A mensagem "error due to unsolicited or bulk email" (erro devido a e-mail não solicitado ou em massa) geralmente aparece no WordPress se sua taxa de envio de e-mail exceder os limites prescritos definidos pelo seu host.
No entanto, esse não é o único motivo pelo qual você pode estar vendo esse erro. Também encontrei essa mensagem de erro com configurações incorretas de remetente de e-mail.
O importante a ser observado é que esse erro é bastante simples de ser resolvido na grande maioria dos casos.
Neste artigo, discutirei algumas das causas comuns que acionam esse erro e o orientarei nas etapas para diagnosticá-lo e corrigi-lo de uma vez por todas.
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Neste artigo
- 1. Conecte seu site com SMTP
- 2. Aplicar um limite de taxa
- 3. Certifique-se de que seu e-mail de origem corresponda ao domínio do site
- 4. Use registros SPF, DKIM e DMARC adequados
- 5. Adicione proteção contra spam aos seus formulários do WordPress
- Mais perguntas sobre erros de e-mails não solicitados ou em massa
Etapas de solução de problemas para erro devido a e-mail não solicitado ou em massa
Vamos solucionar esse erro eliminando os possíveis problemas um a um.
1. Conecte seu site com SMTP
A primeira coisa que você precisa garantir é que o WordPress esteja configurado corretamente para usar SMTP em todos os e-mails enviados.
Para fazer isso, você precisará conectar seu site WordPress a um serviço de correio dedicado de terceiros. Mas isso é muito fácil de fazer. Tudo o que você precisa é do plug-in WP Mail SMTP, que oferece suporte a remetentes populares como Gmail. SendLayer, Brevo, Amazon SES e outros.
Você pode configurar o WP Mail SMTP em seu site seguindo este guia detalhado.
A configuração do SMTP em seu site pode resolver a maioria dos problemas de e-mail. Mesmo que isso por si só não resolva o erro devido a e-mails não solicitados ou em massa, você ainda precisará ter o SMTP ativado em seu site para aplicar outros métodos para resolver esse problema.
Se você já estiver conectado a um servidor de correio SMTP e ainda assim receber esse erro, há alguns aspectos que podem ser resolvidos.
2. Aplicar um limite de taxa
Todo serviço de correio eletrônico impõe um limite máximo para o número de e-mails que você pode enviar em um determinado período de tempo. Por exemplo, provedores gratuitos como o Gmail geralmente têm limites baixos de envio de e-mails (cerca de 500 por dia).
Se estiver enviando um volume maior de e-mails do que os limites definidos pelo seu mailer, você começará a ver erros devido a e-mails não solicitados ou em massa.
Portanto, a primeira etapa para resolver esse problema é descobrir o número exato de limites de envio de e-mail impostos pelo seu serviço de correio eletrônico específico. Você poderá saber isso entrando em contato com o provedor de serviços de e-mail.
Depois de determinar o limite, você pode regular facilmente sua taxa de envio usando o WP Mail SMTP. Veja como.
No painel do WordPress, vá para WP Mail SMTP " Settings.
Em seguida, clique na guia Misc na barra de menu horizontal.
Role para baixo para encontrar a configuração Limite de taxa de e-mail. Essa configuração está desativada por padrão. Você pode ativá-la clicando no botão de alternância.
Depois de ativar o Email Rate Limiting, você verá várias opções aparecerem logo abaixo. Elas permitem que você defina limites de e-mail para diferentes intervalos de tempo.
Para contas gratuitas do Gmail, definir um limite mensal de 500 é uma boa ideia. Você também pode definir limites adicionais semanais, diários, por hora e por minuto.
Em seguida, certifique-se de salvar suas alterações rolando até a parte inferior e pressionando o botão Save Settings (Salvar configurações).
Com os limites de taxa adequados aplicados, seus e-mails do WordPress devem começar a ser enviados sem encontrar o erro de e-mail em massa novamente.
Mas você deve estar se perguntando: o que acontece com os e-mails que não são enviados quando o limite é excedido? Esses e-mails são enfileirados e enviados assim que seu limite permitir.
Limite a taxa de seus e-mails agora 🚦
Dica: se você tiver um site com pouco tráfego e não quiser atrasos significativos no envio de e-mails enfileirados, talvez queira considerar a configuração de um cron job do sistema. Esta documentação do WordPress inclui instruções para criar seu cron job do sistema.
Se você continuar a ver o erro de e-mail não solicitado ou em massa, passe para a próxima dica de solução de problemas.
3. Certifique-se de que seu e-mail de origem corresponda ao domínio do site
Diferentes plug-ins no WordPress podem usar diferentes nomes de remetente e e-mails. Por exemplo, as notificações originadas de seu construtor de formulários normalmente têm configurações separadas para Nome do remetente e E-mail do remetente.
Se algum plug-in do seu site estiver usando um e-mail de origem que não corresponda ao domínio do seu site, ele poderá acionar filtros de spam e fazer com que você veja o erro de e-mail não solicitado.
Mas você não precisa alterar o From Email de cada plug-in, um por um.
O WP Mail SMTP permite que você substitua as configurações From Name e From Email da maioria dos plug-ins do WordPress com um único clique, usando os botões de alternância Force From Email e Force From Name em Settings.
Certifique-se de usar um nome de domínio autenticado que corresponda ao domínio do seu site para a configuração principal De e-mail no WP Mail SMTP. Isso facilita para os servidores de correio verificar sua autenticidade como remetente legítimo.
Se isso resolveu o problema, ótimo! Mas, caso contrário, talvez seja necessário examinar os registros DNS do seu domínio.
4. Use registros SPF, DKIM e DMARC adequados
Atualmente, os servidores de e-mail são muito mais sensíveis à sinalização de e-mails recebidos como spam. Como resultado, você pode ver o erro de e-mail não solicitado ou em massa se os remetentes suspeitarem do seu domínio.
Para garantir que os servidores de e-mail possam confiar em você como uma fonte legítima, é mais importante do que nunca configurar registros de DNS como SPF, DKIM e DMARC.
Esses protocolos de DNS protegem seu domínio contra falsificação e permitem que os servidores verifiquem sua autenticidade.
Nosso guia sobre SPF, DMARC e DKIM explica esses métodos de autenticação de e-mail e como implementá-los.
Observação: com o Google e o Yahoo aplicando requisitos de remetente mais rigorosos, é cada vez mais provável que você seja tratado como spam se não estiver usando esses registros DNS para o seu domínio. Portanto, tente não ignorar isso, especialmente se já estiver vendo erros!
5. Adicione proteção contra spam aos seus formulários do WordPress
O erro de e-mail não solicitado/em massa também pode ser causado por um ataque de spam em seu site. Se os spambots estiverem enviando seus formulários em uma taxa alta, eles podem gerar uma quantidade enorme de e-mails em um curto período.
E isso é uma má notícia por alguns motivos. Primeiro, isso significa que seu site provavelmente está ultrapassando os limites de envio de e-mails. Segundo, um aumento repentino em sua taxa de envio pode disparar alarmes de spam contra seu domínio.
Por esse motivo, não posso enfatizar o suficiente a importância de usar um construtor de formulários com proteção robusta contra spam. O WPForms oferece diferentes tipos de métodos de prevenção de spam, como:
- Akismet
- Torniquete da Cloudflare
- reCAPTCHA
- hCaptcha
- Captcha personalizado
- Tempo mínimo para envio
- Filtro de palavras-chave
- Filtro de país
O uso de uma combinação desses métodos antispam é uma maneira altamente eficaz de combater os spambots e evitar que eles enviem formulários que geram notificações de e-mail excessivas.
Para obter mais informações, consulte este guia sobre o bloqueio de spam de formulários.
Com essas dicas de solução de problemas, o erro devido a e-mails não solicitados ou em massa deve desaparecer. Espero que as correções que compartilhei o ajudem a resolver seus problemas de e-mail no WordPress!
Mais perguntas sobre erros de e-mails não solicitados ou em massa
Aqui estão algumas perguntas relacionadas que os leitores nos fizeram ao tentar corrigir esse erro.
Não alterei nada em meu site. Por que de repente estou vendo esse erro?
Esse erro pode aparecer por vários motivos que não têm nada a ver com alterações diretas em seu site. Por exemplo, você pode estar enviando um volume maior de e-mails recentemente devido a um aumento na atividade do site durante os horários de pico. Os provedores de serviços de e-mail também podem alterar seus limites de taxa de e-mail a qualquer momento.
Ou as alterações nas diretrizes de remetente aplicadas pelo Google ou pelo Yahoo podem estar prejudicando sua pontuação de spam e afetando a reputação do seu domínio. Pode ser qualquer um ou uma combinação desses e de outros fatores.
No entanto, se você seguir as etapas de solução de problemas que compartilhei no artigo, o erro provavelmente será resolvido.
O erro de e-mail não solicitado/em massa pode ser causado por um único plug-in?
Sim, é possível que um único plug-in afete seus padrões de envio de e-mail ou sua pontuação de spam. Por exemplo, um aumento repentino de e-mails originados de seus formulários ou de e-mails de pedidos de seus plug-ins de comércio eletrônico pode levar seu envio de e-mails além dos limites esperados.
Além disso, alguns plug-ins ignoram a função de e-mail padrão do WordPress, da qual o WP Mail SMTP depende. O uso desses plug-ins pode levar a problemas de e-mail porque você não pode controlar a taxa de envio deles usando o WP Mail SMTP.
Ainda posso usar a função de e-mail padrão do WordPress?
Se quiser configurar protocolos de segurança de e-mail adequados, impor limites de taxa e usar um método de e-mail mais confiável (SMTP), você não deve usar a função de e-mail padrão do WordPress. Você tem muito pouco controle sobre as configurações padrão, portanto, não conseguirá corrigir o erro de e-mail não solicitado/em massa sem mudar a função de e-mail padrão para SMTP.
Em seguida, aqueça seus IPs de e-mail
Todo domínio passa por um processo de aquecimento de IPs e construção de reputação antes de se tornar um domínio em que os servidores podem confiar.
Se você quiser que seu boletim informativo e outros e-mails decolem, é fundamental aquecer seus IPs. Nosso guia sobre aquecimento de IPs aborda profundamente esse tópico. Dê uma olhada nele para saber como você pode estabelecer seu domínio como confiável para os servidores de e-mail e também para o seu público.
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