Se le vostre e-mail di WordPress non arrivano in modo affidabile, probabilmente c'è una buona ragione. La consegna delle e-mail è diventata più complicata negli ultimi due anni e ciò che prima funzionava bene potrebbe non funzionare più.
Forse i vostri moduli di contatto non inviano notifiche o i clienti non ricevono la conferma dell'ordine. Forse avete raggiunto i limiti di invio di Gmail senza accorgervene, oppure le vostre e-mail hanno iniziato a finire nello spam dopo che Gmail e Yahoo hanno aggiornato i loro requisiti nel 2024.
Qualunque sia il problema, un'email inaffidabile è frustrante e danneggia la vostra attività. Vi spiegherò come passare a un servizio di posta elettronica adeguato e come configurare tutto correttamente in WordPress utilizzando WP Mail SMTP.
Non è così complicato come potrebbe sembrare e, una volta che l'avrete capito, le vostre e-mail raggiungeranno effettivamente le caselle di posta delle persone.
Correggete subito le vostre e-mail di WordPress
- Perché potrebbe essere necessario cambiare provider di posta elettronica
- Scegliere il nuovo provider di posta elettronica
- Processo di migrazione dei servizi e-mail passo dopo passo
- Configurazione di WordPress SMTP con WP Mail SMTP
- Configurazione DNS e autenticazione e-mail
- Testare la nuova configurazione
- Problemi comuni e risoluzione dei problemi
- Caratteristiche avanzate per gli utenti Pro
Perché potrebbe essere necessario cambiare provider di posta elettronica
Siamo onesti: ci sono molte ragioni per cui la vostra attuale configurazione di posta elettronica potrebbe non essere più all'altezza.
I limiti di Gmail vi sorprenderanno
I limiti di invio di Gmail sono molto più restrittivi di quanto si pensi. Gli account Gmail gratuiti possono inviare solo 500 e-mail al giorno e anche gli account Google Workspace arrivano a un massimo di 2.000 e-mail al giorno. Sembra molto, finché il vostro sito web non inizia a generare centinaia di notifiche di moduli, conferme d'ordine e reimpostazioni di password.
La parte peggiore? Gmail non si limita a rifiutare gentilmente le vostre e-mail extra, ma inizia a rimbalzarle, il che significa che i vostri utenti non ricevono le e-mail che si aspettano.
Aggiornamento dei requisiti di autenticazione 2024
Gmail e Yahoo hanno deciso di fare sul serio in materia di sicurezza delle e-mail nel 2024, richiedendo un'autenticazione SPF, DKIM e DMARC adeguata per chiunque invii e-mail di massa. Se da un lato questo è ottimo per combattere lo spam, dall'altro significa che molti siti WordPress perfettamente legittimi hanno improvvisamente iniziato ad avere problemi di consegna.
Se le vostre e-mail funzionavano bene in precedenza ma hanno iniziato a dare problemi di recente, questi nuovi requisiti sono probabilmente il colpevole.
Quando i problemi di posta elettronica danneggiano l'azienda
Niente danneggia la fiducia dei clienti come le e-mail perse. Quando le persone non ricevono la conferma dell'ordine, non riescono a reimpostare la password o non ricevono mai risposte ai moduli di contatto, iniziano a dubitare dell'affidabilità del vostro sito.
Servono approfondimenti migliori
I provider di posta elettronica di base, come Gmail, non forniscono molte informazioni su ciò che accade con le vostre e-mail. Sono state consegnate? Qualcuno le ha aperte? Sono finite nelle cartelle di spam? Nella maggior parte dei casi, si vola alla cieca.
Scegliere il nuovo provider di posta elettronica
La scelta del giusto provider di posta elettronica può risultare travolgente, ma concentrarsi su alcuni fattori chiave vi aiuterà a fare la scelta giusta.
Cosa cercare
Limiti di invio generosi: Volete un provider che non vi imponga limiti scomodi per l'invio di e-mail. La maggior parte dei servizi di e-mail transazionali offre migliaia o addirittura milioni di e-mail al mese.
Consegna solida come una roccia: Scegliete fornitori che prendono sul serio la deliverability. Servizi di posta elettronica transazionale come SendLayer, SMTP.com e Brevo hanno costruito la loro reputazione sulla consegna affidabile.
Configurazione compatibile con WordPress: Dato che utilizzate WordPress, cercate fornitori che lavorino bene con WP Mail SMTP. Questo rende la configurazione molto più semplice e meno soggetta a errori. L'elenco completo dei provider di posta elettronica che si possono integrare immediatamente con WP Mail SMTP è riportato nella tabella sottostante:
Supporto per l'autenticazione moderna: Assicuratevi che il vostro provider gestisca correttamente SPF, DKIM e DMARC: non è più facoltativo.
Prezzi ragionevoli: I costi delle e-mail possono accumularsi rapidamente con la crescita del sito, quindi è bene capire come i prezzi si adattano all'utilizzo.
I migliori prodotti per gli utenti di WordPress
Dopo aver provato diversi fornitori, ecco quelli che raccomando:
SendLayer è un fantastico servizio di posta elettronica per gli utenti di WordPress. Si integra perfettamente con WP Mail SMTP utilizzando le loro API (non le credenziali SMTP tradizionali), il che significa una consegna delle e-mail più veloce e affidabile. Non sono disponibili piani gratuiti, ma è possibile ottenere un'email transazionale solida e affidabile a partire da soli 5 dollari al mese, una delle opzioni più convenienti disponibili per l'email professionale.
SMTP.com offre solidi servizi di posta elettronica transazionale con analisi dettagliate ed eccellente deliverability. Supportano sia le connessioni API che quelle SMTP tradizionali con WP Mail SMTP e il loro livello gratuito è perfetto per i siti web più piccoli.
Brevo (ex Sendinblue) è ottimo se volete sia le e-mail transazionali che le funzioni di marketing in un unico pacchetto. Come gli altri, si collega a WP Mail SMTP tramite API per ottenere le migliori prestazioni.
Domande da porsi
Prima di fare il cambio, pensate a:
- Quante e-mail invia effettivamente il vostro sito?
- Avete bisogno di un monitoraggio e di un'analisi avanzati?
- Qual è il vostro budget?
- Quanto siete esperti di tecnologia per quanto riguarda l'installazione e la configurazione?
- Avete bisogno di funzioni aggiuntive come l'automazione del marketing?
Processo di migrazione dei servizi e-mail passo dopo passo
Vediamo di suddividere il tutto in parti gestibili, in modo da non essere sopraffatti.
Fase 1: pianificazione e preparazione
Scoprite il vostro attuale utilizzo delle e-mail: Prima di fare qualsiasi altra cosa, dedicate un po' di tempo a capire quante e-mail il vostro sito invia effettivamente. Se utilizzate WP Mail SMTP Pro, i registri delle e-mail vi mostreranno esattamente cosa sta accadendo. Altrimenti, dovrete fare un'ipotesi basata sul traffico e sull'attività del vostro sito.
Eseguire il backup delle cose importanti: Sebbene questa migrazione riguardi principalmente le e-mail in uscita da WordPress, è sempre consigliabile eseguire un backup dei dati o delle configurazioni importanti delle e-mail. Meglio prevenire che curare!
Scegliete il momento giusto: Pianificate la migrazione in un periodo tranquillo in cui possiate concentrarvi adeguatamente. I fine settimana sono di solito un'ottima occasione, perché in genere l'attività del sito web è minore e si ha il tempo di risolvere i problemi se qualcosa non va per il verso giusto.
Avvisate le persone: se gestite un sito aziendale, informate il vostro team dell'imminente cambiamento. Potrebbero verificarsi brevi intoppi durante la transizione, ed è meglio che tutti sappiano di doverli prevedere.
Fase 2: Impostazione del nuovo provider
Creare l'account: Iscrivetevi al provider di posta elettronica scelto e superate il processo di configurazione iniziale. La maggior parte dei provider chiederà di verificare la proprietà del dominio durante questa fase.
Acquisire i dettagli della connessione: A seconda del vostro provider, riceverete le chiavi API o le credenziali SMTP.
Impostare l'autenticazione dell'e-mail: Questa è la parte in cui molti si bloccano, ma è importantissima. Il vostro provider vi fornirà dei record DNS specifici(SPF, DKIM e DMARC) da aggiungere alle impostazioni del vostro dominio. Non saltate questo passaggio: è essenziale per una buona deliverability.
Fase 3: Configurazione di WordPress
È qui che WP Mail SMTP brilla davvero. Invece di lottare con il sistema di posta elettronica integrato di WordPress, il plugin offre un modo pulito e affidabile per connettersi ai servizi di posta elettronica professionali.
Configurazione di WordPress SMTP con WP Mail SMTP
Se non utilizzate ancora WP Mail SMTP, vi state perdendo un modo migliore per gestire le e-mail di WordPress.
Correggete subito le vostre e-mail di WordPress
Perché WP Mail SMTP è meglio dell'impostazione predefinita
WordPress utilizza di default una funzione chiamata mail() di PHP, che in pratica chiede al server web di gestire la consegna delle e-mail. Questo è un problema perché:
- I server web non sono stati progettati per l'invio di e-mail.
- Non c'è autenticazione, quindi le e-mail appaiono sospette ai filtri antispam.
- Non avete visibilità quando le cose vanno male
- Molti host web bloccano o limitano attivamente le e-mail in uscita.
WP Mail SMTP risolve tutti questi problemi instradando le vostre e-mail attraverso servizi effettivamente specializzati nella consegna delle e-mail.
Installare WP Mail SMTP
L'installazione è semplice:
Accedere all'area di amministrazione di WordPress e andare su Plugin " Aggiungi nuovo
Cercate "WP Mail SMTP" e installate e attivate il plugin.
Una volta attivata, verrà visualizzata un'utile procedura di configurazione guidata che vi guiderà attraverso le nozioni di base.
Connessione al nuovo provider di posta elettronica
WP Mail SMTP offre diversi modi per connettersi ai provider di posta elettronica:
Integrazione API / SMTP: La maggior parte dei provider di posta elettronica vi fornirà le credenziali SMTP che potrete semplicemente incollare in WP Mail SMTP per connettervi al vostro account. Per i provider moderni come SendLayer, SMTP.com e Brevo, utilizzerete una chiave API piuttosto che le tradizionali credenziali SMTP (non preoccupatevi se sembra complicato! Si tratta letteralmente di copiare e incollare e noi forniamo indicazioni complete passo-passo per tutti i provider di posta elettronica supportati.
Impostazione con un solo clic: WP Mail SMTP Pro offre un'impostazione con un solo clic per alcuni provider (Gmail e Outlook), che gestisce automaticamente tutte le complesse operazioni di OAuth. Se il vostro provider lo supporta, usatelo assolutamente!
Installazione in guanto bianco: Se preferite che siano gli esperti a occuparsi di tutto, WP Mail SMTP Pro offre un servizio di configurazione White Glove. Il team configurerà tutto per voi, compresi i record DNS. Ne vale la pena se volete evitare i grattacapi tecnici.
Verifica della configurazione
Non date mai per scontato che tutto funzioni senza prima testarlo! WP Mail SMTP include un pratico strumento di test delle e-mail:
Andate su WP Mail SMTP " Test e-mail e inserite il vostro indirizzo e-mail.
Inviate un'e-mail di prova e verificate che arrivi rapidamente nella vostra casella di posta e che sembri a posto.
Il test dovrebbe funzionare in pochi secondi se tutto è configurato correttamente.
Configurazione DNS e autenticazione e-mail
La corretta gestione dei record DNS è fondamentale per una buona deliverability delle e-mail. Ma non preoccupatevi: non è così spaventoso come sembra.
Record SPF semplificati
SPF (Sender Policy Framework) indica ai server di posta elettronica riceventi quali servizi sono autorizzati a inviare e-mail a nome del vostro dominio. Il vostro provider di posta elettronica vi fornirà un record SPF specifico che assomiglia a:
v=spf1 include:_spfsendlayer.com ~all
Si aggiunge come record TXT nelle impostazioni DNS del dominio. Se avete già un record SPF, dovrete aggiornarlo per includere le informazioni del vostro nuovo provider.
Impostazione DKIM
Il DKIM (DomainKeys Identified Mail) aggiunge una firma digitale alle vostre e-mail per dimostrare che non sono state manomesse. Il vostro provider vi fornirà una chiave DKIM da aggiungere come un altro record TXT nel vostro DNS.
Il nome del record di solito assomiglia a:
mail._domainkey.yourdomain.com
Politica DMARC
Il DMARC si basa su SPF e DKIM per fornire una protezione aggiuntiva. Iniziate con un record DMARC di base come:
v=DMARC1; p=quarantena; rua=mailto:[email protected]
Questo indica ai server di ricezione di diffidare delle e-mail che non riescono ad essere autenticate e di inviare all'utente dei rapporti su quanto sta accadendo.
Il test delle e-mail di WP Mail SMTP verifica che tutti i record DNS siano impostati correttamente. Questa funzione può farvi risparmiare ore di risoluzione dei problemi, individuando tempestivamente gli errori di configurazione.
Testare la nuova configurazione
Un test accurato fa la differenza tra una migrazione senza problemi e un disastro. Ecco come farlo nel modo giusto:
Iniziare con i test di base
Utilizzate innanzitutto lo strumento di test integrato di WP Mail SMTP, ma non fermatevi a questo. Testate tutti i diversi tipi di e-mail che il vostro sito invia:
- Notifiche dei moduli di contatto
- Email di reset della password
- Conferme di registrazione degli utenti
- Eventuali e-mail automatiche da parte dei plugin
Controllare il punteggio di deliverability
Mail Tester è uno strumento gratuito che analizza le vostre e-mail e vi fornisce un punteggio di deliverability. Inviate un'e-mail di prova al loro indirizzo ed esaminate il rapporto dettagliato. L'obiettivo è ottenere un punteggio di 8/10 o superiore.
Non limitatevi a testare con il vostro indirizzo e-mail. Inviate i test a diversi provider di posta elettronica (Gmail, Yahoo, Outlook) per assicurarvi che tutto funzioni in modo uniforme.
Per un test più robusto, si può prendere in considerazione un servizio professionale di test delle e-mail.
Problemi comuni e risoluzione dei problemi
Anche con un'attenta pianificazione, le cose possono andare storte. Ecco i problemi più comuni e come risolverli:
Errori di connessione
Se viene visualizzato l'errore "Impossibile connettersi all'host SMTP", controllare:
- Precisione della chiave API (per le connessioni API)
- Spelling del nome host SMTP (per le connessioni SMTP)
- Numeri di porta e impostazioni di crittografia
- Le impostazioni del firewall del vostro host web
Problemi di autenticazione
I fallimenti dell'autenticazione di solito significano:
- Chiavi o password API non corrette
- Credenziali scadute
- L'autenticazione a due fattori interferisce con le connessioni
Problemi con la cartella spam
Se le e-mail vengono consegnate ma finiscono nello spam:
- Ricontrollare tutti i record di autenticazione DNS
- Esaminate il contenuto delle vostre e-mail per individuare le parole che scatenano lo spam
- Assicuratevi che l'indirizzo "Da" corrisponda al vostro dominio.
- Controllate la reputazione del vostro mittente con strumenti come SenderScore
Utilizzo dei log delle e-mail per il debug
La funzione Registri e-mail di WP Mail SMTP Pro è incredibilmente utile per la risoluzione dei problemi. Mostra:
- Quali e-mail sono state inviate con successo
- Messaggi di errore dettagliati per le e-mail non riuscite
- Stato di autenticazione per ogni e-mail
- Dati di tracciamento delle aperture e dei clic
I registri rendono molto più facile individuare esattamente cosa non va.
Caratteristiche avanzate per gli utenti Pro
Se si esegue l'aggiornamento a WP Mail SMTP Pro, si ha accesso ad alcune funzioni davvero utili:
- Registri e tracciamento delle e-mail: Vedere esattamente cosa sta accadendo con ogni e-mail inviata dal vostro sito. I log mostrano lo stato di consegna, i tassi di apertura, il tracciamento dei clic e informazioni dettagliate sugli errori quando le cose vanno male.
- Connessioni di backup: Impostate un provider di posta elettronica secondario che subentri automaticamente in caso di guasto del servizio principale. Questa ridondanza garantisce che le e-mail importanti arrivino sempre a destinazione.
- Instradamento intelligente delle e-mail: Inviate diversi tipi di e-mail attraverso diversi provider. Ad esempio, potreste instradare le e-mail transazionali attraverso SendLayer e inviare le newsletter attraverso un servizio di marketing.
- Avvisi di errore istantanei: Ricevete immediatamente una notifica quando le e-mail non vengono inviate tramite e-mail, Slack, SMS o webhook. Non dovrete più scoprire i problemi giorni dopo, quando i clienti si lamentano.
Correggete subito le vostre e-mail di WordPress
Cambiare provider di posta elettronica può sembrare un grande progetto, ma in realtà non è così complicato se lo si suddivide in fasi. Il guadagno in termini di miglioramento della deliverability e di tranquillità vale assolutamente lo sforzo.
Quindi, seguire le migliori pratiche del GDPR
Se il vostro sito invia e-mail a chiunque nell'UE, è essenziale assicurarsi che i vostri messaggi rispettino determinati standard. La nostra guida alle best practice GDPR per le e-mail transazionali vi fornirà tutte le informazioni necessarie per essere sempre conformi.
Siete pronti a sistemare le vostre e-mail? Iniziate oggi stesso con il miglior plugin SMTP per WordPress. Se non avete il tempo di sistemare le vostre e-mail, potete ottenere l'assistenza completa di White Glove Setup come acquisto aggiuntivo e c'è una garanzia di rimborso di 14 giorni per tutti i piani a pagamento.
Se questo articolo vi è stato utile, seguiteci su Facebook e Twitter per altri consigli e tutorial su WordPress.
