So wählen Sie Ihren „Von“-Namen und Ihre „Von“-E-Mail-Adresse aus

Haben Sie jemals eine E-Mail geöffnet, nur weil Sie den Absender erkannt haben? Das ist die Aufgabe des Absendernamens und der Absender-E-Mail-Adresse.

Der Absendername schafft Wiedererkennung. Die Absender-E-Mail-Adresse schafft Vertrauen. Zusammen sind sie das Erste, was die Leute sehen, bevor sie entscheiden, Ihre E-Mail zu öffnen.

In diesem Leitfaden zeige ich Ihnen, wie Sie beides auswählen, mit Beispielen. Dann zeige ich Ihnen, wie Sie sie für jede E-Mail einrichten, die Ihre WordPress-Site sendet.

Den „Von-Namen“ verstehen

Der Absendername ist der Name, den Ihre Empfänger in ihrem Posteingang sehen. Er teilt ihnen mit, von wem die E-Mail stammt, bevor sie sie öffnen.

Das macht ihn zu einem der wichtigsten Faktoren dafür, ob jemand Ihre E-Mail überhaupt öffnet. Die Leute erhalten viele E-Mails und sind misstrauisch gegenüber Spam und Phishing.

Menschen öffnen E-Mails von Namen, die sie erkennen. Den Rest überspringen oder melden sie.

Best Practices für die Auswahl eines „Von-Namens“

Der richtige Absendername hängt davon ab, wem Sie schreiben und warum. Sie können Ihren Firmennamen, einen Personennamen oder eine Kombination aus beidem verwenden. Hier sind die 4 gängigsten Formate, plus eine Regel, die für alle gilt.

1. Vollständiger Name

Die Verwendung des vollständigen Namens einer Person schafft eine persönliche Verbindung. Das funktioniert gut für Freiberufler, Berater und alle, deren Name ihre Marke ist.

Ein vollständiger Name teilt dem Leser mit, dass eine echte Person die E-Mail gesendet hat, nicht ein Bot. Das schafft Vertrauen.

Es gibt jedoch einen Haken. Es funktioniert nur, wenn Ihre Leser den Namen kennen. Wenn sie ihn nicht kennen, werden sie ihn nicht mit Ihrem Unternehmen in Verbindung bringen.

In diesem Fall kombinieren Sie Ihren Namen mit Ihrem Firmennamen, wie im folgenden Format.

2. Vorname im Unternehmen

Das Format „Vorname bei Firma“ verleiht eine persönliche Note und hält gleichzeitig Ihre Marke sichtbar. Es eignet sich gut, wenn die Leser Sie noch nicht namentlich kennen.

Zum Beispiel eignet sich „Jane von XYZ Corp“ gut für E-Mails im Kundenservice, Vertrieb und Account Management. Es klingt gleichzeitig freundlich und professionell.

Wählen Sie eine Person mit einer kundenorientierten Rolle, wie Ihren Support-Leiter oder Account Manager. So haben die Leser jedes Mal denselben Ansprechpartner.

3. Firmenname

Die Verwendung nur Ihres Firmennamens ist die direkteste Option. Sie sorgt für sofortige Markenbekanntheit und wahrt einen formellen Ton.

Es eignet sich hervorragend für transaktionale E-Mails, wie Bestellbestätigungen, Versandbenachrichtigungen und Passwort-Resets. Leser erwarten, dass diese vom Unternehmen und nicht von einer Person kommen.

Es eignet sich auch für Newsletter und Marketing-E-Mails, bei denen Sie möchten, dass die Leser Ihre Marke auf einen Blick erkennen.

4. Firmenname plus Dienstleistung

Wenn Ihr Unternehmen mehrere Produkte oder Dienstleistungen anbietet, fügen Sie die Dienstleistung zu Ihrem Firmennamen hinzu. Dies hilft den Lesern, Ihre E-Mails auseinanderzuhalten.

Google ist ein gutes Beispiel. In der obigen Bildschirmansicht sendet es von „Google Alerts“, „Google Ads“ und „Google Kalender“. Jeder Name sagt Ihnen, worum es in der E-Mail geht, bevor Sie sie öffnen.

Slickdeals macht dasselbe mit „Slickdeals Money“ für Finanz-E-Mails. Leser können sofort sehen, ob die E-Mail ihren Interessen entspricht.

5. Kurz und konsistent halten

Welches Format Sie auch wählen, halten Sie den Namen kurz. Mobile Posteingänge schneiden lange Absendernamen ab. Der Leitfaden für Absendernamen von Ghost empfiehlt, unter 25 Zeichen zu bleiben.

Bleiben Sie dann dabei. Wenn Sie Ihren Absendernamen häufig ändern, denken die Leser, die E-Mail sei von jemand Neuem.

Und vermeiden Sie Großbuchstaben und Emojis. Sie sehen aus wie Spam.

Die Bedeutung der „Absender-E-Mail“

Die Absender-E-Mail ist die Adresse, von der Ihre E-Mails kommen. Ihre E-Mail-App zeigt sie normalerweise neben dem Absendernamen an oder wenn jemand auf den Absender tippt.

Sie ist genauso wichtig wie der Absendername. Eine Absender-E-Mail auf Ihrer eigenen Domain zeigt, dass die E-Mail von einem echten Unternehmen stammt. Sie beeinflusst auch, ob die E-Mail überhaupt im Posteingang ankommt, wie Sie unten sehen werden.

Tipps zur Auswahl einer effektiven „Von-E-Mail-Adresse“

Hier sind 5 Tipps zur Auswahl einer Absender-E-Mail, die vertrauenswürdig aussieht und zugestellt wird.

1. Vermeiden Sie kostenlose Webmail-Adressen

Verwenden Sie keine kostenlose Adresse von Gmail, Yahoo oder Outlook.com als Ihre geschäftliche Absender-E-Mail. Sie wirkt weniger professionell und kann dazu führen, dass Ihre E-Mails abgelehnt werden.

Hier ist der Grund. Kostenlose E-Mail-Anbieter veröffentlichen eine DMARC-Richtlinie für ihre Domains. Yahoo und AOL veröffentlichen p=reject.

Das weist empfangende Server an, E-Mails abzulehnen, die vorgeben, von @yahoo.com oder @aol.com zu stammen, wenn Yahoo oder AOL sie nicht gesendet haben.

Ihre WordPress-Website sendet nicht über die Server von Yahoo. Daher schlägt eine E-Mail „von“ einer Yahoo-Adresse diese Prüfung fehl und kann zurückgewiesen werden.

Eine Adresse auf Ihrer eigenen Domain vermeidet das Problem. Sie zeigt den Lesern auch, dass die E-Mail von einer echten Organisation stammt.

2. Wählen Sie eine gültige Geschäfts-E-Mail-Adresse

Verwenden Sie eine Adresse auf der eigenen Domain Ihres Unternehmens, wie [email protected]. Eine geschäftliche Adresse wirkt professioneller und ist die Adresse, die Leser erwarten.

Stellen Sie sicher, dass es sich um ein echtes Postfach handelt, das jemand überprüft. Einige Leser werden antworten, und Sie möchten nicht, dass diese Antworten verschwinden. Weitere Möglichkeiten, Ihre E-Mails aus dem Spam-Ordner herauszuhalten, finden Sie in unserem Leitfaden zur E-Mail-Zustellbarkeit.

3. Vermeiden Sie die Verwendung einer „Keine Antwort“-Adresse

Ein häufiger Fehler ist das Senden von Geschäfts- und Marketing-E-Mails von einer E-Mail-Adresse, von der nicht geantwortet werden kann. Es sagt den Lesern, dass Sie nichts von ihnen hören möchten, und es blockiert eine echte Konversation.

Wenn Leser nicht antworten können, markieren einige die E-Mail stattdessen als Spam. Eine antwortfähige Adresse gibt ihnen eine bessere Option.

Das gesagt, Adressen, von denen nicht geantwortet werden kann, haben immer noch ihren Platz. Sie sind üblich für automatisierte E-Mails, bei denen keine Antwort erforderlich ist, wie zum Beispiel:

• Passwort-Zurücksetzungen
• Kontoerstellungen
• Konto-Deaktivierungen
• Bewerbungseingänge
• Bestell-/Kaufbestätigungen
• Abonnementbestätigungen
• Abmeldebestätigungen
• Bestätigungen von Veranstaltungszusagen

4. Spezifische E-Mail-Adressen für verschiedene Funktionen

Verwenden Sie für jeden E-Mail-Typ eine andere Adresse. Senden Sie beispielsweise Ihren Newsletter von newsletter@, Support-Antworten von support@ und Rechnungen von billing@.

Dies hilft den Lesern, jede E-Mail auf einen Blick zu erkennen. Es hält auch die Antworten auf Ihrer Seite sortiert, da jede in den richtigen Posteingang gelangt.

5. Verwenden Sie eine Domain, die Ihr Mailer verifiziert hat

Dieser Tipp ist am wichtigsten für WordPress-Websites. Ihre Absender-E-Mail sollte sich auf einer Domain befinden, die Sie mit Ihrem E-Mail-Anbieter eingerichtet haben.

Die meisten Anbieter bitten Sie, SPF- und DKIM-Einträge zu den DNS-Einstellungen Ihrer Domain hinzuzufügen. Diese Einträge beweisen, dass Ihr Anbieter berechtigt ist, für diese Domain zu senden. Wenn Ihre Absender-E-Mail eine andere Domain verwendet, stimmen diese Prüfungen nicht überein, und Ihre E-Mails können DMARC nicht bestehen.

Wenn Ihr Mailer für Ihrecompany.com eingerichtet ist, verwenden Sie also eine Adresse @ihrecompany.com. Unser Leitfaden zu SPF, DKIM und DMARC führt Sie Schritt für Schritt durch die DNS-Einträge.

Absender-E-Mail-Adresse vs. Antwort an vs. Rückgabepfad

Ihre Absender-E-Mail ist nicht die einzige Adresse in einer E-Mail. Es gibt 2 weitere, die dahinter arbeiten:

Adresse	Was er tut	Wer sieht sie
Von E-Mail	Zeigt an, wer die E-Mail gesendet hat	Der Empfänger
Antwort-An	Legt fest, wohin Antworten gehen, wenn jemand auf Antworten klickt	Die E-Mail-App des Empfängers
Rückweg	Legt fest, wohin Bounces gehen	Nur Mailserver

In WordPress sind sie oft alle dieselbe Adresse. Das müssen sie nicht sein. Um zu erfahren, was passiert, wenn eine E-Mail bounced, lesen Sie unseren Leitfaden zu Hard und Soft Bounces.

Integrieren Sie „Von Name“ und „Von E-Mail“ mit WP Mail SMTP

Hier ist die Kurzfassung. Gehen Sie zu WP Mail SMTP » Einstellungen und verbinden Sie einen Mailer. Geben Sie dann Ihre Absender-E-Mail-Adresse und Ihren Absendernamen auf der Registerkarte Allgemein ein.

Aktivieren Sie Absender-E-Mail-Adresse erzwingen und Absendernamen erzwingen und klicken Sie auf Einstellungen speichern. Hier ist jeder Teil im Detail.

Verbinden Sie zunächst WP Mail SMTP mit einem echten E-Mail-Anbieter. Standardmäßig sendet WordPress E-Mails über die PHP-Mail-Funktion Ihres Webhosts. Das beeinträchtigt oft die Zustellbarkeit von E-Mails.

Wenn Ihr Mailer immer noch auf Standard (keine) eingestellt ist, hat WP Mail SMTP Ihre E-Mails noch nicht unter Kontrolle. Sie werden immer noch über PHP gesendet.

Um das zu ändern, gehen Sie in Ihrem WordPress-Dashboard zu WP Mail SMTP » Einstellungen. Sie landen auf der Registerkarte Allgemein.

Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Mailer und klicken Sie auf die Kachel für Ihren Anbieter. Jeder Mailer benötigt seine eigenen Details, wie z. B. einen API-Schlüssel. Unser vollständiger Leitfaden zu WP Mail SMTP Mailern enthält eine Einrichtungsanleitung für jeden einzelnen.

Es gibt viele Optionen, aber wir empfehlen SendLayer, SMTP.com oder Brevo (früher Sendinblue). Alle 3 sind für transaktionale E-Mails konzipiert.

Wenn Sie Gmail oder Google Workspace verwenden, verfügt WP Mail SMTP Pro auch über eine Ein-Klick-Einrichtung für den Google / Gmail Mailer. Es ist die einfachste Verbindungsmethode.

Wenig Zeit? Sie können die White Glove-Einrichtung als Zusatzservice zu jeder unserer WP Mail SMTP-Lizenzen erwerben. Unser Support-Team richtet WP Mail SMTP dann für Sie ein.

Sobald Ihr Mailer verbunden ist, scrollen Sie zurück zu den Absenderfeldern. Sie befinden sich oben auf der Registerkarte Allgemein, über dem Abschnitt Mailer.

Geben Sie im Feld Absender-E-Mail-Adresse die Adresse ein, von der Ihre E-Mails gesendet werden sollen. Verwenden Sie eine echte Mailbox auf Ihrer Domain, wie in den obigen Tipps beschrieben.

Aktivieren Sie dann den Schalter Absender-E-Mail-Adresse erzwingen darunter. Andere Plugins, wie Formular- oder Shop-Plugins, können ihre eigene Absender-E-Mail-Adresse festlegen. Mit diesem aktivierten Schalter verwendet WP Mail SMTP Ihre Absender-E-Mail-Adresse für jede E-Mail, die die Website sendet.

Geben Sie als Nächstes Ihren Absendernamen in das Feld Absendername ein.

Aktivieren Sie dann Absendernamen erzwingen, damit andere Plugins ihn nicht überschreiben können.

Einige Mailer zeigen unter diesen Feldern auch einen Schalter für den Rückweg an. Er sendet Bounces-Nachrichten zurück an Ihre Absender-E-Mail-Adresse, damit Sie erfahren, wenn eine E-Mail nicht ankommt. Er ist standardmäßig aktiviert, lassen Sie ihn also so.

Sie sehen ihn nur bei Mailern, die es WP Mail SMTP ermöglichen, den Rückweg festzulegen, wie z. B. Standard (keine), Anderer SMTP und Mailgun. API-Mailer wie SendLayer, SendGrid und Gmail verwalten Bounces auf ihren eigenen Servern. Unser Leitfaden zur Rückweg-E-Mail-Adresse erklärt, wie das funktioniert.

Wenn Sie fertig sind, scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Einstellungen speichern.

Das war's. Jede E-Mail, die Ihre WordPress-Website sendet, verwendet jetzt Ihren Von-Namen und Ihre Von-E-Mail.

Einige Mailer sind Ausnahmen. Die Mailer Gmail, Microsoft 365 / Outlook und Zoho Mail können diese Details durch die Ihres verbundenen Kontos ersetzen. Der nächste Abschnitt erklärt, worauf Sie achten müssen.

Möchten Sie mehr Details? Unser Leitfaden zum Ändern des Absendernamens und der E-Mail-Adresse in WordPress behandelt diese Einrichtung Schritt für Schritt. Sie können die Absenderdetails auch in Ihren E-Mail-Vorlagen ändern.

Fehlerbehebung bei Problemen mit Absendernamen und Absender-E-Mail-Adresse

Wenn Ihre E-Mails nicht die von Ihnen gespeicherten Absenderdetails anzeigen, beginnen Sie mit einem Test. Gehen Sie zu WP Mail SMTP » Tools und öffnen Sie die Registerkarte E-Mail-Test. Geben Sie Ihre eigene Adresse in Senden an ein und klicken Sie auf E-Mail senden. Öffnen Sie dann die E-Mail und prüfen Sie, von wem sie stammt.

Wenn die Test-E-Mail überhaupt nicht ankommt, liegt das Problem bei der Zustellung, nicht bei Ihren Absenderdetails. Unser Leitfaden zu WordPress-E-Mails, die gesendet, aber nicht empfangen werden, führt Sie durch die Behebung.

Wenn Sie beim Klicken auf Einstellungen speichern ein Hinweis!-Popup sehen, ist Ihr Mailer immer noch auf Standard (keine) eingestellt. Ihre E-Mails werden immer noch über PHP gesendet. Gehen Sie zurück zum Abschnitt Mailer und wählen Sie einen echten Mailer aus.

Wenn ein Feld ausgegraut ist oder sich ständig ändert

Einige Mailer steuern die Absenderdetails selbst. Hier ist, was Sie erwarten können:

• Google / Gmail: Ihre Absender-E-Mail-Adresse muss Ihre Gmail-Adresse oder eine ihrer Aliase sein. Wenn nicht, sendet WP Mail SMTP stattdessen von Ihrem verbundenen Gmail-Konto.
• Microsoft 365 / Outlook: Das Feld Absendername ist ausgegraut. E-Mails werden unter dem Namen des verbundenen Microsoft-Kontos gesendet.
• Zoho Mail: Das Feld Absender-E-Mail ist ausgegraut. Es verwendet die Adresse Ihres verbundenen Zoho-Kontos.
• SendLayer mit einer freigegebenen Domain: Wenn Sie SendLayer mit Quick Connect auf einer freigegebenen Sending-Domain verbunden haben, ist das Feld Absender-E-Mail ausgeblendet. Sie verwalten die Adresse stattdessen in Ihrem SendLayer-Dashboard.

Ein ausgegrautes Feld kann auch bedeuten, dass die Einstellung in Ihrer Datei wp-config.php mit WP Mail SMTP-Konstanten gesperrt ist. Ändern Sie sie stattdessen dort.

Weitere Fragen zu Von Name und Von E-Mail

Hier sind Antworten auf Fragen, die unsere Leser oft zu ihren Absenderdetails stellen.

Was ist das Format für E-Mail-Adresse und Name?

Eine E-Mail-Adresse folgt dem Format [email protected], wie z. B. [email protected]. Der Absendername ist die Bezeichnung, die daneben angezeigt wird, wie ein vollständiger Name, ein Vorname in einem Unternehmen oder ein Firmenname.

Zusammen werden sie oft als Pattie von WP Mail SMTP <[email protected]> im Header der E-Mail angezeigt.

Was ist die beste Vorgehensweise für den Absendernamen in E-Mails?

Verwenden Sie einen Namen, den Ihre Leser sofort erkennen. Das kann Ihr Name, der Name Ihres Unternehmens oder beides sein, z. B. „Jane von XYZ Corp.“. Halten Sie ihn kurz und verwenden Sie jedes Mal denselben Namen, damit die Leser ihm vertrauen lernen.

Wie wichtig ist der Absendername in E-Mails?

Es ist oft das, was darüber entscheidet, ob Menschen eine E-Mail öffnen oder sie überspringen. Leser sehen den Absendernamen vor der Betreffzeile. Ein vertrauter Name schafft Vertrauen und kann die Öffnungsraten verbessern.

Kann ich eine Gmail- oder Yahoo-Adresse als meine Absender-E-Mail-Adresse verwenden?

Es ist besser, das nicht zu tun. Yahoo und AOL veröffentlichen eine DMARC-Richtlinie, die Server anweist, E-Mails abzulehnen, die „von“ ihren Domains über andere Server gesendet werden.

Ihre WordPress-Site ist ein anderer Server, daher können diese E-Mails zurückgewiesen werden. Verwenden Sie stattdessen eine Adresse aus Ihrer eigenen Domain.

Warum ändert sich mein Absender-E-Mail-Adresse ständig?

Normalerweise legt ein anderes Plugin seine eigene Absender-E-Mail fest. Aktivieren Sie Absender-E-Mail erzwingen in WP Mail SMTP » Einstellungen, um dies zu verhindern. Wenn Sie den Gmail-Mailer verwenden, wird die Absender-E-Mail auch auf Ihr Gmail-Konto umgeschaltet, wenn Ihre Adresse keine seiner Aliase ist.

Als Nächstes erfahren Sie, wie Sie den Fehler „Konnte keine Verbindung zum SMTP-Host herstellen“ in WordPress beheben

Der Fehler „Konnte keine Verbindung zum SMTP-Host herstellen“ ist ein häufiger WordPress-Fehler, der das Senden Ihrer E-Mails verhindert. Unser Leitfaden behandelt die üblichen Ursachen für den Fehler „Konnte keine Verbindung zum SMTP-Host herstellen“ und wie Sie jeden einzelnen beheben können.

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