Você já notou logotipos de marcas aparecendo ao lado de e-mails em sua caixa de entrada? Isso é o BIMI (Brand Indicators for Message Identification) em ação.
É um padrão crescente que ajuda as empresas a exibir seus logotipos verificados em clientes de e-mail compatíveis, facilitando para os destinatários o reconhecimento de mensagens reais de fontes confiáveis.
Se você envia e-mails de marketing, boletins informativos ou atualizações transacionais, confie em mim, essa pequena otimização pode fazer uma diferença real nas taxas de abertura e no envolvimento.
Você pode estar pensando que a BIMI parece complicada, mas, na verdade, é bem simples quando você sabe o que fazer. Neste guia, explicarei tudo sobre o BIMI para que você possa decidir se ele também faz sentido para seus e-mails.
O que é BIMI (Brand Indicators for Message Identification)?
Você já notou que alguns e-mails em sua caixa de entrada mostram um pequeno logotipo ao lado do nome do remetente? Isso ocorre porque essas empresas usam algo chamado BIMI.
O BIMI foi criado porque muitas empresas tinham dificuldade em fazer com que seus e-mails fossem notados e confiáveis para seus clientes. Com o BIMI, seu logotipo aparece claramente, o que facilita para os clientes perceberem e abrirem seus e-mails.
Como o BIMI funciona?
A BIMI funciona vinculando seu endereço de e-mail ao logotipo da sua marca usando algo chamado registros DNS. Primeiro, você precisa provar que seus e-mails são seguros e reais, configurando a segurança de e-mail adequada, como SPF, DKIM e DMARC.
Após essas etapas de segurança, você adiciona um registro DNS especial que aponta para a imagem do seu logotipo. Quando o registro DNS estiver configurado corretamente, os provedores de e-mail, como o Gmail ou o Yahoo, verificarão esse registro ao receber seus e-mails.
Se tudo estiver certo, eles exibem seu logotipo ao lado dos e-mails. Isso ajuda a melhorar os resultados de seus e-mails transacionais e de marketing, fazendo com que sua marca se destaque e pareça confiável.
A importância do BIMI para e-mails
O BIMI é um daqueles recursos que podem parecer pequenos, mas que fazem uma grande diferença em seu marketing por e-mail. Pessoalmente, notei que adicionar o BIMI pode ajudar seus e-mails a se destacarem em caixas de entrada lotadas.
Aumenta a visibilidade da marca
A exibição de seu logotipo diretamente na caixa de entrada de um assinante aumenta a frequência com que sua marca é notada. Sua marca se torna familiar quando as pessoas veem regularmente seu logotipo ao lado de seus e-mails.
Pela minha experiência, quanto mais conhecida for a sua marca, maior será a probabilidade de os assinantes confiarem e abrirem seus e-mails. É como colocar o logotipo da sua empresa em um outdoor, para que todos que passem por ele se lembrem de quem você é.
O uso da BIMI dá à sua marca essa visibilidade clara sem a necessidade de esforço extra, e é igualmente importante para o envio de e-mails transacionais ou outras mensagens de marketing.
Melhora as taxas de engajamento por e-mail
Os recursos visuais chamam a atenção mais rapidamente do que apenas o texto, e os e-mails com logotipos são mais abertos. Os assinantes veem seu logotipo e se sentem confiantes de que seu e-mail é seguro e vale a pena ser lido.
Quando comecei a usar o BIMI, minhas taxas de abertura e de cliques aumentaram porque as pessoas sabiam que meus e-mails eram genuínos.
Portanto, se seus e-mails parecerem mais confiáveis e profissionais, mais pessoas lerão e interagirão com suas mensagens. O BIMI ajuda seus e-mails a serem notados e incentiva os assinantes a agir.
Cria uma reputação de remetente mais forte
Serviços de e-mail como o Gmail ou o Yahoo observam atentamente seus hábitos de envio. Ter o BIMI configurado corretamente mostra aos serviços de e-mail que você se preocupa com a segurança e a autenticidade.
Descobri que essa pequena etapa pode melhorar muito a forma como os provedores de e-mail veem sua marca, ajudando seus e-mails a chegar às caixas de entrada de forma mais consistente.
Se seus e-mails forem vistos como confiáveis, os serviços de e-mail lhe darão um melhor posicionamento na caixa de entrada. Isso significa que menos e-mails acabam nas pastas de spam, o que fortalece seus esforços de marketing por e-mail em geral.
Ajuda a reduzir fraudes e falsificações de e-mail
Um grande problema no marketing por e-mail são os ataques de phishing, em que os golpistas fingem ser uma marca confiável. O BIMI torna mais fácil para os assinantes saberem se um e-mail é realmente de sua empresa.
Seu logotipo mostra aos assinantes que eles podem confiar que a mensagem é genuína. Quando habilitei o BIMI, ficou mais difícil para qualquer pessoa falsificar meus e-mails.
Os assinantes viram meu logotipo e entenderam rapidamente que estavam recebendo mensagens seguras e autênticas. Isso mantém os assinantes seguros e protege a reputação da sua marca.
Requisitos técnicos para a configuração do BIMI
Para que a BIMI funcione para sua marca, há algumas etapas técnicas que você terá que concluir primeiro. Sei que pode parecer complicado, mas na verdade é bastante simples se você seguir as instruções corretas.
Implementação do DMARC
A primeira coisa que você precisa é de uma política DMARC. DMARC significa Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance (autenticação de mensagens baseadas em domínio, relatórios e conformidade) e ajuda a impedir que os remetentes de spam se passem por sua empresa.
Sem uma política DMARC sólida, seu logotipo não aparecerá nas caixas de entrada, mesmo que você tenha configurado o BIMI corretamente. Essa etapa prova aos serviços de e-mail que sua marca é segura, confiável e leva a sério a proteção de seus clientes.
Especificações do logotipo do BIMI
Outra etapa importante é preparar seu logotipo no formato SVG. SVG significa Scalable Vector Graphics (Gráficos Vetoriais Escaláveis) e garante que seu logotipo sempre pareça claro e nítido em qualquer dispositivo ou tamanho de tela.
Acredite, não há nada que estrague a imagem da marca mais rapidamente do que um logotipo confuso, portanto, é importante fazer o arquivo SVG corretamente. Ao projetar seu logotipo SVG para o BIMI, procure a ajuda de um designer profissional.
Aquisição de um Certificado de Marca Verificada (VMC)
Por fim, você precisará de um Certificado de Marca Verificada (VMC). Um VMC comprova que sua marca é proprietária do logotipo, para que os provedores de e-mail confiem mais em seus e-mails.
Para obter uma VMC, você precisará verificar sua empresa legalmente e seu logotipo deve ter uma marca registrada oficialmente. Feito isso, as autoridades de certificação emitem sua VMC para que os provedores de e-mail saibam que seus e-mails são realmente seus.
Adoção da BIMI entre clientes e provedores de e-mail
Antes de começar a configurar o BIMI, é bom saber quais serviços de e-mail realmente o suportam. Nem todos os provedores de e-mail oferecem suporte à BIMI ainda, portanto, saber disso pode evitar algumas dores de cabeça mais tarde.
No momento, os principais provedores de e-mail, como Gmail, Yahoo Mail e AOL, oferecem suporte total ao BIMI. Aqui está um detalhamento simples de seu suporte atual:
| Provedor de e-mail | Suporte BIMI | Notas |
| Gmail | ✅ Suportado | Requer certificado de marca verificada (VMC) |
| Yahoo Mail | ✅ Suportado | Suporta totalmente os logotipos BIMI sem VMC, mas o VMC é recomendado |
| AOL | ✅ Suportado | O mesmo suporte do Yahoo Mail |
| Apple Mail | Não suportado | Ainda não há suporte para BIMI |
| Perspectivas | Não suportado | Ainda não há suporte oficial para BIMI |
| Netscape | Piloto disponível publicamente | Nenhum requisito de VMC (no momento) |
| Comcast | Não suportado | Nos estágios de planejamento |
Pelo que vi, a exigência do Gmail de um VMC significa que seu logotipo não aparecerá sem um, ao contrário do Yahoo, que é um pouco mais fácil de começar.
Como configurar o BIMI (instruções passo a passo)
Já falei sobre os requisitos técnicos para configurar a BIMI, mas aqui estão as instruções passo a passo completas para começar:
Etapa 1: Configurar SPF, DKIM e DMARC
Antes de começar a usar o BIMI, é necessário ter os registros SPF, DKIM e DMARC prontos. Esses registros informam aos provedores de e-mail que seus e-mails são autênticos e ajudam a impedir spam ou e-mails falsos que fingem ser do seu domínio.
Recomendo usar o WP Mail SMTP porque ele é compatível com todos esses métodos de autenticação. Também temos instruções detalhadas para todos os nossos provedores de e-mail compatíveis:
| Mailers disponíveis em todas as versões | Remetentes no WP Mail SMTP Pro |
|---|---|
| SendLayer | Amazon SES |
| SMTP.com | Microsoft 365 / Outlook.com |
| Brevo (anteriormente Sendinblue) | Zoho Mail |
| Google Workspace / Gmail | |
| Pistola de correio | |
| Carimbo do correio | |
| SendGrid | |
| SparkPost | |
| Outros SMTP |
Você pode enviar um e-mail de teste a qualquer momento para se certificar de que seus e-mails do WordPress estão funcionando, e isso também verificará esses três registros DNS importantes ao mesmo tempo.
Se o plug-in detectar que algum dos seus registros de DNS está ausente ou quebrado, além de qualquer outro problema que afete a capacidade de entrega do seu e-mail, ele o informará imediatamente.
Às vezes, pode ser necessário dividir um registro DKIM em duas linhas. Aqui está um guia sobre como dividir um registro DKIM que explica como fazer isso.
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Etapa 2: Crie e hospede seu logotipo SVG
A próxima etapa é criar um logotipo claro para o BIMI. Esse logotipo deve estar no formato SVG, um tipo de arquivo que mantém a imagem nítida em qualquer tamanho.
Quando criei meu logotipo pela primeira vez, aprendi que ele precisava seguir algumas regras básicas. Seu logotipo SVG deve ser quadrado, simples e ter boa aparência mesmo quando muito pequeno.
Além disso, hospede o arquivo SVG em seu site usando HTTPS, pois a hospedagem segura é necessária para que os provedores de e-mail exibam seu logotipo com segurança nas caixas de entrada.
Você deve armazenar seu logotipo SVG em um local que esteja sempre on-line e de fácil acesso, como o servidor principal do seu site. Recomendo verificar seu logotipo cuidadosamente após o upload, certificando-se de que ele abra sem problemas em todos os navegadores.
Etapa 3: Adquirir um Certificado de Marca Verificada (VMC)
Para configurar totalmente o BIMI, você precisará de um Certificado de Marca Verificada (VMC). Esse certificado confirma que você possui o logotipo exibido nas caixas de entrada de e-mail. No início, achei essa parte um pouco complicada, pois há alguns documentos envolvidos.
Você precisará verificar o logotipo da sua marca com um provedor de certificados, semelhante à compra de um certificado SSL. Primeiro, você entrará em contato com um provedor de certificados confiável, como a DigiCert ou a Entrust, para solicitar sua VMC.
Eles solicitarão uma prova de que sua empresa possui a marca registrada do seu logotipo. Após a verificação, você receberá seu VMC para carregar e concluir a configuração do BIMI.
Etapa 4: Publique seu registro DNS BIMI
Depois de criar seu logotipo SVG, a próxima coisa a fazer é configurar um registro DNS BIMI. Essa etapa é importante porque é assim que os provedores de caixa de entrada encontram e exibem seu logotipo.
Eu mesmo me lembro de ter feito isso e não foi muito difícil. Faça login no seu registrador de domínios e adicione um novo registro TXT às suas configurações de DNS.
O registro deve apontar para o URL do seu logotipo SVG, seguindo exatamente as diretrizes da BIMI. Verifique novamente se há erros aqui, pois mesmo pequenos erros podem impedir que o BIMI funcione corretamente.
Veja exatamente como será o seu registro DNS do BIMI:
default._bimi.example.com. IN TXT "v=BIMI1; l=https://example.com.com/logo.svg; a=https://example.com/vmc.pem"- "default._bimi.yourdomain.com": Esse é o registro TXT que você adicionará no seu gerenciador de DNS.
- "v=BIMI1;": Declara o padrão BIMI.
- "l=https://example.com/logo.svg;": Aponta para o URL exato de seu arquivo de logotipo SVG hospedado.
- Se estiver usando um Certificado de Marca Verificada (VMC), adicione isso após o URL do logotipo, como: "a=https://example.com/certificate.pem;"
- Substitua example.com por seu domínio real e certifique-se de que seu logotipo SVG atenda a todas as diretrizes do BIMI.
Se tudo isso parecer muito complicado, você também pode usar um gerador de BIMI, como o do EasyDMARC. Insira seu domínio, o local do logotipo, o local do certificado VMC e, em seguida, pressione o botão Generate (Gerar ).
Etapa 5: Teste e verifique sua configuração de BIMI
Depois de concluir as etapas anteriores, você precisa verificar se tudo está configurado corretamente. A maneira mais fácil que encontrei para verificar seu registro BIMI é usar ferramentas on-line como o BIMI Inspector ou o validador do BIMI Group.
Para testar sua configuração, insira seu domínio em uma dessas ferramentas. Elas verificarão rapidamente se os registros DNS, o logotipo SVG e o certificado VMC estão funcionando corretamente.
Depois de passar no teste, envie alguns e-mails para verificar como seu logotipo aparece em diferentes caixas de entrada de e-mail, como Gmail ou Yahoo. Se o logotipo aparecer corretamente ao lado de seus e-mails, está tudo pronto.
Perguntas frequentes - O que é BIMI (Brand Indicators for Message Identification)?
Os indicadores de marca para identificação de mensagens ou BIMI são um tópico de interesse popular entre nossos leitores. Aqui estão as respostas para algumas dúvidas comuns sobre o assunto:
Como o BIMI melhora a capacidade de entrega de e-mails?
O BIMI mostra o logotipo da sua marca ao lado dos e-mails que você envia. Isso ajuda os provedores de caixa de entrada a confiar em suas mensagens, de modo que mais e-mails chegam às caixas de entrada de seus leitores.
O que é necessário para configurar o BIMI?
Para configurar o BIMI, você precisará de uma política DMARC, um logotipo SVG, um registro DNS BIMI e um certificado de marca verificada (VMC) para verificar seu logotipo oficialmente.
A BIMI pode evitar e-mails de phishing?
Sim, o BIMI ajuda os destinatários a identificar rapidamente e-mails reais, mostrando logotipos de marcas verificadas. Isso torna mais difícil para os golpistas fingirem que são você.
Como posso testar se minha configuração BIMI está funcionando?
Você pode testar o BIMI enviando um e-mail para uma caixa de entrada compatível, como Gmail ou Yahoo. Se o seu logotipo aparecer, o registro do BIMI está configurado corretamente.
O uso da BIMI tem custo?
A configuração do BIMI é gratuita, mas alguns provedores de e-mail exigem um Certificado de Marca Verificada (VMC), que custa dinheiro. Sem um VMC, o BIMI pode não funcionar com todas as caixas de entrada.
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