Você está recebendo uma mensagem de erro informando que a autenticação básica está desativada quando tenta enviar e-mails via SMTP do Outlook?
A Microsoft está eliminando gradualmente a autenticação básica (usando seu nome de usuário e senha padrão) para aplicativos e serviços de terceiros que usam SMTP para enviar e-mails.
Para continuar a usar sua conta do Outlook ou do Microsoft 365 para enviar e-mails de aplicativos e softwares como o WP Mail SMTP, agora você deve usar o OAuth (Modern Authentication) para fazer login na sua conta.
Neste guia de solução de problemas, explicarei por que a Microsoft alterou seus protocolos de autenticação para contas de e-mail do Outlook.com, Hotmail.com e Microsoft 365 e como corrigir esses erros básicos de autenticação.
Como corrigir o erro de autenticação básica para contas de e-mail da Microsoft
Minha conta de e-mail do Outlook ou do Microsoft 365/Office 365 foi afetada?
Você pode ser afetado se estiver recebendo erros de autenticação SMTP ao enviar e-mails.
Isso é provável se você tiver definido configurações básicas de SMTP do Outlook no WP Mail SMTP ou em qualquer aplicativo, software ou dispositivo (como uma impressora ou câmera) que envie e-mails usando sua conta.
Se esse for o caso, seus e-mails podem não ser enviados e podem retornar um erro semelhante a este:
Error: 535 5.7.139 Authentication unsuccessful, basic authentication is disabled.Você pode verificar isso certificando-se de que o correio 365 / Outlook esteja selecionado e configurado nas configurações de SMTP do WP Mail:
No entanto, se estiver usando a opção Other SMTP mailer com seu nome de usuário e senha do Outlook, será necessário mudar para o mailer 365 / Outlook para continuar usando os serviços de e-mail da Microsoft para enviar e-mails do seu site WordPress.
Como corrigir o erro de autenticação básica do Outlook
Para continuar a usar sua conta do Outlook, Hotmail ou Microsoft 365 para enviar e-mails, você deve usar o Modern Authentication em vez do nome de usuário e da senha comuns usados para fazer login na sua conta de e-mail.
Para resolver problemas com o envio de e-mails do seu site WordPress com sua conta do Outlook, você deve usar um plug-in SMTP que ofereça suporte à autenticação moderna, como o WP Mail SMTP.
No WP Mail SMTP, você deve usar o gerenciador de correio 365 / Outlook para enviar e-mails em vez de inserir as credenciais SMTP do Outlook na opção Outro gerenciador de correio SMTP.
Corrija seus e-mails do WordPress agora
Você precisará de uma conta SMTP paga do WP Mail para acessar o servidor de e-mail do Microsoft 365 / Outlook. Depois de se inscrever em uma conta, é fácil conectar-se a ela e começar a enviar seus e-mails do WordPress.
Por que a Microsoft está retirando a autenticação básica?
A autenticação SMTP básica é menos segura do que a autenticação moderna, pois os nomes de usuário e as senhas são mais vulneráveis ao acesso não autorizado e a violações de dados.
A Microsoft queria que os usuários parassem de usar a Autenticação Básica para aumentar a segurança de suas contas, por isso, vem retirando lentamente o suporte e incentivando os usuários a usar aplicativos compatíveis com a Autenticação Moderna
Nos primeiros anos dessa transição, a Microsoft continuou a permitir que aplicativos e dispositivos de terceiros usassem SMTP com autenticação básica. Mas agora a Microsoft confirmou que a Autenticação Básica será completamente aposentada em setembro de 2025.
O que é autenticação moderna?
A autenticação moderna é uma forma muito mais segura de aplicativos e serviços acessarem seu e-mail. Em vez de armazenar e usar sua senha diretamente, ela usa "chaves" temporárias (chamadas tokens) para conceder acesso. Isso a torna uma opção muito mais segura para acessar sua conta.
A autenticação moderna usa uma tecnologia chamada OAuth 2.0. Isso permite que os aplicativos obtenham permissão para acessar partes específicas da sua conta de e-mail (como enviar e-mails) sem precisar de acesso total a tudo.
Se precisar que um aplicativo pare de acessar sua conta, você poderá revogar as permissões facilmente. Isso, combinado com outros benefícios, como o suporte à autenticação multifator, significa que sua conta de e-mail está sempre segura e protegida.
É mais provável que os provedores de e-mail confiem e entreguem e-mails de remetentes que usam autenticação moderna.
Alternativas aos serviços de e-mail da Microsoft
A desvantagem dessa mudança é que a configuração do correio eletrônico do Microsoft 365 / Outlook.com é significativamente mais complexa do que a de outros serviços de e-mail disponíveis no WP Mail SMTP.
A Microsoft também exige que você insira um cartão de crédito para configurar sua conta, embora não seja necessário se inscrever em nenhum serviço pago.
Por isso, entendemos que alguns usuários podem preferir uma alternativa ao envio de seus e-mails do WordPress por meio de uma conta do Outlook, Hotmail ou Microsoft 365 / Office 365.
Você pode ler nosso guia completo sobre WP Mail SMTP Mailerspara obter uma visão geral de todos os serviços de e-mail que o plug-in suporta e escolher outra opção para entregar seus e-mails do WordPress de forma confiável.
Perguntas frequentes sobre a descontinuação da autenticação básica da Microsoft
Aqui estão algumas das perguntas mais comuns que recebemos de usuários que estão tendo problemas para enviar e-mails com SMTP de suas contas de e-mail do Outlook ou do Microsoft 365:
E se meu aplicativo ou plug-in não for compatível com o Modern Authentication?
A Microsoft exige que aplicativos de terceiros ofereçam suporte ao OAuth 2.0 para enviar e-mails, em vez de usar as configurações padrão de SMTP. Se estiver usando um plug-in de SMTP que não seja compatível com a autenticação moderna, mude para um plug-in como o WP Mail SMTP.
Ainda posso usar meu endereço do Outlook.com ou do Hotmail.com para enviar e-mails do meu site do WordPress?
Sim, mas agora você precisa se conectar à sua conta com o Modern Authentication. Se estiver usando seu nome de usuário e senha normais de e-mail como credenciais SMTP, será necessário seguir o guia acima para mudar para um método mais seguro de acesso à sua conta de e-mail.
Ainda posso usar minha impressora ou scanner antigo para enviar e-mails com minha conta do Outlook?
Alguns dispositivos mais antigos podem não ser compatíveis com o Modern Authentication. Consulte o manual do seu dispositivo ou o site do fabricante para obter informações sobre compatibilidade e configuração. Se o seu dispositivo não for compatível com o Modern Authentication, talvez seja necessário mudar para um serviço de e-mail diferente para enviar e-mails a partir dele.
Posso usar minha conta do Outlook com a versão gratuita do WP Mail SMTP?
A conexão à sua conta do Outlook ou a outra conta de e-mail da Microsoft com configurações básicas de SMTP não é mais permitida pela Microsoft. Para continuar usando sua conta de e-mail do Outlook, você deve fazer upgrade para qualquer licença paga do WP Mail SMTP para acessar o servidor de e-mail 365/Outlook.
Em seguida, compare os provedores de e-mail transacional
Se você estiver tendo problemas para enviar e-mails do WordPress a partir de sua conta de e-mail do Outlook, talvez valha a pena considerar a mudança para um provedor de e-mail transacional.
Os serviços de e-mail transacional são projetados especificamente para enviar e-mails de aplicativos e sites e você pode usá-los para enviar grandes volumes de e-mail de forma confiável.
Dê uma olhada em nosso guia com os melhores provedores de e-mail transacional para ver se você consegue encontrar uma boa opção para o seu site (muitos serviços também oferecem contas gratuitas!)
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