Resumo IA
As notificações por e-mail do Bookly não estão a funcionar quando os agendamentos são feitos no seu site?
As notificações por e-mail de agendamento contêm informações de reserva que são importantes para os seus clientes. Não quer que eles percam esses detalhes.
Neste guia, mostraremos como corrigir facilmente os seus e-mails do Bookly para que você e o seu cliente recebam e-mails sempre que for feito um novo agendamento.
Corrija os Seus E-mails do Bookly Agora! 🙂
Como Funcionam as Notificações no Bookly?
Bookly é um plugin de agendamento que cria um sistema de reservas online. Os seus visitantes podem agendar um serviço e o plugin enviará uma notificação por e-mail para si e para o seu visitante.
Pode definir a aprovação automática de agendamentos ou atribuir notificações à equipa para aprovação manual.
O plugin também permite criar notificações agendadas automáticas que serão enviadas ao cliente um dia antes da data de reserva.
Como Corrigir Notificações de Email do Bookly Não a Funcionar
Pronto para corrigir as notificações por e-mail do Bookly? Vamos primeiro verificar se tem as definições do remetente de e-mail corretamente configuradas e, em seguida, seguir outros passos de resolução de problemas.
1. Verificar Definições do Remetente de Email no Bookly
O Bookly utiliza o nome do site e o endereço de e-mail do administrador para enviar todas as notificações por e-mail. Frequentemente, o e-mail do administrador do site WordPress está definido para o endereço de e-mail associado à sua conta de administrador.
É uma boa prática usar um endereço de e-mail personalizado para enviar e-mails do seu site, para que os seus clientes possam responder facilmente. Para verificar as definições, inicie sessão no seu painel WordPress e vá para Bookly » Notificações por E-mail.
Aqui, verá todas as notificações por e-mail listadas. No cabeçalho, clique no botão Definições Gerais.
No popup, pode definir o nome e o e-mail do remetente para todas as notificações do Bookly.
Para o e-mail do remetente, recomendamos o uso de um e-mail com a extensão do seu domínio. Pode deixar as outras opções como estão. Após guardar as suas alterações, podemos passar a verificar as suas definições de notificação.
2. Verificar Definições Individuais de Notificação no Bookly
A página de notificações por e-mail tem uma lista de todas as notificações que criou no Bookly. A primeira definição que queremos verificar é o estado da notificação.
Deverá percorrer a lista e verificar se todas as notificações têm um rótulo verde Ativado.
Se vir alguma notificação desativada, pode clicar no botão de ativação ao lado do rótulo para alterar o seu estado. A próxima definição é verificar o destinatário de cada notificação. O Bookly permite definir o destinatário como:
- Cliente
- Equipa
- Admin
- Endereço de e-mail personalizado
Para verificar o destinatário, clique no ícone de edição ao lado da notificação e aparecerá uma janela pop-up.
Agora, clique em Configurações de notificação para expandi-la.
Role para baixo e verá a secção Destinatários. Dependendo da notificação, se vir que o destinatário errado está selecionado, terá de o alterar para o correto.
Também pode adicionar um endereço de e-mail personalizado, se desejar, ou escolher vários destinatários.
De forma semelhante, verifique os destinatários de todas as outras notificações do Bookly que estão ativas no seu site. Vamos agora testar as notificações por e-mail.
3. Enviar uma Notificação de Email de Teste
O Bookly permite enviar notificações de teste para verificar se os e-mails do seu site estão a funcionar.
Na mesma página de Notificação por E-mail, role para baixo e clique no botão Testar notificações por e-mail no canto inferior esquerdo para abrir as suas configurações.
Na janela pop-up, introduza o seu endereço de e-mail.
Pode escrever qualquer e-mail aqui. Apenas saiba que usar o mesmo e-mail em ambos os campos pode acionar um aviso “tenha cuidado com esta mensagem” na sua conta do Gmail.
Role para baixo e verá um botão para selecionar um modelo de notificação. Pode escolher um ou vários modelos e o plugin enviará essas notificações.
Clique no botão Enviar e verifique a sua caixa de entrada para ver se recebeu um e-mail do seu site. Se não recebeu o e-mail, precisamos de instalar o WP Mail SMTP.
4. Instalar o Plugin WP Mail SMTP
WP Mail SMTP é o melhor plugin SMTP para WordPress. Conecta o seu site a um serviço de e-mail de terceiros que adiciona autenticação a todas as notificações por e-mail do WordPress.
Isto impede que os seus e-mails do Bookly sejam bloqueados ou marcados como spam.
Para descarregar o plugin, vá à sua conta WP Mail SMTP e clique no botão laranja no separador Downloads para obter a versão mais recente do ficheiro do plugin.
Mude para o seu painel do WordPress e carregue o ficheiro zip para a página de plugins. Se precisar de ajuda com esta parte, consulte este guia que explica como instalar um plugin do WordPress.
Após a instalação, certifique-se de Ativar o plugin. Isto iniciará o Assistente de Configuração, que facilita a configuração do plugin.
5. Configurar um Serviço de Email
Nesta etapa, conectaremos o seu site a um serviço de e-mail. Isto ajudará a resolver o problema das notificações por e-mail do Bookly não estarem a funcionar, adicionando autenticação às suas mensagens.
Para começar, clique no botão Vamos Começar no assistente.
Agora, é hora de escolher o serviço de e-mail. O WP Mail SMTP oferece várias opções de serviço de e-mail, premium e gratuitas. O que escolher aqui dependerá do tipo de site que tem:
- Se tem um site grande que recebe um elevado número de reservas, um serviço de e-mail transacional como SendLayer, SMTP.com, ou Brevo (anteriormente Sendinblue) funcionará perfeitamente.
- Gmail ou Outro SMTP podem funcionar bem para e-mails ocasionais.
Pode consultar o nosso guia sobre a lista de opções de serviços de e-mail que o WP Mail SMTP suporta para ter uma melhor ideia das vantagens e desvantagens.
Quando tiver escolhido o seu serviço de envio de e-mail, clique na ligação correspondente abaixo para abrir a página de documentação numa nova janela. A página de documentação irá ajudá-lo com os passos para estabelecer uma ligação com o website do serviço de envio de e-mail.
- SendLayer
- SMTP.com
- Brevo
- Amazon SES
- Google Workspace / Gmail
- Mailgun
- Microsoft 365 / Outlook.com
- Postmark
- SendGrid
- SparkPost
- Zoho Mail
- Outro SMTP
Se quiser configurar vários serviços de envio de e-mail, pode fazê-lo nas definições de Ligações Adicionais depois de ter concluído o Assistente de Configuração. Depois pode selecionar uma Ligação de Reserva e configurar o Roteamento Inteligente.
Assim que o seu website estiver ligado, volte a este guia para ativar o registo de e-mails.
6. Ativar Registo de Emails (Opcional)
Neste passo, o WP Mail SMTP irá perguntar quais as funcionalidades que gostaria de ativar. Por defeito, duas opções serão ativadas para si.
- Entregabilidade de E-mail
- Rastreio de Erros
Pode também ativar os Registos Detalhados de E-mail para rastrear todos os e-mails que o seu website envia. Isto facilita a manutenção de um arquivo de todos os e-mails num só lugar e a deteção de quaisquer erros nos seus e-mails.
Dependendo do serviço de envio de e-mail que escolher, o registo de e-mail mostrará o estado como Entregue ou Não Enviado. Verá também um gráfico que mostra quaisquer e-mails falhados durante um determinado período de tempo.
Ativar Registos Detalhados de E-mail também ativa os Relatórios Completos de E-mail. Se optar por receber o Resumo Semanal de E-mail, receberá estatísticas de entrega de e-mail na sua caixa de entrada todas as semanas.
E a funcionalidade de Alertas Instantâneos de E-mail pode informá-lo quando um e-mail falha ao ser enviado para que possa corrigir o problema.
Na versão Pro, também pode:
- Rastrear quando os seus e-mails Bookly são abertos e os links são clicados
- Reenviar e-mails Bookly que falham
- Encaminhar notificações de reserva para outra pessoa
- Armazenar anexos juntamente com os e-mails enviados
- Exportar e-mails enviados em diferentes formatos
Veja como estas funcionalidades funcionam no nosso artigo sobre como registar os seus e-mails do WordPress.
Para o passo final, vá à sua conta WP Mail SMTP e obtenha a chave de licença no separador Downloads. Cole-a aqui para ativar funcionalidades extra e atualizações automáticas do plugin.
E é tudo! Fez tudo o que precisava para que as suas notificações de e-mail do Bookly funcionassem.
Perguntas Frequentes sobre Como Resolver o Problema de Notificações de E-mail Não Enviadas pelo Bookly
O Bookly não enviar notificações de e-mail é um tópico de interesse popular entre os nossos leitores. Aqui estão respostas a algumas perguntas comuns sobre o assunto.
Porque é que o meu plugin Bookly não está a enviar notificações por email?
As notificações de e-mail do Bookly geralmente falham devido à função de e-mail padrão do WordPress ser pouco fiável na maioria dos fornecedores de alojamento.
A função wp_mail() que o Bookly utiliza é frequentemente bloqueada por medidas de segurança de alojamento ou marcada como spam. A instalação do WP Mail SMTP e a configuração de definições SMTP adequadas resolvem este problema em 95% dos casos.
Como configuro as notificações de email no plugin Bookly WordPress?
Para configurar as notificações de e-mail do Bookly, vá a Bookly » Notificações no seu painel WordPress. Aqui pode personalizar e-mails de confirmação, e-mails de lembrete e mensagens de cancelamento.
No entanto, se os e-mails não estiverem a ser entregues, terá de corrigir o problema subjacente de e-mail do WordPress com um plugin SMTP como o WP Mail SMTP antes que estas notificações funcionem corretamente.
O Bookly funciona com todos os temas WordPress e fornecedores de alojamento?
O Bookly é compatível com a maioria dos temas WordPress e fornecedores de alojamento, mas a entrega de e-mail varia significativamente consoante o alojamento.
Fornecedores de alojamento premium geralmente têm melhor entrega de e-mail, mas a configuração de SMTP ainda é recomendada para notificações de agendamento fiáveis.
Qual é a diferença entre o Bookly gratuito e o Bookly Pro?
A versão gratuita do Bookly inclui funcionalidades básicas de agendamento de marcações, enquanto o Bookly Pro adiciona funcionalidades como agendamentos recorrentes, agendamentos em grupo e integrações avançadas.
No entanto, ambas as versões utilizam o mesmo sistema de e-mail, pelo que se as notificações não estiverem a funcionar na versão gratuita, atualizar para o Pro não resolverá os problemas de entrega de e-mail. Ainda precisará de uma configuração SMTP adequada.
Posso usar o Bookly com integração Microsoft Outlook ou Teams?
Sim, o Bookly oferece integração com o Microsoft Outlook na sua versão premium, e alguns utilizadores integram-no com o Microsoft Teams para notificações de agendamento.
No entanto, estas integrações ainda dependem da funcionalidade de e-mail do WordPress para notificações, pelo que precisará de ter o WP Mail SMTP configurado corretamente para uma entrega de e-mail fiável para o Outlook ou Teams.
A documentação do Bookly é útil para resolver problemas de e-mail?
A documentação oficial do Bookly abrange as funcionalidades do plugin, mas não aborda em profundidade os problemas de entrega de e-mail do WordPress.
A maioria dos problemas de e-mail com o Bookly são, na verdade, problemas de configuração do WordPress, em vez de problemas específicos do Bookly, razão pela qual a utilização da documentação do WP Mail SMTP em conjunto com os guias do Bookly proporciona melhores resultados de resolução de problemas.
Quanto custa o Bookly e vale a pena?
O Bookly oferece uma versão gratuita com funcionalidades básicas, enquanto os seus planos premium começam em $49.00/ano, dependendo das funcionalidades necessárias.
O investimento vale a pena para empresas que dependem de agendamentos online, mas lembre-se que notificações de e-mail fiáveis (que requerem configuração SMTP) são essenciais, independentemente da versão do Bookly que escolher.
Em seguida, Crie Formulários de Marcação Usando WPForms
Bookly é uma ótima solução para criar formulários de agendamento. Mas se procura uma forma rápida de criar formulários de agendamento, veja o WPForms.
Depois de ter as suas notificações de e-mail do Bookly a funcionar, pode também ter interesse em aprender como obter notificações de abertura de e-mail no Slack, ou como enviar um e-mail de teste do WordPress.
O WPForms também permite criar um formulário de agendamento online e adicioná-lo a qualquer página do seu site. Veja este vídeo para saber como criar um formulário de agendamento no WordPress:
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