Revue Brevo

Si vous êtes à la recherche d'une solution tout-en-un pour gérer vos campagnes d'e-mailing, vos messages SMS, vos interactions par chat en direct et bien plus encore, vous pouvez envisager Brevo (anciennement connu sous le nom de Sendinblue). Brevo propose un outil marketing complet qui vous aide à rationaliser vos communications et à améliorer l'engagement de vos clients, tout en renforçant la délivrabilité des courriels grâce à l'utilisation du protocole SMTP.

Dans cet article sur Brevo, nous allons explorer les principales fonctionnalités de cet outil et examiner s'il s'agit de la bonne solution SMTP et marketing pour votre site Web WordPress.

Examen de Brevo : Caractéristiques principales

Examinons les principales caractéristiques offertes par Brevo. Consultez la liste des avantages et des inconvénients pour une analyse rapide :

✔️ Pros	❌ Cons
Interface conviviale pour les débutants	Fonctionnalités limitées dans les régimes de niveau inférieur
Niveau gratuit disponible	Les prix des plans payants peuvent être élevés pour les petites entreprises
Facile à connecter à votre site WordPress à l'aide d'un plugin	Seulement 67 intégrations disponibles, moins que les autres plateformes d'email marketing
Un service clientèle réactif	Le temps de réponse de l'assistance peut varier
Disponibilité du service SMTP

Pour plus de détails, lisez la suite !

Création d'une campagne d'emailing super simple

Même les spécialistes de l'email marketing les plus novices peuvent utiliser le créateur de campagne intuitif de Brevo pour commencer à envoyer des newsletters et des emails transactionnels immédiatement. Une fois connecté, il vous suffit de vous rendre dans la section Campagnes et de choisir Email pour commencer à créer votre campagne.

Brevo vous guidera tout au long du processus de sélection d'un expéditeur et d'une liste de diffusion pour cette campagne, ainsi que de la rédaction de votre ligne d'objet. Il inclut même un générateur d'objet AI pour vous aider à trouver des idées.

Vous verrez un aperçu de votre ligne d'objet et de votre texte de prévisualisation, ce qui vous permettra d'en optimiser la longueur. Cliquez ensuite sur Commencer la conception pour ouvrir le générateur d'e-mail.

Avec le constructeur d'emails intuitif de Brevo, vous pouvez créer de magnifiques emails à l'aide d'une interface simple de type "glisser-déposer". Choisissez parmi plus de 40 modèles adaptés aux mobiles ou partez de zéro pour créer un design personnalisé qui correspond parfaitement à votre marque.

Les modèles Brevo sont organisés par objectif, ce qui signifie qu'il est facile d'en trouver un qui corresponde à l'intention de votre campagne avec un placement CTA optimisé, une mise en page, et plus encore. Il suffit ensuite de cliquer sur le texte ou les images pour les modifier, et de glisser-déposer des éléments supplémentaires dans la zone de prévisualisation pour personnaliser le contenu.

Dans l'ensemble, nous avons trouvé que l'outil de création de campagnes était extrêmement convivial et facile à apprendre - parfait pour les novices en matière d'e-mail marketing.

Gestion des listes

Au fur et à mesure que votre liste d'abonnés s'allonge, les fonctions de gestion des contacts deviennent de plus en plus importantes.

Si vous disposez déjà des adresses électroniques de vos clients ou utilisateurs, vous pouvez rapidement importer des contacts dans Brevo en téléchargeant un fichier CSV ou en copiant et collant directement les informations. Cela facilite le transfert de contacts à partir d'autres plateformes ou fournisseurs d'adresses électroniques.

Brevo vous permet également de segmenter votre public en fonction de divers critères tels que la localisation, les niveaux d'engagement et l'historique d'achat. Cela vous aide à fournir un contenu hautement personnalisé et pertinent à différents groupes de clients.

Si vous êtes novice en matière de segmentation, vous pouvez utiliser l'un des segments prédéfinis de Brevo pour regrouper automatiquement les abonnés de vos listes.

Vous pouvez facilement gérer les demandes de désabonnement et vous conformer aux réglementations en matière de marketing en incluant des instructions de désabonnement dans vos campagnes. Brevo prend également en charge le double opt-in afin d'éviter les fausses inscriptions.

Programmation de la campagne

La programmation à l'avance de vos campagnes d'e-mailing est essentielle pour vous assurer qu'elles seront envoyées à temps, tout en vous épargnant le temps et les tracas nécessaires pour les envoyer manuellement.

Brevo vous permet de le faire et même de paramétrer des campagnes à envoyer en fonction du fuseau horaire de chaque destinataire. Ainsi, vos messages sont envoyés à l'heure optimale pour un engagement maximal.

Remarque : vous avez besoin d'un abonnement payant pour utiliser la fonction "Envoyer au meilleur moment" de Brevo.

La programmation est très simple et directe, et pour les nouveaux spécialistes du marketing par e-mail, l'optimisation du temps d'envoi automatisé est une aide précieuse.

Rapports détaillés

Brevo offre des informations approfondies sur les performances de vos campagnes, y compris les taux d'ouverture, les taux de clics et les données de conversion, le tout dans le tableau de bord de votre compte. Ces informations sont parfaites pour prendre des décisions marketing basées sur des données.

Allez dans Campagnes " Statistiques pour obtenir une vue d'ensemble de tous les paramètres de votre campagne.

Vous pouvez également faire défiler l'écran vers le bas et cliquer sur le bouton " Rapport" pour afficher les détails de chaque campagne.

Vous y trouverez le taux d'ouverture et le taux de clics pour cette campagne d'emailing, ainsi que les conversions et le chiffre d'affaires (le cas échéant).

Toutes les statistiques sont très claires et faciles à lire, et des infobulles vous guident dans les rapports de campagne si vous avez besoin d'aide supplémentaire.

Automatisation du marketing par courriel

L'automatisation est indispensable pour toute entreprise en ligne qui envoie plusieurs campagnes d'e-mailing. Avec Brevo, vous pouvez déclencher des messages basés sur des actions ou des comportements spécifiques des utilisateurs, tels que les paniers abandonnés ou les dates d'inscription. Vous gagnez ainsi du temps et vous pouvez facilement réengager les visiteurs de votre site et les clients potentiels.

La création d'un flux de travail automatisé est relativement simple. Allez dans l'onglet Automations de votre tableau de bord pour accéder à l'outil de création de flux de travail.

Vous pouvez utiliser l'un des automatismes prédéfinis de Brevo et le personnaliser pour votre site ou créer votre propre automatisme à partir de zéro.

Le constructeur fournit une représentation visuelle de votre automatisation afin que vous puissiez voir comment les abonnés progressent dans la campagne.

Lorsque vous ouvrez le constructeur pour la première fois, Brevo vous pose également une série de questions pour vous aider à affiner votre automatisation. Vous pouvez ensuite cliquer sur les boutons plus (+) pour ajouter d'autres actions ou conditions et affiner le flux de travail.

Bien que le constructeur d'automatisation soit simple à utiliser en théorie, j'ai rencontré des problèmes pour le charger lorsque j'ai testé la fonctionnalité.

Marketing multicanal

Bien qu'il soit connu pour ses fonctions de marketing par e-mail, Brevo comprend également des fonctions qui vous aident à mettre en œuvre une stratégie de marketing multicanal à grande échelle.

L'outil de création de campagnes de marketing par SMS de Brevo est tout aussi convivial que l'outil de création de campagnes par e-mail.

Vous pouvez rédiger votre message dans l'éditeur et obtenir des suggestions pour rester en conformité avec les réglementations en matière de messagerie.

En plus des SMS, Brevo vous permet de tirer parti de la puissance de WhatsApp pour communiquer avec votre public par le biais de messages multimédias, d'images, de vidéos, etc.

Vous pouvez également améliorer votre service client en ajoutant un widget de chat en direct personnalisable à votre site web WordPress. Brevo capture des informations sur les clients potentiels à partir des conversations de chat, ce qui vous aide à développer votre liste de contacts.

Enfin, Brevo fournit un numéro de téléphone professionnel gratuit, qui vous permet de passer et de recevoir des appels directement à partir de la plateforme. Vous pouvez également transférer un numéro de téléphone existant pour plus de commodité.

Que vous utilisiez déjà tous ces canaux de marketing et souhaitiez les centraliser sur une seule plateforme ou que vous débutiez dans le marketing multicanal, Brevo simplifie la gestion de toutes vos campagnes et de tous vos points de contact.

Intégrations

Brevo s'intègre de manière transparente à un large éventail d'outils et de plateformes populaires, notamment WordPress, WooCommerce, les constructeurs de pages d'atterrissage, les CRM, etc.

Vous pouvez connecter Brevo à votre site WordPress avec le plugin gratuit Brevo pour ajouter des abonnés à vos listes à partir de votre site.

Vous pouvez également intégrer Brevo au plugin WPForms form builder pour créer toutes sortes de formulaires d'inscription et de capture de prospects et ajouter ainsi des abonnés à vos listes.

Bien que les intégrations proposées par Brevo soient utiles, il n'y en a que 67 disponibles dans l'App Store. Vous pouvez vous connecter à d'autres plateformes en utilisant un service de connecteur tel que Zapier, mais Brevo manque un peu d'intégrations directes de tiers par rapport à d'autres plateformes.

Un service SMTP fiable pour une meilleure délivrabilité des courriels

En plus de ses puissantes fonctions d'email marketing, Brevo fonctionne également comme un fournisseur de services SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) fiable. Cela signifie que vous pouvez utiliser Brevo pour améliorer la délivrabilité de vos emails WordPress et vous assurer que les emails importants tels que les réinitialisations de mot de passe, les notifications de commande, et plus encore, atteignent leurs destinataires.

Le service SMTP de Brevo est conçu pour éviter que vos courriels ne soient marqués comme spam en mettant en œuvre des protocoles d'authentification tels que SPF et DKIM. Cela permet d'améliorer votre réputation d'expéditeur et d'augmenter les chances que vos messages atterrissent dans les boîtes de réception plutôt que dans les dossiers de spam.

La configuration de Brevo en tant que fournisseur SMTP pour WordPress est un processus simple. Il suffit d'installer et d'activer le plugin gratuit WP Mail SMTP, puis de le configurer pour qu'il utilise les paramètres SMTP de Brevo. Ce plugin remplace la fonction PHP mail(), peu fiable, utilisée par défaut par WordPress.

Corrigez vos emails WordPress dès maintenant

Avec Brevo qui s'occupe de vos besoins SMTP, vous pouvez être sûr que tous vos emails transactionnels seront délivrés de manière fiable et sécurisée. De plus, vous aurez accès à des journaux et rapports détaillés sur le tableau de bord de Brevo afin de surveiller vos taux de délivrabilité au fil du temps.

Que vous utilisiez Brevo pour des campagnes d'email marketing ou pour envoyer des emails transactionnels depuis votre site WordPress, son service SMTP garantit que vos messages arrivent à destination sans problème. Cette couche supplémentaire d'optimisation de l'envoi d'emails consolide Brevo en tant que solution complète d'envoi d'emails pour les utilisateurs de WordPress.

Vous en voulez plus ? Lire notre avis sur SMTP.com

Communauté et soutien

Si vous avez besoin d'aide avec Brevo, il existe de nombreuses ressources disponibles où vous pouvez trouver des réponses.

Tout d'abord, vous pouvez consulter les forums de la communauté pour discuter de sujets avec d'autres utilisateurs.

Pour obtenir une aide professionnelle de la part des experts de Brevo, vous pouvez commencer par consulter la vaste bibliothèque de documentation.

Et pour plus de conseils, vous pouvez contacter l'équipe d'assistance. L'assistance par e-mail est disponible pour tous les plans (y compris les plans gratuits) et l'assistance par téléphone et par chat en direct est disponible pour les utilisateurs payants.

Enfin, si vous souhaitez améliorer vos compétences en matière de Brevo, vous pouvez vous inscrire aux cours gratuits de l'académie Brevo.

Ces cours en ligne gratuits vous aideront à utiliser Brevo de manière optimale et à améliorer vos compétences en matière de marketing.

Plans de tarification de Brevo

L'un des principaux avantages de Brevo est son plan gratuit à vie, qui vous permet d'envoyer jusqu'à 300 courriels par jour à un nombre illimité de contacts. Bien que certaines fonctionnalités soient limitées sur le plan gratuit, il s'agit d'une excellente option pour les petites entreprises, les startups et ceux qui débutent dans le marketing par e-mail.

Si vous avez besoin d'envoyer plus de 300 courriels par jour, Brevo propose les plans payants suivants :

• Starter ($9+/mois) : Envoi illimité d'e-mails, possibilité de supprimer la marque Brevo moyennant un coût supplémentaire.
• Business ($18+/mois) : Comprend le constructeur de pages d'atterrissage, le suivi des e-mails, les cartes de chaleur, et plus encore. La marque Brevo est supprimée par défaut.
• Entreprise (tarification personnalisée) : Solutions personnalisées pour les grandes organisations.

Brevo est-il la bonne plateforme d'email marketing et de SMTP pour votre site WordPress ?

Après avoir exploré les caractéristiques et les capacités de Brevo, il est clair que cette plateforme offre une solution de marketing numérique complète pour gérer vos campagnes d'e-mailing, vos messages SMS, vos interactions par chat en direct et bien plus encore, le tout à partir d'un tableau de bord unique et convivial.

De plus, vous pouvez l'associer à WP Mail SMTP pour résoudre vos problèmes de délivrabilité en quelques minutes. L'intégration est simple et transparente.

Corrigez vos emails WordPress dès maintenant

Le plan gratuit pour toujours de Brevo en fait un choix intéressant pour les petites entreprises, les startups et les blogueurs WordPress avec des budgets limités ou des listes d'emails plus petites. Au fur et à mesure que vos besoins augmentent, vous pouvez facilement passer à un plan payant pour débloquer des fonctionnalités supplémentaires et des limites d'envoi plus élevées.

Pour les entreprises d'e-commerce et les boutiques en ligne, le plan Business est probablement la meilleure option. Il comprend des outils avancés tels que le suivi des e-mails, les cartes thermiques et les créateurs de pages d'atterrissage, qui peuvent considérablement améliorer les performances de votre marketing et générer davantage de ventes.

Dans l'ensemble, Brevo se distingue comme une plateforme puissante et conviviale pour les débutants, qui combine des fonctionnalités essentielles de marketing par email avec des outils d'automatisation, de segmentation et de messagerie cross-canal. Son plan gratuit et son prix abordable en font un excellent choix pour les utilisateurs de WordPress qui cherchent à rationaliser leurs efforts de marketing et à améliorer l'engagement des clients.

Ensuite, améliorez l'efficacité de vos courriels

Maintenant que vous savez pourquoi Brevo est l'une de nos plateformes préférées pour le marketing par email et la délivrabilité, vous pouvez commencer à utiliser WP Mail SMTP pour vous assurer que vos campagnes atteignent les boîtes de réception des utilisateurs.

Consultez notre article sur la résolution des problèmes d'envoi d'emails sur WordPress pour savoir comment WP Mail SMTP peut améliorer votre taux de livraison.

Prêt à réparer vos emails ? Commencez dès aujourd'hui avec le meilleur plugin WordPress SMTP. Si vous n'avez pas le temps de réparer vos emails, vous pouvez obtenir une assistance complète pour l'installation de Brevo en tant qu'achat supplémentaire, et il y a une garantie de remboursement de 14 jours pour tous les plans payants.