le sottigliezze del marketing:

IP condivisi o dedicati

Per capire la differenza tra IP condivisi e IP dedicati, pensate di vivere in un appartamento o a casa vostra. 

Con un IP condiviso, siete essenzialmente in un condominio dove condividete un indirizzo comune con decine di altri inquilini (altri clienti SendGrid). Se un inquilino inizia a causare problemi o a ricevere lamentele dai vicini, l'intero edificio potrebbe ottenere una cattiva reputazione e i servizi di consegna potrebbero iniziare a evitare l'intero indirizzo. 

Un IP dedicato (incluso nei piani SendGrid più costosi) è come avere una casa propria con un indirizzo unico. La vostra reputazione dipende esclusivamente dal vostro comportamento, non da quello degli altri residenti.

All'inizio del 2025, gli utenti di Reddit e delle pagine della comunità Microsoft hanno pubblicato diverse segnalazioni sul blocco delle e-mail inviate tramite SendGrid agli indirizzi di posta elettronica di Outlook e hotmail.com.

Il problema? Microsoft ha rifiutato tutto il traffico IP condiviso di SendGrid per circa 36 ore. Sebbene il problema sia stato risolto alla fine, ha messo in evidenza la vulnerabilità che gli utenti di pool condivisi devono affrontare quando qualcun altro nel loro intervallo IP attiva i filtri antispam.

Sebbene alcuni provider (come SendLayer) siano noti per controllare e monitorare rigorosamente i loro utenti per garantire che i pool di IP condivisi mantengano una buona reputazione dei mittenti, i mittenti di grandi volumi possono certamente trarre vantaggio da un IP dedicato per le loro e-mail.

Per massimizzare la deliverability indipendentemente dalla configurazione del vostro IP, seguite queste best practice:

• Implementare l'autenticazione completa del dominio (SPF/DKIM)
• Mantenere i tassi di reclamo al di sotto dello 0,3%.
• Pulite regolarmente le vostre liste di e-mail
• Inviare volumi costanti (evitare picchi improvvisi)

Collegare SendGrid a WordPress in 5 minuti

SendGrid offre due metodi di connessione per i siti WordPress:

1. Integrazione API (consigliata): È sufficiente generare e copiare-incollare una chiave API per ottenere la configurazione più rapida e le migliori prestazioni.
2. Credenziali SMTP: Funziona universalmente, ma può essere soggetto a strozzature in alcuni ambienti di hosting che limitano le connessioni in uscita.

Il plugin WP Mail SMTP consente di collegare in modo semplice e veloce il vostro sito WordPress a SendGrid tramite API, senza bisogno di codifica. La procedura di configurazione sarà descritta in dettaglio nella prossima sezione, oppure potete leggere la nostra guida dettagliata alla configurazione di SendGrid.

Correggete subito le vostre e-mail di WordPress

Progettare belle e-mail transazionali

Il costruttore di email drag-and-drop di SendGrid porta la semplicità di Canva nella creazione di email transazionali professionali. L'intuitivo editor a blocchi consente di personalizzare:

• Layout di intestazione con il vostro logo in evidenza
• Blocchi di testo con i font e i colori del vostro marchio
• Pulsanti d'azione che aumentano il tasso di clic
• Design reattivi ai dispositivi mobili che si adattano a qualsiasi dispositivo

Le automazioni di marketing più avanzate (sequenze drip, trigger comportamentali) richiedono il componente aggiuntivo Campagne di marketing.

Sebbene i modelli di e-mail non possano essere utilizzati direttamente con la maggior parte dei plugin WordPress come WP Mail SMTP, è possibile accedervi con uno snippet di codice. Saranno molto utili se vorrete utilizzare il servizio per inviare e-mail di marketing insieme ai vostri messaggi transazionali.

Monitoraggio delle aperture e dei rimbalzi

Il cruscotto analitico di SendGrid fornisce visibilità in tempo reale su:

• Tassi di apertura per ora, giorno e campagna
• Tracciamento dei click-through con mappe di calore
• Elenchi completi di bounce con le ragioni del fallimento
• Monitoraggio dei reclami spam

Potete anche vedere alcuni di questi dati direttamente nella vostra dashboard di WordPress se utilizzate WP Mail SMTP Pro.

La conservazione dei dati varia in modo significativo a seconda del vostro piano SendGrid: Gli account gratuiti conservano solo 3 giorni di cronologia, i piani Essentials ne conservano 7 e il componente aggiuntivo Attività di 30 giorni (incluso in Pro) vi offre una traccia di controllo lunga un mese.

Guida passo passo all'installazione di SendGrid per WP Mail SMTP

Far funzionare SendGrid con WordPress è semplicissimo. Guardate il video o seguite i passaggi qui sotto per configurarlo in meno di 5 minuti:

1. Create il vostro account SendGrid - Potete iniziare con il piano Free per fare una prova, quindi passare a Essentials o Pro in base alle vostre esigenze di volume.

2. Autenticare il dominio - Una volta configurato l'account, SendGrid genererà due record TXT speciali; aggiungeteli alle impostazioni DNS per autenticare il vostro dominio (il team di assistenza del vostro provider di hosting può aiutarvi se non avete dimestichezza con i DNS).

3. Generare la chiave API - Nel vostro account SendGrid, fate clic su Email API " Guida all'integrazione e generate una chiave API per il relay SMTP.

4. Configurare WP Mail SMTP - Installare il plugin, scegliere SendGrid come mailer e inserire la chiave API.

5. Inviare un'e-mail di prova - Utilizzate lo strumento di test delle e-mail integrato in WP Mail SMTP per verificare che tutto sia stato configurato correttamente.

Ed ecco fatto! Facile facile! Per una descrizione più dettagliata con istruzioni passo-passo, consultate la documentazione di SendGrid.

Pro e contro di SendGrid per siti WordPress di piccole imprese

👍 Pro

• Infrastruttura massiccia (oltre 100 miliardi di e-mail al mese con SLA del 99,99%)
• Livello gratuito perfetto per testare prima di impegnarsi
• IP dedicato incluso nei piani Pro per il massimo controllo della deliverability
• Il costruttore di email drag-and-drop fa risparmiare tempo e costi di progettazione agli sviluppatori
• L'analisi completa aiuta a identificare e risolvere i problemi di consegna.

👎 Cons

• Le code per l'assistenza possono essere lunghe per i livelli più bassi (solo ticket sul piano gratuito)
• Significativo salto di prezzo da Pro 100k (89 dollari) a Pro 300k (249 dollari)
• Gli utenti di Shared-Pool rimangono vulnerabili ai blocchi a livello di ISP attivati da altri clienti
• Complessità dell'interfaccia con recensioni di facilità d'uso inferiori alla media da parte dei clienti
• Funzionalità di automazione limitate senza un aggiornamento aggiuntivo delle Campagne di marketing

SendGrid è il servizio e-mail giusto per voi?

Arriviamo quindi al nocciolo della questione. Dovreste scegliere SendGrid rispetto ad altri servizi di posta elettronica? Ecco un rapido riepilogo per aiutarvi a decidere:

Perfetto per:

• Siti WordPress ad alto volume che inviano oltre 50.000 email transazionali al mese
• Aziende multimarca che necessitano di sottoconti e invii separati
• Team di sviluppo a proprio agio con le integrazioni API e i cruscotti tecnici
• Negozi WooCommerce con clienti internazionali che necessitano di una consegna globale affidabile

Possibile sovradimensionamento per:

• Aziende di servizi locali che inviano meno di 5.000 e-mail al mese
• Imprenditori solitari alla ricerca della semplicità plug-and-play
• Startup attente al budget, in cui ogni dollaro di spese generali è importante
• Proprietari di siti web non tecnici intimoriti da dashboard complessi

Se non inviate molte e-mail o non avete bisogno di tutte le funzioni più sofisticate, un servizio più semplice come SendLayer potrebbe essere più facile da usare e farvi risparmiare un po' di soldi, pur facendo arrivare le vostre e-mail.

Domande frequenti

Ecco alcune delle domande più frequenti che il nostro team di assistenza riceve su SendGrid:

SendGrid ha un piano gratuito?

Sì, SendGrid offre una prova gratuita di 60 giorni con 100 e-mail al giorno (circa 3.000 al mese). Pur essendo limitata, è perfetta per testare l'integrazione con il vostro sito WordPress prima di passare a un piano a pagamento.

Quanto costa SendGrid per 1.000 email?

Il costo per mille email (CPM) di SendGrid varia in base al piano e al volume. Con 50.000 email mensili, il CPM effettivo è di 0,40 dollari. Il CPM scende significativamente con volumi più elevati: il piano Pro 300k (249 dollari al mese) porta il CPM a 0,83 dollari.

SendGrid è buono per WordPress?

SendGrid funziona eccezionalmente bene con WordPress attraverso plugin come WP Mail SMTP. È particolarmente utile per i siti WordPress ad alto traffico, come i siti associativi, i corsi online e i negozi WooCommerce, dove la consegna affidabile delle e-mail ha un impatto diretto sull'esperienza dei clienti e sulle entrate.

Qual è la differenza tra IP condivisi e IP dedicati?

Gli IP condivisi mettono in comune la vostra reputazione di invio con altri clienti di SendGrid, rendendovi vulnerabili a problemi di reputazione collettiva. Gli IP dedicati (inclusi nei piani Pro) isolano la vostra reputazione di invio, offrendovi un controllo completo sulla vostra deliverability, essenziale per le aziende che inviano oltre 100.000 e-mail al mese.

Quindi, aumentate la sicurezza delle e-mail

State pensando di utilizzare WP Mail SMTP ma siete preoccupati per la sicurezza? È molto importante assicurarsi che le e-mail del vostro sito non possano essere intercettate o accessibili da persone diverse dal destinatario, soprattutto quando queste e-mail contengono i dati dei clienti e altre informazioni sensibili. La nostra guida alla sicurezza delle e-mail risponde alla domanda "WP Mail SMTP è sicuro?" e offre altri suggerimenti per rafforzare la sicurezza delle vostre e-mail su WordPress.

Correggete subito le vostre e-mail di WordPress

Siete pronti a sistemare le vostre e-mail? Iniziate oggi stesso con il miglior plugin SMTP per WordPress. Se non avete il tempo di sistemare le vostre e-mail, potete ottenere l'assistenza completa di White Glove Setup come acquisto aggiuntivo e c'è una garanzia di rimborso di 14 giorni per tutti i piani a pagamento.

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