Resumen de IA
¿Tu formulario Divi no envía correos electrónicos desde tu sitio web? Si no recibes mensajes de tu formulario de contacto, podrías perderte mensajes importantes de visitantes o clientes.
La verdad es que los formularios de contacto integrados de Divi no envían correos electrónicos de la misma manera que la mayoría de los servidores de correo esperan. Es por eso que a menudo se bloquean o se pierden.
Pero no se preocupe, esto tiene solución. En esta guía, le mostraré los pasos exactos que he utilizado para solucionar problemas con los formularios que crea en el constructor de Divi.
Solucione sus correos electrónicos del formulario de Divi ahora
¿Por qué no funciona mi formulario de contacto de Divi?
Es probable que tu formulario de contacto de Divi no funcione porque los correos se están enviando a spam. Este es un problema común con todos los plugins de formularios de contacto.
Por defecto, WordPress utiliza la función wp_mail(), que usa PHP para enviar correos electrónicos desde su sitio web. Esto significa que su servidor de alojamiento web envía el correo electrónico.
Eso no es ideal porque los correos electrónicos no están autenticados, lo que puede hacer que sus mensajes se archiven en la carpeta de Correo no deseado. Gmail y Yahoo ahora requieren dominios autenticados para entregar mensajes de manera confiable.
Otra posible razón es que el formulario de contacto de Divi no esté configurado correctamente. Echemos un vistazo a la configuración para que podamos solucionar el problema y hacer que su formulario funcione.
Cómo solucionar el problema de que el formulario de Divi no envía correos
- Paso 1: Comprueba la configuración del formulario de contacto de Divi
- Paso 2: Instala el plugin WP Mail SMTP
- Paso 3: Elige un servicio de envío de correos fiable
- Paso 4: Habilita el registro de correos electrónicos (opcional)
- Paso 5: Envía un correo de prueba desde WP Mail SMTP
- Paso 6: Vuelve a enviar los correos de Divi fallidos
- Preguntas frecuentes sobre el formulario de contacto de Divi que no envía correos electrónicos
Paso 1: Comprueba la configuración del formulario de contacto de Divi
El módulo de formulario de contacto de Divi es muy básico, pero todavía hay algunas opciones que debemos verificar. Para empezar, abra la página que tiene el formulario de contacto y haga clic en Editar con Divi.
Haga clic en cualquier parte del formulario de contacto y luego haga clic en el icono del engranaje para abrir la configuración de correo electrónico del formulario de contacto de Divi.
En la pestaña de contenido, desplácese hacia abajo hasta la opción Correo electrónico y expándala. Aquí, escriba la dirección de correo electrónico a la que desea recibir las notificaciones de su formulario de contacto.
A continuación, desplázate hacia abajo hasta la configuración de Protección contra spam y expándela. Para evitar el spam del formulario de contacto de Divi, puedes usar Google reCAPTCHA.
Pero es posible que la sensibilidad de su spam sea un poco alta, lo que puede estar causando que los correos electrónicos se bloqueen. Puede intentar disminuir la Puntuación Mínima si su formulario de Divi no está funcionando.
Si tu formulario de correo electr ilde{o}nico de Divi sigue dando problemas, comprueba si el formulario est ilde{a} guardando env ilde{i}os y si alguna parte del formulario est ilde{a} rompiendo el dise ilde{n}o.
Una dirección de correo electrónico faltante, un módulo roto o un conflicto de plugins pueden impedir que Divi envíe datos del formulario. Intenta crear un formulario de prueba con solo unos pocos campos para comprobar si eso funciona primero.
Si esto no soluciona el problema, tendremos que instalar el plugin WP Mail SMTP. Esto reemplaza el m ilde{e}todo de env ilde{i}o de correo electr ilde{o}nico predeterminado con un proveedor de correo electr ilde{o}nico profesional.
Paso 2: Instala el plugin WP Mail SMTP
Divi no viene con configuraci ilde{o}n SMTP incorporada, por lo que la mejor manera de solucionar la entregabilidad es usar un plugin como WP Mail SMTP, el mejor plugin SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) para WordPress.
Mejora la entregabilidad de los correos conectando tu sitio web a un servicio de correo externo, y es una solución probada para el problema del formulario de contacto de Divi de Elegant Themes que no funciona.
Además de esto, WP Mail SMTP también te permite:
- Registrar los correos electrónicos enviados desde tu sitio de WordPress
- Rastrear las aperturas y clics de correos
- Guardar archivos adjuntos de correo
- Exportar tus registros
Para empezar, ve a tu cuenta de WP Mail SMTP y haz clic en la pesta ilde{n}a Descargas. Haz clic en el bot ilde{o}n naranja Descargar para descargar la ilde{u}ltima versi ilde{o}n del plugin.
A continuación, abre el panel de WordPress y sube el archivo zip a tu sitio de WordPress. Si necesitas ayuda con esta parte, consulta la guía paso a paso sobre cómo instalar un plugin de WordPress.
Aseg ilde{u}rate de Activar el plugin. Tan pronto como lo hagas, el Asistente de configuraci ilde{o}n se iniciar ilde{a} en tu navegador.
¿Necesitas ayuda?
Nuestra licencia Elite incluye la Configuración "White Glove" para SendLayer, SMTP.com o Brevo (anteriormente Sendinblue).
Paso 3: Elige un servicio de envío de correos fiable
En este paso, elegiremos un servicio de correo electr ilde{o}nico externo para enviar correos desde nuestro sitio web. Esto soluciona el problema de que el formulario de Divi no env ilde{i}e correos electr ilde{o}nicos. Para iniciar el asistente, haz clic en el bot ilde{o}n Empecemos.
Ahora es el momento de elegir tu nuevo proveedor de correo electr ilde{o}nico de la lista. Recomiendo SendLayer, SMTP.com y Brevo porque son fiables y f ilde{a}ciles de configurar. Son ideales para sitios peque ilde{n}os, as ilde{i} como para sitios web que env ilde{i}an correos transaccionales.
Si ya tienes acceso a un servidor SMTP de tu alojamiento web, puedes usar la opci ilde{o}n Otro SMTP de la lista para configurarlo r ilde{a}pidamente.
Una vez que elijas el servicio de correo, abre la documentaci ilde{o}n en una nueva pesta ilde{n}a. Puedes encontrar gu ilde{i}as detalladas para cada uno en la tabla siguiente:
| Enviadores disponibles en todas las versiones | Enviadores en WP Mail SMTP Pro |
|---|---|
| SendLayer | Amazon SES |
| SMTP.com | Microsoft 365 / Outlook.com |
| Brevo | Zoho Mail |
| Google Workspace / Gmail | |
| Mailgun | |
| Postmark | |
| SendGrid | |
| SparkPost | |
| Otro SMTP |
Si deseas configurar varios servicios de correo, puedes hacerlo en la configuración de Conexiones Adicionales una vez que hayas terminado el Asistente de Configuración. Luego puedes seleccionar una Conexión de Respaldo y configurar el Enrutamiento Inteligente.
Y ya que est ilde{a}s en ello, podr ilde{i}as querer crear un dominio de correo electr ilde{o}nico personalizado si a ilde{u}n no tienes uno. En contextos empresariales y profesionales, usar un correo electr ilde{o}nico gen ilde{e}rico puede parecer poco fiable para tus destinatarios.
Un dominio de correo electr ilde{o}nico que represente tu marca te ayuda a generar confianza y demuestra que eres aut ilde{e}ntico y profesional. Cuando hayas configurado todo en el sitio web de tu servicio de correo electr ilde{o}nico, vuelve a esta gu ilde{i}a.
Paso 4: Habilita el registro de correos electrónicos (opcional)
En el siguiente paso, se habilitan 2 funciones de forma predeterminada:
- Mejora de la Entregabilidad del Correo Electrónico
- Seguimiento de errores de correo electrónico
Recomiendo que tambi ilde{e}n habilites Registros de correo electr ilde{o}nico detallados. Esto te permite rastrear todos los correos electr ilde{o}nicos que tu sitio web est ilde{a} enviando.
Si est ilde{a}s usando WP Mail SMTP Pro, tambi ilde{e}n encontrar ilde{a}s un ilde{u}til widget de panel registro de correo electr ilde{o}nico e Informes completos de correo electr ilde{o}nico para ver tus estad ilde{i}sticas de entregabilidad de correo electr ilde{o}nico.
La configuraci ilde{o}n de Resumen semanal de correo electr ilde{o}nico te mantiene al d ilde{i}a con tus estad ilde{i}sticas de entregabilidad de correo electr ilde{o}nico, lo cual es ilde{u}til para supervisar cualquier fallo en el env ilde{i}o de correos.
Y las Alertas de correo electr ilde{o}nico instant ilde{a}neas te notificar ilde{a}n en el momento en que tu sitio falle al enviar un correo electr ilde{o}nico, para que puedas investigar el problema de inmediato.
En la siguiente pantalla, verás más configuraciones de registro de correo electrónico que puedes habilitar. Estas opciones avanzadas te permiten guardar el contenido y los archivos adjuntos de los correos electrónicos, y rastrear las aperturas de correos y los clics en enlaces.
Para el ilde{u}ltimo paso, ve a tu cuenta de WP Mail SMTP, copia la clave de licencia y p ilde{e}gala en el cuadro. Esto habilita las actualizaciones autom ilde{a}ticas del plugin.
Después de eso, completa el Asistente de Configuración y recibirás un correo electrónico de prueba automático para confirmar que todo funciona.
Tu formulario de Divi deber ilde{i}a estar funcionando ahora. Echemos un vistazo a una forma de probarlo.
Paso 5: Envía un correo de prueba desde WP Mail SMTP
Después de recibir tu correo electrónico de prueba automático, tu plugin debería estar listo y tu sitio de WordPress debería enviar correos electrónicos de forma fiable.
También puedes enviar un correo electrónico de prueba bajo demanda siempre que lo necesites. Para ello, ve a la pestaña Prueba de correo electrónico en la página de configuración de WP Mail SMTP.
Ahora, introduzca una dirección de correo electrónico en el cuadro y envíe el correo de prueba. En segundo plano, WP Mail SMTP ejecuta su Comprobador de dominio para escanear su zona DNS.
Si ves un mensaje con una etiqueta verde, significa que los correos electrónicos de tu formulario Divi se están enviando con la autenticación correcta, por lo que todo debería estar listo.
Sin embargo, si muestra una etiqueta roja, hay un problema con su configuración. El plugin le explicará el problema y le indicará qué comprobar.
Después de solucionar sus correos electrónicos de Divi, es posible que ocasionalmente se encuentre con un problema con su configuración SMTP. Por ejemplo, si su servidor SMTP elegido está caído, es posible que observe que un correo electrónico falla. Veamos una forma de reenviar esos correos electrónicos.
Paso 6: Vuelve a enviar los correos de Divi fallidos
Puede reenviar correos electrónicos fallidos fácilmente desde el registro de correos electrónicos de WP Mail SMTP. Para ello, deberá haber activado la opción Almacenar el contenido de todos los correos electrónicos enviados en el Asistente de configuración.
Si no lo hizo, puede activar la configuración yendo a WP Mail SMTP » Configuración » Registro de correo electrónico. Para reenviar un correo electrónico, vaya a WP Mail SMTP » Registro de correo electrónico desde su panel de WordPress.
Verá una lista de todos los correos electrónicos enviados desde su sitio web. Los correos electrónicos que fallaron están marcados con un punto rojo. Haga clic en el botón Ver registro para el correo electrónico que no se pudo entregar.
En el lado derecho, encontrará el botón Reenviar en la pestaña Acciones.
Edita la dirección de correo electrónico si es necesario, luego haz clic en el botón SÍ para reenviar el correo electrónico.
¡Y eso es todo! Ahora puedes reenviar fácilmente cualquier correo electrónico que falle si tu formulario Divi no funciona.
A continuación, comprueba tus registros SPF
Los servidores de correo electrónico a menudo utilizan registros SPF, DKIM y DMARC para autenticar correos electrónicos. WP Mail SMTP comprueba su configuración DNS y le alerta si detecta algún problema.
Los registros SPF son registros TXT simples que validan todos los correos electrónicos salientes para evitar la suplantación de dominio. Si necesita más de 1 registro SPF, consulte esta guía para fusionar varios registros SPF en una sola regla.
Si es un usuario de Visual Form Builder y tiene errores de correo electrónico, puede ver consejos para la solución de problemas en Visual Form Builder correo electrónico no enviado.
¿Listo para solucionar los correos electrónicos de su formulario Divi de una vez por todas? Empiece hoy mismo con WP Mail SMTP.
Solucione sus correos electrónicos del formulario de Divi ahora
Preguntas frecuentes sobre el formulario de contacto de Divi que no envía correos electrónicos
Aquí tiene respuestas a las preguntas que recibimos con más frecuencia sobre los formularios de contacto de Divi que no envían correos electrónicos.
¿Por qué mis correos electrónicos de Divi todavía no se envían, incluso después de habilitar SMTP?
Si ha habilitado SMTP pero sus correos electrónicos del formulario de contacto de Divi siguen sin enviarse, compruebe que su host SMTP, puerto, nombre de usuario y contraseña sean correctos. Es posible que también necesite habilitar la encriptación TLS o SSL.
¿Qué debo hacer si recibo un error de "Error al enviar tu mensaje"?
Primero, verifique que ha utilizado la dirección de correo electrónico correcta y luego revise el filtro de spam. También puede intentar aumentar el límite máximo de envíos. Finalmente, es posible que desee probar un proveedor SMTP diferente.
¿Puedo registrar los errores de correo electrónico de Divi para solucionarlos más tarde?
Sí. Puede registrar los errores de correo electrónico de Divi yendo a la configuración de correo electrónico de Divi y habilitando el modo de depuración. Los errores se registran en Soporte » Registros para que los revise y solucione según sea necesario.
¿Puede mi proveedor de alojamiento web afectar la entrega de correos electrónicos de los formularios de Divi?
Sí. Su host podría estar bloqueando los puertos SMTP de salida. Puede probar un proveedor SMTP alternativo como SendLayer, SMTP.com o Brevo (anteriormente Sendinblue).
¿Cómo puedo validar las direcciones de correo electrónico enviadas a través de los formularios de Divi?
Para validar direcciones de correo electrónico, habilite la configuración de validación de correo electrónico en los formularios de Divi. Esto verifica la sintaxis correcta del correo electrónico en el formulario antes de enviarlo.
