Conception d'un courriel : Exemples et bonnes pratiques

Si vous envoyez des courriels, vous devez prendre en compte la conception de vos courriels - c'est aussi simple que cela. En effet, même le message le plus convaincant peut être négligé s'il n'est pas bien présenté.

Dans ce billet, nous allons explorer les meilleures pratiques en matière de conception d'e-mails, avec des exemples à l'appui, pour vous aider à créer des e-mails qui ne sont pas seulement beaux, mais qui incitent aussi à l'action.

Conception d'un courriel : Exemples et bonnes pratiques

Rester fidèle à la marque

La cohérence est essentielle dans la conception des courriels. Vous voulez créer des courriels qui reflètent l'identité visuelle de votre marque, alors incluez les couleurs, les polices et le logo de votre marque dans chacun de vos courriels.

Vous devriez également profiter de vos courriels pour créer des liens vers votre site web et vos médias sociaux. Cela permet non seulement de rendre vos courriels immédiatement reconnaissables, mais aussi de renforcer la présence de votre marque.

Heureusement, vous disposez de plusieurs plateformes et outils pour vous aider à créer des courriels à l'image de votre marque. De plus, de nombreuses plateformes proposent des modèles de conception d'e-mails à utiliser et à personnaliser, qui contiennent déjà des options de marque et d'autres éléments importants.

WPForms, par exemple, fournit des modèles d'emails personnalisables pour les emails de notification. Les visiteurs de votre site web reçoivent un email de notification lorsqu'ils soumettent un formulaire sur votre site, et ces emails ont besoin d'une image de marque cohérente, tout comme le reste des emails que vous envoyez !

S'amuser avec les Emojis

L'intégration d'emojis dans vos lignes d'objet ou dans le corps du texte peut ajouter une touche ludique et attirer l'attention de votre public. N'hésitez donc pas à ajouter cet élément amusant à votre stratégie de marketing par courriel !

Cela dit, vous ne voulez pas transformer vos messages électroniques en une sorte de hiéroglyphe moderne.

Veillez à utiliser les emojis avec parcimonie et uniquement s'ils correspondent à la voix de votre marque, afin de ne pas donner l'impression d'un manque de professionnalisme. Lorsque j'écris des lettres d'information, par exemple, j'aime inclure un emoji dans la ligne d'objet ou l'en-tête de mon message (dont nous parlerons plus loin) et n'en utiliser qu'une poignée tout au long du message.

C'est une façon créative d'amener les lecteurs de 😒 à 😄.

Utiliser un élément qui attire l'attention

Votre ligne d'objet est la première chose que vos lecteurs verront, alors faites en sorte qu'elle compte. Créez une ligne d'objet qui pique la curiosité ou offre de la valeur, et veillez à ce qu'elle reflète le contenu du courrier électronique afin de susciter les bonnes attentes.

Mais ne laissez pas non plus vos lecteurs dans l'expectative ! Utilisez le moins de mots possible pour rédiger la ligne d'objet - vous voulez que tout tienne sur la ligne sans que rien ne soit coupé.

Votre ligne d'objet doit donc être courte et agréable, tout en indiquant clairement au destinataire que cet e-mail mérite d'être ouvert. Découvrez quelques exemples de lignes d'objet dans ce guide d'exemples d'emails de paniers abandonnés.

Mais ne vous blessez pas en essayant de faire en sorte que tout soit cohérent , utile et accrocheur - laissez l'intelligence artificielle vous aider ! Pour en savoir plus, consultez notre guide sur l'utilisation de l'IA pour générer des lignes d'objet d'e-mail.

Pousser l'en-tête

Le texte de l'en-tête est comme une deuxième ligne d'objet. Il s'agit d'une nouvelle occasion de convaincre votre destinataire !

Utilisez cet espace à bon escient pour compléter votre ligne d'objet et inciter vos lecteurs à ouvrir le courriel. Il peut s'agir d'un bref résumé ou d'une accroche supplémentaire.

En gros, faites tout ce que j'ai dit de faire avec la ligne de l'objet, encore une fois. Sauf qu'il ne faut pas que les lignes se ressemblent trop... C'est un peu délicat, je sais.

Encore une fois, n'oubliez pas que l'IA peut être d'une aide précieuse pour cet aspect de la conception de vos e-mails. En fait, l'IA peut vous aider dans presque toutes les facettes de votre marketing par courriel.

Jetez un coup d'œil à ma liste exhaustive pour voir quels outils je suggère pour chaque tâche liée au courrier électronique. Je suis sûr que vous y trouverez votre bonheur !

Adapter le site à la mobilité

Comment lisez-vous cet article en ce moment ? Est-ce sur votre appareil mobile ? Vous arrive-t-il de consulter vos e-mails sur votre téléphone ? Je parie que c'est déjà arrivé !

Plus de la moitié des courriels étant ouverts sur des appareils mobiles, votre conception doit être adaptée à ce type d'appareil. Même si la plateforme d'envoi d'e-mails que vous avez choisie comporte des fonctions adaptées aux mobiles, vous pouvez intégrer vous-même quelques éléments de conception pour garantir une bonne expérience mobile.

Pour garantir que la conception de votre e-mail est adaptée aux mobiles, vous devez.. :

• Formulez votre courrier électronique en une seule colonne
• Utiliser des polices de caractères de grande taille dans la mesure du possible
• Inclure des boutons faciles à toucher avec le doigt sur un petit écran.

Veillez ensuite à prévisualiser la version mobile de votre courriel avant de l'envoyer, afin de savoir ce qu'il donne sur un petit écran.

Ajouter une touche personnelle

Une petite touche personnelle peut s'avérer très utile, et bon nombre des plateformes de publipostage que j'ai mentionnées précédemment peuvent vous aider à y parvenir.

La personnalisation de vos courriels en incluant le nom du destinataire ou en adaptant le contenu en fonction des interactions passées peut rendre vos courriels plus pertinents et plus attrayants.

Utilisez donc les données que vous collectez sur votre site (noms fournis dans les formulaires, détails de géolocalisation) pour segmenter votre public et envoyer des courriels plus ciblés.

Aller droit au but

Un jour, un professeur avisé a enseigné à sa classe qu'il fallait "tailler dans le gras" lorsqu'on écrivait, et il en va de même lorsqu'il s'agit de rédiger des courriels. Souvent, vous devez éliminer le contenu excessif et inutile dont vos lecteurs ne veulent pas ou n'ont pas besoin.

En d'autres termes, allez droit au but !

Prouvez à vos lecteurs que vous respectez leur temps et leur attention et que vous n'allez pas les gaspiller. Cela vous sera bénéfique à long terme et pourrait vous aider à conserver vos abonnés et vos clients fidèles.

Appel à l'action

Un "appel à l'action", ou CTA, est une invitation directe que vous adressez à votre lecteur pour qu'il accomplisse une action que vous souhaitez qu'il réalise.

Votre CTA peut consister à lire un article, à s'inscrire à votre lettre d'information, à vous suivre sur les médias sociaux, etc.

Pour être efficace, votre CTA doit donc présenter ces caractéristiques :

• est claire, convaincante et facile à trouver
• Est utilisé comme bouton ou texte en gras pour se démarquer
• Nécessite une action facile à réaliser par le destinataire

Vous pouvez voir l'un des boutons CTA que j'ai créés pour cet article juste en dessous de cette phrase. N'est-ce pas génial ?

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Suivre le courant

Un message électronique bien structuré guide l'œil du lecteur à travers le contenu de manière fluide. Votre contenu est la rivière, et vous voulez aider votre lecteur à suivre le courant.

Pour ce faire, commencez par les informations les plus importantes et utilisez des sous-titres pour découper le texte en cours de route.

La structure et la mise en page de votre email est un autre domaine où l'utilisation d'un modèle fourni est incroyablement pratique. Avec les modèles d'emails de notification WPForms, vous pouvez choisir parmi 5 styles de modèles différents (ou le faire vous-même avec du texte simple) pour optimiser cet aspect de la conception de votre email.

Quel que soit le style de mise en forme choisi, veillez à garder à l'esprit l'expérience de votre lecteur - vous ne voulez pas le submerger. Utilisez beaucoup d'espaces blancs tout au long de votre contenu afin qu'il soit facile à suivre et à assimiler pour votre lecteur.

Obtenir un visuel

Au-delà de la structure et de la mise en page, n'ayez pas peur d'être visuel avec votre contenu !

Incorporez des images, des GIF ou des vidéos pour rendre vos courriels plus attrayants. Le contenu visuel peut faire passer votre message rapidement et rendre vos courriels plus mémorables.

Cependant, l'équilibre est essentiel : ne surchargez pas votre courriel avec trop de visuels. Ce n'est pas pour rien que votre destinataire a ouvert votre courriel et qu'il a choisi de consommer l'information de cette manière.

Ne leur présentez donc pas une galerie d'art alors qu'ils s'attendent à voir du texte sur un écran.

Signer avec une signature

La personnalisation de la conception de votre courrier électronique ne doit pas se limiter à vos destinataires. N'oubliez pas d'apposer une signature originale de votre part !

Une signature de courriel professionnelle fournit non seulement vos coordonnées, mais renforce également votre image de marque. Et lorsqu'elle fait partie de vos paramètres de messagerie ou de la plateforme de votre choix, votre signature est utilisée pour chaque courriel provenant de vous.

Voici quelques éléments que vous pourriez vouloir inclure dans votre signature de courriel :

• Photo de vous
• Votre nom
• Intitulé du poste ou de la fonction
• Nom de l'entreprise
• Petit logo
• Liens vers les médias sociaux

Une signature de courriel est un excellent moyen pour votre public d'établir une association positive avec vous, d'apprendre à vous connaître et, en fin de compte, de rester fidèle à vous ou à votre marque.

Leur donner une porte de sortie

Ces conseils sont bons et géniaux, mais parfois ils ne fonctionnent pas.

Vous devez donc toujours inclure un lien de désabonnement clair et facile à trouver dans vos courriels. Non seulement la loi l'exige, mais cela permet également de maintenir une relation positive avec votre public en respectant ses préférences.

Chez WP Mail SMTP, nous incluons l'option de désabonnement au bas de chaque newsletter que nous envoyons. Pensez également à placer votre lien de désinscription avec les liens que j'ai mentionnés dans votre signature.

Vos lecteurs savent où vous trouver ! Et grâce à d'autres moyens de contact et de connexion, vous pourrez peut-être les faire revenir plus tard en tant qu'abonnés au courrier électronique.

Effectuer des tests

Enfin, lorsque tout est dit et fait, vous devez tester la conception de votre courrier électronique avant de l'envoyer.

Vous devriez littéralement vous envoyer d'abord un courriel de test à vous-même pour voir comment se déroulera l'expérience de votre destinataire. Votre plateforme de publipostage doit permettre cette étape de base lors de l'élaboration d'une campagne d'e-mailing.

Ensuite, pour savoir ce qui plaît le plus à votre public, effectuez des tests A/B sur différents éléments de votre courrier électronique, tels que les lignes d'objet, les CTA ou les mises en page. Vous pouvez ensuite utiliser ces informations pour améliorer continuellement vos campagnes d'e-mailing.

Les erreurs à éviter

Voyons maintenant ce qu'il ne faut PAS faire dans la conception de votre courrier électronique :

• Surcharge d'informations : Ne mettez pas trop de contenu dans un seul courriel.
• Ignorer la hiérarchie visuelle : Le risque est de ne pas guider les lecteurs à travers l'e-mail avec un flux clair.
• Négliger le texte Alt pour les images : N'oubliez pas d'ajouter un texte alt aux images pour des raisons d'accessibilité et pour les clients de messagerie qui bloquent les images.
• Ne pas tester sur plusieurs appareils : Vous devez prévisualiser et tester les e-mails sur différents appareils et plateformes, même en mode sombre.

Voilà, c'est fait ! En suivant ces bonnes pratiques et en évitant certaines erreurs courantes, vous deviendrez rapidement un pro de l'e-mail marketing.

Vous avez des questions sur l'un ou l'autre de ces conseils ? N'hésitez pas à nous en faire part dans les commentaires.

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FAQ

En tant que meilleur plugin de délivrabilité d'emails pour WordPress, nous recevons beaucoup de questions sur tout ce qui concerne les emails. Voici quelques-unes des questions les plus fréquemment posées sur la conception des emails :

Quels sont les éléments clés d'une conception efficace du courrier électronique ?

La conception d'un courriel efficace comprend une ligne d'objet claire et convaincante, une mise en page bien organisée, un appel à l'action (CTA) fort, une réactivité mobile et un contenu visuellement attrayant qui s'aligne sur votre marque.

Comment puis-je m'assurer que la conception de mon courrier électronique est adaptée aux téléphones portables ?

Pour créer un courriel adapté aux mobiles, utilisez une conception réactive qui s'adapte aux différentes tailles d'écran, gardez le texte concis, utilisez des polices plus grandes pour une meilleure lisibilité et veillez à ce que les boutons soient facilement cliquables sur les petits écrans.

Comment maintenir la cohérence de la marque dans la conception de mes courriels ?

Maintenez la cohérence de votre marque en utilisant la palette de couleurs, les polices de caractères et le logo de votre marque dans chaque courriel. Gardez également un ton et un style cohérents dans vos messages pour renforcer l'identité de votre marque.

Ensuite, assurez-vous que vos courriels sont conformes

J'ai mentionné dans cet article que la loi impose d'inclure une option de désabonnement dans votre courrier électronique. Saviez-vous qu'il existe d'autres règles à respecter lors de l'envoi d'e-mails ? Consultez notre guide sur le CAN-SPAM, le GDPR et d'autres éléments de conformité des courriels pour en savoir plus.

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