KI-Zusammenfassung
Wenn Sie jemals eine wichtige E-Mail gesendet und sich gefragt haben, warum sie nie angekommen ist, sind Sie bereits auf Ihr erstes Zustellbarkeitsproblem gestoßen.
Im Laufe der Jahre haben wir Hunderten von Website-Betreibern geholfen herauszufinden, warum ihre WordPress-E-Mails verloren gingen. Manchmal liegt es an einem winzigen Tippfehler in der DNS-Konfiguration, manchmal daran, dass Gmail die Regeln leise wieder verschärft hat, aber das bedeutet nicht, dass es vom Glück abhängt. Die E-Mail-Zustellbarkeit ist eine Kombination aus Authentifizierung, Reputation und Konsistenz, die Sie kontrollieren können.
Dieser Leitfaden erklärt, was E-Mail-Zustellbarkeit wirklich bedeutet, wie man häufige Probleme behebt und wie man seine Domain mit den neuesten Standards zukunftssicher macht. Sie erhalten praktische Schritte, kopier- und einfügbare DNS-Beispiele und Ratschläge aus der Praxis, damit Ihre E-Mails im Posteingang landen.
- Was ist der Unterschied zwischen einer dedizierten IP und einer gemeinsam genutzten IP für die Zustellbarkeit?
- Wie lange dauert es, eine schlechte Zustellbarkeit zu beheben?
- Was ist E-Mail-Zustellbarkeit und warum ist sie wichtig?
- E-Mail-Zustellung vs. E-Mail-Zustellbarkeit
- Wie testet man die E-Mail-Zustellbarkeit oder den Spam-Score?
- Faktoren, die die E-Mail-Zustellbarkeit beeinflussen
- Wie man die E-Mail-Zustellbarkeit verbessert
Beheben Sie jetzt Ihre WordPress-E-Mails
Was ist E-Mail-Zustellbarkeit und warum ist sie wichtig?
E-Mail-Zustellbarkeit ist eine Metrik, mit der Sie die Wahrscheinlichkeit verstehen können, dass Ihre Nachrichten im Posteingang des E-Mail-Empfängers landen.
Eine starke E-Mail-Zustellbarkeit ist für erfolgreiche E-Mail-Kampagnen unerlässlich. Und da E-Mail-Marketing eine durchschnittliche ROI von 4400 % hat, ist es unerlässlich sicherzustellen, dass die Zustellbarkeit Ihre Kampagnen nicht negativ beeinflusst.
Ob Sie also ein Kleinunternehmer oder ein großes Unternehmen sind, die E-Mail-Zustellbarkeit ist etwas, das Sie niemals ignorieren können.
E-Mail-Zustellung vs. E-Mail-Zustellbarkeit
E-Mail-Zustellung und E-Mail-Zustellbarkeit sind verwandt, aber zwei getrennte Konzepte.
Hier ist eine einfache Aufschlüsselung des Unterschieds:
- E-Mail-Zustellung bezieht sich darauf, ob Ihre E-Mail vom Postfach des Empfängers empfangen wurde oder nicht. Dinge, die die Zustellrate beeinflussen, sind die Qualität der E-Mail-Liste, die Bounce-Raten usw.
- E-Mail-Zustellbarkeit bezieht sich auf die Platzierung im Posteingang oder darauf, ob Ihre E-Mails im Posteingangsordner Ihres Empfängers landen. Eine E-Mail, die zugestellt wird, aber im Spam-Ordner landet, ist ein Zustellbarkeitsproblem.
Um den Unterschied auf einer sehr grundlegenden Ebene zusammenzufassen, könnten wir sagen:
E-Mail-Zustellung = ob eine E-Mail empfangen wird.
E-Mail-Zustellbarkeit = wo eine E-Mail empfangen wird.
Eine E-Mail gilt als zugestellt, auch wenn sie im Spam-Ordner Ihres Empfängers landet. Aber die Zustellbarkeit zählt nur die E-Mails, die in den primären Posteingang eines Benutzers gelangen (was der Promotions-, Werbe- oder ein anderer Posteingangs-Tab sein kann).
Es ist wichtig zu beachten, dass selbst wenn Ihr E-Mail-Marketing-Service-Dashboard Ihnen eine gute E-Mail-Zustellrate anzeigt (sagen wir 98 % Zustellung mit ein paar Bounces hier und da), bedeutet das nicht unbedingt, dass Sie eine gute E-Mail-Zustellbarkeitsrate haben.
Die E-Mail-Zustellbarkeit wird besser durch den Spam-Score Ihrer E-Mails gemessen.
Wie testet man die E-Mail-Zustellbarkeit oder den Spam-Score?
Sie können die E-Mail-Zustellbarkeit mit den folgenden kostenlosen Tools überprüfen:
Faktoren, die die E-Mail-Zustellbarkeit beeinflussen
Die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails hängt von mehreren Faktoren ab. Glücklicherweise liegen die meisten dieser Faktoren in Ihrer Hand, sodass Sie jederzeit Maßnahmen ergreifen können, um Ihre Zustellbarkeitsprobleme zu beheben.
E-Mail-Absender-Reputation
Jede E-Mail-Adresse hat eine zugehörige Reputation. Ihre Domain-Reputation ist ein Indikator, den E-Mail-Server verwenden, um zu bestimmen, ob Sie eine vertrauenswürdige Quelle für E-Mails sind.
Eine schlechte Absender-Reputation entsteht, wenn Sie eine hohe Abmelderate haben und Ihre Nutzer Ihre E-Mails häufig als Spam markieren.
Das Senden von E-Mails an Spam-Fallen ist ein weiterer Faktor, der Ihre Domain-Reputation beeinträchtigt. Im schlimmsten Fall können ISPs sogar Ihre IP-Adresse auf eine Blacklist setzen und alle E-Mails blockieren, die von Ihrer Domain kommen.
Umgekehrt, wenn Ihre E-Mails ansprechend sind, anständige Klickraten aufweisen und von Ihren Empfängern als vertrauenswürdig eingestuft werden, dann werden Sie in den Augen der meisten Internetdienstanbieter (ISPs) eine hohe Reputation genießen.
Die Aufrechterhaltung einer guten E-Mail-Reputation ist unerlässlich, um Probleme mit der E-Mail-Zustellbarkeit zu vermeiden.
Wenn Sie bereits eine E-Mail-Adresse mit schlechter Reputation verwenden, ist es möglicherweise eine gute Idee, diese zu ändern. Sehen Sie sich diesen Leitfaden an, um zu erfahren, wie Sie die E-Mail-Absenderinformationen in WordPress ändern, falls Sie Hilfe benötigen.
Authentifizierung
Ein häufiges Problem bei E-Mails, die von WordPress generiert werden, ist das Fehlen einer Authentifizierung. Standardmäßig verwendet WordPress die PHPmailer-Funktion, eine sehr einfache Methode zum Senden von E-Mails ohne ordnungsgemäße Authentifizierung.
E-Mails, die ohne Authentifizierungsdetails gesendet werden, werden von ISPs im Allgemeinen als zwielichtig behandelt, da sie keine Möglichkeit haben, die Legitimität solcher E-Mail-Absender zu bestätigen. Daher werden E-Mails ohne Authentifizierung von Mailservern viel wahrscheinlicher als Spam markiert.
E-Mail-Inhalt und Engagement-Level
Wie Benutzer mit Ihren E-Mails interagieren, wirkt sich auch auf Ihre Zustellbarkeitsbewertung aus. Wenn Ihre E-Mails ein gutes Engagement und hohe Öffnungsraten aufweisen, haben die ISPs keinen Grund, Ihre E-Mails mit Misstrauen zu behandeln.
Die Betreffzeilen und der Inhalt Ihrer E-Mails spielen eine große Rolle für Ihre allgemeine Zustellbarkeit. Es lohnt sich also, bei der Gestaltung Ihrer E-Mail-Kampagnen einige Gedanken und Mühe zu investieren.
E-Mail-Volumen-Spitzen
Eine der Möglichkeiten, wie ISPs zwischen legitimen E-Mails und Spam unterscheiden, ist das Volumen der E-Mails, die Sie über einen bestimmten Zeitraum senden.
Authentische E-Mails weisen ein mehr oder weniger konstantes Muster in Bezug auf Volumen und Frequenz auf. E-Mail-Newsletter können beispielsweise monatlich, wöchentlich oder in einem beliebigen Intervall versendet werden, abhängig von den Marketingentscheidungen der Marke.
Im Gegensatz dazu zeigen Spam-E-Mails ein unregelmäßigeres Verhalten und werden oft in großen Mengen über einen kurzen Zeitraum versendet.
Wichtig ist, ein konsistentes E-Mail-Volumen aufrechtzuerhalten. Ein plötzlicher Anstieg Ihrer E-Mail-Aktivität kann von ISPs als Zeichen für möglichen Spam interpretiert werden, was zu einer Verringerung Ihrer Zustellbarkeit führt.
Abbruchrate
Die von Ihnen gesendeten E-Mails können aus verschiedenen Gründen nicht zugestellt werden, einschließlich einer schlechten Absender-Reputation. Ein weiterer häufiger Grund ist jedoch, dass Sie E-Mails an ungültige Adressen senden.
Dies ist immer ein Risiko, wenn Sie eine E-Mail-Liste kaufen, anstatt Ihre eigene Liste mit Marketingkampagnen zu generieren.
Viele E-Mail-Adressen in gekauften Listen sind ungültig, was dazu führt, dass mehr Ihrer E-Mails abprallen. Und eine hohe Bounce Rate deutet auf einen unzuverlässigen Absender hin, wodurch Ihre Zustellbarkeitsbewertung sinkt.
Wie man die E-Mail-Zustellbarkeit verbessert
Unter Berücksichtigung der wichtigsten Faktoren, die Ihre E-Mail-Zustellbarkeit beeinflussen, finden Sie hier einige E-Mail-Best-Practices, die nachweislich Ihre Nachrichten aus dem gefürchteten Spam-Ordner Ihrer Benutzer heraushalten.
Gute E-Mail-Hygiene pflegen
Es ist absolut unerlässlich, Ihre E-Mail-Liste regelmäßig zu überprüfen und nach inaktiven Abonnenten zu suchen. Sie können eine große Abonnentenliste haben, aber wenn sie aus Abonnenten besteht, die Ihre E-Mails nie öffnen, ist es besser, keine E-Mails mehr an diese Benutzer zu senden.
Sie können dies vierteljährlich tun und alle 3 Monate nach uninteressierten Abonnenten suchen. Eine saubere Liste zu pflegen verbessert nicht nur Ihre Zustellbarkeit, sondern auch die Relevanz Ihrer Zielgruppe und bereitet Sie auf erfolgreichere E-Mail-Kampagnen vor.
Einwilligung mit Opt-in-Bestätigungen doppelt prüfen
Es ist ratsam, sicherzustellen, dass Ihre Abonnenten tatsächlich beabsichtigen, mit Ihren E-Mail-Nachrichten zu interagieren. Daher können Sie zusätzlich zur Abfrage der E-Mail-Adressen Ihrer Abonnenten während der Anmeldung auch Ihre erste E-Mail senden, in der Sie um Bestätigung ihres Abonnements bitten.
Diese Double-Opt-in-Methode hilft Ihnen nicht nur sicherzustellen, dass die vom Benutzer angegebene E-Mail-Adresse gültig ist, sondern gibt dem Benutzer auch eine zweite Chance zu bestätigen, ob er E-Mails von Ihnen erhalten möchte. Es ist eine einfache, aber effektive Methode, um eine saubere Liste aktiver Abonnenten zu pflegen, die Ihnen tatsächlich vertrauen und Nachrichten von Ihnen erhalten möchten.
Abmeldung leicht gemacht
Oft abonnieren Menschen Ihre E-Mails in Erwartung eines bestimmten Vorteils. Aber selbst wenn Ihre E-Mails Ihrer Zielgruppe einen großen Mehrwert bieten, ist es unwahrscheinlich, dass Sie die Erwartungen von 100 % Ihrer Abonnenten erfüllen.
Es ist immer eine gute Idee, einen Abmeldelink in Ihre E-Mails aufzunehmen, damit uninteressierte Benutzer sich jederzeit leicht abmelden können. Stellen Sie sicher, dass der Abmeldeprozess klar und transparent ist, damit Benutzer nicht mehrere Schritte durchlaufen müssen, um sich von Ihrer Liste abzumelden.
Schreiben Sie überzeugende Betreffzeilen und Texte
Der beste Weg, Ihre E-Mail-Reputation zu schützen, ist die Gestaltung ansprechender Betreffzeilen und E-Mail-Inhalte. Ihr Ziel ist es, die Klickraten zu maximieren und gute Engagement-Metriken zu erzielen.
Scheuen Sie sich nicht, bei Ihren E-Mail-Inhalten ein wenig kreativ zu sein, aber halten Sie es einfach. Sie können auch mit Emojis in Ihren Betreffzeilen experimentieren, aber achten Sie darauf, es nicht zu übertreiben. Ein einzelnes Emoji ist oft ausreichend.
Stellen Sie gleichzeitig sicher, dass Sie keine Spam-Schlüsselwörter oder Clickbait-Betreffzeilen einfügen. Diese können die Spam-Filter von E-Mail-Anbietern alarmieren und Ihren Spam-Score erhöhen.
Außerdem ist die Wahrscheinlichkeit höher, dass Abonnenten Ihre E-Mails manuell als Spam markieren, was eine Benachrichtigung an Postfachanbieter wie Outlook und Gmail sowie an E-Mail-Dienstanbieter wie SendLayer und Brevo (ehemals Sendinblue) sendet.
Je mehr Ihre Benutzer positiv mit Ihren E-Mails interagieren und keine Anzeichen von Unzufriedenheit mit der Art und Weise zeigen, wie sie mit Ihrer Post interagieren, desto höher werden Ihre Zustellbarkeitswerte. Nutzen Sie also Ihre Texter-Fähigkeiten hier gut und meiden Sie Spam-Taktiken.
Wählen Sie einen seriösen E-Mail-Dienst mit WP Mail SMTP
Ein E-Mail-Dienstanbieter mit gutem Ruf und ordnungsgemäßer Authentifizierung kann die meisten Ihrer Probleme mit nicht gesendeten WordPress-E-Mails und der Zustellbarkeit beheben.
Die Standard-WordPress-E-Mail-Funktion wp_mail() verwendet PHP zum Senden von E-Mails. Das Problem ist, dass PHP keine zuverlässige Methode zum Senden von E-Mails ist, da es keine Authentifizierung hinzufügt.
Und ohne Authentifizierung können Sie nicht beweisen, dass Sie der Absender sind, der Sie vorgeben zu sein.
Dieses Problem wird leicht gelöst, wenn Sie WP Mail SMTP verwenden, das beste SMTP-Plugin für WordPress.
WP Mail SMTP konfiguriert die wp_mail() Funktion neu, um SMTP anstelle von PHP für E-Mails zu verwenden. SMTP ist ein schnelleres und zuverlässigeres System zum Versenden von E-Mails, da es die notwendigen Authentifizierungsdetails hinzufügt, um die Legitimität Ihrer E-Mails zu beweisen.
Infolgedessen werden Ihre E-Mails mit geringerer Wahrscheinlichkeit von Servern als Spam behandelt und Ihre Zustellungsraten verbessern sich, wenn Ihre Website mit WP Mail SMTP verbunden ist.
Darüber hinaus integriert sich WP Mail SMTP mit den renommiertesten transaktionalen Mailern, um die beste Zustellbarkeit zu gewährleisten und Ihre gesamten E-Mail-Marketingkampagnen auf optimierte Weise zu unterstützen.
Die folgenden Mailer sind in WP Mail SMTP verfügbar:
| Mailer in allen Versionen verfügbar | Mailer in WP Mail SMTP Pro |
|---|---|
| SendLayer | Amazon SES |
| SMTP.com | Microsoft 365 / Outlook.com |
| Brevo | Zoho Mail |
| Google Workspace / Gmail | |
| Mailgun | |
| Postmark | |
| SendGrid | |
| SparkPost | |
| Anderer SMTP |
Wenn Sie also bereit sind, Ihre E-Mail-Zustellungsrate zu verbessern, stellen Sie sicher, dass Sie WP Mail SMTP installieren und einen Drittanbieter-Maildienst damit konfigurieren.
Als Bonus bieten viele dieser E-Mail-Dienstanbieter großartige Marketing-Automatisierungsfunktionen. Sie können dies nutzen, um automatisierte und dennoch hochwirksame Kampagnen für eine bessere Benutzerbindung durchzuführen.
Zusätzlich empfehlen wir, SPF (Sender Policy Framework), DKIM (DomainKeys Identified Mail) und DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) Einträge für Ihre Domain hinzuzufügen.
Diese E-Mail-Authentifizierungsmethoden arbeiten auf DNS-Ebene, um anderen Servern die Überprüfung Ihrer E-Mails zu ermöglichen und gefälschte E-Mails von Domains zu verhindern, die sich als Sie ausgeben.
Weitere Informationen finden Sie in unserem Leitfaden zu DMARC, SPF und DKIM?
Und das ist alles! Sie wissen jetzt, was E-Mail-Zustellbarkeit ist, warum sie so wichtig ist und wie Sie sie für den Erfolg Ihrer E-Mail-Marketingkampagnen verbessern können.
FAQs zur E-Mail-Zustellbarkeit
Hier sind einige der häufigsten Fragen, die unser Team zur E-Mail-Zustellbarkeit erhält:
Was beeinflusst die E-Mail-Zustellbarkeit am meisten?
Die wichtigsten Faktoren sind Domain-Reputation, Authentifizierung und Empfänger-Engagement.
Postfach-Anbieter wie Gmail und Yahoo beobachten, wie oft Benutzer Ihre Nachrichten öffnen, lesen oder als Spam markieren. Schlechte Listenhygiene, irreführende Betreffzeilen oder fehlende Authentifizierungsdatensätze können die Zustellbarkeit beeinträchtigen.
Warum landen einige authentifizierte E-Mails immer noch im Spam?
Selbst mit SPF, DKIM und DMARC können Ihre E-Mails immer noch im Spam-Ordner landen, wenn Ihr Inhalt, Ihr Engagement oder Ihre Domain-Reputation riskant erscheint.
Postfach-Anbieter verwenden jetzt KI-basierte Filter, die das Nutzerverhalten analysieren – wenn Empfänger Ihre E-Mails konsequent ignorieren oder löschen, sinkt die Zustellbarkeit. Eine schlechte HTML-Struktur, Spam-Schlüsselwörter („kostenlos“, „garantiert“, „jetzt klicken“) oder zu häufiges Senden können ebenfalls Filter auslösen.
Tipp: Führen Sie nach jeder größeren Kampagne einen Inbox-Placement-Test durch, um Probleme frühzeitig zu erkennen.
Wie wirkt sich Apples Mail Privacy Protection (MPP) auf die Zustellbarkeitsverfolgung aus?
Apples MPP verbirgt echte offene Daten, indem Tracking-Pixel vorab geladen werden. Das bedeutet, dass Öffnungsraten nicht mehr zuverlässig zur Messung des Engagements sind.
Konzentrieren Sie sich stattdessen auf Metriken, denen Mailbox-Anbieter immer noch vertrauen – Klicks, Antworten, Abmeldungen und Beschwerderaten. Für Transaktionsversender verfolgen Sie anstelle von Öffnungen die Zustellrate, Bounce-Rate und Spam-Beschwerden von Postmastern.
Was ist der Unterschied zwischen einer dedizierten IP und einer gemeinsam genutzten IP für die Zustellbarkeit?
Eine dedizierte IP-Adresse gibt Ihnen die volle Kontrolle über Ihre Sendereputation, was die Zustellbarkeit verbessern kann – aber nur, wenn Sie konsistent E-Mails mit hohem Volumen senden.
Kleinere Versender schneiden auf einer gemeinsamen IP-Adresse oft besser ab, wo die Reputation unter verifizierten Versendern gebündelt wird.
Wie lange dauert es, eine schlechte Zustellbarkeit zu beheben?
Es hängt davon ab, wie schwerwiegend das Problem ist.
Domains mit erheblichen Spam-Beschwerden oder ohne Authentifizierung können 6–8 Wochen brauchen, um das Vertrauen wieder aufzubauen.
Mailbox-Anbieter bewerten die Senderhistorie im Laufe der Zeit – stetiges, positives Engagement ist die einzige langfristige Lösung.
Geringfügige Reputationsrückgänge (durch geringes Engagement oder eine Listenbereinigung) können sich in 2–4 Wochen erholen.
Als Nächstes: WordPress-SEO verbessern
E-Mail ist ein wichtiger Teil Ihrer Marketingstrategie, aber SEO ist ein völlig anderer Kanal, der Ihnen helfen kann, Ihre Website auszubauen. Schauen Sie sich unseren Artikel über die besten WordPress-SEO-Plugins an, um die organische Suchpräsenz Ihrer Website zu verbessern.
Wenn Sie außerdem eine Anleitung zur Konfiguration von SMTP suchen, sehen Sie sich unsere Anleitung zu WordPress SMTP-Einstellungen an.
Beheben Sie jetzt Ihre E-Mail-Zustellbarkeitsprobleme
Bereit, Ihre E-Mails zu reparieren? Beginnen Sie noch heute mit dem besten WordPress SMTP-Plugin. WP Mail SMTP Elite beinhaltet die vollständige White Glove-Einrichtung und bietet eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie.
Wenn dieser Artikel Ihnen geholfen hat, folgen Sie uns bitte auf Facebook und Twitter für weitere WordPress-Tipps und Tutorials.
