Configurazione email DNS

Guida per principianti alla configurazione email DNS

Riassumi:ChatGPTPerplexity

Le tue email WordPress finiscono nello spam invece che nelle caselle di posta dei clienti? Ciò potrebbe essere dovuto alla mancanza di un'autenticazione adeguata e i record DNS sono la chiave per risolvere questo problema.

Senza record SPF, DKIM e DMARC configurati correttamente, i provider di posta elettronica come Gmail e Yahoo trattano i tuoi messaggi come non attendibili e li bloccano o li inviano direttamente nella cartella spam.

WP Mail SMTP semplifica la configurazione dell'autenticazione email, ma è necessario aggiungere i record DNS corretti presso il tuo registrar di dominio o provider di hosting per completare il processo.

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Cos'è il DNS e perché è importante per le email?

Il DNS (Domain Name System) è come un elenco telefonico per Internet. Traduce il nome del tuo dominio in un indirizzo IP in modo che i computer possano trovare il tuo sito web e verificare le tue email.

Quando invii email da WordPress, i server di ricezione controllano i tuoi record DNS per confermare che sei autorizzato a inviare da quel dominio.

Pensala come un checkpoint di sicurezza: il server di ricezione cerca il tuo dominio per vedere se hai dato il permesso a quel particolare server di posta di inviare per tuo conto.

Senza i record di autenticazione DNS appropriati (SPF, DKIM e DMARC), i provider di posta elettronica presumono che i tuoi messaggi siano spam o tentativi di phishing.

Gmail, Yahoo e altri provider principali ora richiedono questi record per accettare le tue email. Se mancano, i tuoi messaggi finiranno nelle cartelle spam o verranno bloccati del tutto.

concetto di autenticazione email dns

Comprendere i tre record DNS chiave per le email

Quando imposti l'autenticazione delle email, lavorerai con tre record DNS principali. Ognuno svolge un ruolo specifico nel dimostrare che le tue email sono legittime.

SPF (Sender Policy Framework)

SPF (Sender Policy Framework) è un record TXT che elenca quali server di posta sono autorizzati a inviare email per conto del tuo dominio. È fondamentalmente una whitelist che dice ai server di ricezione: "Sì, questo server di posta è autorizzato a inviare email per me."

Solo i server che specifichi sono autorizzati a inviare email utilizzando il nome del tuo dominio. Se un'email proviene da un server non presente nel tuo elenco, i server di posta di ricezione possono segnalarla come sospetta.

DKIM (DomainKeys Identified Mail)

DKIM (DomainKeys Identified Mail) aggiunge una firma crittografata alle tue email che dimostra che non sono state manomesse durante il transito. È come un sigillo di ceralacca su una busta.

Quando la tua email arriva, il server di ricezione controlla questa firma rispetto a una chiave pubblica memorizzata nei tuoi record DNS. Se corrispondono, il server sa che il contenuto dell'email è esattamente quello che hai inviato.

DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance)

Questo record si basa su SPF e DKIM indicando ai server di ricezione come gestire le email che non superano i controlli di autenticazione.

Puoi istruire i server a mettere in quarantena le email sospette, rifiutarle del tutto o semplicemente monitorare cosa sta succedendo. DMARC ti invia anche report in modo da poter vedere se qualcuno sta cercando di falsificare il tuo dominio.

illustrazione spf dkim dmarc

Ecco perché l'aggiunta di questi record è importante

Gmail e Yahoo ora richiedono questi record per i mittenti di massa (chiunque invii più di 5.000 email al giorno). Ma anche se non invii migliaia di email, avere questi record migliora drasticamente la recapitalità. I provider di posta elettronica stanno diventando più severi, quindi impostare correttamente questa funzionalità non è più un'opzione.

Ho visto siti WordPress passare dal 60% di recapito nella posta in arrivo a oltre il 95% semplicemente aggiungendo i corretti record di autenticazione DNS. Senza questi tre record che lavorano insieme, le tue email legittime hanno molte più probabilità di finire nelle cartelle spam o di essere bloccate del tutto.

Come impostare i record DNS per WordPress SMTP

Hai bisogno di aiuto per aggiungere i record DNS per configurare il tuo mailer WP Mail SMTP? Questo è un passaggio importante per autenticare il tuo dominio per configurare diversi mailer.

Ecco cosa ti servirà:

  • Accesso al tuo account registrar di dominio (dove hai acquistato il tuo dominio) o al tuo pannello di controllo hosting come cPanel.
  • I valori specifici dei record DNS dal tuo provider di servizi email (WP Mail SMTP ti mostrerà esattamente cosa aggiungere dopo aver configurato il tuo mailer).

Ottieni i valori dei tuoi record DNS da WP Mail SMTP

Prima di poter aggiungere record DNS al tuo account di hosting o provider DNS, devi sapere esattamente quali record aggiungere. Questi valori provengono dal tuo provider di servizi email (chiamato anche "mailer").

Se stai usando WP Mail SMTP, puoi consultare la nostra documentazione per la posizione in base al mailer che hai selezionato. Ogni provider di posta elettronica ha requisiti leggermente diversi, ma seguono tutti lo stesso principio di base:

Quando individuerai i tuoi record DNS, vedrai tipicamente tre informazioni per ogni record:

  • Tipo di record – Questo ti dice quale tipo di record DNS creare (solitamente TXT, CNAME o MX).
  • Nome/Host/Hostname – Questo è dove il record dovrebbe essere aggiunto (spesso assomiglia a _dkim.tuodominio.com o semplicemente @).
  • Valore/Dati/Punta a – Questa è la stringa di autenticazione effettiva o la destinazione (spesso una lunga stringa di caratteri).

Importante

Tieni queste informazioni a portata di mano o copiale in un file di testo. Dovrai inserire questi valori esatti nel passaggio successivo quando aggiungi i record al tuo provider DNS. Anche un singolo carattere mancante può causare il fallimento dell'autenticazione.

Alcuni provider potrebbero anche specificare un valore TTL (Time to Live), sebbene la maggior parte dei provider di hosting lo imposti automaticamente su un valore predefinito come 3600 secondi (1 ora).

Metodo 1: Aggiungere record DNS tramite cPanel

La maggior parte dei provider di hosting condiviso utilizza cPanel, che include uno strumento Zone Editor per la gestione dei record DNS. Se utilizzi Bluehost, SiteGround, HostGator o host simili, questo è solitamente il modo più semplice per aggiungere i tuoi record di autenticazione.

Questo metodo funziona se i nameserver del tuo dominio puntano al tuo provider di hosting. Non sei sicuro che sia così? Contatta il team di supporto del tuo host e ti confermeranno in pochi secondi.

Innanzitutto, dovrai accedere a cPanel. La maggior parte degli host ti fornisce un link diretto nella tua email di benvenuto, ma puoi anche trovarlo accedendo alla dashboard del tuo account di hosting.

apri cpanel

Una volta dentro cPanel, scorri verso il basso finché non vedi la sezione Domini. Successivamente, fai clic su Zone Editor. Alcuni host potrebbero etichettarlo come DNS Zone Editor o semplicemente DNS, ma è lo stesso strumento.

seleziona-editor-zone

Lo Zone Editor mostrerà un elenco di tutti i domini collegati al tuo account di hosting. Trova il dominio che desideri configurare e fai clic sul pulsante Gestisci accanto ad esso.

Se hai un solo dominio, lo vedrai subito. Se gestisci più siti, assicurati di selezionare quello giusto prima di procedere.

Editor Zone cPanel

Ora ti trovi nella schermata di gestione DNS del tuo dominio. Cerca un pulsante che dice Aggiungi record o + Aggiungi record (solitamente in alto a destra).

Fai clic per aprire il modulo di creazione del record. Qui incollerai i dettagli SPF, DKIM o DMARC dal tuo provider di posta elettronica. Ecco cosa compilare:

  • Nome: Questo è l'hostname. Per SPF e DMARC, di solito inserirai `@` (che rappresenta il tuo dominio principale). Per DKIM, inserirai un sottodominio specifico come `default._domainkey` (il tuo mailer fornisce il testo esatto).
  • Tipo: Scegli TXT dal menu a discesa. Tutti e tre i record di autenticazione (SPF, DKIM, DMARC) utilizzano record TXT.
  • Record o Valore: Incolla l'intera stringa del record fornita dal tuo servizio di posta elettronica. Sarà simile a `v=spf1 include:_spf.example.com ~all` per SPF, o una lunga stringa crittografata per DKIM.
  • TTL: Puoi lasciare questo valore al valore predefinito (solitamente 14400 o 3600). Questo controlla solo la frequenza con cui i server DNS verificano gli aggiornamenti.
aggiungi record cpanel

Verifica di aver copiato l'intero record (senza spazi aggiuntivi o caratteri mancanti). Quindi fai clic su Salva record. Ora, ripeti il processo per gli altri record.

L'ordine di configurazione è importante

Prima, aggiungi SPF » Attendi 1 ora » Aggiungi DKIM » Attendi 1 ora » Aggiungi DMARC

Perché questo ordine?

DMARC verifica se SPF e DKIM funzionano. Se aggiungi DMARC per primo, fallisce immediatamente e può bloccare le tue email. Molti provider non ti permetteranno nemmeno di aggiungere DMARC finché SPF non supera la validazione.

Cosa aggiungerai effettivamente:

  • SPF: Un record TXT che sarà simile a "v=spf1 include:sendlayer.com ~all".
  • DKIM: Uno o due record TXT con lunghe stringhe di caratteri. Sarà qualcosa come "default._domainkey" o un selettore personalizzato come "sendlayer._domainkey".
  • DMARC: Un record TXT. Una policy di base assomiglia a v=DMARC1; p=none; rua=mailto:[email protected]

Tempo prima che funzionino:

  • SPF: Attivo in 5-30 minuti
  • DKIM: Attivo in 1-4 ore
  • DMARC: Attivo in 1-24 ore (ma richiede che SPF/DKIM funzionino prima)

Secondo la mia esperienza, la maggior parte delle modifiche viene visualizzata entro 15-30 minuti, ma aspetto sempre almeno un'ora prima di testare. Puoi utilizzare il controllo DNS integrato di WP Mail SMTP (lo tratteremo più avanti) per verificare che tutto funzioni.

Questo è tutto per il metodo cPanel. Successivamente, vedremo come gestire i record DNS se stai utilizzando un nameserver di terze parti come Cloudflare.

Metodo 2: Aggiungere record DNS tramite DNS di terze parti (Cloudflare)

Se utilizzi un DNS di terze parti come Cloudflare per la gestione DNS, aggiungerai i record tramite la loro dashboard invece che tramite il pannello di controllo del tuo hosting.

Questo metodo si applica se hai modificato i nameserver del tuo dominio per puntare a Cloudflare. Puoi verificarlo nel tuo account registrar di dominio (come GoDaddy, Namecheap o ovunque tu abbia acquistato il tuo dominio).

Quando i tuoi nameserver puntano a Cloudflare, le impostazioni DNS del tuo provider di hosting non saranno più attive. Tutte le modifiche DNS devono essere apportate in Cloudflare.

Vai alla dashboard di Cloudflare ed effettua l'accesso con le tue credenziali. Una volta dentro, vedrai un elenco di tutti i domini connessi al tuo account. Fai clic sul dominio per il quale devi aggiungere record DNS per l'autenticazione delle email.

seleziona dominio cloudflare

Dopo aver selezionato il tuo dominio, cerca l'opzione DNS nel menu della barra laterale sinistra. Fai clic su DNS per aprire la pagina di gestione DNS.

Assicurati di essere nella scheda Record. Qui si trovano tutti i tuoi record DNS esistenti e qui aggiungeremo quelli nuovi.

record dns cpanel

Per aggiungere un nuovo record, fai clic sul pulsante Aggiungi record in alto nella pagina. Apparirà un modulo con diversi campi da compilare.

Nel menu a discesa Tipo, dovrai selezionare il tipo di record richiesto dal tuo provider di posta elettronica scelto. Sai già cosa è necessario per configurare SPF, DKIM, DMARC.

Tuttavia, a questo punto, è anche una buona idea aggiungere i record CNAME che SendLayer o altri provider di posta elettronica forniscono durante la configurazione con WP Mail SMTP.

Importante

Prima che un provider di servizi email ti consenta di inviare email "dal" tuo dominio, deve verificare che tu ne sia effettivamente il proprietario.

La creazione di un record CNAME specifico (ad esempio, em1.tuodominio.com che punta a sendlayer.net) dimostra al provider che hai il controllo delle impostazioni DNS.

Per procedere, seleziona CNAME dal menu a discesa. Successivamente, copia i valori dal tuo account SendLayer e incollali nei campi richiesti su Cloudflare.

Quando sei sicuro che tutto sia corretto, fai clic sul pulsante Salva.

Metodo 3: Aggiungere record DNS presso il tuo registrar di dominio

Se non stai utilizzando cPanel o Cloudflare, puoi aggiungere i record DNS direttamente presso il tuo registrar di domini. Quella è l'azienda da cui hai acquistato il tuo nome di dominio.

I registrar comuni includono GoDaddy e Namecheap. Ognuno ha un'interfaccia leggermente diversa, ma i passaggi fondamentali sono gli stessi.

Per prima cosa, vai sul sito web del tuo registrar di domini ed effettua l'accesso (GoDaddy). Se non sei sicuro di chi sia il tuo registrar, puoi utilizzare uno strumento di ricerca WHOIS per scoprirlo.

Una volta effettuato l'accesso, fai clic su Dominio nel menu laterale sinistro. Successivamente, per il dominio per cui desideri aggiungere i record DNS, fai clic sul pulsante Gestisci DNS.

gestisci pulsante dns godaddy

Nella pagina successiva, vedrai un elenco dei tuoi record DNS attuali. Per aggiungere un nuovo record DNS, fai clic sul pulsante Aggiungi nuovo record. Come esempio, aggiungerò uno dei record CNAME forniti da SendLayer.

aggiungi nuovo record dns godaddy

Inizia scegliendo la corretta categoria di record DNS dal menu Tipo. In questa dimostrazione di SendLayer, sto selezionando CNAME dalle opzioni di Tipo disponibili.

seleziona record cname godaddy

Il campo successivo è il campo Nome, dove aggiungerai il prefisso del sottodominio o l'identificatore che ti ha fornito il tuo provider di posta elettronica. Diversi servizi potrebbero etichettarlo come 'Host', 'Hostname' o 'Name'.

aggiungi nome host godaddy

Nota:

GoDaddy aggiunge automaticamente il tuo dominio root a qualsiasi cosa digiti nel campo Nome, quindi devi solo inserire la parte del sottodominio.

Successivamente, incollerai l'indirizzo di destinazione fornito dal tuo servizio email nel campo Valore/Destinazione. Questo indica ai server DNS dove instradare le richieste o come elaborarle.

Dopodiché, inserisci la TTL specificata dal tuo provider di posta. Una volta terminato l'inserimento dei valori per il record DNS, fai clic sul pulsante Salva.

salva record godaddy

Come verificare se i tuoi record DNS sono attivi

Dopo aver aggiunto i tuoi record DNS, attendi almeno 15-30 minuti per la propagazione iniziale. Le modifiche DNS non vengono aggiornate istantaneamente su Internet.

I tuoi record devono diffondersi attraverso vari server DNS e questo può richiedere da pochi minuti a 48 ore a seconda del tuo provider.

Di solito prendo un caffè e torno a controllare dopo circa 30 minuti. Di solito è tempo sufficiente perché le modifiche inizino a comparire.

Testa la configurazione DNS in WP Mail SMTP

Una volta atteso, torna alla tua bacheca di WordPress. Vai su WP Mail SMTP » Impostazioni » Test Email. Invia un'email di prova per attivare il controllo DNS integrato. Questo è il modo più semplice per confermare che tutto funzioni.

opzioni di test email di WP Mail SMTP

WP Mail SMTP analizzerà automaticamente i record DNS del tuo dominio quando invia il test. Se il plugin rileva che uno qualsiasi dei tuoi record DNS è mancante o danneggiato, te lo farà sapere immediatamente.

Controlla DMARC, SPF e DKIM in WordPress

Invia un'email di prova a Gmail

Se non hai ancora accesso a WP Mail SMTP e desideri testare manualmente i tuoi record DNS, tutto ciò che devi fare è inviare un'email di prova dal tuo provider di posta a Gmail.

Dopodiché, controlla le intestazioni del messaggio. Dovrai fare clic sui tre puntini e poi sul link Mostra originale. Se vedi le righe sottostanti, tutto è a posto:

  • SPF: SUPERATO
  • DKIM: SUPERATO
  • DMARC: SUPERATO
test spf dkim dmarc gmail

Risoluzione dei problemi comuni relativi al DNS

Anche seguendo attentamente i passaggi, la configurazione email DNS può riservare qualche sorpresa. Ho visto questi problemi presentarsi più e più volte, quindi analizziamo i problemi più comuni e come risolverli.

Un solo record SPF per dominio

Se WP Mail SMTP mostra un avviso SPF dopo aver aggiunto il tuo record, è molto probabile che tu abbia record SPF multipli sul tuo dominio. Questo è un problema perché i server di posta li rifiuteranno tutti quando trovano duplicati.

Record SPF multipli in Cloudflare

Controlla la tua zona DNS per eventuali record SPF esistenti prima di aggiungerne uno nuovo. Se ne trovi uno, dovrai unirli in un unico record invece di crearne un secondo.

Ad esempio, se hai già `v=spf1 include:_spf.mailgun.com ~all` e devi aggiungere Zoho, combinali in questo modo: `v=spf1 include:zoho.eu include:mailgun.org ~all`

Corrispondenza errata tra selettore DKIM e chiave

La maggior parte dei provider DNS imposta un limite massimo di 255 caratteri per il campo del record TXT. Questo non è un problema quando si dispone di una chiave DKIM da 1024 bit poiché può rientrare facilmente nel limite di caratteri consentito.

Tuttavia, l'inserimento di un valore DKIM con una chiave da 2048 bit può essere un problema. Questo perché una chiave da 2048 bit contiene più di 255 caratteri.

La semplice soluzione a questo problema è dividere il tuo valore DKIM in più blocchi da 255 caratteri.

Per semplificare, puoi usare questo strumento per la divisione dei record DNS. Apri lo strumento e inserisci semplicemente il tuo valore DKIM nella casella di testo. Quindi dividerà il tuo record in due righe.

Divisore DNS

Impossibile accedere alle impostazioni DNS

A volte incontrerai degli ostacoli quando cerchi di aggiornare i tuoi record DNS. Forse sei bloccato fuori dal tuo pannello di controllo o non riesci proprio a trovare la sezione di gestione DNS.

Contatta il tuo provider di hosting

La soluzione più semplice? Chiedi al tuo provider di hosting o registrar di dominio di aggiungere i record DNS per te. La maggior parte dei team di supporto gestisce regolarmente questa richiesta e di solito può aggiungere i tuoi record in pochi minuti.

Alcuni provider di hosting WordPress gestito (come WP Engine, Kinsta o Flywheel) includono persino la configurazione DNS come parte del loro pacchetto di supporto.

Usa uno strumento di ricerca WHOIS

Non ricordi dove hai registrato il tuo dominio? Succede più spesso di quanto pensi, specialmente se possiedi il tuo sito da anni.

Usa uno strumento di ricerca WHOIS per scoprire chi gestisce il tuo dominio. Cerca semplicemente “WHOIS lookup” su Google e inserisci il nome del tuo dominio.

I risultati mostreranno il nome e le informazioni di contatto del tuo registrar. Da lì, puoi accedere (o reimpostare la password) e accedere alle impostazioni DNS.

FAQ sulla configurazione email DNS

Cosa succede se non aggiungo i record DNS per l'autenticazione email?

Le tue email finiranno probabilmente nelle cartelle spam o verranno bloccate del tutto. Senza i record SPF, DKIM e DMARC, i server di posta in arrivo non possono verificare che il tuo dominio abbia effettivamente inviato il messaggio.

Ho visto succedere innumerevoli volte: qualcuno imposta WP Mail SMTP perfettamente, ma salta il passaggio DNS. Le loro email di test funzionano, ma le notifiche ai clienti svaniscono nello spam.

Quanto tempo impiegano le modifiche DNS a diventare effettive dopo averle aggiunte?

Le modifiche DNS di solito si propagano entro 15 minuti o 2 ore, ma in rari casi possono richiedere fino a 48 ore. Pensala come l'aggiornamento di una rubrica telefonica distribuita in migliaia di località.

Ogni server ha bisogno di tempo per aggiornare la propria copia delle informazioni DNS. Puoi inviare un'email di test tramite WP Mail SMTP dopo circa 30 minuti per vedere se tutto funziona.

Posso avere più record SPF sullo stesso dominio?

No, puoi avere solo un record SPF per dominio. Avere più record SPF romperà effettivamente l'autenticazione email. Se devi autorizzare più server di posta, combinali in un unico record SPF.

Ad esempio, se stai usando SendLayer e devi anche autorizzare il server di posta del tuo host, il tuo record SPF potrebbe apparire così: v=spf1 include:sendlayer.com include:yourhost.com ~all

Perché il mio record DKIM dice che non è stato trovato anche se l'ho aggiunto?

Questo di solito accade a causa di una formattazione errata o di un punto mancante alla fine del nome del record. I record DKIM necessitano di un prefisso selettore specifico (come default._domainkey) prima del nome del tuo dominio.

Se il tuo mailer ti dice di aggiungere un record chiamato default._domainkey, assicurati di inserirlo esattamente come mostrato. Alcuni gestori DNS vogliono solo la parte selettore, mentre altri necessitano dell'hostname completo con il tuo dominio incluso.

Devo aggiungere record DNS per ogni indirizzo email sul mio dominio?

No, i record DNS si applicano all'intero dominio, non ai singoli indirizzi email. Quando aggiungi un record SPF per esempio.com, copre [email protected], [email protected] e qualsiasi altro indirizzo che utilizza quel dominio. Devi solo configurare SPF, DKIM e DMARC una volta per dominio.

Qual è la differenza tra i record DNS del mio host e quelli del mio registrar di dominio?

I tuoi record DNS sono gestiti ovunque puntino i tuoi nameserver, non necessariamente dove hai acquistato il dominio.

Ecco cosa intendo: potresti aver acquistato il tuo dominio su GoDaddy (il tuo registrar), ma se i tuoi nameserver puntano a Bluehost o Cloudflare, è lì che gestirai i record DNS. Il registrar possiede solo la registrazione del dominio stessa.

Puoi controllare i tuoi nameserver attuali nel pannello di controllo del tuo registrar di dominio o utilizzando uno strumento come MXToolbox.

Come faccio a sapere se i miei nameserver puntano al mio host o a una terza parte come Cloudflare?

Accedi al tuo registrar di dominio e cerca la sezione nameserver. Gli indirizzi dei nameserver ti diranno dove vengono gestiti i DNS.

Se vedi nameserver come ns1.bluehost.com e ns2.bluehost.com, il tuo host gestisce i DNS. Se vedi ns1.cloudflare.com o simili, stai usando Cloudflare.

Puoi anche controllare andando direttamente al tuo pannello di controllo di hosting: se puoi modificare i record DNS in cPanel, il tuo host li sta gestendo.

Successivamente, Cos'è BIMI (Brand Indicators for Message Identification)?

Hai mai notato loghi di brand apparire accanto alle email nella tua casella di posta? Quello è BIMI (Brand Indicators for Message Identification) al lavoro.

È uno standard in crescita che aiuta le aziende a visualizzare i propri loghi verificati nei client di posta elettronica supportati, rendendo più facile per i destinatari riconoscere i messaggi reali da fonti attendibili.

Potresti pensare che BIMI suoni complicato, ma in realtà è abbastanza semplice una volta che sai cosa fare. In questa guida, ti illustrerò tutto su BIMI in modo che tu possa decidere se ha senso anche per le tue email.

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Hamza Shahid

Hamza è uno scrittore per WP Mail SMTP, specializzato anche in argomenti relativi al marketing digitale, alla cybersecurity, ai plugin per WordPress e ai sistemi ERP. Scopri di più

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