Como Corrigir o Plugin de Newsletter que Não Envia E-mails

O Plugin de Newsletter não está a enviar e-mails de forma fiável? Este é um dos problemas mais comuns que os utilizadores do WordPress enfrentam, especialmente após configurar uma nova lista de e-mails ou alterar as definições do plugin.

Os e-mails podem ficar presos numa fila, bloqueados pelo seu alojamento, ou aterrar no spam. É por isso que se recomenda que, ao enviar newsletters, utilize um plugin SMTP separado para uma melhor entregabilidade.

Neste guia, irei guiá-lo através dos passos exatos para encontrar o problema e corrigi-lo rapidamente, para que as suas mensagens cheguem às pessoas que se inscreveram para ouvir falar de si.

Corrija os E-mails do Seu Plugin de Newsletter! :)

Teste Rápido: O Seu Plugin de Newsletter Está a Enviar Alguma Coisa?

Antes de verificar quaisquer definições, é uma boa ideia garantir que o seu plugin de newsletter está a tentar enviar e-mails em primeiro lugar. Eis uma forma rápida de o testar:

• Vá ao seu plugin de newsletter e envie uma mensagem de teste para o seu próprio e-mail.
• Espere alguns minutos e verifique a sua caixa de entrada e a pasta de spam.
• Se nada chegar, o seu site pode não estar a enviar qualquer e-mail.

Uma razão comum pela qual os e-mails da newsletter não são enviados é porque o endereço "De" não corresponde ao domínio do seu site. Muitos hosts bloqueiam mensagens se o endereço do remetente parecer falso ou não pertencer ao seu site.

Por exemplo, se o seu site for example.com, o seu e-mail de remetente deve parecer [email protected], não um endereço Gmail ou Yahoo. Para corrigir isto, vá às definições do seu plugin de newsletter e use um endereço com o domínio do seu site (como [email protected]).

Se isto ainda não resolver o problema, então é provável que o seu site não tenha sido configurado para enviar e-mails de forma fiável. Por defeito, quase todos os plugins WordPress usam wp_mail() para enviar e-mails.

Mas a função wp_mail() não é muito fiável. Por isso, quando algo corre mal com ela, encontrará problemas de entrega de e-mail em todo o seu site.

Como Corrigir o Plugin de Newsletter que Não Envia E-mails

A forma mais fácil de corrigir todos os problemas com a função wp_mail() é reconfigurá-la para usar SMTP em vez de depender de PHP. A forma mais fácil de conseguir isto é usando WP Mail SMTP.

Este plugin configura o seu site WordPress para usar SMTP, que é um método comprovado de envio dos seus e-mails porque adiciona autenticação adequada às suas mensagens.

Além disso, este plugin envia os seus e-mails através de um fornecedor de serviços de e-mail de terceiros dedicado em vez do seu alojamento web padrão. Como resultado, a sua capacidade de entrega de e-mail é sempre garantida.

1. Instalar o Plugin WP Mail SMTP

O Plugin Newsletter costumava ter as suas próprias definições SMTP, mas descontinuaram-no e os utilizadores viam frequentemente uma mensagem de aviso no plugin se tentassem acedê-lo.

Agora, o Plugin Newsletter oferece um Addon SMTP separado, mas este só funciona com newsletters e mensagens de serviço (como o e-mail de boas-vindas, e-mail de ativação, etc.).

Todos os outros e-mails enviados pelo seu blog não são entregues por este addon. Para corrigir isto, recomendo a instalação de WP Mail SMTP – o melhor plugin SMTP para WordPress.

O WP Mail SMTP reconfigura a função de e-mail integrada do WordPress para que possa usar um fornecedor de serviços de e-mail externo. Também tem imensas funcionalidades extra que o ajudarão a acompanhar o sucesso das suas newsletters.

Por exemplo, o WP Mail SMTP adiciona cabeçalhos list-unsubscribe a todos os e-mails enviados do WordPress. Isto é essencial, porque se o seu plugin SMTP não adicionar esses cabeçalhos, não cumprirá os novos requisitos de remetente do Google. (Saiba mais sobre os cabeçalhos list-unsubscribe no nosso guia.)

Para descarregar o plugin, vá ao site do WP Mail SMTP e inicie sessão na sua conta. Encontrará o botão de download na secção Downloads.

Mude para o seu painel WordPress e carregue o ficheiro zip. Se precisar de ajuda com esta parte, aprenda como instalar um plugin WordPress.

Depois de instalar o plugin, certifique-se de Ativar o WP Mail SMTP. Isto iniciará o Assistente de Configuração para que possamos configurar o seu fornecedor de e-mail.

2. Ligar a um Serviço de Envio de E-mails

Nesta etapa, escolheremos um serviço de e-mail que será usado para corrigir o problema de envio de e-mails do The Newsletter Plugin. Também corrigirá todos os seus outros e-mails do WordPress ao mesmo tempo. Clique no botão Vamos Começar para iniciar.

No primeiro ecrã, ser-lhe-á pedido para escolher um novo fornecedor de e-mail para o seu website. A escolha que fizer aqui dependerá de:

• Se envia algum e-mail transacional, como e-mails de encomenda do WooCommerce, além dos seus newsletters.
• Quantos e-mails enviará por mês, tendo em conta todos os plugins
• Qual o seu orçamento

Se envia apenas newsletters, não precisa necessariamente de um fornecedor de e-mail transacional. Os newsletters geralmente não são urgentes, pelo que não importa se não são entregues imediatamente.

No entanto, os fornecedores de e-mail transacional têm outros benefícios além da entrega rápida. Por exemplo, terão maior probabilidade de suportar o envio de e-mails em massa, o que significa enviar um grande número de e-mails de uma só vez. À medida que a sua lista cresce, isso tornar-se-á cada vez mais importante.

Em caso de dúvida, recomendamos SendLayer, SMTP.com ou Brevo. Estes fornecedores de serviços de e-mail oferecem um bom equilíbrio entre qualidade de serviço e custo.

Depois de decidir sobre um remetente, o próximo passo é configurar a sua conta e conectá-la ao seu website. Clique no link abaixo para abrir a nossa documentação de configuração para o seu novo fornecedor de e-mail:

Mailers disponíveis em todas as versões	Mailers no WP Mail SMTP Pro
SendLayer	Amazon SES
SMTP.com	Microsoft 365 / Outlook.com
Brevo	Zoho Mail
Google Workspace / Gmail
Mailgun
Postmark
SendGrid
SparkPost
Outro SMTP

Quer configurar vários serviços de envio de emails? Pode fazê-lo nas definições de Ligações Adicionais, depois selecione uma Ligação de Backup e configure o Roteamento Inteligente.

3. Ativar Registo de E-mails e Alertas

À medida que avança no Assistente de Configuração, ser-lhe-á perguntado se deseja ativar 2 funcionalidades importantes: Registos Detalhados de E-mail e Alertas Instantâneos de E-mail.

Recomendo que ative ambas as opções. Se tiver a versão Pro do plugin, os Registos Detalhados de E-mail guardarão os cabeçalhos de e-mail em Relatórios Completos de E-mail.

Se quiser registar o conteúdo completo de cada e-mail, mostrarei como mais tarde no tutorial. Ativar esta funcionalidade também lhe dá a opção de receber o Resumo Semanal de E-mail.

Isto ajudá-lo-á a acompanhar a sua entregabilidade de e-mail sem ter de iniciar sessão no WordPress. Receberá um e-mail todas as segundas-feiras que lhe mostrará quantos e-mails foram enviados e quantos falharam.

E, finalmente, os Alertas Instantâneos de E-mail irão notificá-lo sempre que um e-mail falhar no envio. Isto dá-lhe a oportunidade de resolver rapidamente quaisquer problemas para que os seus e-mails voltem a ser enviados.

Prossiga e selecione todas as opções aqui e conclua o Assistente de Configuração quando terminar. Receberá um e-mail de teste automático para confirmar que o seu novo fornecedor de e-mail está a funcionar.

4. Melhorar o Acompanhamento de Aberturas e Cliques de Newsletters

O The Newsletter Plugin tem o seu próprio rastreamento de aberturas e cliques que mostra estatísticas para as suas mensagens de marketing por e-mail. Mas não pode ver estatísticas para os seus outros e-mails do WordPress, como mensagens de formulário de contacto e redefinições de palavra-passe.

Se quiser acompanhar o desempenho de todo o seu site WordPress num só lugar, isto só o levará até certo ponto. Podemos melhorar isto com o rastreamento de aberturas e cliques de e-mail no WP Mail SMTP.

Mostra estatísticas de aberturas e cliques para as suas newsletters, formulários, e-mails WooCommerce e muito mais. E a ótima notícia é que pode usar ambos os tipos de rastreamento de aberturas e cliques ao mesmo tempo, se assim desejar.

Vamos ativar as funcionalidades adicionais de rastreamento de e-mail no WP Mail SMTP.

No ecrã seguinte do Assistente de Configuração, selecione as opções Rastrear quando um e-mail é aberto e Rastrear quando um link num e-mail é clicado.

Também pode armazenar todo o conteúdo dos seus e-mails e guardar anexos de ficheiros, se desejar. Estas funcionalidades são úteis se alguma vez precisar de reenviar um e-mail ou imprimir anexos de ficheiros.

Se precisar de alterar estas definições mais tarde, vá para WP Mail SMTP » Definições » Registo de E-mail. Para mais detalhes sobre os registos de e-mail do WP Mail SMTP, consulte o nosso tutorial de registo de e-mail.

Ótimo! Agora corrigimos o problema do The Newsletter Plugin não enviar e-mail e também melhorámos o seu rastreamento de cliques e rastreamento de aberturas. Vamos ver 2 novas formas de visualizar esses dados de rastreamento de aberturas e cliques.

5. Ver Newsletters Enviadas nos Seus Registos de E-mail

Com o rastreamento de e-mail do WP Mail SMTP ativado, pode agora ver muito mais detalhes sobre os seus e-mails WordPress. Juntamente com os cabeçalhos, também podemos ver aberturas e cliques para mensagens individuais.

As estatísticas são atualizadas imediatamente, pelo que podemos verificar o desempenho agora. Vamos dar uma vista de olhos no Registo de E-mail.

No topo da página do registo de e-mail, podemos ver 2 e-mails do The Newsletter Plugin: 1 newsletter de teste e um e-mail de teste.

Olhando um pouco mais de perto, podemos ver que ambos os e-mails foram abertos e clicados.

E podemos abrir o registo de e-mail para ver toda a informação disponível.

Também notará que tem algumas novas funcionalidades aqui:

• Imprimir: Imprima uma cópia do registo de e-mail ou guarde-o como um ficheiro PDF
• Exportar: Exporte o registo de e-mail para um ficheiro CSV ou XLS, ou exporte todo o e-mail como um ficheiro EML
• Reenviar: Envie a newsletter para a mesma pessoa ou reencaminhe-a para outra pessoa.

Em seguida, vamos analisar algumas novas opções de relatórios para que possa monitorizar facilmente a entregabilidade da sua newsletter.

6. Verificar os Seus Relatórios de E-mail e Estatísticas de Newsletter

Agora que corrigiu o problema do The Newsletter Plugin não enviar e-mail, os seus Relatórios de E-mail mantê-lo-ão informado sobre a entregabilidade e o desempenho. Vamos dar uma vista de olhos nos Relatórios de E-mail no WP Mail SMTP.

No topo, podemos ver o relatório de e-mail de todos os e-mails enviados deste site. Este gráfico exibe e-mails enviados e falhados, bem como dados de rastreamento de e-mail.

Abaixo, podemos ver informações sobre os e-mails enviados do seu site WordPress.

O WP Mail SMTP agrupa automaticamente os e-mails por linha de assunto. Isso permite ver facilmente o desempenho das newsletters. Eis um exemplo com estatísticas mais elevadas para que possa ver facilmente como funciona:

Agora tem muito mais informação sobre o desempenho da sua newsletter. E pode clicar no ícone Gráfico para criar um gráfico personalizado para qualquer newsletter individual.

E é tudo! Agora sabe como corrigir o problema de o The Newsletter Plugin não enviar e-mails com SMTP.

Perguntas Frequentes sobre Como Corrigir o Problema de o The Newsletter Plugin Não Enviar E-mails

O problema de o The Newsletter Plugin não enviar e-mails é um tópico de interesse popular entre os nossos leitores. Aqui ficam respostas a algumas perguntas comuns sobre o assunto:

Que endereço de e-mail de remetente devo usar nas definições do plugin Newsletter?

Use um endereço que corresponda ao domínio do seu site, como [email protected]. E-mails de contas gratuitas como o Gmail são frequentemente bloqueados ou sinalizados como spam.

Como ligo o plugin Newsletter ao SMTP com o WP Mail SMTP?

Instale o WP Mail SMTP, execute o seu assistente, escolha o seu fornecedor de e-mail e conclua o e-mail de teste. Em seguida, deixe o plugin Newsletter definido como "WP Mail" para que todos os envios utilizem a nova ligação SMTP.

Como posso limpar ou reiniciar uma fila de e-mails bloqueada no plugin Newsletter?

Vá a Newsletter › Manutenção › Fila de Envio e clique em Reiniciar. Se a lista da fila for enorme, elimine as linhas apresentadas e inicie um novo envio.

Posso reenviar uma newsletter que falhou o envio na primeira vez?

Sim. Abra Newsletter › E-mails, passe o rato sobre o item falhado e clique em Reenviar. O plugin coloca-o de volta na fila de envio.

Como verifico os registos de devoluções ou erros para o plugin Newsletter?

Ative o Registo Avançado nas definições do plugin ou ative o Registo de E-mail no WP Mail SMTP. Verá cada envio com qualquer erro ou aviso de devolução.

O meu alojamento limita quantos e-mails de newsletter posso enviar por hora?

A maioria dos alojamentos partilhados limita o envio entre 100 e 500 mensagens por hora. Pergunte ao seu alojamento ou verifique no cPanel, depois defina o tamanho do lote do plugin abaixo desse limite.

Porque é que os meus e-mails de newsletter vão para spam em vez da caixa de entrada?

As principais razões incluem um endereço de remetente gratuito, registos SPF ou DKIM em falta, ou linhas de assunto fracas. Mude para SMTP, use um endereço baseado no domínio e adicione os registos DNS adequados.

Como configuro SPF e DKIM para que os e-mails do plugin Newsletter passem nas verificações?

Adicione um registo TXT SPF como v=spf1 include:spf.oseudominio.com ~all no seu DNS. Em seguida, adicione o registo DKIM fornecido pelo seu fornecedor de e-mail.

Aguarde a atualização do DNS e teste com um verificador de e-mail para garantir que ambos passam. Consulte este guia para obter instruções mais detalhadas sobre SPF, DKIM e DMARC.

Em seguida, Transforme a Sua Newsletter Numa Comunidade

Já pensou em criar uma comunidade online baseada na sua newsletter? Uma comunidade poderia inspirar novas formas de promover e monetizar o seu conteúdo.

Para começar a construir a sua, consulte a nossa lista dos melhores plugins de adesão para WordPress. Poderá também querer ver as nossas instruções para corrigir problemas de e-mail dos Formulários Elementor se estiver a enfrentar algum.

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