Vous essayez de résoudre des problèmes avec des formulaires et des emails sur GoDaddy Managed Hosting ?
Vous avez peut-être remarqué que vos courriels ne sont pas envoyés et que les formulaires de votre site ne sont pas remplis à temps ?
Dans cet article, nous allons vous expliquer comment résoudre ce problème sur votre site WordPress GoDaddy Managed Hosting.
Dans cet article
Pourquoi mes formulaires et mes emails échouent-ils sur GoDaddy Managed Hosting ?
Les clients de GoDaddy Managed Hosting ont signalé des problèmes tels que :
- Formulaires dont l'envoi est lent, avec de longs délais d'attente ou de latence
- Les notifications par courrier électronique ne sont pas délivrées
- Les courriels sont interrompus ou échouent complètement
Si vous utilisez PHPMailer pour envoyer des courriels, vous pouvez également voir cette erreur :
PHPMailer was able to connect to SMTP server but failed while trying to send an email
Cela se produit parce que le plugin GoDaddy Managed Hosting cause un problème avec PHPMailer, ce qui interrompt l'envoi d'e-mails.
Les courriels ne sont pas envoyés à partir de WordPress et les formulaires de contact semblent se bloquer ou s'interrompre.
Heureusement, vous pouvez installer WP Mail SMTP pour contourner PHPMailer. Cela résoudra le problème et permettra à vos emails et formulaires de fonctionner à nouveau.
Note : Il est très important que vous installiez WP Mail SMTP et que vous configuriez un mailer. L'utilisation du mailer par défaut (PHPMailer) ne résoudra pas le problème.
Comment réparer les emails qui ne sont pas envoyés sur GoDaddy Managed Hosting
L'installation de WP Mail SMTP ne prend que quelques minutes.
1. Installer WP Mail SMTP
Pour commencer, téléchargez le plugin WP Mail SMTP et installez-le sur votre site WordPress.
Si vous avez besoin d'aide pour installer le plugin, consultez ce guide d'installation des plugins WordPress destiné aux débutants.
Vous pouvez acheter White Glove Setup avec votre licence si vous le souhaitez. White Glove Setup signifie qu'un membre de l'équipe WP Mail SMTP s'occupera de la configuration du plugin et de la mise en place de votre expéditeur.
Si vous vous sentez mieux avec de l'aide, il est judicieux d'ajouter White Glove Setup à votre panier.
Si vous préférez configurer le plugin vous-même, pas de problème ! Nous allons vous guider tout au long de ce processus.
2. Configurer votre expéditeur dans WP Mail SMTP
Après avoir installé et activé votre plugin WP Mail SMTP, vous pouvez lancer l'assistant de configuration pour vous aider à configurer votre expéditeur SMTP. Cela vous permettra de contourner le PHPMailer problématique de GoDaddy.
Il existe plusieurs options de mailer pour remplacer PHPMailer. Nous recommandons SendLayer, SMTP.com ou Brevo (anciennement Sendinblue).
Nous recommandons SendLayer parce que le processus d'installation est beaucoup plus facile que celui de certains autres expéditeurs.
Avec SendLayer, vous recevez 200 courriels gratuitement. Le prix commence à 5 $/mois après cela.
Après avoir choisi un expéditeur dans WP Mail SMTP, ouvrez sa documentation dans le tableau ci-dessous. Cette documentation vous guidera à travers les étapes pour compléter la connexion à votre expéditeur choisi.
| Mailers disponibles dans toutes les versions | Mailers dans WP Mail SMTP Pro |
|---|---|
| Envoi de la couche | Amazon SES |
| SMTP.com | Microsoft 365 / Outlook.com |
| Brevo | Zoho Mail |
| Espace de travail Google / Gmail | |
| Arme à feu | |
| Le cachet de la poste | |
| SendGrid | |
| SparkPost | |
| Autres SMTP |
Une fois que vous avez suivi les étapes de la documentation relative à chaque expéditeur, poursuivez ce tutoriel en suivant les étapes ci-dessous.
3. Activer les fonctions de courrier électronique pour améliorer la délivrabilité
L'écran suivant de l'assistant de configuration vous permet d'activer différentes fonctions de messagerie. Il s'agit d'une étape facultative, mais elle peut vous aider à améliorer l'envoi d'emails à partir de votre site WordPress.
Les options Improved Email Deliverability et Email Error Tracking sont sélectionnées par défaut. Cela signifie que WP Mail SMTP acheminera tous vos emails à travers ce mailer, et le suivi des erreurs vous alertera de tout problème avec vos enregistrements DMARC, SPF, ou DKIM.
Vous pouvez ensuite sélectionner les autres caractéristiques que vous souhaitez.
Les journaux détaillés des emails sont disponibles pour les utilisateurs de WP Mail SMTP Pro afin de garder une trace de tous les emails envoyés par votre site. Si vous activez cette fonctionnalité, elle activera automatiquement les rapports complets d'emails.
De là, vous pouvez activer le résumé hebdomadaire par courriel et/ou les alertes instantanées par courriel si vous le souhaitez.
Sur l'écran suivant, vous pouvez configurer vos journaux de courrier électronique.
Il est conseillé d'enregistrer vos messages électroniques si vous craignez que ce problème ne se reproduise à l'avenir. Une fois que vous disposez d'un journal de tous les éléments envoyés, il est facile de renvoyer les courriels qui n'ont pas abouti.
Pour plus d'informations sur les options de configuration des journaux d'emails, consultez ce guide pour configurer les journaux d'emails de WordPress.
À ce stade, vous avez presque terminé la configuration de votre publipostage. Il ne reste plus qu'une étape importante ! Si vous utilisez WP Mail SMTP Pro, n'oubliez pas de vous rendre sur votre page de compte et de récupérer votre clé de licence.
Entrez votre clé de licence dans votre compte WP Mail SMTP et cliquez sur Verify Key pour l'activer.
Et c'est tout !
Nous espérons que cela vous aidera à résoudre les problèmes d'envoi d'emails sur GoDaddy Managed Hosting.
Si vous avez besoin d'aide à un moment ou à un autre, n'oubliez pas que notre équipe d'assistance est à votre disposition.
FAQ sur les problèmes d'email de GoDaddy Managed Hosting
Nos clients nous ont posé de nombreuses questions sur le plugin d'hébergement géré de GoDaddy. Nous avons donc partagé quelques réponses ici.
1. Pourquoi utiliser WP Mail SMTP avec l'hébergement GoDaddy ?
Les paramètres par défaut de GoDaddy peuvent entraîner des problèmes de délivrabilité des courriels. Les emails peuvent ne pas être délivrés du tout, tandis que d'autres peuvent finir dans le spam. Lorsque vous utilisez WP Mail SMTP, vous pouvez configurer les paramètres SMTP et améliorer la délivrabilité de votre site WordPress.
2. Est-ce que WP Mail SMTP fonctionne avec les comptes email de GoDaddy ?
Non, les courriels GoDaddy ne fonctionneront pas. Vous devrez vous connecter à un service SMTP externe pour améliorer la distribution des courriels.
3. WP Mail SMTP résoudra-t-il tous les problèmes de GoDaddy ?
Bien qu'il puisse y avoir des circonstances atténuantes de temps en temps, l'utilisation de WP Mail SMTP résoudra la plupart des problèmes de délivrabilité des emails et améliorera de manière significative la délivrabilité des emails.
4. Où dois-je entrer mes identifiants SMTP WP Mail sur mon panneau de contrôle GoDaddy ?
WP Mail SMTP est configuré dans WordPress, vous n'avez donc rien à ajouter dans votre panneau de contrôle GoDaddy.
5. Puis-je utiliser un fournisseur SMTP externe au lieu du SMTP de GoDaddy ?
Oui, vous pouvez utiliser des fournisseurs de services d'email dédiés (ESP) avec des plugins comme WP Mail SMTP et cela améliorera la délivrabilité des emails de votre site GoDaddy.
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