Auditoria de e-mail do WordPress: Seu site está enviando e-mails que você não conhece?

O WordPress pode estar enviando e-mails aos seus clientes pelas suas costas?

Seu site WordPress provavelmente está enviando mais e-mails do que você imagina. Notificações de redefinição de senha, confirmações de formulários de contato, relatórios de backup e atualizações de plugins são enviados automaticamente com o nome da sua empresa anexado.

A maioria desses e-mails é perfeitamente adequada e útil. Mas a maioria dos proprietários de sites WordPress não tem ideia de quais e-mails o site realmente envia ou com que frequência. Sem visibilidade de sua atividade de e-mail, não é possível otimizar a comunicação, garantir a capacidade de entrega ou identificar possíveis problemas.

Saber quais e-mails o seu site envia ajuda a manter o profissionalismo, a estar em conformidade com as normas de e-mail e a detectar atividades incomuns que possam indicar problemas de segurança.

Neste post, mostrarei como auditar todos os e-mails que seu site WordPress envia em apenas 15 minutos usando o recurso Registro de e-mails do WP Mail SMTP Pro. É um processo simples e não técnico que lhe dá visibilidade total da atividade de e-mail do seu site.

Tipos de e-mails que seu site WordPress normalmente envia

Entender quais e-mails seu site WordPress gera ajuda você a saber o que esperar durante a auditoria. A maioria desses e-mails são funções normais do site, mas é útil saber de onde eles vêm e por que são enviados.

Categoria	Exemplos comuns	Quando são acionados	Por que você pode não perceber
Núcleo do WordPress	Links para redefinição de senha, notificações de novos usuários, alertas de comentários	Funções incorporadas do WordPress	Os e-mails de administradores geralmente vão para um endereço raramente verificado
Formulários de contato	Envios de formulários, autoresponders, confirmações de entrega	Toda vez que alguém envia um formulário	E-mails incorretos ou raramente verificados nas configurações
Ferramentas de boletim informativo	E-mails de boas-vindas, mensagens de confirmação, alertas de assinatura	Registros de usuários ou falhas de API	Executar automaticamente em segundo plano
Associação/LMS	Inscrição no curso, lembretes de expiração, atualizações de progresso	Eventos programados ou ações do usuário	Frequentemente acionado por trabalhos automatizados do cron
Backup/Segurança	Relatórios de conclusão de backup, resultados de varredura de segurança	Programações diárias ou quando forem detectados problemas	As linhas de assunto podem parecer spam para os usuários
Comércio eletrônico	Confirmações de pedidos, atualizações de remessa, notificações de pagamento	Compras de clientes e ações de contas	Normalmente esperado, mas é bom monitorar o volume
Atualizações de temas e plug-ins	Notificações de atualização, mensagens de boas-vindas, e-mails promocionais	Ativação de plugins ou instalação de temas	Às vezes, incorporado ao código do tema sem configurações óbvias
Servidor/Sistema	Notificações de erros, avisos de recursos, alertas de tempo de atividade	Eventos no nível do servidor ou problemas de hospedagem	Geralmente enviado para o e-mail do administrador ou para a conta de hospedagem

O que isso significa para você

Até mesmo um simples blog ou site de negócios pode gerar dezenas desses e-mails por semana. A maioria é útil e necessária. Por exemplo, as redefinições de senha mantêm seu site seguro, as confirmações de formulários tranquilizam os visitantes e os relatórios de backup informam que seus dados estão protegidos.

O objetivo não é interromper todos esses e-mails, mas entender o que está sendo enviado para que você possa:

• Garantir que as notificações importantes cheguem às pessoas certas
• Desative os e-mails que não são úteis para você
• Identificar padrões incomuns que possam indicar problemas
• Verifique se a entrega de e-mail está funcionando corretamente

Durante a auditoria, você verá quais categorias se aplicam ao seu site e poderá decidir o que manter, modificar ou desativar.

Como auditar seus e-mails do WordPress em 15 minutos (passo a passo)

Esse processo simples de auditoria mostrará exatamente quais e-mails seu site WordPress envia. Siga essas etapas em ordem e você terá visibilidade total de sua atividade de e-mail.

Etapa 1: Instalar o WP Mail SMTP Pro e ativar o registro de e-mail (3-4 minutos)

O recurso Registro de e-mail é essencial para essa auditoria e só está disponível no WP Mail SMTP Pro (não na versão gratuita).

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Depois de comprar sua licença, copie a chave de licença do painel de controle de sua conta. Em seguida, você pode instalar o plug-in WP Mail SMTP Pro (consulte as instruções detalhadas de instalação aqui).

Depois de instalar o plug-in, navegue até WP Mail SMTP " Settings " Email Log e verifique se a opção "Enable Log" está definida como On. Isso deve ser ativado automaticamente, a menos que você o tenha desativado durante o assistente de integração, mas é melhor verificar para ter certeza.

O recurso Email Log vale o investimento, pois oferece visibilidade total da atividade de e-mail. O WP Mail SMTP Pro também vem com uma garantia de reembolso de 14 dias, para que você possa experimentá-lo sem riscos.

Etapa 2: Acionar ações comuns (5 a 6 minutos)

Agora você precisa gerar alguma atividade de e-mail para ver o que seu site realmente envia. Execute estas ações em seu site:

• Deixe um comentário de teste em uma de suas postagens no blog
• Envie seu formulário de contato (use um endereço de e-mail de teste)
• Se você tiver uma loja on-line, faça uma pequena compra de teste
• Redefinir sua senha na página de login do WordPress
• Se você tiver um site de associação, acione uma nova inscrição

Dicas profissionais:

• Use um endereço de e-mail separado (como o Gmail) para testes, para que você possa ver o que os destinatários realmente recebem
• Experimente essas ações tanto conectado quanto desconectado para ver comportamentos diferentes
• Teste em dispositivos móveis se você tiver formulários responsivos

Etapa 3: Examinar o registro de e-mail (3 a 4 minutos)

Volte ao painel do WordPress e acesse WP Mail SMTP " Registro de e-mail. Agora você deve ver todos os e-mails que seu site enviou durante o teste.

O registro mostra informações importantes em colunas:

• Data/Hora: Quando o e-mail foi enviado
• Para: O endereço de e-mail do destinatário
• Assunto: Sobre o que era o e-mail
• Fonte: Qual plugin ou sistema gerou o e-mail
• Aberto/Clicado: Se o destinatário abriu ou clicou em um link no e-mail
• Status: Se a entrega foi bem-sucedida ou falhou

O que procurar:

E-mails esperados: Funções padrão do WordPress, como redefinições de senha e confirmações de formulários 

⚠️ E-mails inesperados: E-mails que você não conhecia, mas que parecem legítimos 

Sinais de alerta: E-mails suspeitos que justificam investigação

E-mails desnecessários: E-mails legítimos, mas que não são necessários (e-mails não abertos podem ser um sinal disso)

Sinais de alerta comuns:

• E-mails enviados para endereços que você não reconhece
• Linhas de assunto que parecem spam ou promocionais
• Alto volume de e-mails enviados em um curto espaço de tempo
• E-mails de plug-ins que você achava que estavam inativos

Etapa 4: Limpe o que você não precisa (2 a 3 minutos)

Se você encontrou algum e-mail inesperado, veja como lidar com ele:

E-mails principais do WordPress: Use os controles de e-mail do WP Mail SMTP Pro para desativar facilmente as notificações específicas do WordPress que você não precisa.

E-mails de plug-in: Verifique se há opções de e-mail na página de configurações do plug-in ou desative os plug-ins que enviam e-mails desnecessários.

Atividade suspeita: Se você vir e-mails que parecem ser spam ou tentativas de phishing, execute imediatamente uma verificação de segurança com o Wordfence ou um plug-in de segurança semelhante.

E-mails de temas: Verifique as configurações de e-mail no painel de opções do seu tema ou considere a possibilidade de trocar de tema se ele enviar e-mails promocionais sem opções claras de cancelamento.

Mantenha anotações sobre o que foi alterado para que você possa consultá-las em auditorias futuras.

Etapa 5: Teste a capacidade de entrega do e-mail (1 a 2 minutos)

Use o teste de e-mail integrado do WP Mail SMTP Pro para ter certeza de que seus e-mails estão realmente chegando aos destinatários:

Vá para WP Mail SMTP " Tools " Email Test e envie um e-mail de teste para seu endereço de e-mail principal.

Verifique se ele chega em sua caixa de entrada (não na pasta de spam).

Se o teste falhar, talvez seja necessário verificar novamente suas credenciais de SMTP e garantir que os registros SPF, DKIM e DMARC do seu domínio estejam configurados corretamente.

Etapa 6: Configurar o monitoramento futuro (1 minuto)

Não deixe que essa seja uma auditoria única. Prepare-se para ter visibilidade contínua dos e-mails:

• Adicione um lembrete trimestral ao seu calendário para auditorias completas por e-mail
• Habilite alertas de erro no WP Mail SMTP Pro para ser notificado quando houver falha nos e-mails
• Assine as notificações de segurança de seus plug-ins e temas

Com o Registro de e-mails do WP Mail SMTP Pro em execução contínua, você detectará qualquer atividade incomum de e-mail no momento em que ela ocorrer, em vez de descobri-la meses depois.

Maneiras simples de evitar o sequestro de e-mails

Embora a maioria dos e-mails do WordPress seja legítima, é inteligente proteger seu site contra possíveis problemas de segurança relacionados a e-mails. Essas práticas simples manterão seu sistema de e-mail seguro e funcionando sem problemas.

Mantenha tudo atualizado

O núcleo, os plugins e os temas do WordPress recebem atualizações de segurança regulares. Ative as atualizações automáticas para patches de segurança sempre que possível e remova todos os plug-ins ou temas não utilizados que possam se tornar vulnerabilidades de segurança.

Software desatualizado é a maneira mais comum de os hackers obterem acesso a sites WordPress. Defina um lembrete mensal para verificar se há atualizações se você não tiver as atualizações automáticas ativadas.

Use autenticação forte

Proteja sua área de administração do WordPress com senhas fortes para todas as contas de usuário. Ative a autenticação de dois fatores (2FA) por meio de um plug-in como o Wordfence ou o Google Authenticator.

Considere a possibilidade de limitar as tentativas de login para evitar ataques de força bruta. Muitos plug-ins de segurança oferecem esse recurso automaticamente.

Ativar autenticação de e-mail

Configure os registros SPF, DKIM e DMARC para o seu domínio. Essas configurações técnicas ajudam os provedores de e-mail a verificar se os e-mails de seu domínio são legítimos e melhoram sua capacidade de entrega.

A maioria dos provedores de hospedagem pode ajudá-lo a configurar esses registros. O WP Mail SMTP também fornece orientação sobre como configurar a autenticação de e-mail com os provedores mais populares.

Monitore regularmente

Verifique semanalmente os registros de e-mail quanto a atividades incomuns. Revise as contas de usuário mensalmente para ter certeza de que reconhece todas as pessoas que têm acesso ao seu site.

Fique atento a padrões, como e-mails enviados em horários incomuns ou para destinatários que você não reconhece. A detecção precoce facilita muito a resolução de problemas de segurança.

Escolha uma hospedagem confiável

Use um provedor de hospedagem respeitável que ofereça hospedagem gerenciada do WordPress, verificações de segurança regulares e que tenha uma boa reputação em termos de capacidade de entrega de e-mails.

A hospedagem barata geralmente vem com taxas de entrega de e-mail ruins e monitoramento de segurança inadequado. O investimento em hospedagem de qualidade compensa com melhor desempenho e segurança.

Por que o WP Mail SMTP Pro simplifica a auditoria de e-mail

Embora você possa tentar auditar seus e-mails do WordPress manualmente, os recursos do WP Mail SMTP Pro tornam o processo muito mais rápido e completo. Veja por que ele é a melhor ferramenta para esse trabalho.

Registro de e-mail

Veja todas as mensagens que seu site envia em tempo real. O registro captura todas as atividades de e-mail automaticamente, para que você nunca tenha que se perguntar o que o seu site está enviando ou quando.

O histórico pesquisável remonta a meses, o que facilita a identificação de padrões ou a investigação de problemas ocorridos no passado. O status de entrega codificado por cores mostra rapidamente quais e-mails foram bem-sucedidos ou não.

Pesquisa e filtros de registros

Localize instantaneamente plug-ins problemáticos ou problemas específicos de e-mail. Pesquise por destinatário, linha de assunto ou intervalo de datas para localizar rapidamente os e-mails que você está procurando.

Filtre por status de entrega para ver apenas e-mails com falha ou classifique por fonte para ver quais plug-ins estão gerando mais atividade de e-mail. Exporte os registros para uma análise mais profunda, se necessário.

Reenviar e-mails

Corrija problemas de e-mail sem tocar no código. Se um e-mail importante não for enviado, você poderá reenviá-lo com um clique.

Esse recurso é perfeito para testar alterações ou corrigir e-mails que não foram enviados corretamente na primeira vez.

Alertas de erro e capacidade de entrega

Seja notificado imediatamente quando houver falha no envio de e-mails. Configure notificações do Slack ou de e-mail para alertá-lo no momento em que seu site tiver problemas de entrega de e-mail.

O monitoramento proativo significa que você poderá detectar e corrigir problemas antes que eles afetem seus clientes ou as operações comerciais.

Com a confiança de mais de 4 milhões de sites do WordPress, o WP Mail SMTP Pro é o padrão do setor para o gerenciamento de e-mails do WordPress.

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Perguntas frequentes sobre a realização de uma auditoria de e-mail

Muitos usuários entram em contato conosco confusos sobre os e-mails que seu site WordPress está enviando. Aqui estão algumas das perguntas mais comuns que recebemos:

O WP Mail SMTP Lite tem registros de e-mail?

O recurso Registro de e-mail só está disponível no WP Mail SMTP Pro. Enquanto a versão gratuita lida com a entrega de e-mails, somente a Pro lhe dá visibilidade do que está sendo enviado.

Como a visibilidade do e-mail ajuda você a manter o profissionalismo, detectar problemas de segurança e otimizar a capacidade de entrega, a versão Pro se paga por si só, evitando problemas de comunicação e proporcionando tranquilidade.

O registro de e-mail deixará meu site mais lento?

Não, o registro de e-mail cria entradas leves no banco de dados que têm impacto insignificante no desempenho. O registro acontece depois que o e-mail é enviado, portanto, não afeta a velocidade do seu site.

A maioria dos usuários nunca percebe nenhuma diferença de desempenho. A pequena sobrecarga do banco de dados vale a pena pela visibilidade e pelos recursos de solução de problemas que você obtém.

Com que frequência devo auditar meus e-mails?

Realize uma auditoria completa trimestralmente ou após a instalação de novos plug-ins/temas. No entanto, com o registro de e-mail do WP Mail SMTP Pro ativado, você pode detectar problemas em tempo real.

Configure alertas de erro semanais para detectar problemas imediatamente, em vez de esperar por auditorias programadas. Essa abordagem proativa evita que pequenos problemas se tornem problemas maiores.

E se eu encontrar um malware enviando e-mails?

Se você descobrir e-mails suspeitos, execute imediatamente uma verificação de segurança com o Wordfence ou um plug-in de segurança semelhante. Altere todas as senhas, atualize tudo e considere a possibilidade de restaurar a partir de um backup limpo.

Documente o que encontrar, caso precise informar ao seu provedor de hospedagem ou serviço de e-mail. E o mais importante, não entre em pânico - ao detectar o problema logo no início por meio dos registros de e-mail, você poderá resolvê-lo rapidamente.

Posso desativar e-mails específicos sem codificação?

Sim, use o recurso de controles de e-mail no WP Mail SMTP Pro para os e-mails principais do WordPress. Para e-mails específicos de plugins, verifique as configurações individuais do plugin.

O WP Mail SMTP Pro também o ajuda a identificar quais plug-ins estão gerando e-mails, facilitando a localização das configurações corretas a serem modificadas. A maioria das notificações por e-mail pode ser desativada por meio das configurações do plug-in ou das opções de administração do WordPress.

Em apenas 15 minutos, você terá descoberto todos os e-mails que seu site WordPress envia. Agora você tem controle total sobre sua comunicação por e-mail, em vez de ficar imaginando quais mensagens estão sendo enviadas com o nome da sua empresa anexado.

Você nunca mais será surpreendido por e-mails inesperados. Com o registro de e-mails do WP Mail SMTP Pro em execução contínua, você pode identificar problemas imediatamente, garantir que os e-mails importantes cheguem ao destino e manter uma imagem profissional em cada mensagem.

Em seguida, deseja saber mais sobre o gerenciamento e a segurança de e-mails do WordPress?

Está se perguntando o quão seguro é o WP Mail SMTP e como você pode melhorar a segurança geral do WordPress? Leia nosso guia completo de segurança de e-mail do WordPress para obter mais dicas e práticas recomendadas para manter seu site e seus e-mails seguros.

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