Como Escolher Seu Nome de Remetente e E-mail de Remetente

Percebeu como certos e-mails, ao chegarem à sua caixa de entrada, chamam sua atenção instantaneamente? Bem, tudo se resume a escolher o ‘Nome de Remetente’ e o ‘E-mail de Remetente’ corretos.

Onde um ‘Nome de Remetente’ convincente foca na construção de reconhecimento, o ‘E-mail de Remetente’ ajuda a criar confiança para os usuários que recebem seus e-mails.

Neste guia, forneceremos informações detalhadas sobre esses dois elementos, juntamente com dicas para selecionar o ‘Nome de Remetente’ e o ‘E-mail de Remetente’ corretos.

Entendendo o ‘Nome de Remetente’

O ‘Nome de Remetente’ em um e-mail é o nome que aparece na caixa de entrada dos seus destinatários, indicando de quem é o e-mail. Como resultado, é talvez um dos aspectos mais cruciais da comunicação por e-mail bem-sucedida, que influencia diretamente se alguém abre ou não o seu e-mail.

É incrível como algo tão fundamental pode impactar suas taxas de abertura de e-mail e taxas de cliques, certo? Portanto, é sensato escolher o ‘Nome de Remetente’ correto. Isso é especialmente importante em uma época em que as pessoas são bombardeadas com e-mails e estão cautelosas com tentativas de spam ou phishing.

Melhores Práticas para Selecionar um ‘Nome de Remetente’

Ao pensar em como escolher um ‘Nome de Remetente’, é importante entender o que mais ressoa com seu público. Você pode optar por usar o nome da sua empresa ou, se precisar criar um toque mais pessoal, pode usar o nome de uma pessoa específica.

1. Nome completo

Se você deseja criar uma conexão pessoal com quem recebe seus e-mails, é uma ótima decisão usar o nome completo de uma pessoa como ‘Nome de Remetente’. Isso não só ajuda no branding pessoal, mas também demonstra um senso de profissionalismo. Isso é especialmente importante para e-mails de freelancers, consultores e outros profissionais.

Quando um destinatário de e-mail percebe um nome completo se aproximando dele, isso mostra imediatamente que um ‘humano’ o está enviando, o que cria um senso de confiança. Basicamente, sinaliza ao destinatário que o e-mail não está vindo de um robô, mas sim de uma pessoa identificável que tem presença no mundo online.

Lembre-se, no entanto, que é importante usar um nome completo que seus leitores possam reconhecer. Se você não for bem conhecido entre os destinatários para quem está enviando seu e-mail, é provável que eles não consigam associá-lo à sua marca. Nessas circunstâncias, é melhor associar seu nome a um nome de empresa.

2. Primeiro nome na empresa

Como dissemos antes, se você não for muito conhecido entre os destinatários, é melhor usar o formato ‘Primeiro nome na empresa’ em seus e-mails como ‘Nome de Remetente’. Dessa forma, você pode criar um elemento pessoal com seu nome que também se conecta à sua marca ou nome de empresa.

Por exemplo, “Jane Doe da XYZ Corporation” é um formato útil para empresas onde a interação pessoal é fundamental, como atendimento ao cliente, vendas ou relacionamento com o cliente. Muitas empresas escolhem esse estilo para seu ‘Nome de Remetente’, pois torna o e-mail mais profissional e acessível.

No entanto, como enfatizado anteriormente, é vital que você escolha um nome com o qual seus destinatários estejam familiarizados ou que você pretenda familiarizá-los. É uma boa prática usar geralmente o nome de uma pessoa que tenha uma função voltada para o público e/ou seja o principal ponto de contato para seus clientes de e-mail, pois isso ajuda a manter uma conexão pessoal.

3. Nome da empresa

Usar o “Nome da Empresa” como ‘Nome de Remetente’ em seus e-mails é uma abordagem direta e clara, especialmente adequada para comunicações comerciais oficiais ou formais. Este formato é amplamente utilizado por empresas quando desejam garantir o reconhecimento instantâneo da marca e manter um tom profissional em sua correspondência.

Geralmente, é uma ótima ideia utilizar o “Nome da Empresa” como nome do remetente se o propósito de seus e-mails for de natureza “transacional”. Por exemplo, este estilo é adequado para marcas que desejam enviar confirmações de pedidos, notificações de envio ou atualizações de serviço para manter os clientes informados.

Ao mesmo tempo, essa abordagem também pode ser muito útil para suas campanhas de marketing por e-mail ou newsletters, onde o foco principal é estabelecer uma presença de marca entre os leitores. Como o nome da sua empresa fornece contexto imediato, os destinatários nem precisarão abrir seu e-mail para entender a natureza dele.

4. Gênero / Tipo de Serviço

Outra boa prática em relação ao ‘Nome de Remetente’ gira em torno do uso de uma combinação do “Nome da Empresa com o Gênero / Tipo de Serviço”. Isso é principalmente adequado para empresas que fornecem produtos/serviços em várias indústrias ou que possuem várias marcas focadas em ofertas diferentes.

Por exemplo, vamos falar sobre o “Google”, que opera em diferentes domínios. Você pode ver na captura de tela acima que ele usa ‘Nomes de E-mail’ como “Google Alerts” para comunicações relacionadas a alertas, “Google Ads” para atualizações de publicidade ou “Google Calendar” para seu serviço de calendário.

Da mesma forma, “Slickdeals Money” foca em e-mails relacionados a finanças. Esse método é altamente eficaz na segmentação do conteúdo do e-mail de acordo com diferentes serviços ou gêneros, fornecendo clareza aos destinatários. Permite que os clientes reconheçam imediatamente a relevância do e-mail para seus interesses ou necessidades.

A Importância do ‘E-mail de Remetente’

O ‘E-mail de Remetente’ é tipicamente o endereço de e-mail que está sendo usado para enviar os e-mails do seu provedor SMTP. É tão importante quanto o ‘Nome de Remetente’, pois seu ‘E-mail de Remetente’ demonstra que o e-mail está sendo enviado de uma empresa ou pessoa autêntica.

Como resultado, selecionar o ‘E-mail de Remetente’ correto é incrivelmente importante, pois garante aos destinatários que seu e-mail é legítimo e seguro para abrir.

Dicas para Escolher um ‘E-mail de Remetente’ Eficaz

Quando se trata de selecionar o ‘E-mail de Remetente’ correto, há vários fatores que entram em jogo. Você precisará usar um domínio personalizado que reflita o site do seu negócio e evitar o uso de endereços de e-mail genéricos, entre outras dicas:

1. Evite endereços de e-mail gratuitos da web

Se você optar por usar um endereço de e-mail gratuito da web, como os do Hotmail, Gmail.com ou Yahoo, isso não transmite muita credibilidade e pode até ser considerado spam, o que é algo que você deve evitar a todo custo. Portanto, evite usar um endereço de e-mail gratuito da web para garantir que seus e-mails sejam levados a sério pelos destinatários.

Endereços de e-mail específicos de domínio têm uma taxa de sucesso maior e até garantem melhor entregabilidade. Isso adiciona uma camada de autenticidade e demonstra que a pessoa que envia e-mails pertence a uma organização profissional.

2. Selecione um endereço de e-mail comercial válido

Há um motivo pelo qual, sempre que um funcionário entra em uma nova empresa, ele recebe um e-mail comercial com um endereço de e-mail específico de domínio para todas as comunicações internas e externas. Um endereço de e-mail de trabalho torna sua comunicação mais profissional.

Além disso, os endereços de e-mail comerciais têm menos probabilidade de serem sinalizados como spam em comparação com os endereços de e-mail gratuitos da web. Veja bem, muitos servidores de e-mail são configurados para rejeitar automaticamente serviços de e-mail gratuitos, pois eles são comumente usados para tentativas de spam e phishing.

Portanto, se você deseja desfrutar de uma maior taxa de sucesso e melhor entregabilidade de e-mail para seus destinatários, sempre use um endereço de e-mail comercial que contenha o nome de domínio da própria empresa, como '@suaempresa'. Isso sinaliza ao destinatário que o e-mail vem de uma entidade comercial legítima e estabelecida.

3. Evite usar um endereço de 'não responder'

Um dos maiores erros que a maioria das pessoas comete ao selecionar um 'E-mail de Remetente' para sua comunicação comercial e de marketing é usar um endereço de e-mail de "não responder". Embora isso possa parecer um problema pequeno, pode criar barreiras quando se trata de formar uma conexão significativa com seu público.

Existem muitos provedores de serviços de e-mail que sinalizam automaticamente os endereços de "não responder" como menos importantes ou como correspondência não solicitada. Sem mencionar que, na maioria das vezes, os e-mails enviados de um endereço de "não responder" acabam indo para a pasta de spam. Em contraste, usar um endereço de e-mail para o qual se pode responder proporciona uma experiência melhor para seus destinatários.

Isso, é claro, é baseado na suposição de que você está usando um e-mail de "não responder" para fins de campanhas de e-mail relacionadas a negócios e marketing, o que não é recomendado. No entanto, existem outros casos de uso onde endereços de e-mail de "não responder" se mostram úteis, particularmente para:

• Redefinições de senha
• Criações de conta
• Desativações de conta
• Envio de candidaturas
• Confirmações de pedido/compra
• Confirmações de assinatura
• Confirmações de cancelamento de assinatura
• Confirmações de RSVP de eventos
• Mensagens governamentais
• e mais!

4. Endereços de e-mail específicos para diferentes funções

Uma estratégia inteligente a ser usada ao decidir seu 'E-mail de Remetente' é entender as diferentes funções de sua comunicação comercial. Por exemplo, se você envia um boletim informativo mensal, deve usar um endereço de e-mail como 'newsletters@'.

Da mesma forma, se você deseja criar um sistema para tickets de suporte onde possa enviar e responder a perguntas de clientes e e-mails de solução de problemas, pode usar 'suporte@'. E para informações relacionadas a faturamento, você pode usar 'faturamento@'.

Ter um endereço de e-mail distinto para cada tipo de comunicação ajuda a categorizar e-mails e a gerenciá-los com eficiência. Isso facilita para os destinatários reconhecerem e priorizarem e-mails com base em suas necessidades ou interesses imediatos.

Integre 'Nome de Remetente' e 'E-mail de Remetente' com WP Mail SMTP

Apenas um aviso: o WordPress usa o PHP por padrão para enviar e-mails do seu site e, infelizmente, ele nem sempre oferece a melhor entregabilidade de e-mail.

Portanto, se você tem o WP Mail SMTP instalado, mas ainda está usando o Mailer PHP padrão, isso significa que o plugin não está no controle de seus e-mails.

Configure o ‘Nome de Remetente’ e o ‘E-mail de Remetente’ no WP Mail SMTP

É necessário usar um remetente diferente do PHP para que os e-mails sejam enviados com sucesso. Portanto, se você ainda não configurou o WP Mail SMTP, revise a documentação do seu remetente preferido na tabela abaixo:

Remetentes disponíveis em todas as versões	Remetentes no WP Mail SMTP Pro
SendLayer	Amazon SES
SMTP.com	Microsoft 365 / Outlook.com
Brevo	Zoho Mail
Google Workspace / Gmail
Mailgun
Postmark
SendGrid
SparkPost
Outro SMTP

Embora muitas opções estejam disponíveis, sugerimos usar SendLayer, SMTP.com ou Brevo (anteriormente Sendinblue). Quando se trata de enviar e-mails transacionais, esses remetentes são algumas das opções mais confiáveis disponíveis.

Se você está procurando algo mais simples de configurar, recomendamos fortemente adquirir a Licença WP Mail SMTP Pro, que oferece um Recurso de Configuração com Um Clique para o remetente do Google / Gmail.

Os guias de configuração na tabela acima devem orientá-lo sobre o 'Nome de Remetente' e 'E-mail de Remetente' a serem usados, mas caso queira alterá-los, vá para WP Mail SMTP » Configurações e clique na aba Geral.

No topo desta página, você pode definir o E-mail de Remetente e o Nome de Remetente. Você pode adicionar qualquer Nome de Remetente que desejar e também pode Forçar Nome de Remetente para que essa configuração funcione em todo o site.

Da mesma forma, para o E-mail de Remetente, você pode usar qualquer endereço de e-mail válido. Você também pode marcar a caixa que diz Forçar E-mail de Remetente, se desejar a mesma conta de e-mail em todo o site, sem editar as configurações de e-mail em locais diferentes.

Além disso, você deve marcar a caixa Caminho de Retorno se desejar definir o caminho de retorno para corresponder ao E-mail de Remetente. Se você ativar isso, receberá um e-mail se algum texto não conseguir chegar ao seu destino devido a problemas com o e-mail.

E é só isso! Graças ao WP Mail SMTP, você alterou as informações do remetente de e-mail para seus e-mails do WordPress. Apenas certifique-se de clicar em Salvar antes de sair da página de configurações.

E se você estiver interessado em mais dicas de personalização, como alterar as informações do remetente e outros detalhes de seus modelos de e-mail, confira nosso tutorial útil.

Mais Perguntas sobre Nome de Remetente e E-mail de Remetente

Aprender a configurar os detalhes do seu e-mail de remetente é um tópico popular entre nossos leitores. Aqui estão as respostas para algumas perguntas que recebemos sobre isso:

Qual é o formato para o endereço de e-mail e nome?

O formato para um endereço de e-mail normalmente segue a estrutura: [nome de usuário]@[domínio].[extensão do domínio], como [email protected]. O ‘Nome de Remetente’ em e-mails é o nome do remetente exibido ao destinatário, geralmente formatado como nome completo, primeiro nome ou nome da empresa.

É o primeiro identificador de quem é o e-mail, visto antes mesmo de o e-mail ser aberto. WP Mail SMTP é uma ferramenta que permite aos usuários configurar facilmente o endereço de ‘E-mail de Remetente’ e o ‘Nome de Remetente’ para garantir que estejam corretamente formatados e profissionais, aprimorando a eficácia da sua comunicação por e-mail.

Qual é a melhor prática para o nome do remetente no e-mail?

A melhor prática para um ‘Nome de Remetente’ em e-mails é usar um nome que os destinatários reconheçam imediatamente e associem à sua marca. Pode ser um nome pessoal, um nome de empresa ou uma combinação de ambos.

A consistência no nome de exibição é fundamental para construir reconhecimento e confiança. Para empresas, usar uma ferramenta como o WP Mail SMTP pode ser particularmente eficaz, pois permite uma configuração fácil e consistente do ‘Nome de Remetente’, garantindo que ele se alinhe à identidade da sua marca e aos objetivos de comunicação.

Quão importante é o nome do remetente do e-mail?

O ‘Nome de Remetente’ em um e-mail é extremamente importante, pois influencia significativamente a decisão do destinatário de abrir o e-mail. É o primeiro ponto de reconhecimento e pode impactar a credibilidade e relevância percebidas do e-mail.

Um ‘Nome de Remetente’ bem escolhido constrói confiança, aprimora o reconhecimento da marca e pode aumentar as taxas de abertura. Ferramentas como o WP Mail SMTP permitem que as empresas gerenciem efetivamente seu ‘Nome de Remetente’, garantindo que ele ressoe com o público e reflita a identidade da marca, o que é crucial para uma comunicação e engajamento de e-mail bem-sucedidos.

Em seguida, aprenda como corrigir "Não foi possível conectar ao host SMTP" no WordPress

O erro ‘não foi possível conectar ao host SMTP’ é um erro comumente encontrado no WordPress, que resulta no falha no envio dos seus e-mails. Confira este guia para os problemas mais comuns que resultam no erro ‘não foi possível conectar ao host SMTP’ e como corrigi-los.

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