Resumo de IA
Está a ter problemas com o WP Mail SMTP que não envia emails de teste? Não se alarme, pois este é um problema bastante comum.
O WP Mail SMTP é essencial para a entrega fiável de emails a partir do seu website. No entanto, tal como qualquer ferramenta, ocorrem pequenos problemas (que têm correções muito rápidas).
Neste guia, vamos guiá-lo através de alguns dos problemas mais comuns com o WP Mail SMTP para que o seu email de teste seja enviado sem esforço!
Como Corrigir o WP Mail SMTP Não Enviar Email de Teste
Aqui estão algumas das correções mais comuns para o WP Mail SMTP não enviar e-mails de teste no seu site WordPress:
Neste Artigo
- 1. Verifique as Configurações do seu Remetente SMTP
- 2. Verifique se Todas as Configurações Estão Corretas
- 3. Escolha o Remetente de E-mail Correto
- 4. Use a Opção ‘Forçar E-mail de Origem’
- 5. Altere o Método de Criptografia (TLS ou SSL)
- 6. Atualize o WP Mail SMTP para a Versão Mais Recente
- 7. Use a Versão Mais Recente do WordPress
- 8. Certifique-se de que está a Executar PHP 5.6 ou Superior
- 9. Verifique Conflitos com Outros Plugins
- 10. Ainda com Problemas? É Hora de Pedir Ajuda!
1. Verifique as Configurações do seu Remetente SMTP
Lembre-se, o WordPress usa PHP por defeito para enviar e-mails do seu site, o que geralmente não oferece uma boa capacidade de entrega de e-mails.
Portanto, se instalou o WP Mail SMTP, mas ainda está a usar o Remetente de PHP por defeito, o plugin não está a controlar os seus e-mails.
O WP Mail SMTP é compatível com fornecedores de serviços SMTP pagos e gratuitos. Para selecionar um remetente, vá a WP Mail SMTP » Configurações.
Este é um passo crucial porque é necessário usar um remetente diferente do PHP para que o teste e outros e-mails sejam enviados com sucesso.
2. Verifique se Todas as Configurações Estão Corretas
Depois de fazer as suas escolhas, há mais configurações a tratar. Prossiga para o processo de autenticação revendo a documentação na tabela abaixo.
| Mailers disponíveis em todas as versões | Mailers no WP Mail SMTP Pro |
|---|---|
| SendLayer | Amazon SES |
| SMTP.com | Microsoft 365 / Outlook.com |
| Brevo | Zoho Mail |
| Google Workspace / Gmail | |
| Mailgun | |
| Postmark | |
| SendGrid | |
| SparkPost | |
| Outro SMTP |
Embora muitas opções estejam disponíveis, sugerimos usar SendLayer, SMTP.com ou Brevo (anteriormente Sendinblue).
Quando se trata de enviar e-mails transacionais, estes remetentes são algumas das opções mais confiáveis disponíveis.
Precisa de ajuda?
Pode adquirir a Configuração White Glove como um serviço adicional com qualquer uma das nossas licenças WP Mail SMTP e ter a nossa equipa de suporte ao cliente a configurar o WP Mail SMTP para si.
Certifique-se de que está a seguir cada passo do seu guia de configuração de remetente de forma completa e cuidadosa, e verifique todos os valores quanto a erros de digitação!
3. Escolha o Remetente de E-mail Correto
Embora muitos remetentes permitam escolher o seu e-mail de origem, nem todos os endereços de e-mail funcionam igualmente bem.
Certifique-se de consultar as diretrizes do seu remetente escolhido para recomendações sobre o ‘E-mail de Origem’.
A maioria dos remetentes e os seus requisitos de ‘E-mail de Origem’ recomendam fortemente o uso de um e-mail específico do domínio para maior confiabilidade.
4. Use a Opção ‘Forçar E-mail de Origem’
Quando instala diferentes plugins, todos eles podem ter diferentes configurações de ‘Nome de Origem’ e ‘E-mail de Origem’, o que pode causar problemas de entrega.
Para corrigir isto, o WP Mail SMTP oferece uma solução fácil na forma de forçar o endereço de ‘E-mail de Origem’ para todos os plugins no seu site WordPress.
Em WP Mail SMTP » Configurações, existe uma opção para ‘Forçar E-mail de Origem’. Ative-a para garantir que os seus plugins de e-mail tenham um ‘E-mail de Origem’ consistente.
Lembre-se que se a caixa de seleção ‘Forçar E-mail de Origem’ estiver desativada, o seu remetente escolhido já está a forçar o ‘E-mail de Origem’ a ser utilizado em todo o site.
5. Altere o Método de Criptografia (TLS ou SSL)
Se estiver a usar Outro SMTP para usar um serviço de remetente transacional como o Mandrill, tente alterar o método de criptografia para TLS.
É bastante comum que o e-mail de teste e outras notificações do seu site falhem se o método de criptografia selecionado for incompatível com o remetente. Como o SSL se está a tornar obsoleto, o uso de SSL pode fazer com que e-mails para endereços do Gmail sejam bloqueados.
Para ter uma ideia melhor sobre qual método de encriptação deve usar com o seu serviço de correio, consulte este guia detalhado sobre definições SMTP.
6. Atualize o WP Mail SMTP para a Versão Mais Recente
É normal que a maioria dos plugins, incluindo o WP Mail SMTP, que não são atualizados há algum tempo comecem a apresentar alguns problemas.
Portanto, se os seus e-mails de teste não estão a ser enviados a partir do WP Mail SMTP, certifique-se de que tem a versão mais recente instalada para descartar quaisquer problemas de plugin desatualizado.
As atualizações regulares fornecem funcionalidades aprimoradas e também resolvem problemas pré-existentes. Basta aceder a Painel » Atualizações para ver se existe uma atualização disponível.
7. Use a Versão Mais Recente do WordPress
Tão importante quanto manter o WP Mail SMTP atualizado, deve também certificar-se de que tem a versão mais recente do WordPress.
Para garantir que o plugin é compatível com a versão mais recente do WordPress, o WP Mail SMTP utiliza as melhores práticas de codificação.
Para verificar se existe uma atualização para o núcleo do WordPress, inicie sessão no seu site e aceda a Painel » Atualizações.
Se vir um aviso que diz: "Uma versão atualizada do WordPress está disponível", pode querer atualizar para a versão mais recente.
8. Certifique-se de que está a Executar PHP 5.6 ou Superior
Por vezes, é o serviço de alojamento que causa falhas que podem impedir o envio do e-mail de teste. O plugin WP Mail SMTP requer pelo menos PHP 5.6.
No entanto, para um desempenho e segurança ótimos, recomenda-se ter PHP 7.3 ou superior, o que quer que o seu serviço de alojamento web forneça.
Para descobrir qual a versão do PHP que o seu site utiliza, a partir do seu painel WordPress, aceda a Ferramentas > Saúde do Site > Informações > Servidor.
9. Verifique Conflitos com Outros Plugins
Tal como qualquer outro plugin WordPress que possa começar a funcionar mal devido a um 'conflito de interesses', ter mais do que um plugin SMTP pode causar problemas.
A partir do seu painel WordPress, aceda à página de plugins e certifique-se de que apenas um plugin relacionado com SMTP está ativo. Desative quaisquer plugins conflitantes!
10. Ainda com Problemas? É Hora de Pedir Ajuda!
Se o problema persistir, o Suporte WP Mail SMTP está ao seu dispor. Ao contactar:
- Forneça o seu nome, e-mail e detalhes específicos sobre o problema.
- Partilhar um URL ou conceder acesso ao site pode acelerar a resolução.
- Certifique-se de que lhes deu uma função de 'Administrador' se partilhar credenciais.
- Ofereça uma descrição concisa do problema para clareza na caixa de mensagem.
- Assim que estiver pronto, clique em Enviar. A equipa de suporte entrará em contacto consigo o mais rapidamente possível!
Mais Perguntas sobre o WP Mail SMTP Não Enviar E-mail de Teste
Aqui estão algumas perguntas comuns e as suas respostas relativas ao WP Mail SMTP não enviar o teste de e-mail no WordPress.
Porquê que o meu e-mail do WP Mail SMTP não está a funcionar?
Problemas com o WP Mail SMTP podem surgir de vários fatores. Mais comummente, uma configuração incompleta, opções de envio de e-mail mal configuradas ou versões desatualizadas do plugin podem causar isso.
Solução: Verifique novamente a configuração do servidor WP Mail SMTP, certifique-se de que não está a usar o PHP Mailer como o seu provedor de e-mail e atualize o plugin para a versão mais recente.
Porquê que o SMTP não está a enviar e-mails?
O SMTP pode não enviar e-mails devido a configurações incorretas do servidor, números de porta incorretos ou protocolos de segurança incompatíveis. I
f estiver a usar o WP Mail SMTP, chegar à raiz do problema é incrivelmente fácil. Basta contactar a equipa de suporte, e eles deverão ter o seu sistema a funcionar em pouco tempo.
Porquê que o meu site WordPress não está a enviar e-mails?
O seu site WP pode não enviar e-mails devido a conflitos de temas ou plugins, restrições de alojamento ou problemas com a função de e-mail PHP.
E se houvesse um problema ao enviar o e-mail de teste no WordPress?
Isto geralmente indica um erro de configuração. Pode estar relacionado com o endereço de e-mail que está a tentar usar, detalhes incorretos do servidor SMTP ou um problema com o seu fornecedor de alojamento.
Em seguida, Saiba Mais Sobre as Diferenças entre WP Mail SMTP Lite e Pro
Quer saber como o WP Mail SMTP Lite e o Pro são diferentes? Procura aconselhamento sobre como escolher o plano certo? Como o WP Mail SMTP é um dos plugins SMTP mais confiáveis para WordPress, é vital escolher uma versão que se adapte às necessidades do seu negócio.
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