Fluent SMTP vs WP Mail SMTP : Quel est le meilleur plugin SMTP ?

D'abord, mettons les choses au clair. Vous lisez cette comparaison sur le blog WP Mail SMTP. Est-ce que cela signifie automatiquement qu'il est biaisé ?

Je comprends que vous puissiez penser cela, mais mon but ici est vraiment de partager mon expérience pratique en testant FluentSMTP et WP Mail SMTP dans des scénarios réels.

Je crois en la transparence, et bien que nous soyons évidemment fiers de WP Mail SMTP, cette comparaison est basée sur l'utilisation réelle, le dépannage, et le fait de voir où chaque plugin brille... et où il trébuche.

Fluent SMTP vs WP Mail SMTP : Une comparaison détaillée

Choisir le bon plugin SMTP devrait être simple, mais les nuances sont importantes. Les deux promettent d'améliorer la délivrabilité des emails de WordPress, mais le parcours de chacun peut être très différent.

J'ai passé beaucoup de temps avec les deux, à les mettre en place, à rencontrer des obstacles et à voir comment ils se comportaient sous la pression.

Si vous comparez FluentSMTP à WP Mail SMTP, j'espère que mes conclusions vous aideront à faire un choix éclairé pour votre site, quel que soit l'endroit où vous lisez ces lignes.

1. Premières impressions : FluentSMTP et WP Mail SMTP

Lorsque j'ai essayé de choisir un plugin SMTP, j'ai trouvé qu'il était très utile d'avoir une idée claire de ce que chaque plugin apportait. Comprendre les bases dès le départ m'a permis de les comparer plus facilement.

FluentSMTP

FluentSMTP est un plugin WordPress SMTP gratuit développé par WPManageNinja, la même équipe derrière le populaire plugin Fluent Forms. Il a pour but de fournir un moyen fiable d'envoyer des emails depuis votre site WordPress en utilisant différents fournisseurs de services d'email.

Lorsque j'ai exploré FluentSMTP pour la première fois, son principal attrait était évident : il est gratuit et inclut des fonctionnalités que l'on trouve souvent dans des plugins payants, comme la connexion de plusieurs expéditeurs. Il vise un processus d'installation simple, s'intégrant avec les services d'envoi courants pour que les emails circulent de manière fiable.

Le tableau de bord semble propre, conçu pour rendre la configuration moins intimidante, ce qui est utile pour les nouveaux venus. Les performances semblent également être une priorité, l'objectif étant de ne pas ralentir les sites. Il se présente certainement comme un concurrent gratuit de poids.

WP Mail SMTP Lite

Passons maintenant à WP Mail SMTP. Ici, chez WP Mail SMTP, notre objectif principal depuis le premier jour a été de résoudre les problèmes de délivrabilité des emails WordPress pour de bon.

Nous avons vu de première main à quel point il est frustrant de perdre des emails importants. C'est pourquoi nous nous sommes attachés à rendre WP Mail SMTP incroyablement facile à configurer et fiable, même dans la version Lite gratuite.

Lorsque j'ai utilisé la version Lite pour la première fois (en l'abordant comme le ferait n'importe quel utilisateur), l'amélioration était perceptible. Elle couvre le besoin essentiel d'obtenir une livraison fiable des courriels, mais l'assistant d'installation s'est distingué.

Il vous guide véritablement, réduisant les conjectures, notamment en ce qui concerne les clés API ou les étapes d'authentification qui peuvent prêter à confusion. Je n'ai pas eu l'impression d'installer un plugin, mais plutôt de mettre en œuvre une solution guidée.

WP Mail SMTP Pro

Ensuite, il y a WP Mail SMTP Pro. C'est là que nous avons investi massivement pour les entreprises et les utilisateurs qui dépendent absolument de l'email.

Il s'appuie sur la solide base Lite mais ajoute des couches de fonctionnalités axées sur la gestion, le contrôle et la visibilité, comme la journalisation détaillée, le suivi, les alertes, les options d'envoi de sauvegardes, et bien plus encore.

Il s'agit d'une mise à niveau payante, reflétant les capacités avancées et le support dédié inclus, ainsi que l'installation White Glove, où nous configurons tout pour vous.

2. Mise en route : Installation et configuration

Quelle est la facilité d'installation ? Les deux visent la convivialité, mais mon expérience a été variable, en particulier lors du dépannage.

FluentSMTP

L'installation de FluentSMTP est une procédure standard de WordPress. Trouvez-le, installez-le, activez-le. Le guide d'installation essaie d'être utile, en vous guidant dans la connexion de votre expéditeur choisi (comme SendGrid, Mailgun, etc.).

Pour une configuration standard, c'est relativement facile. Cependant, j'ai rencontré des situations, en particulier avec des configurations moins courantes ou des environnements d'hébergement spécifiques, où la documentation m'a semblé un peu mince.

La connexion à Microsoft 365 sur un projet de test est devenue une boucle frustrante d'erreurs d'authentification, même en suivant la documentation.

Lorsque j'ai rencontré un problème de connexion à Microsoft 365 pour un projet, la configuration est devenue une boucle frustrante. Même en suivant les étapes, je n'arrêtais pas d'obtenir des erreurs d'authentification.

Bien que leur support ait essayé, la réponse finale a pointé vers des problèmes potentiels en dehors du plugin (comme les paramètres Azure), ce qui m'a laissé bloqué.

Elle a mis en évidence le fait que si la configuration de base peut être facile, le dépannage des intégrations plus délicates peut prendre beaucoup de temps.

WP Mail SMTP (Lite & Pro)

C'est là que WP Mail SMTP, même la version Lite, a vraiment brillé pour moi. L'assistant d'installation vous tient la main à chaque étape, vérifiant les connexions au fur et à mesure.

Il pose les bonnes questions et s'assure que tout fonctionne avant que vous n'ayez terminé. Cela a permis de réduire de manière significative les moments de "euh oh" qui peuvent survenir lors de l'installation.

Pour les utilisateurs professionnels, nous proposons le service White Glove Setup. Si vous hésitez à effectuer des réglages techniques ou si vous souhaitez simplement qu'ils soient effectués parfaitement par un expert, notre équipe s'occupe de l'ensemble de l'installation pour vous.

C'est un coût supplémentaire, mais pour la tranquillité d'esprit, surtout pour un site professionnel, c'est un avantage significatif que FluentSMTP n'offre pas.

3. Utilisation quotidienne : interface et expérience

FluentSMTP et WP Mail SMTP ont tous deux placé l'expérience utilisateur au premier plan de leur développement. Une fois installé, comment se sent-on dans la vie avec chaque plugin ?

FluentSMTP

L'interface est propre, je le reconnais. La plupart des options sont assez faciles à trouver. Cependant, elle m'a parfois semblé un peu trop simple, en particulier lorsque j'avais besoin d'un contrôle plus granulaire ou d'un retour d'information détaillé sur l'état de l'envoi d'e-mails, au-delà des journaux de base.

Le widget du tableau de bord indiquant les envois récents est pratique, mais comme je l'ai découvert sur le site à fort trafic d'un client, cette fonction apparemment simple peut devenir un cauchemar en termes de performances si les journaux deviennent trop volumineux (nous y reviendrons plus tard).

C'est fonctionnel, mais il manque peut-être un peu de la finesse et de la profondeur que j'ai trouvées dans WP Mail SMTP.

WP Mail SMTP (Lite & Pro)

L'interface de WP Mail SMTP, même en version Lite, semble très délibérée. Tout est clairement étiqueté, et il y a des infobulles utiles et des liens vers la documentation disséminés un peu partout.

Il ne présume pas que vous savez tout. Il semble conçu pour éviter toute confusion. La version Pro ajoute des sections supplémentaires (comme les journaux détaillés, les rapports et le suivi), mais elles sont intégrées de manière logique.

Il n'a jamais semblé encombré en dépit de sa puissance accrue. Le tableau de bord offre une vue d'ensemble claire, et des fonctions telles que les rapports par courrier électronique vous permettent d'obtenir des informations exploitables, et pas seulement des données brutes.

Les menus et les paramètres sont bien classés, de sorte que même avec les fonctionnalités supplémentaires, les utilisateurs ne se sentent pas perdus. L'intégration de tutoriels et d'infobulles permet de comprendre facilement les fonctionnalités les plus avancées.

Il est évident que WP Mail SMTP a été créé pour répondre aux besoins d'utilisateurs ayant différents degrés d'expertise technique, car il combine des fonctionnalités complexes avec un niveau d'accessibilité maximal.

4. Les éléments essentiels : Caractéristiques et fonctionnalités

L'essence même d'un plugin email réside dans ses caractéristiques et ses fonctionnalités. FluentSMTP et WP Mail SMTP ont tous deux attiré l'attention, mais entrons dans les détails pour déterminer la position de chacun.

FluentSMTP

Le principal argument de vente de FluentSMTP est d'apporter des fonctionnalités telles que les connexions multiples aux expéditeurs et la journalisation de base à un plugin gratuit. Et il tient ses promesses. Vous pouvez connecter différents expéditeurs et voir un journal des emails envoyés.

Il vise à améliorer la délivrabilité en acheminant les courriels par des canaux SMTP appropriés au lieu de s'appuyer sur la fonction de messagerie par défaut de WordPress.

Cependant, mon expérience a révélé quelques fissures potentielles sous la surface. L'enregistrement des courriels, bien que présent, est devenu un véritable casse-tête pour un site qui envoie environ 200 000 courriels par semaine.

La table des journaux de la base de données a atteint près de 90 Go, ce qui a entraîné un ralentissement de l'ensemble du tableau de bord d'administration de WordPress (qui mettait des minutes à se charger !).

Nous avons dû purger manuellement les logs et désactiver les logs pour les emails de FluentCRM afin de rendre le site à nouveau utilisable. Bien que FluentSMTP dispose d'un paramètre pour purger automatiquement les logs, il ne pouvait manifestement pas tenir le coup en cas de forte charge.

Ainsi, alors que la liste des fonctionnalités semble bonne sur le papier pour un plugin gratuit, la mise en œuvre et la fiabilité dans certaines conditions (volume élevé, interactions entre plugins) m'ont semblé moins robustes que je ne l'espérais.

Sur le front de la sécurité, FluentSMTP tient son rang, offrant une protection contre le spam et garantissant que la crédibilité de votre site web n'est pas compromise. Son système de file d'attente transparent garantit que les emails en masse ne submergent pas votre serveur.

WP Mail SMTP Lite

WP Mail SMTP Lite est plus qu'une simple solution de messagerie pour WordPress. Son intégration avec des services de messagerie renommés amplifie sa fiabilité.

En outre, l'accent mis par le plugin sur la réduction des conflits sur les sites WordPress témoigne de son architecture raffinée. La version Lite se distingue également par l'attention portée à l'expérience utilisateur.

Son assistant de configuration, par exemple, simplifie considérablement le processus de configuration, ce qui permet aux utilisateurs de tous niveaux de tirer le meilleur parti de leur configuration de messagerie.

De plus, l'accent mis par WP Mail SMTP Lite sur la sécurité garantit que vos communications par email ne sont pas compromises.

Des mesures de protection contre le spoofing au routage méticuleux des e-mails, la version Lite est parfaite pour les besoins avancés en matière d'e-mailing.

La fonction de journalisation du plugin est également remarquable. Les utilisateurs peuvent garder un œil attentif sur les activités de messagerie et résoudre les problèmes avant qu'ils ne s'aggravent. Cela permet de garantir le bon déroulement de toutes vos communications par e-mail.

WP Mail SMTP Pro

WP Mail SMTP Pro est l'incarnation des fonctionnalités avancées de l'email. En commençant par les rapports d'email, il offre aux utilisateurs un aperçu complet de leurs statistiques d'email, permettant des décisions éclairées basées sur des données.

La fonction d'enregistrement des courriels garantit un suivi méticuleux de chaque courriel envoyé. Qu'il s'agisse de surveiller l'état de livraison ou de diagnostiquer des problèmes, cette fonction est indispensable.

De plus, grâce au suivi des ouvertures et des clics, les utilisateurs peuvent approfondir les interactions avec les courriels et évaluer l'efficacité de leurs communications.

Les alertes en cas d'échec de l'envoi d'un courrier électronique ajoutent un niveau d'assurance supplémentaire. Au lieu de rester dans l'ignorance des courriels non délivrés, les utilisateurs reçoivent des notifications en temps voulu, ce qui leur permet de prendre rapidement des mesures correctives. Cette approche proactive réduit considérablement les temps d'arrêt de la messagerie.

Les connexions de sauvegarde et le routage intelligent sont également très utiles. Alors que la première permet de s'assurer que vos courriels disposent d'un chemin secondaire en cas de défaillance du chemin principal, la seconde offre des options de routage avancées basées sur des conditions spécifiques.

5. Connexion des expéditeurs : Intégrations SMTP

Les intégrations constituent l'épine dorsale de l'efficacité d'un plugin SMTP. En se connectant de manière transparente à un ensemble de services de messagerie, elles déterminent l'étendue et la qualité du service du plugin.

FluentSMTP

FluentSMTP, visant une approche inclusive, offre un spectre décent d'intégrations d'expéditeurs SMTP. Avec le support de services populaires comme Mailgun, SendGrid, et Amazon SES, il fournit une gamme de base pour ses utilisateurs.

Cependant, comme je l'ai mentionné, je me suis heurté à un mur avec l'intégration de Microsoft 365. Bien que j'aie suivi les étapes et obtenu l'aide de leur support, la connexion échouait systématiquement avec une erreur "Forbidden", qu'ils ont finalement attribuée à Azure.

Cette expérience m'a amené à m'interroger sur la robustesse ou la profondeur du support de certaines intégrations.

WP Mail SMTP (Lite & Pro)

WP Mail SMTP supporte une large gamme d'expéditeurs en version Lite et Pro. L'assistant de configuration facilite la connexion à des services comme SendLayer, SMTP.com, Brevo, ou Gmail.

Pro ajoute le support d'Amazon SES, Microsoft 365 / Outlook.com, et Zoho Mail. Etant donné les problèmes rencontrés avec FluentSMTP et Microsoft 365, j'étais particulièrement intéressé par la façon dont WP Mail SMTP le gérait.

Le processus d'installation semble plus guidé, et la documentation plus complète. Surtout, WP Mail SMTP Pro offre une installation en un clic pour les configurations Microsoft 365 / Outlook et Gmail, ce qui est un énorme plus !

Pour ceux qui évaluent la valeur de Pro par rapport à son coût, un simple coup d'œil à sa vaste gamme d'options d'envoi permet d'obtenir une réponse claire.

Mailers disponibles dans toutes les versions	Mailers dans WP Mail SMTP Pro
SendLayer	Amazon SES
SMTP.com	Microsoft 365 / Outlook.com
Brevo	Zoho Mail
Espace de travail Google / Gmail
Arme à feu
Le cachet de la poste
SendGrid
SparkPost
Autres SMTP

6. De l'aide quand vous en avez besoin : Assistance et documentation

La vraie valeur d'un plugin se révèle souvent dans les moments difficiles, en particulier lorsque les utilisateurs ont besoin de conseils ou font face à des problèmes. Voici comment FluentSMTP et WP Mail SMTP se positionnent sur ces aspects cruciaux.

FluentSMTP

FluentSMTP s'efforce de rendre l'expérience de ses utilisateurs aussi fluide que possible. Ils ont créé une base de connaissances raisonnablement détaillée, qui aide les utilisateurs à résoudre les problèmes les plus courants.

Comme il s'agit principalement d'un plugin gratuit, l'assistance repose en grande partie sur les forums de WordPress.org et leur base de connaissances. La documentation couvre les configurations les plus courantes.

Mon expérience de la recherche d'assistance pour le problème de Microsoft 365 a été satisfaisante. Ils ont répondu, mais n'ont finalement pas pu résoudre le problème et m'ont renvoyé ailleurs. J'ai eu l'impression que c'était la limite de ce que l'assistance gratuite pouvait offrir.

Ainsi, bien que FluentSMTP offre un support louable pour un plugin gratuit, il reste de la place pour des améliorations en termes de profondeur et d'immédiateté.

WP Mail SMTP (Lite & Pro)

WP Mail SMTP dispose d'une documentation complète comme des tutoriels détaillés, des guides et des étapes de dépannage qui couvrent un large éventail de scénarios. La version Lite bénéficie d'un support via les forums de WordPress.org, tout comme FluentSMTP.

	WP Mail SMTP Lite	WP Mail SMTP Pro
Support WordPress.org	✓
Aide à la vente de billets		✓
Temps de réponse typique	1-3 jours ouvrables	~1 jour ouvrable

En tant que client Lite, vous recevrez toujours du support pour le plugin WP Mail SMTP Lite via le forum WordPress.org.

Cependant, si vous passez à la version Pro, vous avez accès à un système de tickets privé avec des temps de réponse plus rapides (généralement dans un délai d'un jour ouvrable) de la part d'une équipe d'assistance dédiée.

Il s'agit de personnes capables de gérer des problèmes complexes, de plonger dans les journaux et d'aider à résoudre des problèmes d'intégration délicats.

L'accès à ce niveau d'expertise, ainsi que l'option d'installation en gants blancs, constituent une différence majeure et un élément clé de la proposition de valeur Pro.

7. Le verdict de la communauté : Avis et confiance des utilisateurs

Dans l'écosystème WordPress, les retours de la communauté et les commentaires d'utilisateurs authentiques sont une boussole fiable pour évaluer l'authenticité et l'efficacité d'un plugin. Voici comment FluentSMTP et WP Mail SMTP se comparent sur ces aspects cruciaux.

FluentSMTP

FluentSMTP, étant un nouveau venu dans l'arène des plugins SMTP, a sans aucun doute fait sa marque. Avec plus de 100 000 installations actives, il est évident qu'un segment d'utilisateurs apprécie ses offres.

La note de 4,8 étoiles attribuée par 169 évaluateurs atteste de sa qualité, les utilisateurs faisant souvent l'éloge de son approche centrée sur l'utilisateur et de sa robustesse. Au fur et à mesure de l'évolution du plugin, cette communauté pourrait s'agrandir et les avis se diversifier.

Cependant, l'étendue de sa communauté, à l'heure actuelle, ne correspond pas tout à fait à certains de ses concurrents de longue date, comme WP Mail SMTP.

WP Mail SMTP (Lite & Pro)

La réputation de WP Mail SMTP se reflète dans ses chiffres. Avec plus de 3 millions d'installations actives, il n'est pas seulement populaire, il est aussi très fiable.

Sa note de 4,8 étoiles ne provient pas seulement d'une poignée d'utilisateurs, mais d'un nombre impressionnant de plus de 4 000 utilisateurs, ce qui atteste de sa constance en matière de qualité.

Les témoignages d'utilisateurs sur le dépôt de plugins de WordPress.org soulignent fréquemment sa facilité d'utilisation, ses nombreuses intégrations et son assistance inégalée.

Ce soutien massif et la confiance de la communauté WordPress ont permis à WP Mail SMTP de se démarquer et de s'imposer comme la solution SMTP préférée de nombreux utilisateurs.

Mon avis final : FluentSMTP vs. WP Mail SMTP

FluentSMTP est une option gratuite attrayante, sans aucun doute. Il offre des fonctionnalités comme la prise en charge de plusieurs expéditeurs que vous pourriez autrement payer. Si vos besoins sont simples, que votre volume d'emails est faible, et que vous ne rencontrez pas de conflits ou d'intégrations délicates, il pourrait très bien vous convenir.

Cependant, mes expériences ont révélé des coûts cachés potentiels. Le temps que j'ai passé à dépanner la connexion à Microsoft 365, la dégradation critique des performances causée par la fonction de journalisation sur un site à fort volume, et le conflit de plugin qui a bloqué les courriels, ces problèmes n'étaient pas hypothétiques.

Il s'agissait de problèmes réels qui avaient un impact sur les fonctionnalités du site et qui nécessitaient un effort significatif pour les diagnostiquer et les corriger (ou les contourner). WP Mail SMTP, même dans sa version Lite, s'est avéré plus soigné et plus fiable dès le départ, en grande partie grâce à l'assistant d'installation et à une documentation complète. Il se concentre sur le travail de base de la délivrabilité.

Pour moi, WP Mail SMTP Pro est la vraie valeur ajoutée pour tout site où l'email est important. Il ajoute des couches de fiabilité (connexions de sauvegarde, alertes en cas de défaillance), de compréhension (journaux détaillés, rapports, suivi), et de support (tickets d'experts, installation en gants blancs).

Cela résout les problèmes que j'ai rencontrés avec FluentSMTP. Oui, cela coûte de l'argent, mais je vois maintenant ce coût comme un investissement dans la stabilité, la tranquillité d'esprit, et l'évitement du coût potentiellement beaucoup plus élevé des emails perdus ou du temps passé à dépanner.

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Plus de questions sur FluentSMTP vs WP Mail SMTP

Voici quelques questions courantes et leurs réponses concernant FluentSMTP et WP Mail SMTP.

Quelle est la différence entre WP Mail SMTP et SMTP Pro ?

WP Mail SMTP est entièrement gratuit et comprend tout ce dont vous avez besoin pour envoyer des emails depuis WordPress en toute confiance !

La version Pro est dotée de fonctionnalités encore plus poussées, telles que l'enregistrement des e-mails, la création de rapports et de meilleures intégrations, ce qui garantit une expérience de messagerie plus transparente et plus efficace.

Quel est le serveur SMTP le plus simple pour WordPress ?

La facilité de mise en place d'un serveur SMTP pour WordPress dépend largement des connaissances techniques de l'utilisateur et des besoins spécifiques de son site web.

Cependant, avec sa configuration intuitive et sa large compatibilité, WP Mail SMTP est souvent recommandé pour les utilisateurs qui veulent une solution simple sans compromis sur les fonctionnalités.

Fluent SMTP est-il gratuit ?

Oui, Fluent SMTP a une version gratuite disponible. Il offre le routage des courriels et s'intègre à divers services SMTP.

Bien qu'il s'agisse d'une option solide, certains utilisateurs pourraient trouver que les fonctionnalités supplémentaires et le support offerts par les options premium comme WP Mail SMTP valent l'investissement.

WP SMTP est-il nécessaire ?

Bien que WordPress puisse envoyer des courriels, il peut y avoir des problèmes de délivrabilité.

L'utilisation d'un plugin SMTP comme WP Mail SMTP ou Easy WP SMTP permet de s'assurer que les emails atteignent leurs destinataires en améliorant la délivrabilité.

Ainsi, bien qu'il ne soit pas strictement "nécessaire", il est fortement recommandé pour les sites web qui s'appuient sur des communications par courrier électronique.

Quelle est la différence réelle entre WP Mail SMTP et FluentSMTP ?

Bien que les deux plugins visent à améliorer la délivrabilité des emails WordPress, les principales différences se situent souvent au niveau de la fiabilité, de l'assistance et des fonctionnalités avancées.

Sur la base de tests pratiques, FluentSMTP, bien qu'offrant de nombreuses fonctionnalités gratuitement, peut parfois rencontrer des problèmes tels que des conflits de plugins, des problèmes de performance avec l'enregistrement sur des sites à fort volume, ou des limitations de support pour des intégrations complexes (comme Microsoft 365).

WP Mail SMTP met l'accent sur la facilité d'utilisation (avec son assistant de configuration) et les intégrations robustes, en particulier dans la version Pro, qui ajoute des couches de fiabilité comme les options de configuration en un clic, les connexions de sauvegarde, les alertes en cas d'échec de l'email, la journalisation détaillée et plus encore !

WP Mail SMTP est-il facile à configurer avec Gmail ou Microsoft 365 ?

Oui, nous avons spécifiquement mis l'accent sur le fait de rendre ces configurations aussi faciles que possible. WP Mail SMTP dispose d'intégrations dédiées et d'options de configuration en un clic pour Google Workspace/Gmail et Microsoft 365/Outlook.

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