Está a receber uma mensagem de erro a indicar que a autenticação básica está desactivada quando tenta enviar correio eletrónico através do SMTP do Outlook?
A Microsoft está a eliminar gradualmente a Autenticação Básica (utilizando o seu nome de utilizador e palavra-passe padrão) para aplicações e serviços de terceiros que utilizam SMTP para enviar correio eletrónico.
Para continuar a utilizar a sua conta Outlook ou Microsoft 365 para enviar correio eletrónico a partir de aplicações e software como o WP Mail SMTP, deve agora utilizar o OAuth (Autenticação Moderna) para iniciar sessão na sua conta.
Neste guia de resolução de problemas, explicarei porque é que a Microsoft alterou os seus protocolos de autenticação para as contas de correio eletrónico Outlook.com, Hotmail.com e Microsoft 365 e como corrigir estes erros básicos de autenticação.
Como corrigir o erro de autenticação básica para contas de e-mail da Microsoft
A minha conta de e-mail do Outlook ou do Microsoft 365 / Office 365 foi afetada?
Poderá ser afetado se estiver a receber erros de autenticação SMTP ao enviar correio eletrónico.
É provável que isto aconteça se tiver configurado as definições básicas de SMTP do Outlook no WP Mail SMTP ou em qualquer aplicação, software ou dispositivo (como uma impressora ou câmara) que envie mensagens de correio eletrónico utilizando a sua conta.
Se for este o caso, as suas mensagens de correio eletrónico podem não ser enviadas e podem apresentar um erro semelhante a este:
Error: 535 5.7.139 Authentication unsuccessful, basic authentication is disabled.Pode verificar isto certificando-se de que o mailer 365 / Outlook está selecionado e configurado nas definições SMTP do WP Mail:
No entanto, se estiver a utilizar a opção Other SMTP mailer com o seu nome de utilizador e palavra-passe do Outlook, terá de mudar para o mailer 365 / Outlook para continuar a utilizar os serviços de email da Microsoft para enviar emails a partir do seu site WordPress.
Como corrigir o erro de autenticação básica do Outlook
Para continuar a utilizar a sua conta do Outlook, Hotmail ou Microsoft 365 para enviar emails, tem de utilizar a Autenticação Moderna em vez do nome de utilizador e palavra-passe habituais que utiliza para iniciar sessão na sua conta de email.
Para resolver problemas com o envio de emails a partir do seu site WordPress com a sua conta Outlook, deve utilizar um plugin SMTP que suporte a Autenticação Moderna, como o WP Mail SMTP.
No WP Mail SMTP, deve utilizar o mailer 365 / Outlook para enviar correio eletrónico em vez de introduzir as credenciais SMTP do Outlook na opção Outro mailer SMTP.
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Necessitará de uma conta SMTP paga do WP Mail para aceder ao mailer do Microsoft 365 / Outlook. Depois de se inscrever para uma conta, é fácil ligar-se à sua conta e começar a enviar os seus e-mails do WordPress.
Porque é que a Microsoft está a retirar a autenticação básica?
A autenticação SMTP básica é menos segura do que a autenticação moderna, uma vez que os nomes de utilizador e as palavras-passe são mais vulneráveis ao acesso não autorizado e a violações de dados.
A Microsoft pretendia que os utilizadores deixassem de utilizar a Autenticação Básica para melhorar a segurança das suas contas, pelo que tem vindo a eliminar lentamente o suporte e a incentivar os utilizadores a utilizar aplicações que suportem a Autenticação Moderna
Durante os primeiros anos desta transição, a Microsoft continuou a permitir que aplicações e dispositivos de terceiros utilizassem SMTP com Autenticação Básica. Mas a Microsoft confirmou agora que a Autenticação Básica será completamente retirada até setembro de 2025.
O que é a autenticação moderna?
A autenticação moderna é uma forma muito mais segura de as aplicações e os serviços acederem ao seu correio eletrónico. Em vez de armazenar e utilizar diretamente a sua palavra-passe, utiliza "chaves" temporárias (chamadas tokens) para conceder acesso. Isto torna-a uma opção muito mais segura para aceder à sua conta.
A autenticação moderna utiliza uma tecnologia chamada OAuth 2.0. Isto permite que as aplicações obtenham permissão para aceder a partes específicas da sua conta de correio eletrónico (como o envio de mensagens) sem necessitarem de acesso total a tudo.
Se alguma vez precisar que uma aplicação deixe de aceder à sua conta, pode facilmente revogar as permissões. Isto, combinado com outras vantagens, como o suporte para autenticação multi-fator, significa que a sua conta de correio eletrónico está sempre segura e protegida.
É mais provável que os fornecedores de correio eletrónico confiem e entreguem correio eletrónico de remetentes que utilizem autenticação moderna.
Alternativas aos Serviços de Correio Eletrónico da Microsoft
A desvantagem desta alteração é que o correio Microsoft 365 / Outlook.com é significativamente mais complexo de configurar do que outros serviços de correio eletrónico disponíveis no WP Mail SMTP.
A Microsoft também exige que introduza um cartão de crédito para configurar a sua conta, embora não tenha de se inscrever em nenhum serviço pago.
Por este motivo, compreendemos que alguns utilizadores podem preferir uma alternativa ao envio dos seus emails do WordPress através de uma conta do Outlook, Hotmail ou Microsoft 365 / Office 365.
Pode ler o nosso guia completo sobre WP Mail SMTP Mailerspara obter uma visão geral de todos os serviços de correio eletrónico que o plugin suporta e escolher outra opção para entregar os seus e-mails WordPress de forma fiável.
Perguntas frequentes sobre a descontinuação da autenticação básica da Microsoft
Aqui estão algumas das perguntas mais comuns que recebemos de utilizadores que estão a ter problemas para enviar emails com SMTP a partir da sua conta de email do Outlook ou do Microsoft 365:
E se a minha aplicação ou plug-in não for compatível com a autenticação moderna?
A Microsoft exige que as aplicações de terceiros suportem o OAuth 2.0 para enviar correio eletrónico em vez de utilizarem as definições SMTP padrão. Se estiver a utilizar um plugin SMTP que não suporta a Autenticação Moderna, deve mudar para um plugin como o WP Mail SMTP.
Posso continuar a utilizar o meu endereço Outlook.com ou Hotmail.com para enviar mensagens de correio eletrónico a partir do meu sítio WordPress?
Sim, mas agora precisa de se ligar à sua conta com o Modern Authentication. Se estiver a utilizar o seu nome de utilizador e palavra-passe de correio eletrónico normais como credenciais SMTP, terá de seguir o guia acima para mudar para um método mais seguro de acesso à sua conta de correio eletrónico.
Posso continuar a utilizar a minha antiga impressora ou scanner para enviar mensagens de correio eletrónico com a minha conta Outlook?
Alguns dispositivos mais antigos podem não suportar a Autenticação moderna. Consulte o manual do seu dispositivo ou o sítio Web do fabricante para obter informações sobre compatibilidade e configuração. Se o seu dispositivo não suportar a Autenticação moderna, poderá ter de mudar para um serviço de correio eletrónico diferente para enviar mensagens de correio eletrónico a partir dele.
Posso utilizar a minha conta do Outlook com a versão gratuita do WP Mail SMTP?
A conexão à sua conta do Outlook ou a outra conta de e-mail da Microsoft com configurações básicas de SMTP não é mais permitida pela Microsoft. Para continuar a utilizar a sua conta de correio eletrónico do Outlook, deve atualizar para qualquer licença paga do WP Mail SMTP para aceder ao correio 365/Outlook.
A seguir, compare os fornecedores de correio eletrónico transacional
Se tem tido problemas com o envio de mensagens de correio eletrónico do WordPress a partir da sua conta de correio eletrónico do Outlook, poderá valer a pena considerar a mudança para um fornecedor de correio eletrónico transacional.
Os serviços de correio eletrónico transacional são concebidos especificamente para enviar correio eletrónico a partir de aplicações e sítios Web e pode utilizá-los para enviar grandes volumes de correio eletrónico de forma fiável.
Consulte o nosso guia sobre os melhores fornecedores de correio eletrónico transacional para ver se encontra um bom fornecedor para o seu sítio Web (muitos serviços também oferecem contas gratuitas!)
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