Está a ter problemas com o WP Mail SMTP que não envia e-mails de teste? Não se assuste porque este é um problema bastante comum.
O WP Mail SMTP é essencial para uma entrega fiável de correio eletrónico a partir do seu sítio Web. No entanto, tal como qualquer ferramenta, ocorrem pequenos problemas (que podem ser resolvidos muito rapidamente).
Neste guia, vamos guiá-lo através de alguns dos problemas mais comuns com o WP Mail SMTP para obter o seu e-mail de teste voando sem esforço!
Como corrigir o WP Mail SMTP que não envia o e-mail de teste
Aqui estão algumas das correções mais comuns para o WP Mail SMTP não enviar e-mails de teste no seu site WordPress:
Neste artigo
- 1. Verifique as definições do seu servidor de correio SMTP
- 2. Verificar se todas as definições estão corretas
- 3. Escolher o remetente de correio eletrónico correto
- 4. Utilizar a opção "Forçar de e-mail
- 5. Alterar o método de encriptação (TLS ou SSL)
- 6. Atualize WP Mail SMTP para a versão mais recente
- 7. Utilizar a versão mais recente do WordPress
- 8. Certifique-se de que está executando o PHP 5.6. ou superior
- 9. Verificar se existem conflitos com outros plug-ins
- 10. Continua a ter problemas? Está na altura de pedir ajuda!
1. Verifique as definições do seu servidor de correio SMTP
Lembre-se de que o WordPress utiliza PHP por defeito para enviar mensagens de correio eletrónico a partir do seu sítio Web, o que normalmente não oferece uma boa capacidade de entrega de mensagens de correio eletrónico.
Por conseguinte, se instalou o WP Mail SMTP, mas continua a utilizar o PHP Mailer predefinido, o plugin não está a controlar os seus e-mails.
O WP Mail SMTP é compatível com fornecedores de serviços SMTP pagos e gratuitos. Para selecionar um serviço de correio, aceda a WP Mail SMTP " Definições.
Este é um passo crucial porque é necessário utilizar um mailer diferente do PHP para que o teste e outros e-mails sejam enviados com sucesso.
2. Verificar se todas as definições estão corretas
Depois de ter feito as suas escolhas, há mais definições a tratar. Avance para o processo de autenticação, analisando a documentação na tabela abaixo.
| Mailers disponíveis em todas as versões | Mailers no WP Mail SMTP Pro |
|---|---|
| SendLayer | Amazon SES |
| SMTP.com | Microsoft 365 / Outlook.com |
| Brevo | Zoho Mail |
| Google Workspace / Gmail | |
| Pistola de correio | |
| Carimbo do correio | |
| SendGrid | |
| SparkPost | |
| Outros SMTP |
Embora existam muitas opções disponíveis, sugerimos a utilização de SendLayer, SMTP.com ou Brevo (anteriormente Sendinblue).
Quando se trata de enviar e-mails transaccionais, estes mailers são algumas das escolhas mais fiáveis que existem.
Precisa de ajuda?
Pode adquirir o White Glove Setup como um serviço adicional com qualquer uma das nossas licenças WP Mail SMTP e pedir à nossa equipa de apoio ao cliente que configure o WP Mail SMTP por si.
Certifique-se de que está a seguir todos os passos do guia de configuração da sua mala direta de forma minuciosa e cuidadosa, e verifique todos os valores para detetar erros de digitação!
3. Escolher o remetente de correio eletrónico correto
Embora muitos mailers permitam escolher o e-mail do remetente, nem todos os endereços de e-mail funcionam igualmente bem.
Certifique-se de que consulta as diretrizes da empresa de correio escolhida para obter recomendações sobre o "E-mail de origem".
A maioria dos remetentes e os seus requisitos de "De e-mail" recomendam vivamente a utilização de um e-mail específico do domínio para maior fiabilidade.
4. Utilizar a opção "Forçar de e-mail
Quando instala diferentes plug-ins, todos eles podem ter definições diferentes de "Nome do remetente" e "E-mail do remetente", o que pode causar problemas com a capacidade de entrega.
Para resolver este problema, o WP Mail SMTP oferece uma solução fácil que consiste em forçar o endereço 'From Email' para todos os plugins do seu site WordPress.
Em WP Mail SMTP " Settings, há uma opção para "Force From Email". Active-a para garantir que os seus plugins de e-mail têm um 'From Email' consistente.
Não se esqueça de que, se a caixa de verificação "Forçar de email" estiver desactivada, o seu remetente escolhido já está a forçar a utilização do "De email" em todo o site.
5. Alterar o método de encriptação (TLS ou SSL)
Se estiver a utilizar Outro SMTP para utilizar um serviço de correio transacional como o Mandrill, experimente alterar o método de encriptação para TLS.
É bastante comum que o correio eletrónico de teste e outras notificações do seu sítio Web falhem se o método de encriptação selecionado for incompatível com o servidor de correio. Uma vez que o SSL está a tornar-se obsoleto, a utilização de SSL pode fazer com que os e-mails para endereços do Gmail sejam bloqueados.
Para ter uma ideia melhor do método de encriptação que deve utilizar com o seu servidor de correio eletrónico, consulte este guia detalhado sobre definições de SMTP.
6. Atualize WP Mail SMTP para a versão mais recente
É normal que a maioria dos plug-ins, incluindo o WP Mail SMTP, que não são actualizados há algum tempo, comecem a funcionar um pouco mal.
Por conseguinte, se os seus e-mails de teste não estiverem a ser enviados a partir do WP Mail SMTP, certifique-se de que tem a versão mais recente instalada para excluir quaisquer problemas de plugins desactualizados.
As actualizações regulares fornecem funcionalidades melhoradas e também resolvem problemas pré-existentes. Basta ir a Painel de controlo " Actualizações para ver se está disponível uma atualização.
7. Utilizar a versão mais recente do WordPress
Por mais importante que seja manter o WP Mail SMTP atualizado, deve também certificar-se de que tem a versão mais recente do WordPress.
Para garantir que o plugin é compatível com a versão mais recente do WordPress, o WP Mail SMTP utiliza as melhores práticas de codificação.
Para verificar se está disponível uma atualização para o núcleo do WordPress, inicie sessão no seu sítio e aceda a Painel de controlo " Actualizações.
Se vir um aviso que diz: "Está disponível uma versão actualizada do WordPress", talvez queira atualizar para a versão mais recente.
8. Certifique-se de que está executando o PHP 5.6. ou superior
Por vezes, é o serviço de alojamento que causa falhas que podem impedir o envio do e-mail de teste. O plugin SMTP do WP Mail requer pelo menos PHP 5.6.
No entanto, para um desempenho e segurança óptimos, recomenda-se que tenha PHP 7.3 ou superior, independentemente do que o seu serviço de alojamento web fornecer.
Para saber que versão do PHP o seu sítio Web utiliza, no painel de controlo do WordPress, vá a Ferramentas > Estado do sítio > Informações > Servidor.
9. Verificar se existem conflitos com outros plug-ins
Tal como qualquer outro plugin WordPress que possa começar a funcionar mal devido a um "conflito de interesses", ter mais do que um plugin SMTP pode causar problemas.
A partir do seu painel de controlo do WordPress, vá à página de plugins e certifique-se de que apenas um plugin relacionado com o SMTP está ativo. Desactive todos os plugins que estejam em conflito!
10. Continua a ter problemas? Está na altura de pedir ajuda!
Se o problema persistir, o Suporte SMTP do WP Mail está ao seu dispor. Quando contactar:
- Indique o seu nome, e-mail e detalhes específicos sobre o problema.
- Partilhar um URL ou conceder acesso ao sítio pode acelerar a resolução.
- Certifique-se de que lhes atribuiu uma função de "Administrador" se partilhar credenciais.
- Forneça uma descrição concisa do problema para maior clareza na caixa de mensagem.
- Quando estiver pronto, prima Enviar. A equipa de apoio entrará em contacto consigo o mais rapidamente possível!
Mais perguntas sobre o WP Mail SMTP Not Sending Test Email
Aqui estão algumas perguntas comuns e suas respostas sobre o WP Mail SMTP não enviar teste de e-mail no WordPress.
Porque é que o meu e-mail SMTP do WP Mail não está a funcionar?
Os problemas de SMTP do WP Mail podem ser causados por vários factores. A causa mais comum é uma configuração incompleta, opções de correio mal configuradas ou versões desactualizadas de plugins.
Solução: Verifique novamente a configuração do servidor SMTP do WP Mail, certifique-se de que não está a utilizar o PHP Mailer como fornecedor de correio eletrónico e actualize o plug-in para a versão mais recente.
Porque é que o SMTP não está a enviar mensagens de correio eletrónico?
O SMTP pode não enviar mensagens de correio eletrónico devido a configurações de servidor erradas, números de porta incorrectos ou protocolos de segurança não correspondentes. I
Se estiver a usar o WP Mail SMTP, chegar à raiz do problema é incrivelmente fácil. Basta contactar a equipa de apoio, e eles deverão pô-lo a funcionar num instante.
Porque é que o meu sítio WP não envia mensagens de correio eletrónico?
O seu sítio WP pode não enviar mensagens de correio eletrónico devido a conflitos de temas ou plug-ins, restrições de alojamento ou problemas de função de correio PHP.
E se tiver havido um problema ao enviar o e-mail de teste no WordPress?
Normalmente, isto indica um erro de configuração. Pode estar relacionado com o endereço de correio eletrónico que está a tentar utilizar, detalhes incorrectos do anfitrião SMTP ou um problema com o seu fornecedor de alojamento.
A seguir, saiba mais sobre as diferenças entre o WP Mail SMTP Lite e o Pro
Quer saber quais são as diferenças entre o WP Mail SMTP Lite e Pro? Procura conselhos sobre como escolher o plano certo? Uma vez que o WP Mail SMTP é um dos plugins SMTP mais fiáveis para WordPress, é vital escolher uma versão que se adeqúe às necessidades do seu negócio.
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