Avete ricevuto un errore critico di WordPress, ma non è arrivata alcuna e-mail con un link di accesso?
La "schermata bianca della morte" può bloccare il sito se non si riceve la notifica.
In questo articolo, vi mostreremo come accedere alla dashboard di WordPress senza l'e-mail della modalità di ripristino.
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Come posso risolvere un errore critico sul mio sito WordPress?
È possibile risolvere un errore critico inizialmente rimuovendo tutti i plugin. Il messaggio di errore non rivela la causa del problema, quindi a volte questo è l'unico modo per accedere.
Saprete di avere un errore critico se riceverete un'e-mail con l'oggetto "Your Site is Experiencing a Technical Issue".
Se non avete ricevuto l'e-mail, vi mostreremo come rendere operativo il vostro sito web.
Errore critico di WordPress: Come accedere senza e-mail
In questo articolo
1. Disattivare manualmente i plugin con cPanel o FTP
Se non viene inviata alcuna e-mail di errore critico, è necessario disattivare manualmente i plugin.
A seconda del modo in cui si accede al sito, ci sono due modi per farlo.
Disattivare i plugin in cPanel
Per questa parte del tutorial utilizzeremo Bluehost come esempio. A seconda del vostro host, il processo potrebbe essere diverso.
Per prima cosa, accedere al proprio account Bluehost e, dalla barra laterale, fare clic su Avanzate.
Si aprirà cPanel.
Cercate la sezione File e fate clic sul File Manager per aprire la directory dei file di WordPress.
Ora trovate public_html e cliccateci sopra.
Quindi, cercate la cartella che corrisponde al nome del vostro sito.
Quando aprite questa cartella, vedrete tutti i file di cui WordPress ha bisogno. È molto importante non cancellare o modificare nient'altro durante questa fase.
Per continuare, fare clic sulla cartella wp_content e cercare la cartella plugins al suo interno.
Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella dei plugin e rinominarla.
Ora tutti i plugin del vostro sito web sono disattivati e potrete accedere alla dashboard di WordPress senza alcun problema.
Disattivare i plugin con FTP
È possibile aggirare facilmente l'errore critico rinominando la cartella dei plugin tramite FTP.
Il processo è essenzialmente lo stesso che si svolge tramite cPanel.
Navigare nella cartella wp_content e cercare la cartella plugins al suo interno. Fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella e rinominarla.
Ora è possibile accedere alla propria dashboard.
Una volta entrati nella dashboard, andate alla pagina dei plugin e attivate tutti i plugin uno per uno. È probabile che l'errore critico sia stato causato dall'installazione o dall'aggiornamento di un plugin recente, quindi se sapete quale plugin è il colpevole, lasciatelo disattivato per il momento.
Risolviamo ora il problema della deliverability delle e-mail per assicurarci che l'e-mail di errore venga recapitata nella casella di posta.
2. Utilizzare WP Mail SMTP per configurare le impostazioni SMTP
In questo passaggio, risolveremo il problema che ha impedito l'invio dell'e-mail di errore critico.
I problemi di recapito delle e-mail sono molto comuni in WordPress. A volte non ci si accorge del problema finché non si perde un'e-mail importante.
WP Mail SMTP si occuperà della funzionalità di invio delle e-mail sul vostro sito per assicurarvi di ricevere sempre errori critici in futuro.
Installare il plugin WP Mail SMTP
Per scaricare il plugin, accedere al proprio account WP Mail SMTP.
Nella scheda Download, fare clic sul pulsante arancione per scaricare la versione più recente del plugin.
Passare alla dashboard di WordPress e caricare il file zip appena scaricato nella pagina dei plugin.
Se siete alle prime armi con WordPress o avete bisogno di aiuto per questa parte, consultate la guida all'installazione di un plugin di WordPress.
Dopo aver installato il plugin, assicurarsi di attivarlo. Dopo aver fatto ciò, la procedura di installazione guidata verrà avviata nel browser.
La procedura guidata vi guiderà attraverso le fasi di configurazione del plugin e di connessione a un servizio di mailer.
Collegarsi a un servizio di mailer
In questa fase, collegheremo il vostro sito web a un servizio di mailer per sistemare le vostre e-mail di WordPress.
Per iniziare, fare clic sul pulsante Let's Started della procedura guidata.
A questo punto, vi verrà chiesto di scegliere un mailer dall'elenco di quelli supportati da WP Mail SMTP. Il plugin ha diverse opzioni di mailer gratuiti e premium.
La scelta dipende dal tipo di sito web che avete:
- Se il vostro sito web invia occasionalmente e-mail, un'opzione gratuita come Gmail/Google Workspace andrà benissimo.
- Se avete un sito di commercio elettronico, potreste scegliere un provider di e-mail transazionali. Noi consigliamo SendLayer, SMTP.com o Brevo (ex Sendinblue).
Fate clic sul link nella tabella sottostante per aprire la documentazione relativa al mailer scelto.
| Mailers disponibili in tutte le versioni | Postini in WP Mail SMTP Pro |
|---|---|
| Inviare lo strato | Amazon SES |
| SMTP.com | Microsoft 365 / Outlook.com |
| Brevo | Zoho Mail |
| Spazio di lavoro Google / Gmail | |
| Pistola postale | |
| Timbro postale | |
| InviaGrid | |
| SparkPost | |
| Altro SMTP |
Una volta effettuata la connessione, tornare a questa guida per seguire i passi successivi della procedura guidata.
Abilita la registrazione delle e-mail (facoltativo)
Nella fase successiva della procedura guidata, WP Mail SMTP avrà due opzioni abilitate per impostazione predefinita.
- Miglioramento della deliverability delle e-mail
- Tracciamento degli errori delle e-mail
La prima opzione aiuta a migliorare la consegnabilità delle e-mail, mentre la seconda controlla gli errori in background.
La terza opzione è la funzione Registro e-mail dettagliato. Se attivata, terrà traccia di ogni e-mail inviata dal vostro sito web.
L'abilitazione dei Registri e-mail dettagliati attiverà automaticamente anche i Rapporti e-mail completi. Questo vi mostrerà una serie di dettagli sulle vostre e-mail di WordPress, a seconda di quali altre funzioni avete abilitato.
Se si desidera ricevere ogni settimana una panoramica dei log delle e-mail recenti, attivare l'opzione Riepilogo e-mail settimanale.
Infine, se volete ricevere una notifica ogni volta che il vostro sito WordPress non riesce a inviare un'e-mail, assicuratevi di attivare gli avvisi e-mail istantanei. In questo modo saprete che c'è un problema e potrete risolverlo rapidamente e ricominciare a inviare e-mail.
Configurazione dei registri e-mail (opzionale)
Se si abilita la registrazione delle e-mail, nella fase successiva della procedura guidata di impostazione si dovranno considerare alcune opzioni aggiuntive. Queste includono:
- Memorizza il contenuto di tutte le e-mail inviate. Questa opzione salva il contenuto di tutte le e-mail di WordPress nel database del sito. È necessario abilitare questa funzione se si vuole essere in grado di inviare nuovamente le e-mail.
- Salva gli allegati dei file inviati da WordPress. Attivando questa impostazione, tutti gli allegati inviati via e-mail dal vostro sito saranno salvati nella cartella Uploads.
- Tracciare quando un'e-mail viene aperta. Utilizzate questa funzione per vedere quando i destinatari aprono le vostre e-mail per monitorare il coinvolgimento.
- Traccia quando un link in un'e-mail viene cliccato. Attivate questa opzione per vedere quando i destinatari fanno clic sui link nelle vostre e-mail.
Ecco come appare il log con il monitoraggio delle aperture e dei clic attivato.
Se volete saperne di più sulla funzionalità di registrazione delle e-mail di WP Mail SMTP, abbiamo una guida che spiega come registrare le e-mail in WordPress.
Per l'ultimo passo della procedura guidata, copiate la chiave di licenza dal vostro account WP Mail SMTP e incollatela nella casella per abilitare le funzioni Pro e gli aggiornamenti futuri.
E questo è tutto. Ora, ogni volta che si verifica un errore critico sul vostro sito web, riceverete un'e-mail da WordPress e non dovrete rinominare la cartella dei plugin.
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Quindi, controllare le impostazioni DNS
WP Mail SMTP ha un Domain Checker che analizza il vostro DNS per individuare eventuali problemi. Se volete avere un vantaggio, potete creare un record DMARC per il vostro dominio. Questo impedirà al vostro dominio di essere usato per inviare e-mail di phishing.
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