Resumo de IA
Já reparou em logótipos de marcas a aparecerem ao lado de emails na sua caixa de entrada? Isso é o BIMI (Brand Indicators for Message Identification) em ação.
É um padrão em crescimento que ajuda as empresas a exibir os seus logótipos verificados em clientes de email compatíveis, tornando mais fácil para os destinatários reconhecerem mensagens reais de fontes confiáveis.
Se envia emails de marketing, newsletters ou atualizações transacionais, acredite em mim, esta pequena otimização pode fazer uma diferença real nas taxas de abertura e no envolvimento.
Poderá pensar que BIMI soa complicado, mas na verdade é bastante simples quando sabe o que fazer. Neste guia, irei guiá-lo por tudo sobre BIMI para que possa decidir se faz sentido para os seus e-mails também.
O que é BIMI (Brand Indicators for Message Identification)?
Já reparou que alguns e-mails na sua caixa de entrada mostram um pequeno logótipo ao lado do nome do remetente? Isto acontece porque essas empresas utilizam algo chamado BIMI.
O BIMI foi criado porque muitas empresas tinham dificuldade em fazer com que os seus e-mails fossem notados e confiáveis pelos seus clientes. Com o BIMI, o seu logótipo aparece claramente, tornando mais fácil para os clientes notarem e abrirem os seus e-mails.
Como Funciona o BIMI?
O BIMI funciona ligando o seu endereço de e-mail ao logótipo da sua marca através de algo chamado registos DNS. Primeiro, precisa de provar que os seus e-mails são seguros e reais, configurando uma segurança de e-mail adequada como SPF, DKIM e DMARC.
Após estes passos de segurança, adiciona um registo DNS especial que aponta para a sua imagem de logótipo. Assim que o seu registo DNS estiver configurado corretamente, fornecedores de e-mail como o Gmail ou o Yahoo verificam este registo ao receber os seus e-mails.
Se tudo parecer correto, exibem o seu logótipo mesmo ao lado dos seus e-mails. Isto ajuda a melhorar os resultados dos seus e-mails transacionais e de marketing, fazendo com que a sua marca se destaque e pareça confiável.
A Importância do BIMI para E-mails
O BIMI é uma dessas funcionalidades que pode parecer pequena, mas faz uma grande diferença no seu marketing por e-mail. Pessoalmente, notei que adicionar o BIMI pode ajudar os seus e-mails a destacarem-se em caixas de entrada sobrelotadas.
Melhora a Visibilidade da Marca
Mostrar o seu logótipo diretamente na caixa de entrada de um assinante aumenta a frequência com que a sua marca é notada. A sua marca torna-se familiar quando as pessoas veem regularmente o seu logótipo ao lado dos seus e-mails.
Pela minha experiência, quanto mais familiar for a sua marca, maior a probabilidade de os assinantes confiarem e abrirem os seus e-mails. É como colocar o logótipo da sua empresa num outdoor, para que todos os que passam se lembrem de quem você é.
Usar o BIMI dá à sua marca essa visibilidade clara sem necessidade de esforço extra, e é igualmente importante para quando envia e-mails transacionais ou outras mensagens de marketing.
Melhora as Taxas de Engajamento por E-mail
Os visuais captam a atenção mais rapidamente do que apenas o texto, e os e-mails com logótipos são abertos com mais frequência. Os assinantes veem o seu logótipo e sentem-se confiantes de que o seu e-mail é seguro e vale a pena ler.
Quando comecei a usar o BIMI, as minhas taxas de abertura e de cliques aumentaram porque as pessoas sabiam que os meus e-mails eram genuínos.
Portanto, se os seus e-mails parecerem mais confiáveis e profissionais, mais pessoas lerão e interagirão com as suas mensagens. O BIMI ajuda os seus e-mails a serem notados e incentiva os assinantes a agir.
Constrói uma Reputação de Remetente Mais Forte
Serviços de e-mail como Gmail ou Yahoo observam atentamente os seus hábitos de envio. Ter o BIMI configurado corretamente mostra aos serviços de e-mail que se preocupa com a segurança e a autenticidade.
Descobri que este pequeno passo pode melhorar bastante a forma como os fornecedores de e-mail veem a sua marca, ajudando os seus e-mails a chegarem às caixas de entrada de forma mais consistente.
Se os seus e-mails forem vistos como confiáveis, os serviços de e-mail dar-lhe-ão uma melhor colocação na caixa de entrada. Isso significa que menos dos seus e-mails acabam nas pastas de spam, tornando os seus esforços de marketing por e-mail mais fortes no geral.
Ajuda a Reduzir Fraudes e Falsificação de E-mail
Um grande problema no marketing por e-mail são os ataques de phishing, onde os golpistas se fazem passar por uma marca confiável. O BIMI torna mais fácil para os assinantes saberem se um e-mail é realmente da sua empresa.
O seu logótipo mostra aos assinantes que podem confiar que a mensagem é genuína. Quando ativei o BIMI, tornou-se mais difícil para qualquer pessoa falsificar os meus e-mails.
Os assinantes viram o meu logótipo e rapidamente entenderam que estavam a receber mensagens seguras e autênticas. Isto mantém os assinantes seguros e protege a reputação da sua marca.
Requisitos Técnicos para Configuração do BIMI
Para que o BIMI funcione para a sua marca, há alguns passos técnicos que terá de completar primeiro. Sei que pode parecer complicado, mas é na verdade bastante simples se seguir as instruções corretas.
Implementação DMARC
A primeira coisa que precisa é de uma política DMARC. DMARC significa Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance, e ajuda a impedir que os spammers se passem pela sua empresa.
Sem uma política DMARC forte, o seu logótipo não aparecerá nas caixas de entrada, mesmo que tenha o BIMI configurado corretamente. Este passo prova aos serviços de e-mail que a sua marca é segura, confiável e séria em proteger os seus clientes.
Especificações do Logótipo para BIMI
Outro passo importante é preparar o seu logótipo em formato SVG. SVG significa Scalable Vector Graphics, e garante que o seu logótipo fica sempre nítido e claro em qualquer dispositivo ou tamanho de ecrã.
Confie em mim, nada estraga a imagem da marca mais rápido do que um logótipo desfocado, por isso acertar no ficheiro SVG é importante. Ao desenhar o seu logótipo SVG para BIMI, tente procurar a ajuda de um designer profissional.
Aquisição de um Certificado de Marca Verificada (VMC)
Finalmente, precisará de um Certificado de Marca Verificada (VMC). Um VMC prova que a sua marca é proprietária do logótipo, pelo que os fornecedores de e-mail confiam mais nos seus e-mails.
Para obter um VMC, terá de verificar legalmente a sua empresa e o seu logótipo deve ser oficialmente registado como marca. Uma vez feito isto, as autoridades de certificação emitem o seu VMC para que os fornecedores de e-mail saibam que os seus e-mails são realmente seus.
Adoção do BIMI por Clientes e Fornecedores de E-mail
Antes de começar a configurar o BIMI, é bom saber quais os serviços de e-mail que realmente o suportam. Nem todos os fornecedores de e-mail suportam BIMI ainda, por isso saber isto pode poupar-lhe algumas dores de cabeça mais tarde.
Atualmente, os principais fornecedores de e-mail como Gmail, Yahoo Mail e AOL suportam totalmente o BIMI. Aqui está uma análise simples do seu suporte atual:
| Fornecedor | Suporte BIMI | Notas |
|---|---|---|
| Gmail | ✅ Sim | VMC geralmente necessário |
| Yahoo Mail | ✅ Sim | Suporta BIMI |
| AOL | ✅ Sim | Mesmo ecossistema que o Yahoo |
| Apple Mail | ❌ Limitado / não amplamente suportado | |
| Outlook | ❌ Suporte limitado / em evolução |
Pelo que vi, o requisito do Gmail de um VMC significa que o seu logótipo não aparecerá sem um, ao contrário do Yahoo, que é um pouco mais fácil de começar.
Como Configurar o BIMI (Instruções Passo a Passo)
Já falei sobre os requisitos técnicos para configurar o BIMI, mas aqui estão as instruções completas passo a passo para começar:
Passo 1: Configurar SPF, DKIM e DMARC
Antes de começar com o BIMI, precisará de ter os seus registos SPF, DKIM e DMARC prontos. Estes registos dizem aos fornecedores de e-mail que os seus e-mails são autênticos e ajudam a impedir spam ou e-mails falsos que se fazem passar pelo seu domínio.
Recomendo usar o WP Mail SMTP porque suporta todos estes métodos de autenticação. Também temos instruções detalhadas para todos os nossos fornecedores de e-mail suportados:
| Mailers disponíveis em todas as versões | Mailers no WP Mail SMTP Pro |
|---|---|
| SendLayer | Amazon SES |
| SMTP.com | Microsoft 365 / Outlook.com |
| Brevo (anteriormente Sendinblue) | Zoho Mail |
| Google Workspace / Gmail | |
| Mailgun | |
| Postmark | |
| SendGrid | |
| SparkPost | |
| Outro SMTP |
Pode enviar um e-mail de teste a qualquer momento para garantir que os seus e-mails do WordPress estão a funcionar, e isto também verificará estes 3 importantes registos DNS ao mesmo tempo.
Se o plugin detetar que algum dos seus registos DNS está em falta ou quebrado, juntamente com quaisquer outros problemas que afetem a sua entregabilidade de e-mail, ele irá informá-lo imediatamente.
Por vezes, pode ser necessário dividir um registo DKIM em duas linhas. Aqui está um guia sobre como dividir um registo DKIM que explica como fazer isso.
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Passo 2: Criar e Hospedar o Seu Logótipo SVG
O próximo passo é criar um logótipo claro para o BIMI. Este logótipo deve estar em formato SVG, um tipo de ficheiro que mantém a sua imagem nítida em qualquer tamanho.
Quando criei o meu logótipo pela primeira vez, aprendi que ele precisa de seguir algumas regras básicas. O seu logótipo SVG deve ser quadrado, simples e ter bom aspeto mesmo quando muito pequeno.
Além disso, hospede o seu ficheiro SVG no seu website usando HTTPS, pois o alojamento seguro é necessário para que os fornecedores de e-mail exibam o seu logótipo em segurança nas caixas de entrada.
Deverá armazenar o seu logótipo SVG num local que esteja sempre online e seja de fácil acesso, como o servidor principal do seu website. Recomendo verificar cuidadosamente o seu logótipo após o carregar, certificando-se de que abre sem problemas em todos os navegadores.
Passo 3: Adquirir um Certificado de Marca Verificada (VMC)
Para configurar totalmente o BIMI, precisará de um Certificado de Marca Verificada (VMC). Este certificado confirma que você possui o logótipo exibido nas caixas de entrada de e-mail. Achei esta parte um pouco complicada no início porque há alguma papelada envolvida.
Terá de verificar o logótipo da sua marca com um fornecedor de certificados, semelhante à compra de um certificado SSL. Primeiro, contactará um fornecedor de certificados confiável como a DigiCert ou a Entrust para solicitar o seu VMC.
Eles pedirão prova de que a sua empresa detém a marca registada do seu logótipo. Após a verificação, receberá o seu VMC para carregar e concluir a sua configuração BIMI.
Passo 4: Publicar o Seu Registo DNS BIMI
Depois de ter criado o seu logótipo SVG, a próxima coisa que fará é configurar um registo DNS BIMI. Este passo é importante porque é assim que os fornecedores de caixas de entrada encontram e exibem o seu logótipo.
Lembro-me de ter feito isto eu mesmo, e não foi muito difícil. Inicie sessão no seu registador de domínios e adicione um novo registo TXT às suas definições de DNS.
O registo deve apontar para o URL do seu logótipo SVG, seguindo exatamente as diretrizes BIMI. Verifique novamente se há erros aqui, pois mesmo pequenos erros podem impedir que o BIMI funcione corretamente.
Veja como o seu registo DNS BIMI ficará exatamente:
default._bimi.example.com. IN TXT "v=BIMI1; l=https://example.com.com/logo.svg; a=https://example.com/vmc.pem"- “default._bimi.yourdomain.com”: Este é o registo TXT que adicionará no seu gestor de DNS.
- “v=BIMI1;”: Declara o padrão BIMI.
- “l=https://example.com/logo.svg;”: Aponta para o URL exato do seu ficheiro de logótipo SVG alojado.
- Se estiver a usar um Certificado de Marca Verificada (VMC), adicionará isto após o URL do logótipo, como: “a=https://example.com/certificate.pem;”
- Substitua example.com pelo seu domínio real e certifique-se de que o seu logótipo SVG cumpre todas as diretrizes BIMI.
Se tudo isto parecer demasiado complicado, também pode usar um gerador BIMI como o da EasyDMARC. Introduza o seu domínio, a localização do logótipo, a localização do certificado VMC e, em seguida, clique no botão Gerar.
Passo 5: Testar e Verificar a sua Configuração BIMI
Depois de ter concluído os passos anteriores, precisa de verificar se tudo está configurado corretamente. A forma mais fácil que encontrei para verificar o seu registo BIMI é usar ferramentas online como o BIMI Inspector ou o validador do Grupo BIMI.
Para testar a sua configuração, introduza o seu domínio numa destas ferramentas. Elas verificarão rapidamente se os seus registos DNS, logótipo SVG e certificado VMC estão todos a funcionar corretamente.
Após passar no teste, envie alguns e-mails para verificar como o seu logótipo aparece em diferentes caixas de entrada de e-mail, como Gmail ou Yahoo. Se o logótipo aparecer corretamente junto aos seus e-mails, está tudo pronto.
FAQs — O que é BIMI (Brand Indicators for Message Identification)?
Brand Indicators for Message Identification ou BIMI é um tópico de interesse popular entre os nossos leitores. Aqui estão as respostas a algumas perguntas comuns sobre o assunto:
Como é que o BIMI melhora a entregabilidade de e-mails?
O BIMI mostra o logótipo da sua marca junto aos e-mails que envia. Isto ajuda os fornecedores de caixas de entrada a confiar nas suas mensagens, pelo que mais e-mails chegam às caixas de entrada dos seus leitores.
O que é necessário para configurar o BIMI?
Para configurar o BIMI, precisará de uma política DMARC, um logótipo SVG, um registo DNS BIMI e um Certificado de Marca Verificada (VMC) para verificar oficialmente o seu logótipo.
O BIMI pode prevenir e-mails de phishing?
Sim, o BIMI ajuda os destinatários a identificar rapidamente e-mails legítimos mostrando logótipos de marca verificados. Torna mais difícil para os burlões fingirem ser você.
Como posso testar se a minha configuração BIMI está a funcionar?
Pode testar o BIMI enviando um e-mail para uma caixa de entrada suportada como Gmail ou Yahoo. Se o seu logótipo aparecer, o seu registo BIMI está configurado corretamente.
O uso do BIMI tem custos?
A configuração do BIMI é gratuita, mas alguns fornecedores de e-mail exigem um Certificado de Marca Verificada (VMC), que tem custos. Sem um VMC, o BIMI pode não funcionar com todas as caixas de entrada.
Seguinte, Melhores Práticas para o Design de E-mails para o Modo Escuro
O modo escuro é uma configuração de exibição que troca fundos brilhantes e claros por outros mais escuros, reduzindo o brilho e tornando as telas mais fáceis de ver, especialmente em ambientes com pouca luz. Consulte este guia para aprender como otimizar seus e-mails para o modo escuro, melhorando a experiência de todos os seus assinantes.
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