Resulta frustrante que los clientes potenciales estén a punto de comprar, pero se olviden de sus artículos en la caja.
Puede que se pregunte si el envío de un correo electrónico puede convencerles realmente para que vuelvan a su sitio web y completen su pedido.
La realidad es que los mensajes de correo electrónico bien elaborados sobre carritos abandonados han demostrado su eficacia a la hora de hacer que los clientes vuelvan.
En esta guía, compartiré algunos de los mejores ejemplos de correos electrónicos de carritos abandonados, desglosando por qué funcionan y cómo puedes aplicar sus estrategias.
Los mejores ejemplos de emails de carritos abandonados en 2024
El concepto es sencillo: alguien añade artículos a su carro de la compra en línea pero no completa la compra. Echa un vistazo a estos ejemplos de correos electrónicos de carritos abandonados para ver cómo hacer que estos clientes vuelvan a tu sitio web.
En este artículo
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1. Kizik
Asunto: Entra. Sal ahí fuera.
Este correo electrónico de Kizik utiliza un diseño limpio que resuena con la identidad de la marca. Se centra en atraer a los clientes para que completen su compra.
El mensaje es claro y se centra en mantener el impulso, recordando al cliente lo cerca que está de poseer los zapatos.
Lo que me gusta de este ejemplo de email de carrito abandonado:
- El titular "Keep that momentum going" es sencillo y directo, y anima a los clientes a completar su compra sin que se sientan presionados.
- La imagen del zapato recuerda al cliente exactamente lo que dejó atrás, lo que lo hace personal y refuerza la conexión emocional.
- Los botones en negrita "Ver mi carrito" y "Comprar ahora" están bien colocados, dando a los usuarios un paso claro sin abrumarlos con opciones.
- El mensaje "Aquí no hay manos" subraya el valor exclusivo de los zapatos (fáciles de calzar), recordando sutilmente al cliente el argumento de venta exclusivo del producto.
Lo más importante:
Las CTA estratégicamente situadas y las imágenes de los productos facilitan que el cliente continúe donde lo dejó y complete su compra.
2. prAna
Asunto: The Heavana™ Racerback Tank y más...
Este correo electrónico de carrito abandonado de prAna es visualmente limpio y anima a los destinatarios a completar su compra recordándoles el producto exacto que dejaron atrás.
El producto destacado, la camiseta Heavana™ Racerback Tank, está en primer plano, con una atractiva CTA (llamada a la acción) "Compra este estilo", que da un sutil empujón para que el destinatario vuelva al proceso de compra.
Lo que me gusta de este ejemplo de email de carrito abandonado:
- El mensaje destaca la camiseta Heavana™ Racerback Tank, que es probablemente el artículo en el que estaba interesado el cliente. El uso de una imagen grande del producto ayuda a recordar a los clientes lo que casi han comprado.
- La sección "Puede que también le guste" ofrece artículos similares, lo que aumenta las posibilidades de venta adicional o cruzada si el comprador está indeciso sobre su selección original.
- El banner de la parte superior que ofrece "Envío gratuito en todos los pedidos - Sin mínimo" añade una motivación adicional para que los clientes completen su compra, reduciendo potencialmente las dudas.
Lo más importante:
Los recordatorios de productos y las sugerencias de artículos relacionados facilitan que los clientes reconsideren su cesta, dándoles múltiples razones para terminar sus compras.
3. Muerte líquida
Asunto: ¿Quizás has muerto?
Este correo electrónico sobre carritos abandonados de Liquid Death aporta un toque refrescante (y de humor negro) al retargeting estándar. Llama la atención al instante con un tono juguetón y autoconsciente que encaja a la perfección con la atrevida identidad de la marca.
La línea de asunto atrae a los lectores con humor, por lo que es difícil de ignorar. El cuerpo del mensaje es desenfadado, conversacional e incluso un poco descarado, lo que le da un toque personal y humano a la comunicación de la marca.
Lo que me gusta de este ejemplo de email de carrito abandonado:
- El correo electrónico destaca inmediatamente por su humor y su enfoque desenfadado. Da la sensación de estar escrito por una persona real, lo que rompe con los típicos correos robóticos.
- La sección "Más cosas que no necesitas" muestra con humor otros productos, utilizando la psicología inversa para tentar al cliente a explorar más.
- El botón "TERMINAR LA COMPRA" es claro y llamativo, y está situado en el centro para fomentar la conversión sin demasiadas distracciones.
Lo más importante:
El humor y la personalidad pueden ser increíblemente eficaces en los correos electrónicos de carritos abandonados, especialmente cuando se hacen de una manera que se alinea con su marca.
4. Hulu
Asunto: Fan de la TV, tu prueba gratuita te espera
Este mensaje de correo electrónico sobre carritos abandonados de Hulu hace un gran trabajo recordando a los clientes el valor que se están perdiendo sin ser demasiado insistente.
El correo electrónico está estructurado para que el lector entienda fácilmente lo que se le ofrece y cómo actuar, sin distracciones innecesarias.
Lo que me gusta de este ejemplo de email de carrito abandonado:
- Tanto la línea de asunto como la CTA refuerzan la oferta de prueba gratuita, animando a los clientes a volver con el mínimo esfuerzo.
- Hulu recuerda a los usuarios su amplia biblioteca de contenidos, mostrando las distintas categorías que se perderían, como "Temporadas completas", "Películas nuevas y clásicas" y "Favoritos de los niños".
- Al hacer hincapié en lo fácil que es cambiar o cancelar planes y en la posibilidad de verlo en cualquier dispositivo, Hulu elimina cualquier duda que puedan tener los clientes potenciales.
Lo más importante:
La combinación de una oferta de prueba gratuita y ventajas centradas en la comodidad hace más probable que los usuarios den el siguiente paso y se suscriban.
5. Sonos
Asunto: Dando la vuelta
En este mensaje de Sonos, la atención se centra en un diseño limpio y minimalista que anima al cliente a volver a su carrito.
El mensaje comienza con un tono amistoso y conversacional, en el que se pregunta al cliente si "le gusta lo que ve", seguido de una potente imagen del altavoz Sonos Move 2.
Lo que me gusta de este ejemplo de email de carrito abandonado:
- El cliente tiene varias opciones para volver al carrito, pagar más tarde o comprar ahora, con una combinación de colores en blanco y negro en todos los botones que mantiene la estética de la marca.
- La garantía "pruébelo durante 45 días" asegura a los clientes que pueden devolver el producto si no están satisfechos, lo que reduce las dudas a la hora de realizar una compra.
- El correo electrónico refleja la identidad de marca premium y ecológica de Sonos, e incluso incluye un mensaje sobre sostenibilidad al final del mensaje.
Lo más importante:
El diseño limpio y minimalista, combinado con CTA procesables, refleja el posicionamiento de primera calidad de la marca y ofrece una ruta fluida para que los clientes vuelvan y completen sus compras.
6. Rael
Asunto: Nos hemos fijado en ti 😉
El correo electrónico de Rael sobre carritos abandonados adopta un enfoque amistoso y conversacional para volver a captar a los clientes que no completaron su compra.
El uso de una línea de asunto divertida con un emoji llama inmediatamente la atención y añade personalidad al mensaje.
Lo que me gusta de este ejemplo de email de carrito abandonado:
- El producto destacado se muestra con una imagen limpia y atractiva, que facilita al cliente la visualización de lo que está considerando.
- La mención del envío gratuito en pedidos superiores a 50 dólares crea una sensación de ahorro, dando a los clientes una razón extra para finalizar su compra.
- El claro botón "Eche otro vistazo" incita a la acción inmediata, mientras que el CTA secundario "Compre ahora" muestra más productos, lo que aumenta las posibilidades de conversión.
Lo más importante:
La combinación de imágenes de productos visualmente atractivas, recomendaciones pertinentes y un incentivo (envío gratuito) ayuda a que el cliente vuelva a la página de pago.
7. Surrealista
Asunto: ¿Pensando en Surreal?
El correo electrónico de Surreal sobre carritos abandonados llama la atención con un tono desenfadado y extravagante que encaja con su divertida marca.
Desde el extravagante titular, "Desayuna a base de cuencos", el correo electrónico se dirige directamente al cliente, animándole a replantearse su elección de desayuno.
El mensaje sugiere con humor alternativas como la avena o incluso los espaguetis, pero rápidamente vuelve a explicar por qué Surreal es una mejor opción: alto contenido en proteínas, sin azúcar y bajo en carbohidratos.
Lo que me gusta de este ejemplo de email de carrito abandonado:
- Un brillante y llamativo botón "Aliméntame" sirve como llamada a la acción (CTA), invitando al cliente a volver y completar su compra.
- Un gráfico claro y conciso que compara Surreal con otros cereales muestra las principales ventajas y refuerza los beneficios para la salud de su producto.
- El lenguaje estrafalario, como sugerir espaguetis para desayunar, mantiene el tono lúdico y memorable.
Lo más importante:
El tono lúdico y humorístico, combinado con un fuerte enfoque en el valor nutricional del producto, crea un correo electrónico de carrito abandonado que destaca.
8. Paro
Asunto: ¿Has olvidado algo?
El correo electrónico del carrito abandonado de Paro destaca por su ambiente cálido y acogedor, centrado en comidas familiares del sur de Asia.
El correo electrónico muestra su producto Kitchari con una llamada a la acción, "Esperándote", que recuerda al cliente que debe completar su compra.
Lo que me gusta de este ejemplo de email de carrito abandonado:
- Paro destaca con eficacia los auténticos métodos culinarios del sur de Asia, lo que hace que el correo electrónico resulte cercano a su público objetivo.
- El texto, "Waiting For You", añade un toque personal que hace que el usuario sienta que el producto está pensado para él.
Lo más importante:
Los mensajes claros, las referencias culturales y una CTA fuerte y singular ayudan a recordar a los clientes por qué consideraron el producto en primer lugar.
9. Javy
Asunto: Te has dejado algo 🛒
El correo electrónico de Javy sobre carritos abandonados es un gran ejemplo de cómo mantener a un cliente potencial interesado recordándole los productos que dejó en su carrito.
El asunto "Te has dejado algo" capta la atención de inmediato y añade un poco de urgencia.
Lo que me gusta de este ejemplo de email de carrito abandonado:
- La clara visualización de los productos que quedan en el carrito garantiza que el destinatario recuerde exactamente lo que estaba viendo.
- Mencionar que las ventas y las existencias son limitadas motiva a los clientes a actuar con rapidez, aprovechando el miedo a perderse algo.
- El botón rojo brillante "Finalizar compra" destaca, haciendo que la llamada a la acción sea fácil de seguir e imposible de pasar por alto.
Lo más importante:
Simple, directo y centrado en los próximos pasos del cliente, este correo electrónico muestra cómo un poco de motivación puede ayudar mucho a aumentar las conversiones.
10. Colaboración Grove
Asunto: ¿Dónde has ido?
El correo electrónico de Grove Collaborative sobre carritos abandonados es un recordatorio perfecto para que los clientes finalicen su compra. La línea de asunto es amigable y curiosa, preguntando dónde ha ido el cliente, lo que añade un toque personal.
Lo que me gusta de este ejemplo de email de carrito abandonado:
- Ofrecer un set de inicio de limpieza gratuito añade valor y motiva a los destinatarios a completar su compra.
- Grove hace hincapié en su misión ecológica mencionando su neutralidad en el uso de plásticos y sus estrictas normas sobre ingredientes, que resuenan entre los clientes concienciados con el medio ambiente.
- La parte inferior del correo electrónico ofrece un acceso fácil para explorar diferentes categorías, como productos de limpieza, lavandería y cuidado personal, lo que ayuda al cliente a comprometerse aún más con la marca.
Lo más importante:
La combinación de regalos gratuitos y un CTA claro lo hace muy eficaz a la hora de fomentar las conversiones al tiempo que promueve una fuerte identidad de marca.
11. Huckberry
Asunto: Tu carrito envejece como un buen bourbon
El mensaje de correo electrónico de Huckberry sobre carritos abandonados tiene un tono seguro y motivador que presiona al destinatario para que complete su compra.
Lo que me gusta de este ejemplo de email de carrito abandonado:
- "Hagámoslo" capta la atención de inmediato y establece un tono motivador para ayudar al comprador a continuar con la compra.
- La inclusión del nombre del destinatario, "Hey Smiles Davis", crea una experiencia de compra más personalizada.
- La sección "Más cosas buenas" ofrece una serie de productos sugeridos que podrían despertar el interés del comprador y aumentar potencialmente el valor del carrito.
Lo más importante:
El enfoque en la escasez de productos empuja sutilmente a los clientes a actuar con rapidez, mientras que el diseño limpio y las claras recomendaciones de productos añaden un incentivo adicional para finalizar la compra.
12. Loftie
Asunto: ¿Aún no está seguro?
Este correo electrónico de Loftie sobre carritos abandonados adopta un enfoque de venta suave, utilizando desencadenantes emocionales como "Te mereces dormir mejor" para recordar al cliente por qué estaba interesado en el producto.
Lo que me gusta de este ejemplo de email de carrito abandonado:
- Ofrecer un 10% de descuento con un código claro (SLEEP10...) inspira una acción inmediata sin sonar excesivamente promocional.
- Características como la garantía de devolución del dinero en 60 noches, el envío gratuito y la garantía de 1 año proporcionan seguridad, reduciendo cualquier duda a la hora de completar la compra.
- Las imágenes cálidas y relajantes ayudan a relacionar el producto con la idea de calma y relajación, haciendo que el comprador se sienta más seguro de su compra.
Lo más importante:
Esta combinación de desencadenantes emocionales y prácticos hace que un correo electrónico sobre carritos abandonados sea convincente.
13. Whoop
Asunto: No más excusas - Aumenta tu entrenamiento
Este correo electrónico de Whoop adopta un enfoque audaz y directo, con el objetivo principal de empujar a los clientes a completar su compra del rastreador de fitness.
Lo que me gusta de este ejemplo de email de carrito abandonado:
- El texto en negrita "INSCRÍBETE AHORA" destaca sobre el fondo oscuro, creando una sensación de urgencia e importancia.
- El texto hace hincapié en el valor añadido que aporta la afiliación a Whoop, como conocimientos avanzados, asesoramiento y acceso a la comunidad.
- El uso mínimo de texto e imágenes ayuda a centrar la atención del lector en los principales argumentos de venta, facilitando la lectura rápida y la absorción de la información clave.
Lo más importante:
El diseño sencillo y directo, junto con una CTA clara, ayuda a mantener la atención en el producto, mientras que el valor añadido de la afiliación endulza el trato.
14. Haoma
Asunto: ¿Alguna pregunta?
La marca asegura a los clientes que se tiene en cuenta su interés y les ofrece ayuda para responder a cualquier pregunta pendiente, añadiendo un toque personal con una sencilla opción de respuesta por correo electrónico.
Lo que me gusta de este ejemplo de email de carrito abandonado:
- Las imágenes y la combinación de colores reflejan la estética natural y sencilla de Haoma, creando una experiencia fluida que se alinea con la oferta de productos.
- Destacar los favoritos de los clientes incita a seguir navegando y aumenta las posibilidades de que los compradores descubran otros artículos de su interés.
Lo más importante:
La sencillez del diseño y el mensaje crean una sensación de facilidad, en consonancia con la identidad general de la marca, tranquila y natural.
15. Mejor marca
Asunto: Te mereces algo mejor
Este correo electrónico de Better Brand sobre carritos abandonados utiliza un lenguaje atractivo y amigable para atraer a los compradores a completar su compra.
El correo electrónico se apoya en el concepto de un viaje compartido hacia un estilo de vida "mejor", al tiempo que incita suavemente al lector a actuar sobre su cesta incompleta.
Lo que me gusta de este ejemplo de email de carrito abandonado:
- El texto es conversacional y vincula al cliente con una comunidad más amplia de personas que desean tomar decisiones más saludables, lo que refuerza la sensación de conexión.
- El mensaje enumera eficazmente las principales ventajas del producto (como un 90% menos de carbohidratos y un 250% más de proteínas) de forma clara y concisa, para que el lector pueda apreciar el valor de un vistazo.
- La llamada a la acción "Complete su compra" encaja perfectamente con el tono desenfadado del correo electrónico, haciendo que parezca menos un argumento de venta y más un recordatorio útil.
Lo más importante:
El mensaje de correo electrónico combina mensajes amistosos y orientados a la comunidad con grandes ventajas de los productos para que los compradores finalicen sus compras.
FAQs - Ejemplos de Emails de Carrito Abandonado
La captación de clientes potenciales con correos electrónicos de carritos abandonados es un tema de interés popular entre nuestros lectores. A continuación respondemos a algunas preguntas frecuentes al respecto:
¿Qué es un correo electrónico de carrito abandonado?
Un correo electrónico de carrito abandonado es un mensaje de seguimiento que se envía a los clientes que añadieron artículos a su carrito de la compra en línea pero no completaron la compra.
Es un recordatorio amable que les anima a volver al sitio y finalizar la transacción, a menudo ofreciendo incentivos como descuentos o gastos de envío gratuitos.
¿Cómo crear una secuencia de correo electrónico eficaz para los carritos abandonados?
Para crear una secuencia eficaz de correos electrónicos sobre carritos abandonados, comience con un correo electrónico recordatorio poco después de que se abandone el carrito.
A continuación, envíe un segundo correo electrónico ofreciendo incentivos como un descuento y, por último, envíe un correo electrónico de última oportunidad para crear urgencia.
¿Puedo utilizar una plantilla de correo electrónico para carritos abandonados?
Sí, puede utilizar una plantilla de correo electrónico de carrito abandonado para ahorrar tiempo y garantizar la coherencia.
Muchas herramientas, como Constant Contact y Drip, ofrecen plantillas personalizables que le permiten añadir su marca y sus mensajes sin dejar de centrarse en atraer a los clientes para que completen sus compras.
¿Qué debo escribir en un correo electrónico de carrito abandonado?
En un correo electrónico de carrito abandonado, comience recordando al cliente los artículos que ha dejado atrás y, a continuación, cree urgencia u ofrézcale un incentivo, como un descuento o el envío gratuito, para animarle a completar la compra.
Mantenga el mensaje claro y amigable, e incluya un botón de llamada a la acción prominente para llevarlos de vuelta a su carrito fácilmente.
A continuación, Ejemplos y mejores prácticas de diseño de correo electrónico
Si envía mensajes de correo electrónico, debe tener en cuenta su diseño. Hasta el mensaje más convincente puede pasar desapercibido si no está bien presentado. Consulta esta guía para ver los mejores ejemplos y prácticas de diseño de correo electrónico.
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