見込み客が購入寸前まで来たのに、レジで商品を置き去りにしてしまうのは悔しい。
Eメールを送ることで、本当にあなたのウェブサイトに戻り、注文を完了させることができるのだろうかと思うかもしれません。
現実には、よく練られたカート放棄メールは顧客を呼び戻すという実績があります！
このガイドでは、カート放棄メールの最良の例をいくつか紹介し、それらがなぜ効果的なのか、その戦略をどのように応用できるのかを説明します。
2024年のベストなカート放棄メールの例
コンセプトは簡単です：誰かがオンラインショッピングカートに商品を入れたが、購入が完了しなかった。このようなお客様をあなたのサイトに呼び戻すにはどうすればいいのか、カート放棄メールの例をご覧ください。
この記事で
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1.キジック
件名踏み込め。外に出よう。
KizikからのこのEメールは、ブランドのアイデンティティと共鳴するクリーンなデザインを使用しています。顧客を再び来店させ、購入を完了させることに重点を置いている。
メッセージは明確で、勢いを維持することに重点を置いており、顧客が靴を手に入れるのにどれだけ近づいているかを思い起こさせる。
このカート放棄メールの例で私が気に入っている点：
- この勢いをキープしてください」という見出しは、シンプルで要点を押さえており、押しつけがましく感じることなく顧客に購入を完了するよう促している。
- 靴のイメージは、顧客が残したものを正確に思い出させ、個人的なものにし、感情的なつながりを強める。
- 太字の「カートを見る」と「今すぐチェックアウト」ボタンはうまく配置されており、ユーザーを選択肢で圧倒することなく、明確な次のステップを与えている。
- No Hands Here "というメッセージは、靴のユニークな価値（履きやすい）を強調し、商品のユニークなセールスポイントをさりげなく顧客に思い出させる。
重要な収穫だ：
戦略的に配置されたCTAと商品画像によって、顧客は前回の続きから簡単に購入を完了することができる。
2.プラナ
件名Heavana™ Racerback Tank and more...
このprAnaのカート放棄メールはビジュアルがきれいで、受信者が残した商品を正確に思い出させることで、購入完了を促します。
目玉商品であるHeavana™ Racerback Tankが前面中央に配置され、「このスタイルでお買い物」というCTA（コール・トゥ・アクション）で、受信者をショッピングプロセスに引き戻す微妙な後押しをしている。
このカート放棄メールの例で私が気に入っている点：
- このメールでは、顧客が興味を持っていたであろうHeavana™ Racerback Tankを強調しています。大きな商品画像を使用することで、顧客がもう少しで購入するところだった商品を思い出させることができます。
- You Might Also Like "セクションは、似たような商品を提供し、買い物客が最初に選んだ商品について迷っている場合、アップセルやクロスセルのチャンスを増やす。
- 上部にある「全注文送料無料-最低金額なし」のバナーは、顧客が購入を完了するためのさらなる動機付けとなり、ためらいを減らす可能性がある。
重要な収穫だ：
商品のリマインダーと関連商品の提案は、顧客がカートを再考するのを容易にし、買い物を終える複数の理由を与える。
3.液体の死
件名もしかして死んだの？
このLiquid Deathのカート放棄メールは、標準的なリターゲティングに新鮮な（そしてダークでユーモラスな）ひねりを加えています。ブランドのエッジの効いたアイデンティティに完璧にマッチした、遊び心のある自意識過剰なトーンで一瞬にして注目を集めました。
件名はユーモアを交えて読者を引き込み、無視できないものとなっている。メールの本文は、カジュアルで会話的、そして少し生意気でさえあり、パーソナルな感じがして、ブランドのコミュニケーションに人間味を加えている。
このカート放棄メールの例で私が気に入っている点：
- このメールは、ユーモアとカジュアルなアプローチですぐに目立つ。典型的なロボット的なEメールとは一線を画し、まるで本物の人間が書いているように感じられる。
- 必要のないものをもっと見る」コーナーでは、ユーモラスに他の商品を表示し、逆心理学を利用して顧客を誘惑する。
- FINISH CHECKING OUT "ボタンは明瞭かつ太字で、前面中央に配置され、気が散ることなくコンバージョンを促す。
重要な収穫だ：
ユーモアやパーソナリティは、カート放棄メールにおいて非常に効果的です。
4.フールー
件名テレビファンの皆様、無料トライアルをお待ちしております。
このHuluのカート放棄メールは、押し付けがましくなく、顧客が見逃している価値を思い出させる素晴らしい仕事をしています。
Eメールは、読者が何を提供され、どのようにアクションを起こせばよいかを理解しやすいように構成されており、余計な雑念が入りません。
このカート放棄メールの例で私が気に入っている点：
- 件名とCTAの両方が無料トライアルオファーを強化し、顧客が最小限の労力で再来店するよう促している。
- Huluは、"フルシーズン"、"新作＆クラシック映画"、"キッズのお気に入り "など、見逃しがちな様々なカテゴリーを紹介しながら、ユーザーにその豊富なコンテンツライブラリーを思い出させる。
- Huluは、プランの切り替えや解約がいかに簡単か、どんなデバイスでも視聴できることを強調することで、潜在的な顧客が抱きかねない疑念を払拭している。
重要な収穫だ：
無料お試しキャンペーンと利便性を重視した特典を組み合わせることで、ユーザーが次のステップに進んで契約する可能性が高くなる。
5.ソノス
件名戻る
このSonosのカート放棄メールでは、顧客をカートに戻すよう促す、クリーンでミニマルなデザインに焦点を当てています。
Eメールの冒頭では、親しみやすい会話調で、顧客に「ご覧になったものがお気に召しましたか」と問いかけ、その後、Sonos Move 2スピーカーの強いビジュアルが続く。
このカート放棄メールの例で私が気に入っている点：
- 顧客には、カートに戻る、後で支払う、今すぐ購入するといういくつかの選択肢が与えられ、ブランドの美的感覚を維持するために、ボタン全体に一貫した白黒の配色が施されている。
- 45日間お試し保証」は、満足できなければ返品できるという安心感を顧客に与え、購入へのためらいを軽減する。
- このEメールには、ソノスのプレミアムでエココンシャスなブランド・アイデンティティが反映されており、Eメールの下部にはサステナビリティに関するメッセージも含まれている。
重要な収穫だ：
クリーンでミニマルなデザインは、実用的なCTAと組み合わされ、ブランドのプレミアムなポジショニングを反映し、顧客が戻って購入を完了するためのシームレスな経路を提供します。
6.ラエル
件名私たちは、あなたが私たちに気づいていることに気づきました。
Raelのカート放棄Eメールは、購入が完了しなかった顧客に再度アプローチするために、フレンドリーで会話的なアプローチを取っている。
絵文字を使った遊び心のある件名のメールは、すぐに注目を集め、メッセージに個性を加えている。
このカート放棄メールの例で私が気に入っている点：
- 注目の商品はすっきりとした魅力的な画像で表示され、顧客が検討中の商品をイメージしやすくなっている。
- 50ドル以上の注文で送料無料と記載することで、お得感を演出し、顧客が買い物を終える余分な理由を与える。
- また、"Take Another Look "ボタンは即座に行動を促し、副次的な "Shop Now "CTAはより多くの商品を紹介し、コンバージョンの可能性を高める。
重要な収穫だ：
視覚的に魅力的な商品画像、関連性の高いおすすめ商品、インセンティブ（送料無料）を組み合わせることで、顧客をチェックアウトページに引き戻すことができる。
7.シュール
件名 シュールについてお考えですか？
Surrealのカート放棄メールは、その楽しいブランディングにマッチした、軽快で風変わりなトーンで注目を集めました。
朝食はボウルで」という風変わりな見出しからして、このメールは顧客に直接語りかけ、朝食の選択を見直すよう促している。
メッセージはユーモラスに、オーツ麦やスパゲッティなどの代替品を提案するが、すぐにシュールリアルがより良い選択である理由、すなわち高タンパク、砂糖ゼロ、低炭水化物に戻す。
このカート放棄メールの例で私が気に入っている点：
- 明るく大胆な "Feed Me "ボタンがコール・トゥ・アクション（CTA）として機能し、顧客に再来店と購入完了を促す。
- シュールリアルを他のシリアルと比較した明確で簡潔な表は、主要な利点を示し、製品の健康上の利点を強化している。
- 朝食にスパゲッティを勧めるなど、風変わりな表現が遊び心と印象深さを保っている。
重要な収穫だ：
遊び心とユーモアのあるトーンに、商品の栄養価に強く焦点を当てることで、目立つカート放棄メールを作成しました。
8.パロ
件名何かお忘れですか？
パロの捨てられた屋台のメールは、温かく居心地の良い雰囲気で、馴染みのある南アジア料理を中心に、際立っている。
このメールでは、キチャリの商品を紹介し、「あなたを待っています」という魅力的なコールトゥアクションで、顧客に購入を完了するよう促している。
このカート放棄メールの例で私が気に入っている点：
- パロは、本場の南アジアの調理法を効果的に紹介し、ターゲットとする読者に親しみやすいEメールにしている。
- Waiting For You（あなたを待っています）」というテキストは、ユーザーに商品が自分のためにあるように感じさせるパーソナルなタッチを加えている。
重要な収穫だ：
明確なメッセージング、文化的な言及、そして強力で単一なCTAは、顧客が最初に製品を検討した理由を思い起こさせるのに役立つ。
9.ハビー
件名忘れ物です🛒。
Javyのカート放棄メールは、カートに入れたままになっている商品を思い出させることで、潜在顧客の興味を引き続ける方法の素晴らしい例です。
忘れ物です」という件名は、すぐに注目を集め、緊急性を高める。
このカート放棄メールの例で私が気に入っている点：
- カートに残っている商品を明確に表示することで、受け取った人は自分が見ていたものを正確に覚えている。
- 売れ行きや在庫に限りがあることを伝えることで、顧客は買い逃すことを恐れ、すぐに行動するようになる。
- 真っ赤な "Finish Checking Out"（チェックアウトを終了する）ボタンが目立つので、行動喚起がわかりやすく、見逃すことはない。
重要な収穫だ：
シンプルでわかりやすく、顧客の次のステップに焦点を当てたこのメールは、ちょっとした動機付けがコンバージョンを高めるのに大いに役立つことを示しています。
10.グローブ共同企業体
件名どこに行った？
グローブ・コラボラティブのカート放棄メールは、顧客が購入を完了するための完璧なリマインダーです。件名は親しみやすく、好奇心をそそるもので、顧客がどこに行ったのかを尋ね、個人的なタッチを加えている。
このカート放棄メールの例で私が気に入っている点：
- 無料のクリーニング・スターター・セットを提供することで、受信者に価値を与え、購入を完了させる動機付けとなる。
- グローブ社は、プラスチック不使用や厳格な原材料基準について言及することで、環境に優しい使命を強調しており、環境意識の高い顧客の共感を呼んでいる。
- メールの下部には、クリーニング用品、ランドリー、パーソナルケアなど、さまざまなカテゴリーに簡単にアクセスできるようになっており、顧客のブランドへのさらなる関心を高めている。
重要な収穫だ：
無料プレゼントと明確なCTAの組み合わせは、強力なブランド・アイデンティティを促進しながらコンバージョンを促す上で非常に効果的だ。
11.ハックベリー
件名あなたのカートは上質のバーボンのように熟成しています
Huckberryのカート放棄メールは、受信者に購入を完了するよう促す、自信とやる気を起こさせるトーンで書かれている。
このカート放棄メールの例で私が気に入っている点：
- 「LET'S DO THIS "は、すぐに注目を集め、買い手が購入を続けるための動機付けとなるトーンを設定する。
- 受取人の名前 "Hey Smiles Davis "を入れることで、よりパーソナライズされたショッピング体験ができる。
- More Good Stuff "セクションは、買い物客の興味をそそり、カートの価値を高める可能性のある商品を提案する。
重要な収穫だ：
商品の希少性に焦点を当てることで、顧客に素早く行動するようさりげなく促し、一方で、すっきりとしたデザインと明確な商品の勧めは、購入を完了させるさらなる動機付けとなる。
12.ロフティ
件名まだ迷っていますか？
このLoftieのカート放棄メールは、「あなたはより良い睡眠を取る価値がある」といった感情的なトリガーを使って、顧客がなぜその商品に興味を持ったのかを思い出させる、ソフトセル的なアプローチを取っています。
このカート放棄メールの例で私が気に入っている点：
- 明確なコード（SLEEP10...）で10％オフを提供することは、過度に宣伝的に聞こえることなく、即座に行動を促す。
- 60日間の返金保証、送料無料、1年間の保証といった特徴が安心感を与え、購入へのためらいを軽減してくれる。
- 温かみのあるリラックスしたイメージは、商品を穏やかでリラックスしたイメージと結びつけるのに役立ち、買い物客に購入に対する自信を抱かせる。
重要な収穫だ：
このように、感情的なトリガーと実用的なトリガーを組み合わせることで、説得力のあるカート放棄メールを作成することができます。
13.フープ
件名もう言い訳はしない-トレーニングのステップアップ
Whoopからのこのメールは、フィットネストラッカーの購入を完了させることを主な目的として、大胆かつ直接的なアプローチをとっている。
このカート放棄メールの例で私が気に入っている点：
- 太字のCTA「JOIN NOW」が暗い背景の中で際立ち、緊急性と重要性を感じさせる。
- このコピーでは、高度な洞察力、コーチング、コミュニティへのアクセスなど、Whoopメンバーシップに付随する付加価値を強調している。
- テキストと画像を最小限に抑えることで、読者の注意をセールスポイントに集中させ、重要な情報を簡単に読み飛ばして吸収できるようにしている。
重要な収穫だ：
シンプルで直接的なデザインと明確なCTAの組み合わせは、商品への集中を維持するのに役立つ。
14.ハオマ
件名 ご質問はありますか？
このブランドは、顧客が関心を持っていることを再確認し、長引く質問に答える手助けを提供し、シンプルなEメール返信オプションで個人的なタッチを加える。
このカート放棄メールの例で私が気に入っている点：
- イメージと配色は、Haomaのナチュラルでシンプルな美学を反映し、製品に沿ったシームレスな体験を生み出している。
- 顧客のお気に入りを強調することで、さらなる閲覧を促し、買い物客がさらに興味のある商品を発見する可能性を高めます。
重要な収穫だ：
シンプルなデザインとメッセージは、全体的な落ち着きとナチュラルなブランド・アイデンティティと調和し、安らぎを感じさせる。
15.ベター・ブランド
件名あなたはより良いものに値する
このBetter Brandのカート放棄メールでは、魅力的でフレンドリーな表現を使って、買い物客に購入を完了するよう促しています。
このEメールは、"より良い "ライフスタイルに向けた旅の共有というコンセプトに寄り添いながら、読者が未完成のカートで行動を起こすよう優しく促している。
このカート放棄メールの例で私が気に入っている点：
- このコピーは会話形式であり、より健康的な選択を望む人々のより広いコミュニティに顧客を結びつけ、つながりの感覚を高めている。
- このEメールでは、製品の主な利点（炭水化物90％減、タンパク質250％増など）を明確かつ簡潔に効果的に列挙し、読者が一目で価値を理解できるようにしている。
- 購入を完了する」というコールトゥアクションは、メールのカジュアルなトーンにぴったりで、売り込みというより、役に立つ注意喚起のように感じられます。
重要な収穫だ：
このEメールは、フレンドリーなコミュニティ主導のメッセージと強力な製品メリットのバランスをとり、買い物客が購入を決定できるようにした。
FAQ - カート放棄メールの例
カート放棄メールによるリードの奪還は、読者の間で人気のあるトピックです。ここでは、それに関するよくある質問にお答えします：
カート放棄メールとは？
カート放棄メールとは、オンラインショッピングカートに商品を入れたものの、購入が完了しなかった顧客に送るフォローアップメッセージです。
これは、サイトに戻って取引を完了するよう促す穏やかなリマインダーであり、多くの場合、割引や送料無料などのインセンティブを提供する。
効果的なカート放棄メールシーケンスの作成方法とは？
効果的なカート放棄メールシーケンスを作成するには、カートが放棄された直後にリマインドメールから始めます。
割引などのインセンティブを提供する2通目のメールでフォローアップし、最後にラストチャンスのメールを送って緊急性を高める。
カート放棄メールのテンプレートを使用できますか？
はい、カート放棄メールのテンプレートを使用することで、時間を節約し、一貫性を確保することができます。
Constant ContactやDripのような多くのツールには、カスタマイズ可能なテンプレートが用意されており、顧客を再び来店させ、購買を完了させることに重点を置きながら、ブランディングやメッセージングを追加することができます。
カート放棄メールには何を書くべきか？
カート放棄メールでは、顧客が残した商品を思い出させることから始め、緊急性を高めたり、割引や送料無料などのインセンティブを提供したりして、購入を完了するよう促します。
メッセージは明瞭で親しみやすいものにし、カートに簡単に戻ってもらえるよう、目立つコールトゥアクションボタンを入れましょう。
次に、Eメールのデザイン例とベストプラクティス
Eメールを送るなら、Eメールのデザインを考える必要があります。どんなに説得力のあるメッセージでも、うまく表現できなければ見過ごされてしまいます。ベストなメールデザインの例と実践方法については、こちらのガイドをご覧ください。
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