Está a tentar resolver problemas com formulários e mensagens de correio eletrónico no GoDaddy Managed Hosting?
Talvez tenha reparado que as suas mensagens de correio eletrónico não estão a ser enviadas e que os formulários do seu sítio Web estão a falhar?
Nesta publicação, explicaremos como resolver este problema no seu site WordPress do GoDaddy Managed Hosting.
Neste artigo
- Porque é que os meus formulários e e-mails estão a falhar no alojamento gerido pela GoDaddy?
- 1. Instalar o WP Mail SMTP
- 2. Configurar o seu correio no WP Mail SMTP
- 3. Ativar as funcionalidades de correio eletrónico para melhorar a capacidade de entrega
- Perguntas frequentes sobre os problemas de e-mail do alojamento gerido da GoDaddy
Porque é que os meus formulários e e-mails estão a falhar no alojamento gerido pela GoDaddy?
Os clientes do GoDaddy Managed Hosting relataram problemas como:
- Formulários que demoram a ser submetidos com longos tempos de espera ou latência
- As notificações por correio eletrónico não estão a ser entregues
- Os e-mails não são enviados ou falham completamente
Se estiver a utilizar o PHPMailer para enviar mensagens de correio eletrónico, também poderá ver este erro:
PHPMailer was able to connect to SMTP server but failed while trying to send an email
Isto acontece porque o plugin GoDaddy Managed Hosting causa um problema com o PHPMailer, o que interrompe o envio de correio eletrónico.
Os e-mails não são enviados a partir do WordPress e os formulários de contacto parecem estar suspensos ou com tempo limite.
Felizmente, pode instalar o WP Mail SMTP para contornar totalmente o PHPMailer. Isto resolverá o problema e fará com que os seus e-mails e formulários voltem a funcionar.
Nota: É muito importante que instale o WP Mail SMTP e configure um servidor de correio. Usar a configuração padrão do mailer (PHPMailer) não resolverá o problema.
Como corrigir e-mails que não estão sendo enviados na hospedagem gerenciada da GoDaddy
A instalação do WP Mail SMTP demora apenas alguns minutos.
1. Instalar o WP Mail SMTP
Para começar, descarregue o plugin WP Mail SMTP e instale-o no seu sítio WordPress.
Se precisar de ajuda para instalar o plug-in, consulte este guia para principiantes sobre a instalação de plug-ins do WordPress.
Se desejar, pode adquirir o White Glove Setup juntamente com a sua licença. White Glove Setup significa que um membro da equipa do WP Mail SMTP se encarregará de configurar o plugin e de instalar o seu mailer.
Se se sentir melhor com alguma ajuda, adicionar a White Glove Setup ao seu carrinho é uma jogada inteligente.
Se preferir configurar o plugin por si próprio, não há problema! Iremos guiá-lo através desse processo agora.
2. Configurar o seu correio no WP Mail SMTP
Depois de ter instalado e ativado o plugin WP Mail SMTP, pode executar o assistente de configuração para o ajudar a configurar o seu servidor SMTP. Isto irá contornar o problemático PHPMailer da GoDaddy.
Existem várias opções de mailer disponíveis para substituir o PHPMailer. Nossas principais recomendações são SendLayer, SMTP.com ou Brevo (anteriormente Sendinblue).
Recomendamos o SendLayer porque o processo de configuração é muito mais fácil do que alguns dos outros mailers.
Com o SendLayer, recebe 200 e-mails gratuitamente. Depois disso, o preço começa em $5/mês.
Depois de ter escolhido um servidor de correio no WP Mail SMTP, abra a respectiva documentação a partir da tabela abaixo. Essa documentação irá guiá-lo através dos passos para completar a ligação ao seu mailer escolhido.
| Mailers disponíveis em todas as versões | Mailers no WP Mail SMTP Pro |
|---|---|
| SendLayer | Amazon SES |
| SMTP.com | Microsoft 365 / Outlook.com |
| Brevo | Zoho Mail |
| Google Workspace / Gmail | |
| Pistola de correio | |
| Carimbo do correio | |
| SendGrid | |
| SparkPost | |
| Outros SMTP |
Depois de seguir os passos na documentação individual do mailer, continue com este tutorial seguindo os passos abaixo.
3. Ativar as funcionalidades de correio eletrónico para melhorar a capacidade de entrega
O ecrã seguinte que verá no assistente de configuração permite-lhe ativar diferentes funcionalidades de correio eletrónico. Este é um passo opcional, mas pode ajudar a melhorar a capacidade de entrega de correio eletrónico do seu sítio WordPress.
A Melhoria da capacidade de entrega de e-mails e o Rastreio de erros de e-mail estão selecionados por predefinição. Isto significa que o WP Mail SMTP encaminhará todos os seus e-mails através deste mailer, e o rastreador de erros irá alertá-lo para quaisquer problemas com os seus registos DMARC, SPF ou DKIM.
Em seguida, pode selecionar as outras funcionalidades pretendidas.
Os Registos Detalhados de Correio Eletrónico estão disponíveis para os utilizadores do WP Mail SMTP Pro para acompanhar todos os e-mails que o seu site envia. Se ativar esta funcionalidade, activará automaticamente os Relatórios completos de correio eletrónico.
A partir daí, pode ativar o Resumo semanal por e-mail e/ou os Alertas instantâneos por e-mail, se desejar.
No ecrã seguinte, pode configurar os seus registos de correio eletrónico.
É uma boa ideia registar os seus e-mails se estiver preocupado com a possibilidade de este problema se repetir no futuro. Assim que tiver um registo de todos os itens enviados, é fácil reenviar os e-mails que falharam.
Para obter mais informações sobre as suas opções de configuração de registos de e-mail, consulte este guia para configurar o registo de e-mail do WordPress.
Nesta altura, está quase a terminar a configuração da sua mala direta. Há apenas mais um passo importante! Se estiver a utilizar o WP Mail SMTP Pro, não se esqueça de ir à página da sua conta e obter a sua chave de licença.
Introduza a sua chave de licença na sua conta WP Mail SMTP e clique em Verificar chave para a ativar.
E pronto!
Esperamos que isto o ajude a resolver problemas com o não envio de emails no GoDaddy Managed Hosting.
Se precisar de ajuda em qualquer fase, lembre-se de que a nossa equipa de apoio está à sua disposição.
Perguntas frequentes sobre os problemas de e-mail do alojamento gerido da GoDaddy
Recebemos imensas perguntas dos nossos clientes sobre o plug-in Managed Hosting da GoDaddy, pelo que partilhámos aqui algumas respostas.
1. Porquê utilizar o WP Mail SMTP com o alojamento da GoDaddy?
As configurações padrão da GoDaddy podem levar a problemas com a capacidade de entrega de emails. Os emails podem não ser entregues de todo, enquanto outros podem acabar em spam. Quando utiliza o WP Mail SMTP, pode configurar as definições de SMTP e melhorar a capacidade de entrega do seu site WordPress.
2. O WP Mail SMTP funciona com as contas de correio eletrónico da GoDaddy?
Não, os emails da GoDaddy não funcionam. Terá de se ligar a um serviço SMTP externo para melhorar a capacidade de entrega dos emails.
3. O WP Mail SMTP resolverá todos os problemas de e-mail da GoDaddy?
Embora possa haver circunstâncias atenuantes de vez em quando, a utilização do WP Mail SMTP resolverá a maioria dos problemas de entrega de correio eletrónico e melhorará significativamente a sua capacidade de entrega.
4. Onde devo introduzir as minhas credenciais SMTP do WP Mail no meu Painel de Controlo da GoDaddy?
O WP Mail SMTP é configurado no WordPress, pelo que não é necessário adicionar nada ao seu painel de controlo da GoDaddy.
5. Posso utilizar um fornecedor externo de SMTP em vez do SMTP da GoDaddy?
Sim, pode utilizar fornecedores de serviços de correio eletrónico (ESP) dedicados com plug-ins como o WP Mail SMTP e isso irá melhorar a capacidade de entrega de correio eletrónico do seu site GoDaddy.
Corrija já os seus formulários lentos e e-mails com falhas
Pronto para corrigir os seus e-mails? Comece hoje mesmo com o melhor plugin SMTP para WordPress. O WP Mail SMTP Elite inclui uma configuração completa de luva branca e oferece uma garantia de reembolso de 14 dias.
Se este artigo o ajudou, siga-nos no Facebook e no Twitter para obter mais dicas e tutoriais sobre o WordPress.
