Warum erhalte ich mehr Spam auf meiner Website?

Fragen Sie sich, warum Ihr Posteingang im Laufe der Zeit mit Spam-E-Mails überflutet wird? Nun, Sie sind mit diesem Problem nicht allein.

Dies ist ein häufiges Anliegen unserer Kunden und ein häufiges Thema in Supportanfragen. Was Sie erleben, ist ein Problem, das Millionen weltweit betrifft.

Nutzen wir also diese Gelegenheit, um die Mechanismen hinter diesen Spam-E-Mails zu verstehen. Oder Sie können das Inhaltsverzeichnis unten verwenden, um direkt zu den Lösungen zu gelangen.

Die Realität von SMTP-Plugins und Spam

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) ist die Standardtechnologie für den Versand von E-Mails online. Wenn Sie ein Plugin wie WP Mail SMTP verwenden, optimieren Sie das E-Mail-System Ihrer Website für eine effizientere Funktionsweise.

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Das Plugin stellt sicher, dass die von Ihnen gesendeten E-Mails tatsächlich ihre beabsichtigten Empfänger erreichen und nicht nur im Spam-Ordner landen, was für Unternehmen, die auf E-Mail-Kommunikation für alles von Bestätigungen bis hin zu Newslettern angewiesen sind, von entscheidender Bedeutung ist.

Es gibt jedoch ein weit verbreitetes Missverständnis über SMTP-Plugins, nämlich dass „sie die Menge der unerwünschten E-Mails, die Sie erhalten, erhöhen.“ Lassen Sie uns das klarstellen: SMTP-Plugins erstellen oder generieren keinen Spam.

Sie sehen, wenn Sie ein Plugin wie WP Mail SMTP installieren, verbessern Sie Ihre E-Mail-Zustellbarkeit. Und dort, wo E-Mails zuvor verloren gingen oder als Spam markiert wurden, landen sie jetzt erfolgreich in Ihrem Posteingang.

Auch wenn es so aussehen mag, als gäbe es einen plötzlichen Anstieg von Spam, erleben Sie tatsächlich, dass zuvor ungesehene E-Mails Sie aufgrund der verbesserten Zustellbarkeit erreichen.

Es geht nicht darum, dass mehr Spam an Sie gesendet wird, sondern darum, dass mehr davon in Ihren Gmail-, Outlook- oder Yahoo-Posteingängen sichtbar ist. Nun, da wir das geklärt haben, warum scheint Spam im Laufe der Zeit zuzunehmen?

Warum nimmt Spam im Laufe der Zeit zu?

Während wir uns hin zu intelligenteren und fortschrittlicheren Technologien bewegen, ändern und verbessern sich auch die von Spammern verwendeten Taktiken. Anhaltende Spammer finden ständig neue Wege, Filter zu umgehen und ihre Nachrichten in Ihr E-Mail-Konto zu bekommen.

Für diese Leute ist es ein Zahlenspiel! Von Millionen oder sogar Milliarden von Menschen wird es einige geben, die versehentlich auf eine E-Mail klicken und gefährlichen Sicherheitsrisiken zum Opfer fallen. Hier sind zum Beispiel einige der Taktiken, die Spammer anwenden:

• Verteilung von Malware und Viren: Einige betrügerische E-Mails enthalten schädliche Software, die darauf ausgelegt ist, den Computer des Benutzers zu beschädigen oder die Kontrolle darüber zu übernehmen.
• Adressen-Ernte: Spammer sammeln E-Mail-Adressen aus verschiedenen Quellen, um sie mit Spam zu bewerben; Ihre E-Mail ist nur eine von Millionen.
• E-Mail-Spoofing: Betrüger verschleiern ihre Identität, indem sie die Absenderadresse ändern, sodass die E-Mail von einer legitimen Quelle zu stammen scheint.
• Phishing-Versuche: Phishing-E-Mails verleiten Empfänger dazu, sensible Informationen preiszugeben. Sie ahmen oft das Aussehen und Gefühl von E-Mails vertrauenswürdiger Unternehmen nach.
• Bild-Spam: Spammer verwenden Bilder anstelle von Text, um textbasierte Filter zu umgehen und Unschuldige zum Klicken auf einen Bildlink zu drängen.
• Botnetze: Netzwerke infizierter Computer werden verwendet, um Massen-Spam-E-Mails zu versenden, ohne dass die Besitzer davon wissen.

Was verrückter an diesen verschiedenen Spam-Techniken ist, ist, dass sie als ganze „Industrien“ von Spammern betrieben werden können. Vor wie vielen Bot-Angriffen sollen Sie sich schützen? Und damit hört es nicht auf.

Wenn Ihre Website beliebter und sichtbarer wird, zieht sie natürlich mehr Aufmerksamkeit auf sich. Dies umfasst sowohl positives Engagement von Ihrem Publikum als auch unerwünschte Aufmerksamkeit von Spammern aufgrund der folgenden Punkte:

• Interaktive Funktionen: Funktionen wie Kommentarbereiche, Foren oder Kontaktformulare können von Spammern ausgenutzt werden, um Spam-Inhalte zu posten oder Informationen zu sammeln.
• Erhöhte Sichtbarkeit: Je mehr Leute von Ihrer Website wissen, desto wahrscheinlicher ist es, dass Spammer sie finden und ins Visier nehmen.
• Öffentliche E-Mail-Adressen: Wenn Ihre Kontaktinformationen öffentlich zugänglicher und sichtbarer sind, ist es für Spammer einfacher, Sie zu finden und ins Visier zu nehmen.
• Suchmaschinen-Rankings: Websites mit höheren Rankings in Suchmaschinen werden eher von Spammern ins Visier genommen, da sie als wertvolle Plattformen angesehen werden.

Es ist wichtig, diese Faktoren zu verstehen, da sie direkt beeinflussen, warum Spam als zunehmend wahrgenommen werden kann, entweder langsam oder plötzlich. Nehmen wir an, Sie verwenden ein einfaches Kontaktformular. Selbst das ist anfällig für Spam-Aktivitäten.

Die Rolle von Kontaktformularen bei der Anziehung von Spam

Zuvor sprachen wir darüber, wie die Installation eines SMTP-Plugins dazu führen kann, dass Spam zunimmt, während es in Wirklichkeit nur die Zustellbarkeit verbessert. Dies führt dazu, dass zuvor ungesehener Spam in Ihren Posteingängen landet.

Ähnlich verhält es sich, wenn Websites ein Formular-Builder-Plugin verwenden, um Kontaktformulare oder andere Arten von Formularen zu erstellen. Sie beginnen, einen Anstieg von Spam zu bemerken. Was ist der Grund dafür?

Nun, Kontaktformulare sind für die Kommunikation auf vielen Websites unerlässlich, aber sie können auch eine Schwachstelle sein, die Spammer ausnutzen. Hier sind einige Schwachstellen, die Spammer zu umgehen versuchen:

• Auto-Antwort-Systeme: Spammer können Auto-Antwort-Funktionen ausnutzen, um die Existenz einer aktiven E-Mail-Adresse zu bestätigen.
• Offengelegte E-Mails: Einige Kontaktformulare legen die E-Mail-Adressen der Empfänger direkt offen und machen sie so zu leichten Zielen für Spam.
• Unzureichende Filterung: Wenn Formulareingaben keine starke Filterung aufweisen, können Spammer bösartige Inhalte oder Spam-Links einschleusen.
• Fehlendes Captcha: Ohne einen Herausforderungs-Antwort-Test wie Captcha können automatisierte Bots problemlos Spam über Formulare einreichen.

Es wird immer komplexer, wenn Kunden, die nach einer Lösung suchen, auf verschiedene Websites stoßen, die widersprüchliche Ratschläge dazu geben, wie mit Spam-Einreichungen umzugehen ist. Zum Beispiel kann Ihnen gesagt werden, dass:

• „Einmal eingerichtet, sind Kontaktformulare für immer sicher“: Die Bedrohungslandschaft entwickelt sich ständig weiter. Was gestern funktioniert hat, funktioniert heute vielleicht nicht mehr. Regelmäßige Updates und Überwachung sind unerlässlich.
• „Meine Website ist zu klein, um Spam anzuziehen“: Keine Website ist zu klein. Automatisierter Spam unterscheidet nicht nach der Größe der Website; wenn Ihr Formular zugänglich ist, kann es ins Visier genommen werden.
• „Spam ist nur eine geringfügige Belästigung“: Manche glauben, Spam sei nur ein Ärgernis. Er kann jedoch zu ernsteren Problemen wie Phishing-Angriffen oder Malware-Verteilung führen.
• „Mehr Felder reduzieren Spam“: Das Hinzufügen weiterer Felder zu einem Formular schreckt Spammer nicht ab. Automatisierte Bots können immer noch zahlreiche Felder gleichzeitig ausfüllen.

Indem Sie diese Schwachstellen und Missverständnisse verstehen, können Sie einen fundierteren Ansatz wählen, um Ihre Kontaktformulare zu sichern und die Menge des empfangenen Spams zu reduzieren. Wir werden im nächsten Abschnitt weiter darüber sprechen.

Aber wenn Sie zu den Leuten gehören, die glauben, dass „ich habe alle Lösungen ausprobiert, nichts funktioniert“, ist es wichtig zu verstehen, dass Sie zwar verschiedene Spam-Schutztechniken ausprobiert haben mögen, es hier aber keine Einheitslösung gibt.

Effektive Strategien zur Bekämpfung von E-Mail-Spam

Es ist oft schwer herauszufinden, welche Art von Bot Ihre Website spammt, und die Lösungen für jede Spam-Technik sind unterschiedlich. Manchmal kann eine einzelne Anti-Spam-Maßnahme funktionieren, aber meistens müssen Sie eine Mischung aus verschiedenen Strategien anwenden.

Wenn Sie einen Formularersteller wie WPForms verwenden (entwickelt vom selben Team hinter WP Mail SMTP), werden Sie erfreut sein zu hören, dass das Plugin zahlreiche KI-Spamfilter und Methoden zur Verhinderung von Formular-Spam in WordPress bietet.

Sehen Sie sich das obige Video an, um einige Grundlagen zur Verwendung des WPForms-Plugins zum Stoppen von Spam aus Kontaktformularen in WordPress zu erfahren, oder folgen Sie den nachstehenden Anweisungen, um loszulegen (wir werden auch auf andere hilfreiche Beiträge für detailliertere Anleitungen verlinken).

1. Verwenden Sie reCAPTCHA, hCaptcha oder Cloudflare Turnstile

Eine der fortschrittlichsten Anti-Spam-Maßnahmen ist die Verwendung eines CAPTCHA in Ihrem Kontaktformular, um Spam-Einreichungen abzuschrecken.

reCAPTCHA, hCAPTCHa oder Cloudflare Turnstile können alle verwendet werden, um eine Verifizierungsebene hinzuzufügen, die zwischen menschlichen Benutzern und Bots unterscheidet.

Sie machen es für Benutzer notwendig, eine Aufgabe auszuführen, die für Menschen einfach, für Bots aber schwierig ist, wie z. B. Texterkennung, Bildauswahl oder mathematische Formeln.

Abhängig von den von Ihnen eingesetzten Einstellungen und der Art des von Ihnen verwendeten CAPTCHA ist es auch möglich, eine adaptive Schwierigkeit zu verwenden.

Hier ist eine kurze Übersicht über jedes von WPForms unterstützte CAPTCHA, das Sie fast sofort einrichten können:

• reCAPTCHA: Entwickelt von Google, ist reCAPTCHA ein weit verbreitetes System, das verschiedene Schwierigkeitsgrade bietet, von einer einfachen Checkbox bis hin zu Bilderkennungsaufgaben. Es ist bekannt für seine Effektivität und Benutzerfreundlichkeit.
  • Einrichtungsanleitung: So richten Sie reCAPTCHA in WPForms ein
• hCaptcha: Als datenschutzorientierte Alternative zu reCAPTCHA bietet hCaptcha ähnliche Funktionalitäten, priorisiert jedoch den Schutz von Benutzerdaten und entschädigt Website-Besitzer für ihren Traffic.
  • Einrichtungsanleitung: hCaptcha mit WPForms integrieren
• Cloudflare Turnstile: Dieser relativ neue Anbieter zielt darauf ab, CAPTCHA-Dienste ohne störende Herausforderungen anzubieten. Er verwendet Sitzungs- und Verhaltensdaten, um zu überprüfen, ob Benutzer menschlich sind, und verspricht so ein reibungsloseres Benutzererlebnis.
  • Einrichtungsanleitung: Cloudflare Turnstile in WPForms einrichten

Jedes dieser CAPTCHAs hat seine Stärken und kann in Ihre WPForms integriert werden, um die Sicherheit zu erhöhen und Spam zu reduzieren. Durch Klicken auf die entsprechenden Einrichtungsanleitungen finden Sie detaillierte Anweisungen, wie Sie diese auf Ihrer Website einrichten.

2. Probieren Sie das WPForms Custom CAPTCHA Addon aus

Wenn Sie bereits eines der oben genannten CAPTCHAs in WPForms eingerichtet haben, aber immer noch Spam-Formulare erhalten, ist es vielleicht an der Zeit, etwas auszuprobieren, das besser auf Ihre Website und deren Bedürfnisse zugeschnitten ist!

Hier kommt das WPForms Custom CAPTCHA Addon ins Spiel, mit dem Sie im Grunde Ihre eigenen Herausforderungen wie logikbasierte Fragen oder zufällige Mathe-Rätsel erstellen können, die Bots nicht lösen können.

Es ist die perfekte Option für Website-Besitzer, die nicht in einen separaten Dienst zur Verwaltung von Spam-Einreichungen investieren möchten. Durch den Erwerb der WPForms Pro-Lizenz können Sie das Custom CAPTCHA Addon installieren und einrichten ohne jegliche Website-Schlüssel.

3. Aktivieren Sie den Anti-Spam-Schutz in WPForms

Neben der Unterstützung einer Vielzahl von CAPTCHA-Optionen bietet WPForms auch zusätzliche Anti-Spam-Schutzfunktionen. Dazu gehört der WPForms Anti-Spam-Token, der eine großartige Option ist, um ihn mit bestehenden Spam-Schutztechniken zu kombinieren.

WPForms weist im Hintergrund jeder Einreichung im Grunde einen eindeutigen geheimen Token zu. Spambots können den Token nicht erkennen. Ohne ihn bleiben sie stecken und können das Formular nicht absenden. Echte Benutzer sind sich seiner Anwesenheit nicht einmal bewusst.

Um diese Funktion zu aktivieren, öffnen Sie Ihr Formular und gehen Sie zu Einstellungen » Spam-Schutz und Sicherheit. Schalten Sie auf der rechten Seite die Option Anti-Spam-Schutz aktivieren ein, und Sie sind im Handumdrehen fertig!

4. Aktivieren Sie den Akismet Anti-Spam-Schutz in WPForms

Wie bereits erwähnt, ist es immer eine gute Idee, mehrere Anti-Spam-Schutz-Plugins oder -Maßnahmen zu implementieren, auch wenn Sie ein CAPTCHA in Ihr Kontaktformular integriert haben. Versuchen Sie also nach der Aktivierung des Anti-Spam-Schutzes in WPForms Akismet!

Dies verdoppelt die Sicherheitsebene und den Anti-Spam-Schutz für Ihre Formulare. Akismet analysiert im Hintergrund das Benutzerverhalten und blockiert einfach Spam-Einträge, wenn es einen Verdachtsgrund findet.

Öffnen Sie einfach das Formular, für das Sie Spam filtern möchten, und navigieren Sie zu Einstellungen » Spam-Schutz und Sicherheit. Schalten Sie dann die Option Akismet Anti-Spam-Schutz aktivieren EIN.

Denken Sie daran, dass diese Einstellung im Formular-Generator nicht angezeigt wird, wenn Sie Ihre Website nicht mit Ihrem Akismet-Konto verbunden haben. Befolgen Sie daher die Schritte in dieser Anleitung, um Akismet in WPForms von Grund auf neu einzurichten.

6. Blockieren Sie bestimmte E-Mail-Adressen in Ihren Formularen

Wir haben über Bot-Formularübermittlungen gesprochen, aber was ist mit den Leuten, die Ihr Formular ausfüllen, um sich durch Dummy-Informationen ein Bild von Ihren Produkten/Dienstleistungen zu machen? Dies sind echte Menschen, die Ihr Formular immer wieder besuchen.

Und da CAPTCHA und andere Anti-Spam-Schutztechniken diese Einträge nicht wirklich als Spam einstufen, da ein echter Mensch sie tatsächlich ausfüllt, kann es schwierig sein festzustellen, ob Sie sich einem echten Lead nähern.

Glücklicherweise erlaubt Ihnen WPForms, eine Liste von E-Mail-Adressen einfach zu blockieren oder zuzulassen, damit diese Besucher keine neuen Einträge mehr übermitteln können. Öffnen Sie Ihr Formular, klicken Sie auf das E-Mail-Feld und gehen Sie zur Registerkarte Erweiterte Optionen, um Ihre Zulassungs-/Sperrliste einzurichten.

7. Richten Sie einen Schlüsselwortfilter ein, um Schimpfwörter zu blockieren

Zusätzlich zur Einrichtung einer Zulassungs-/Sperrliste in WPForms, ist dies eine weitere vorbeugende Maßnahme, um Spam-Einträge von echten Personen zu blockieren. Nachrichten, die Personen über Kontaktformulare senden, sind ein etwas anderer Spam, den CAPTCHAs normalerweise nicht aufhalten können.

Sie können das Schlüsselwortfilter-Tool von WPForms verwenden, um Spam und vulgäre Sprache zu eliminieren, die Personen in Ihren Formularen schreiben. Schalten Sie einfach den Schalter Schlüsselwortfilter aktivieren ein und geben Sie eine Liste von Begriffen ein, die Sie nicht in Übermittlungen verwenden möchten.

Seien Sie jedoch vorsichtig mit dieser Wahl, da sie alle Übermittlungen mit den von Ihnen hinzugefügten Wörtern blockiert. Der Schlüssel zur effektiven Nutzung dieses Filters besteht darin, sehr spezifisch zu sein, damit Sie keine echten Nachrichten blockieren.

8. Beschränken Sie Einreichungen nach Land

Über WPForms können Sie auch einen Länderfilter erstellen und verwenden, um Einträge aus bestimmten Regionen zuzulassen oder abzulehnen, wenn Sie viel Spam von Personen aus einem bestimmten Land feststellen (z. B. anhand ihrer IP-Adresse).

Eines der erweiterten Spam-Schutz-Tools von WPForms ist ein Länderfilter-Tool. Sie müssen nur den Schalter Länderfilter aktivieren einschalten und können dann entweder keine Einträge aus bestimmten Ländern akzeptieren oder nur Einträge aus diesen Ländern akzeptieren.

Die Phrasen- und Länderfilter-Tools, die Sie zusammen mit reCAPTCHA, Akismet oder Anti-Spam-Formular-Tokens verwenden, sind außergewöhnliche Möglichkeiten, Spammer abzuwehren, da sie Ihren Formularen mehrere Sicherheitsebenen hinzufügen.

Weitere Fragen zu Spam-E-Mails & Übermittlungen

Die Bekämpfung von Spam in Kontaktformularen ist ein häufiges Anliegen unserer Leser. Hier sind einige Fragen, die wir häufig erhalten, und ihre Antworten.

Warum erhalte ich plötzlich so viele Spam-E-Mails?

Sie erhalten möglicherweise mehr Spam-E-Mails, weil Ihre E-Mail-Adresse an Spammer weitergegeben oder verkauft wurde, Sie sich für Newsletter oder Dienste angemeldet haben, die nicht sicher sind, oder weil effektive Spam-Filter fehlen.

Spammer verfeinern ständig ihre Strategien, um Filter zu umgehen, sodass eine Zunahme plötzlich auftreten kann. Regelmäßige Aktualisierungen Ihrer E-Mail-Einstellungen und die Verwendung starker Spam-Filter können helfen, diesen Zustrom zu mildern.

Wie kann ich unerwünschte E-Mails stoppen?

Um unerwünschte E-Mails zu stoppen, verwenden Sie robuste Spamfilter und aktualisieren Sie regelmäßig Ihre E-Mail-Einstellungen. Melden Sie sich von unerwünschten Newslettern ab und stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail nicht öffentlich zugänglich ist.

Erwägen Sie die Verwendung von Tools wie WPForms mit Anti-Spam-Funktionen wie CAPTCHA oder Akismet-Integration auf Ihren Kontaktformularen, um zu verhindern, dass Spam auf Ihre Website gelangt und Ihren Lead-Generierungsprozess stört.

Ist es besser, Spam-E-Mails zu blockieren oder einfach zu löschen?

Es ist generell besser, Spam-E-Mails zu blockieren, anstatt sie einfach zu löschen. Das Blockieren sendet ein Signal an Ihren E-Mail-Anbieter über die Illegitimität des Absenders.

Es verhindert auch zukünftige E-Mails von derselben Quelle. Das Löschen entfernt nur die E-Mail aus Ihrem Posteingang, ohne zukünftigen Spam zu beeinträchtigen.

Wissen Spammer, wenn Sie E-Mails löschen?

Nein, Spammer wissen normalerweise nicht, wenn Sie eine E-Mail löschen. E-Mail-Dienste stellen dem Absender aus Datenschutz- und Sicherheitsgründen keine Lese- oder Löschbestätigung zur Verfügung.

Das Löschen einer E-Mail ist eine lokale Aktion in Ihrem Postfach und sendet keine Informationen an den Absender zurück.

Wissen Spammer, wenn Sie ihre E-Mail öffnen?

Spammer können wissen, ob Sie ihre E-Mail öffnen, wenn sie einen Tracking-Pixel oder einen Link enthält, den Sie anklicken. Diese winzigen, versteckten Bilder oder Links können den Absender benachrichtigen, wenn die E-Mail geöffnet wird.

Um dies zu verhindern, deaktivieren Sie den automatischen Bild-Download in Ihren E-Mail-Einstellungen und klicken Sie nicht auf Links in verdächtigen E-Mails. Machen Sie es sich auch zur Gewohnheit, Spam-E-Mails zu markieren und zu melden.

Wissen Spammer, wenn Sie sie blockieren?

Spammer erhalten normalerweise keine direkte Benachrichtigung, wenn Sie sie blockieren. Wenn jedoch viele Leute denselben Absender blockieren, kann dessen E-Mail-Dienstanbieter ihn als Spam-Nachricht kennzeichnen, was seine Fähigkeit beeinträchtigt, Junk-E-Mails zu versenden. Die unmittelbare Auswirkung des Blockierens ist lediglich die Verhinderung, dass ihre Nachrichten Ihren Posteingang erreichen.

Jeder kann sich für die Google Postmaster Tools anmelden, um die Anzahl der erhaltenen Spam-Beschwerden einzusehen. Es ist unwahrscheinlich, dass jemand, der gezielt Spam versendet, sich die Mühe macht, Postmaster Tools zu verwenden, aber legitime Absender könnten diese Berichte überprüfen, um zu sehen, ob ihre Spam-Beschwerderate ungewöhnlich hoch ist.

Kann das bloße Öffnen einer Spam-E-Mail Probleme verursachen?

Das Öffnen einer Spam-E-Mail verursacht normalerweise keine Probleme, kann es aber, wenn sie bösartige Links, Anhänge oder Tracking-Pixel enthält. Es ist am besten, jegliche Interaktion mit Spam zu vermeiden.

Um sicher zu bleiben, stellen Sie bitte sicher, dass die Sicherheitssoftware Ihres Computers auf dem neuesten Stand ist, und laden Sie keine Anhänge herunter oder klicken Sie auf Links von unbekannten Quellen.

Als Nächstes: Erfahren Sie, wie Sie die E-Mail-Zustellbarkeit verbessern können

Möchten Sie verstehen, was E-Mail-Zustellbarkeit wirklich ist und wie Sie sie verbessern können? Dies ist die perfekte Gelegenheit, sich unseren Leitfaden anzusehen, in dem wir erklären, was E-Mail-Zustellbarkeit ist und Best Practices zur Verbesserung diskutieren.

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