Como Corrigir o Problema de Envio de E-mails de Doadores do GiveWP

O e-mail do doador do GiveWP não está a ser enviado? Não está sozinho – este é um dos problemas mais comuns que as organizações sem fins lucrativos enfrentam com os seus formulários de doação.

Quando os doadores não recebem os seus e-mails de recibo, isso cria confusão desnecessária e pode prejudicar a credibilidade da sua organização. Os doadores esperam confirmação imediata das suas contribuições, e e-mails em falta levam frequentemente a pedidos de suporte ou, pior, a cobranças contestadas.

A boa notícia é que os problemas de entrega de e-mail do doador do GiveWP são geralmente fáceis de resolver. Neste guia, abordaremos as soluções mais eficazes para garantir que os seus recibos de doação chegam aos doadores sempre.

Vamos fazer com que as suas notificações por e-mail funcionem corretamente para que possa concentrar-se no que é mais importante – a sua missão.

Corrija os seus E-mails do GiveWP Agora

O que é o GiveWP e Como Funciona?

GiveWP é um plugin popular de angariação de fundos para WordPress. É uma ferramenta completa com add-ons para o ajudar a realizar com sucesso a sua angariação de fundos.

Pode utilizá-lo para diferentes angariações de fundos, como religiosas, educacionais ou pessoais. E a melhor parte é que não precisa de ser uma instituição de caridade registada para começar a aceitar doações com o GiveWP.

Quando um doador dá um montante, recebe um recibo de doação na sua caixa de entrada. Tais e-mails são importantes e, se não forem entregues, podem criar confusão para os doadores.

Neste tutorial, mostraremos como pode corrigir o problema de o e-mail do doador do GiveWP não estar a ser enviado. Isto criará confiança com os doadores e poderá receber doações recorrentes deles no futuro.

Como Corrigir o Problema de Envio de E-mails de Doadores do GiveWP

Passo 1: Verifique as Definições dos Recibos de Doação

Sempre que uma nova doação é feita no website, o doador recebe um e-mail com um recibo de doação. Precisa de se certificar de que a notificação para o recibo de doação está definida como ativada.

Para o fazer, no menu de navegação do WordPress clique em Doações » Definições.

Verá diferentes separadores no topo. Clique no que diz E-mail. Lá, em E-mail do Doador, certifique-se de que há um visto verde ao lado de Recibo de Doação.

Alternativamente, também pode clicar no ícone de engrenagem para abrir as suas definições.

Aqui, certifique-se de que a notificação por e-mail está definida como Ativada.

Agora que ativámos a notificação, cada doador receberá um e-mail com um recibo de doação.

Passo 2: Verifique as Definições de E-mail do GiveWP

A ativação da notificação por si só não garante a entrega dos e-mails. Se o endereço de onde os e-mails são enviados não estiver corretamente configurado, os e-mails podem ir para a caixa de spam, ou pior, nem sequer chegarão à pasta de spam.

Clique em Definições de E-mail e altere o e-mail de remetente para um que corresponda ao seu domínio.

Por exemplo, como o nosso domínio é wpmailsmtp.com, usamos o e-mail [email protected].

Apenas certifique-se de que tem acesso a esse e-mail.

Passo 3: Instale o WP Mail SMTP e Escolha um Serviço de E-mail

WP Mail SMTP é um plugin do WordPress que altera a forma como os e-mails são entregues a partir do seu site WordPress.

Em vez de usar a função de e-mail do PHP para enviar e-mails, o WP Mail SMTP redireciona todos os seus e-mails através de um fornecedor de e-mail externo dedicado.

Isto garantirá que todos os e-mails do site sejam enviados com autenticação.

Se desejar que outra pessoa configure isto para si, a equipa oferece um serviço completo de Configuração White Glove. Está incluído na licença Elite.

Instalar WP Mail SMTP

Vamos começar por instalar o plugin.

Para descarregar o plugin, vá à sua conta WP Mail SMTP e, no separador Downloads, clique no botão laranja para obter o ficheiro zip.

Agora vai querer carregar o plugin para o seu site WordPress. Se precisar de ajuda com isto, consulte este guia para instalar um plugin WordPress.

Não se esqueça de Ativar o plugin. Assim que o fizer, o Assistente de Configuração abrir-se-á no seu navegador.

Se quiser iniciá-lo manualmente a qualquer momento no futuro, encontrará o botão Iniciar Assistente de Configuração no separador Geral.

Configurar o seu Serviço de E-mail no WordPress

O assistente do WP Mail SMTP facilita a configuração do plugin. Isto resolverá o problema de e-mail do doador do GiveWP não ser enviado.

Se já tem um serviço de e-mail configurado no seu site, executar o assistente novamente irá redefinir as definições.

Para começar, clique no botão Vamos Começar.

No ecrã seguinte, escolha o serviço de envio de e-mails que pretende utilizar na lista.

O serviço que escolher aqui dependerá de alguns fatores. Existem opções gratuitas e pagas para o serviço de envio de e-mails.

Se o seu website envia e-mails ocasionais, como submissões de formulários de contacto, uma opção gratuita será suficiente.

Enquanto isso, se tiver uma loja online ou um site com tráfego elevado, recomendamos a utilização de um serviço de envio de e-mails especializado em lidar com grandes volumes de e-mails.

Se não tiver a certeza de qual provedor de e-mail escolher, recomendamos SendLayer, SMTP.com ou Brevo (anteriormente Sendinblue).

Depois de escolher o serviço de envio de e-mails, clique na ligação abaixo para abrir o guia completo para cada serviço.

• SendLayer
• SMTP.com
• Brevo
• Amazon SES
• Google Workspace / Gmail
• Mailgun
• Microsoft 365 / Outlook.com
• Postmark
• SendGrid
• SparkPost
• SMTP2GO
• Mailjet
• Elastic Email
• Zoho Mail
• Outro SMTP

Quer configurar vários serviços de e-mail? Pode fazê-lo nas definições de Ligações Adicionais depois de terminar o Assistente de Configuração. Em seguida, pode selecionar uma Ligação de Backup e configurar o Roteamento Inteligente.

Se tiver a nossa versão Pro ou superior, também pode ativar os Registos Detalhados de E-mail para acompanhar todos os e-mails enviados do seu site em Relatórios Completos de E-mail.

O Resumo Semanal de E-mails enviará um resumo dos seus registos da semana passada diretamente para a sua caixa de entrada. Os Alertas de E-mail Instantâneos são úteis para resolver problemas com os seus e-mails. Receberá uma notificação útil sempre que o seu site falhar ao enviar um e-mail.

No ecrã seguinte, existem mais funcionalidades de registo de e-mail para considerar.

Estes permitem-lhe guardar o conteúdo e os anexos dos e-mails. Também pode exportar os seus ficheiros de registo em diferentes formatos, imprimir registos, rastrear aberturas e cliques em links, e mais.

Leia o nosso artigo sobre como registar e-mails do WordPress para ver como isto funciona.

Para terminar o assistente, obtenha a chave de licença da sua conta WP Mail SMTP e cole-a aqui para ativar funcionalidades extra e atualizações automáticas.

É tudo! Pode enviar um e-mail de teste do WP Mail SMTP para confirmar que tudo está a funcionar.

Se desejar, pode ir um passo mais além e criar um registo DMARC nas definições de DNS do domínio para impedir que pessoas utilizem o seu domínio para enviar spam.

Em seguida, Utilize o WPForms Para Aceitar Doações

O WPForms é uma ferramenta completa para criar todos os tipos de formulários. Pode utilizá-lo para criar um formulário de doação e aceitar pagamentos com os diferentes complementos de gateway de pagamento.

A interface de arrastar e largar e os modelos de formulário pré-construídos facilitam a criação de formulários, mesmo para quem não é programador. Pode consultar este guia completo sobre como criar um formulário de doação para instituições de caridade usando o WPForms.

O que é ainda mais incrível é que o WPForms Pro está disponível para instituições de caridade qualificadas com um grande desconto. Se for uma instituição de caridade, dirija-se à página de Desconto para Instituições de Caridade do WPForms e preencha o formulário de candidatura agora.

Pronto para corrigir os seus emails? Comece hoje mesmo com o melhor plugin SMTP para WordPress. Se não tem tempo para corrigir os seus emails, pode obter assistência completa de Configuração White Glove como compra adicional, e existe uma garantia de reembolso de 14 dias para todos os planos pagos.

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