¿Estás viendo un aviso amarillo de "cuidado con el mensaje" en Gmail?
Gmail muestra diferentes variaciones de esta advertencia si cree que alguien puede estar haciendo un uso indebido de tu dirección de correo electrónico. A veces puede tratarse de un falso positivo.
En este artículo, te explicaremos cómo configurar tus correos electrónicos para reducir el número de errores o advertencias de Gmail.
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¿Por qué veo "Cuidado con este mensaje"?
Google añade automáticamente "cuidado con este mensaje" a los correos electrónicos que podrían ser sospechosos.
Cuando Google detecta un correo electrónico potencialmente malicioso, los usuarios de Gmail y Google Workspace ven una advertencia en una barra de color en la parte superior del correo electrónico.
Junto con la advertencia, es posible que aparezca un texto como:
- Este correo electrónico afirma proceder de example.com, pero las respuestas irán a una dirección de correo electrónico de otro dominio.
- Puede tratarse de un mensaje falso. El mensaje afirma haber sido enviado desde tu cuenta, pero example.com Mail no ha podido verificar la fuente real.
- Gmail no ha podido verificar que example.com haya enviado realmente este mensaje.
- Este mensaje parece peligroso.
A veces, los remitentes aparecen marcados con un icono de interrogación. Al pasar el ratón por encima, verás el texto "sudominio.com no ha podido verificar que ejemplo.com haya enviado realmente este mensaje (y no sea un spammer)".
Si ves advertencias del tipo "cuidado con este mensaje", no te preocupes. Lo más probable es que tus mensajes sigan llegando.
Pero cualquier advertencia o error de Gmail sigue siendo un problema porque:
- La gente puede pensar que sus correos electrónicos son spam o que no son de fiar.
- Los destinatarios podrían pulsar el botón Informar de Spam o Informar de Phishing en el cuadro de advertencia, lo que podría causar problemas con la entregabilidad del correo electrónico.
- Es posible que haya omitido un paso al configurar su formulario de contacto, y eso podría significar que mensajes importantes ya están siendo archivados como spam. Esto puede afectar a la entregabilidad de cualquier plugin de formulario de contacto como Ninja Forms (ver Los correos electrónicos de Ninja Forms no se envían).
No puedes desactivar estos avisos por completo, pero puedes corregir la configuración de tu correo electrónico y formulario de contacto. Esto reduce la posibilidad de que los destinatarios los vean.
Cómo solucionar el error "Cuidado con este mensaje" en Gmail
En este artículo
1. Compruebe sus registros DMARC, DKIM y SPF
El plugin WP Mail SMTP le permite enviar correos electrónicos desde su sitio WordPress a través de un servicio de correo de terceros. Esta es una gran manera de mejorar la capacidad de entrega de correo electrónico desde WordPress porque estos servicios de correo pueden añadir verificación a sus correos electrónicos.
Pero para que esto funcione correctamente, es posible que también tenga que configurar DMARC, DKIM y SPF en su dominio.
DMARC, DKIM y SPF añaden datos de verificación a la cabecera del correo electrónico, que es la parte técnica del mensaje que normalmente no vemos. Sin esos datos, Gmail asumirá que el correo electrónico es sospechoso porque la dirección del remitente no coincide con el servidor que se utilizó realmente para enviar el mensaje.
Además, Gmail bloquea el correo electrónico que no supera una comprobación DKIM o SPF y lo rechaza con un mensaje de error que indica que debe utilizarse al menos uno de estos métodos de autenticación.
Puede encontrarse con este problema cada vez que utilice un servicio de correo de terceros para enviar correos electrónicos. Por ejemplo, también es bastante común cuando envías boletines por correo electrónico.
La mejor forma de solucionarlo es comprobar que sus registros DMARC, DKIM y SPF funcionan.
Solución: Compruebe su configuración DNS
DKIM, SPF y DMARC son TXT en el registro DNS de su nombre de dominio.
Si ya ha creado una cuenta en Google Postmaster Tools, esta le indicará si DKIM, SPF y DMARC están configurados correctamente.
Si necesita arreglar estos registros en su DNS, consulte la documentación de su servicio de correo. Si estás usando WP Mail SMTP, puedes saltar a las instrucciones usando estos enlaces:
- EnviarCapa
- SMTP.com
- Brevo (antes Sendinblue)
- Amazon SES
- Google / Gmail
- Mailgun
- Microsoft 365 / Outlook.com
- Matasellos
- SendGrid
- SparkPost
- Zoho Mail
- Otro SMTP (por ejemplo, el servidor SMTP de su ISP)
Revise los requisitos para configurar registros DMARC, DKIM y SPF y, a continuación, compruebe cada registro con MXToolbox para asegurarse de que es válido.
Si necesitas más ayuda, consulta nuestros tutoriales sobre:
2. Compruebe la dirección del remitente en todos los plugins
En WordPress, es posible que tenga varios plugins que envían correos electrónicos utilizando sus propias plantillas y configuraciones.
Por ejemplo, su plugin de formulario de contacto y su plugin de copia de seguridad pueden tener diferentes direcciones de correo electrónico del remitente. Uno podría estar enviando correos electrónicos desde su dirección de remitente preferida, pero otro podría estar enviando correos electrónicos desde la dirección de correo electrónico del administrador del sitio o incluso una completamente inventada.
Por ejemplo, Contact Form 7 utiliza de forma predeterminada la dirección De wordpress@[su-dominio], que es la dirección De predeterminada en WordPress.
Para resolver los problemas de correo electrónico y facilitar la gestión de su sitio WordPress, recomendamos encarecidamente que todos los plugins de su sitio web utilicen la misma dirección del remitente. Lo ideal es que sea una dirección de correo electrónico de su dominio que exista realmente.
Solución: Forzar el Email De en WP Mail SMTP
WP Mail SMTP facilita el envío de todos sus correos electrónicos desde la misma dirección de remitente.
Puede activarlo fácilmente haciendo clic en la casilla de verificación Forzar desde correo electrónico en la configuración del complemento.
Cuando haga clic en esta opción, cada plugin de su sitio WordPress utilizará la dirección Del que haya elegido en lugar de su propia dirección aleatoria o no válida.
Esto ayuda a asegurarse de que todos los correos electrónicos de su sitio se validan.
Si la casilla Forzar Desde Email está en gris, significa que su proveedor de correo requiere que esta opción esté activada y WP Mail SMTP ya se ha encargado de ello por usted.
3. Utilizar diferentes direcciones de origen y destino
WP Mail SMTP tiene una función de correo electrónico de prueba que hace que sea fácil comprobar que sus correos electrónicos de WordPress están funcionando.
Sin embargo, es posible que aparezca una advertencia de Gmail si envía el mensaje de prueba a la misma dirección de correo electrónico que utilizó como dirección del remitente.
Esto también puede ocurrir con algunos plugins que envían notificaciones. Pueden enviar correos electrónicos a y desde la misma dirección de esta manera:
Este correo electrónico tiene una dirección de Google Workspace From, pero no se envía desde los servidores de Google. Por lo tanto, si te lo envías a ti mismo, es posible que aparezca una advertencia de "cuidado con este mensaje".
Nadie más verá este error en particular, pero puede ser confuso porque parece que hay un problema con tus correos electrónicos.
Solución: Utilizar una dirección de correo electrónico diferente para las pruebas
En WP Mail SMTP, intente enviar su email de prueba a una dirección de email diferente y no a la dirección De que configuró en el plugin.
Esto debería eliminar el error y asegurarle que sus correos electrónicos funcionan.
Además, si ves este error en las notificaciones de un plugin específico, mira a ver si puedes cambiar la dirección del remitente de las notificaciones.
Aquí hay un ejemplo de WPForms. En la configuración, podemos enviar notificaciones de envío de formularios utilizando la dirección From que coincida con nuestro dominio, pero también podemos hacer que las notificaciones del plugin se envíen a una dirección de correo electrónico diferente.
WP Mail SMTP también tiene una función de registro de errores de correo electrónico que le ayuda a solucionar problemas si sus correos electrónicos de WordPress no se envían por cualquier razón.
Y ya está. Esperamos que estos consejos te hayan ayudado a reducir el número de advertencias de "cuidado con este mensaje" en Google Workspace o Gmail.
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A continuación, corrija los correos electrónicos de WordPress que se envían a Spam
¿Tu WordPress acaba en la carpeta de correo no deseado? Esto suele ocurrir si tus registros DNS no están configurados correctamente o si estás en una lista negra de spam.
Para solucionar este problema, echa un vistazo a cómo arreglar los correos electrónicos de WordPress que van a spam. También puedes consultar esta guía detallada si tu formulario de contacto de Divi no funciona.
O si está utilizando Gravity Forms y necesita ayuda para solucionar problemas, eche un vistazo a nuestro post arreglando problemas de notificación de Gravity Forms.
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