Está à procura do melhor plugin de rastreio de utilizadores do WordPress?
Acompanhar a atividade do utilizador é uma forma fantástica de otimizar o seu sítio e proporcionar a melhor experiência possível aos seus visitantes.
Neste artigo, vamos mostrar-lhe como rastrear facilmente eventos, atividade do utilizador e e-mails no WordPress.
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O WordPress regista a atividade do utilizador?
Não, o WordPress não monitoriza a atividade do utilizador, a menos que instale um plug-in de monitorização.
O WordPress tem registos de erros básicos, mas estes não lhe dirão muito sobre quem iniciou sessão ou o que tem estado a fazer no seu site.
Um plugin de rastreio de utilizadores dar-lhe-á informações mais precisas sobre a atividade na área de administração do WordPress e no frontend.
Melhores ferramentas de rastreio de visitantes de sítios Web
Neste artigo
1. WP Mail SMTP
O WP Mail SMTP é o melhor plugin SMTP para WordPress. Permite-lhe facilmente corrigir, gerir e monitorizar os e-mails enviados a partir do seu site.
Se o seu site WordPress não estiver a enviar e-mails, o WP Mail SMTP irá corrigir isso para si. Mas embora o WP Mail SMTP não seja um software completo de rastreamento de visitantes de sites, ele oferece recursos valiosos de rastreamento de e-mail, incluindo:
- Acompanhamento completo de aberturas e cliques em e-mails do WordPress
- Registo de correio eletrónico
- Registo de anexos de correio eletrónico
- Estado de entrega do correio eletrónico em tempo real
Rastreio de correio eletrónico
O rastreio de correio eletrónico torna simples a monitorização das taxas de cliques e de abertura dos seus e-mails WordPress.
É fácil ver a que emails os seus destinatários estão a responder. E também pode identificar aqueles que podem precisar de ser optimizados.
O rastreio de correio eletrónico é uma funcionalidade fantástica se quiser manter-se atento:
- Notificações de formulários de contacto
- Boletins informativos por correio eletrónico enviados a partir do WordPress
- E-mails de um CRM WordPress
- Actualizações do sítio dos membros
- E-mails de encomendas do WooCommerce
- E muito mais!
Na página de relatórios de correio eletrónico do plugin, cada correio eletrónico é agrupado por linha de assunto, juntamente com a sua taxa de abertura e taxa de cliques.
Clicar no ícone Gráfico no final da linha permite-lhe gerar um gráfico de estatísticas de entrega e envolvimento para qualquer correio eletrónico enviado a partir do seu site.
E também pode mergulhar no seu registo de e-mail do WordPress para verificar o envolvimento de e-mails individuais!
Melhor ainda, o WP Mail SMTP facilita o acompanhamento da atividade de correio eletrónico sem editar modelos ou alterar a forma como os seus outros plugins estão configurados.
Basta ativar o rastreio de aberturas e cliques nas Definições do plug-in e está tudo pronto:
Registo de correio eletrónico
Se quiser acompanhar a atividade do utilizador, acompanhar simplesmente as coisas que os seus visitantes alteram pode não ser suficiente.
Também vai querer saber que mensagens de correio eletrónico estão a ser enviadas a partir do seu site e que plug-ins as desencadearam.
Assim, com o WP Mail SMTP, pode registar:
- Todas as mensagens de correio eletrónico enviadas, incluindo o conteúdo, se pretender
- O estado de cada mensagem de correio eletrónico (Enviada, Entregue ou Falhada)
- O plugin do WordPress que enviou a mensagem de correio eletrónico
- O estado da entrega
- Cabeçalhos de correio eletrónico completos
Também pode guardar os anexos que são enviados com os emails do WordPress.
Para mais informações, consulte a nossa publicação sobre como ativar os registos de e-mail do WordPress.
Preços: O rastreio de aberturas e cliques de correio eletrónico está disponível no WP Mail SMTP Pro. O preço começa em $99/ano, mas pode conseguir um desconto na versão Pro se estivermos a fazer uma venda:
Dica de bónus: Se quiser que um especialista configure o seu rastreio de e-mail WordPress por si, adquira a licença Elite. Ela inclui uma configuração completa de luva branca para SendLayer, SMTP.com ou Brevo (anteriormente Sendinblue).
2. Monstros
MonsterInsights é o melhor plugin do Google Analytics para WordPress. Ele transforma os dados do Google Analytics em relatórios que são fáceis de ler e entender.
O MonsterInsights é fantástico porque não precisa de mergulhar no Google Analytics e tentar compreender os dados por si próprio. E se quiser acompanhar a atividade do utilizador, o acompanhamento da conversão de formulários é um excelente ponto de partida.
O Relatório de Formulários ajuda-o a ver quantos utilizadores visitam os seus formulários e depois os preenchem. Não tem de adicionar quaisquer etiquetas ou eventos personalizados para o utilizar: o addon faz tudo automaticamente por si.
Para além de rastrear formulários, o MonsterInsights é um plugin de rastreio de utilizadores perfeito para:
- Controlo das visualizações de páginas, da taxa de rejeição e de outras análises do sítio
- Registo da atividade dos clientes no WooCommerce, Easy Digital Downloads, LifterLMS e MemberPress
- Ver os horários em que os visitantes visitam o seu sítio
- Medir os cliques nas suas ligações de saída, ligações de afiliados e botões de chamada para ação
- Acompanhamento de downloads de ficheiros no frontend
- Analisar os tempos de visualização de vídeos e outras estatísticas do Vimeo Pro
- Acompanhamento do comportamento do utilizador em páginas Web, como a distância que as pessoas percorrem
Embora o MonsterInsights tenha sido concebido para rastreio de front-end, pode optar por separar os dados dos utilizadores com sessão iniciada, se assim o desejar. Isso significa que pode remover os dados sobre a atividade do administrador ou pode comparar o comportamento dos utilizadores com e sem sessão iniciada.
Para além disso, o MonsterInsights fornece informações valiosas, como relatórios de repartição de dispositivos e dados demográficos do público. Precisa de saber sobre os detalhes demográficos do seu principal público-alvo? O MonsterInsights traz esses dados diretamente para o seu painel de controlo do WordPress.
Portanto, se estiver apenas interessado em acompanhar métricas como o tráfego do sítio Web ou as conversões de comércio eletrónico, o MonsterInsights é o plug-in de análise da Web mais fácil de utilizar para principiantes no WordPress.
Preços: O MonsterInsights tem uma versão gratuita e 3 licenças pagas. O plano Plus tem um preço de $199/ano para 1 site. Por $399/ano, a versão Pro inclui rastreamento de eCommerce.
3. WPForms
O WPForms é o melhor plugin de formulários de contacto para WordPress. Tem um fantástico construtor de formulários de arrastar e largar que pode utilizar para criar qualquer tipo de formulário para o seu sítio Web.
O WPForms mantém registos de atividade de todas as alterações feitas a um formulário específico ao longo do tempo.
Se tiver várias pessoas a criar e publicar formulários no seu site, pode ver facilmente todas as alterações que fizeram aos seus formulários abrindo o ecrã Revisões no criador de formulários. Basta clicar no ícone no canto inferior esquerdo do construtor.
Isto abrirá o histórico de edição do formulário. Poderá restaurar facilmente qualquer versão anterior do formulário que tenha sido guardada aqui.
Além de rastrear a atividade do usuário em seus formulários no backend, o WPForms Pro inclui a funcionalidade de rastreamento de usuário chamada addon User Journey.
O addon WPForms User Journey vai dar-lhe novos conhecimentos sobre o comportamento dos visitantes do seu site. A atividade do visitante é associada automaticamente a cada entrada de formulário e aparece mesmo ao lado dos detalhes que cada visitante submete.
Desta forma, é fácil ver que páginas e publicações um utilizador consultou e conhecer o seu percurso de cliente antes de submeter o formulário.
Conhecer o caminho que os seus utilizadores individuais percorrem antes de descobrirem formulários importantes no seu sítio é uma informação incrivelmente útil. Com esta informação, pode adicionar os seus formulários às páginas que são mais frequentemente encontradas pelos visitantes durante o seu percurso no seu sítio, numa tentativa de aumentar as taxas de conversão e reduzir a taxa de rejeição.
O addon WPForms User Journey é um fantástico plugin de rastreio de utilizadores do WordPress, se quiser ver:
- Dados de referência para as suas conversões de formulários
- Pesquisas no sítio
- Páginas e mensagens visitadas
- O tempo passado em cada página
E aqui está a melhor parte: o acompanhamento de utilizadores não requer qualquer configuração. Não precisa de editar os seus formulários, editar o código ou alterar coisas no Google Analytics.
Basta ativar o addon para começar instantaneamente a captar dados de seguimento de utilizadores como este:
Para além disso, o WPForms é uma excelente ferramenta de crescimento que pode utilizar para criar formulários de geração de leads para aumentar as subscrições e até as vendas digitais.
Preços: As revisões de formulário estão disponíveis em todas as versões do WPForms, incluindo o WPForms Lite (gratuito). O WPForms Pro custa $399/ano e inclui o addon User Journey, formulários de conversação, integrações de pagamento, campo de upload de arquivos e muito mais.
Veja as diferenças entre o WPForms Lite e o Pro.
4. Ovo louco
O Crazy Egg é uma poderosa ferramenta de análise comportamental que torna o acompanhamento dos visitantes mais visual. Pode gerar mapas de calor para mostrar exatamente como os seus visitantes estão a interagir com diferentes áreas das suas páginas Web.
Os mapas de calor permitem-lhe identificar imediatamente as áreas em que os seus visitantes tendem a concentrar-se mais. Utilizando as informações dos mapas de calor, pode facilmente tomar boas decisões de marketing, tais como colocar o botão CTA onde é mais provável que seja clicado, testar a disposição da sua página para obter a melhor legibilidade, etc.
Para complementar ainda melhor os seus esforços de marketing e análise, o Crazy Eggs efectua gravações de sessões da atividade individual dos visitantes. Precisa de ver o comportamento de scroll e clique dos seus utilizadores? Os registos de sessão do Crazy Eggs são perfeitos para isso.
O Crazy Egg também acrescenta valor ao fornecer-lhe uma ferramenta de teste a/b. Com esta ferramenta, pode criar diferentes variantes das suas páginas de destino e utilizar mapas de calor e registos de sessões para ver como os utilizadores estão a responder às suas variantes a/b.
No geral, pensamos que o Crazy Egg é uma excelente ferramenta para as equipas de marketing que pretendem relatórios visuais do comportamento do utilizador para tomar as melhores decisões para criar uma experiência de utilizador sólida.
Alternativas: O Hotjar é outra poderosa ferramenta de rastreamento de comportamento semelhante ao Crazy Egg.
5. Mixpanel
Mixpanel é uma ferramenta de análise SaaS que fornece relatórios extremamente detalhados para o seu sítio Web e métricas de produtos.
Ficámos muito impressionados com os relatórios de segmentação de utilizadores do Mixpanel. A ferramenta dá-lhe liberdade para dividir o seu público em segmentos altamente detalhados com base no seu comportamento.
Por exemplo, pode segmentar os utilizadores em função do tempo que passam no seu sítio Web e atribuí-los automaticamente aos segmentos adequados. Isto significa que pode analisar as diferenças de comportamento entre os seus "utilizadores avançados" e os seus "utilizadores ocasionais".
Também gostamos dos relatórios de funil do Mixpanel, que permitem medir facilmente a retenção e traçar os caminhos percorridos desde o primeiro ponto de contacto até ao ponto de conversão.
Mas o que fez o Mixpanel realmente se destacar em nossos testes foram seus recursos de relatório de abandono. Se você quiser ver o ponto do seu funil que está levando a maioria dos visitantes a desistir, este relatório é perfeito para você.
Pode utilizá-lo para obter mais informações sobre os seus funis de conversão para poder conceber as melhores campanhas de marketing.
Além disso, o Mixpanel é bastante fácil de usar quando nos habituamos a ele. Quer pertença à equipa de vendas ou à equipa de produtos, contém relatórios muito úteis para todos os elementos da sua empresa responsáveis por estabelecer parte da sua estratégia de marketing global.
Alternativas: O Kissmetrics é uma ótima alternativa ao Mixpanel.
Preços: Mixpanel oferece um plano gratuito, bem como planos premium de nível empresarial a partir de $20+/mês.
6. Registo de actividades do WP
O WP Activity Log é um plugin de rastreio de utilizadores do WordPress que também controla a segurança do seu sítio Web, rastreando os utilizadores no backend.
Pode acompanhar a atividade detalhada de todos os utilizadores com sessão iniciada e apresentar os detalhes em tempo real.
Se você tem uma instalação multisite ou uma loja WooCommerce, o WP Activity Log pode ser uma ótima opção.
A versão Pro também suporta:
- Notificações por e-mail e SMS para alterações críticas feitas pelos utilizadores
- Relatórios personalizados para cada utilizador
- Relatórios por correio eletrónico
- Gestão de sessões, incluindo a capacidade de terminar a sessão de alguém remotamente
- Arquivamento remoto de dados de registo de actividades
Preços: O download do plugin básico é gratuito. Pode atualizar para um plano pago a partir de $99/ano por site. A licença Starter inclui notificações por correio eletrónico e filtros de pesquisa.
7. Fluxo
O Stream é um plugin gratuito de rastreio de utilizadores para WordPress. É uma excelente opção se pretender obter informações muito detalhadas sobre o que os seus utilizadores estão a fazer, especialmente se utilizar plug-ins como o BuddyPress, Yoast e bbPress.
Pode monitorizar qualquer alteração ao WordPress e a qualquer plugin que tenha instalado. O registo de actividades do utilizador pode ser exportado como ficheiro CSV ou JSON.
Tal como o WP Activity Log, o Stream apresenta uma vista em tempo real que pode ser filtrada de diferentes formas. Esta vista que criámos mostra toda a atividade de um administrador WordPress específico:
O Stream também lhe permite criar alertas de correio eletrónico personalizados para utilizadores específicos do seu site. Cada alerta pode ser personalizado em pormenor, até uma alteração num campo personalizado ou uma edição de ligação permanente.
O Stream permite-lhe ignorar eventos para coisas sobre as quais não precisa de ser notificado. E para qualquer coisa super importante, pode enviar-lhe alertas através do Slack, IFTTT ou Papertrail.
Preços: O streaming é gratuito.
8. História simples
O Simple History é muito semelhante ao Stream, mas tem uma abordagem ligeiramente mais técnica ao rastreio da atividade do utilizador. Guarda automaticamente os detalhes dos inícios de sessão dos utilizadores, incluindo tentativas de início de sessão falhadas, e apresenta-os no painel de controlo.
O Simple History também pode rastrear a atividade em plugins específicos. É compatível com 9 plugins de terceiros neste momento, incluindo Jetpack e Beaver Builder.
Além disso, o Simple History regista as alterações que os utilizadores fazem:
- Publicações e páginas
- Anexos da biblioteca multimédia
- Comentários
- Widgets
- Plugins
- Contas de utilizador, incluindo actualizações e eliminações
Pode receber alertas através de notificações RSS e adicionar os seus próprios eventos através da sua API. Também é possível excluir utilizadores com um filtro.
Uma desvantagem é que o registo de actividades só é armazenado durante 60 dias por predefinição.
Preços: O Simple History é gratuito.
9. Registo de actividades do Aryo
O Aryo Activity Log rastreia a atividade do usuário na sua área de administração do WordPress. Apresenta um ficheiro de registo com data e hora, com detalhes de determinadas alterações.
O Aryo Activity Log é semelhante ao Simple History, mas não suporta tantos plugins. No entanto, se você só precisa de um plugin de rastreamento de usuário para a atividade principal, ele ainda pode funcionar para você.
É possível ver quando os utilizadores:
- Iniciar ou terminar sessão no WordPress ou não conseguir iniciar sessão
- Atualizar o seu perfil
- Registar uma nova conta de utilizador
- Eliminar uma conta de utilizador
Também pode acompanhar os utilizadores do bbPress, incluindo novos tópicos e respostas, e o plugin é compatível com o WooCommerce. A principal desvantagem é a falta de alertas por e-mail, embora possa exportar o seu registo de actividades para um ficheiro CSV.
Preços: O Aryo Activity Log é gratuito.
E é isso! Agora tem uma lista completa de plugins de rastreio de utilizadores WordPress para que possa ver exatamente o que os utilizadores estão a fazer e como estão a interagir com o seu conteúdo.
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Perguntas frequentes sobre as melhores ferramentas de seguimento dos visitantes do sítio
Tem mais perguntas sobre as ferramentas de análise de sítios? As seguintes perguntas frequentes podem ser-lhe úteis:
Quais são as melhores ferramentas de monitorização de visitantes para pequenas empresas?
Recomendamos vivamente a MonsterInsights como uma das melhores ferramentas de acompanhamento de visitantes para pequenas empresas. É fácil de usar e traz os relatórios mais úteis para o seu painel de controlo do WordPress sem o intimidar com uma parede de dados e gráficos desnecessários. Para rastreamento de e-mail e monitoramento do status de entrega de e-mail, o WP Mail SMTP é uma excelente escolha. E se quiser ver o percurso dos seus utilizadores antes de chegarem e preencherem o seu formulário web, deve definitivamente experimentar o WPForms Pro.
Como é que utilizo os dados de seguimento de visitantes para melhorar o meu sítio Web?
As ferramentas de rastreio de visitantes dão-lhe toneladas de informações úteis que pode utilizar para melhorar o seu sítio Web. Por exemplo, o MonsterInsights indica-lhe quais os produtos que estão a gerar mais receitas, quais as publicações do blogue que estão a gerar mais visualizações de páginas e assim por diante. A posse destes dados permite-lhe acrescentar as suas propostas de valor às partes do seu sítio que têm mais probabilidades de serem notadas pelos visitantes, conduzindo assim a mais e mais conversões.
Como é que controlo os visitantes mensais?
A maneira mais fácil de rastrear os visitantes mensais do seu site é usando o MonsterInsights. Este plugin integra-se com o GA4 e apresenta relatórios de visualização de páginas no seu painel de controlo do WordPress, para que possa acompanhar facilmente quantos visitantes estão a visualizar o seu site mensalmente.
Em seguida, obtenha alertas de segurança do WordPress
Se estiver interessado em monitorizar a atividade do seu sítio Web, um plug-in de segurança é essencial. Os plug-ins de segurança monitorizam mais do que apenas a atividade do utilizador. Também registam tentativas de pirataria de força bruta, alterações de ficheiros e outros alertas de segurança.
Comece a sua pesquisa com esta lista dos melhores plugins de segurança para WordPress.
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