Você está tendo problemas com o WP Mail SMTP que não envia e-mails de teste? Não se assuste, pois esse é um problema bastante comum.
O WP Mail SMTP é essencial para a entrega confiável de e-mails do seu site. Entretanto, como em qualquer ferramenta, ocorrem pequenos problemas (que podem ser corrigidos rapidamente).
Neste guia, vamos orientá-lo sobre alguns dos problemas mais comuns com o WP Mail SMTP para que seu e-mail de teste seja enviado sem esforço!
Como corrigir o fato de o WP Mail SMTP não estar enviando o e-mail de teste
Aqui estão algumas das correções mais comuns para o WP Mail SMTP que não envia e-mails de teste em seu site WordPress:
Neste artigo
- 1. Verifique suas configurações de correio SMTP
- 2. Verifique se todas as configurações estão corretas
- 3. Escolha o remetente de e-mail correto
- 4. Use a opção "Force From Email" (Forçar do e-mail)
- 5. Alterar o método de criptografia (TLS ou SSL)
- 6. Atualize WP Mail SMTP para a versão mais recente
- 7. Use a versão mais recente do WordPress
- 8. Verifique se você está executando o PHP 5.6. ou superior
- 9. Verificação de conflitos com outros plug-ins
- 10. Ainda está enfrentando problemas? É hora de pedir ajuda!
1. Verifique suas configurações de correio SMTP
Lembre-se de que o WordPress usa PHP por padrão para enviar e-mails do seu site, o que geralmente não oferece boa capacidade de entrega de e-mails.
Portanto, se você instalou o WP Mail SMTP, mas ainda está usando o PHP Mailer padrão, o plug-in não está controlando seus e-mails.
O WP Mail SMTP é compatível com provedores de serviços SMTP pagos e gratuitos. Para selecionar um serviço de correio eletrônico, acesse WP Mail SMTP " Settings.
Essa é uma etapa crucial, pois é necessário usar um mailer diferente do PHP para que o teste e outros e-mails sejam enviados com êxito.
2. Verifique se todas as configurações estão corretas
Depois de fazer suas escolhas, há mais configurações a serem tratadas. Passe para o processo de autenticação revisando a documentação na tabela abaixo.
| Mailers disponíveis em todas as versões | Remetentes no WP Mail SMTP Pro |
|---|---|
| SendLayer | Amazon SES |
| SMTP.com | Microsoft 365 / Outlook.com |
| Brevo | Zoho Mail |
| Google Workspace / Gmail | |
| Pistola de correio | |
| Carimbo do correio | |
| SendGrid | |
| SparkPost | |
| Outros SMTP |
Embora haja muitas opções disponíveis, sugerimos usar o SendLayerSMTP.com ou Brevo (anteriormente Sendinblue).
Quando se trata de enviar e-mails transacionais, esses mailers são algumas das opções mais confiáveis que existem.
Precisa de ajuda?
Você pode adquirir o White Glove Setup como um serviço adicional com qualquer uma de nossas licenças do WP Mail SMTP e solicitar que nossa equipe de suporte ao cliente configure o WP Mail SMTP para você.
Certifique-se de que esteja seguindo cada etapa do guia de configuração da mala direta de forma completa e cuidadosa e verifique se há erros de digitação em todos os valores!
3. Escolha o remetente de e-mail correto
Embora muitos mailers permitam que você escolha o e-mail do remetente, nem todos os endereços de e-mail funcionam igualmente bem.
Certifique-se de consultar as diretrizes do remetente escolhido para obter recomendações sobre o "From Email".
A maioria dos remetentes e seus requisitos de "De e-mail" recomendam enfaticamente o uso de um e-mail específico do domínio para maior confiabilidade.
4. Use a opção "Force From Email" (Forçar do e-mail)
Quando você instala plug-ins diferentes, todos eles podem ter configurações diferentes de "From Name" e "From Email", o que pode causar problemas com a capacidade de entrega.
Para corrigir isso, o WP Mail SMTP oferece uma solução fácil na forma de forçar o endereço "From Email" para todos os plug-ins em seu site WordPress.
Em WP Mail SMTP " Settings, há uma opção para "Force From Email". Ative-a para garantir que seus plug-ins de e-mail tenham um "From Email" consistente.
Lembre-se de que, se a caixa de seleção "Force From Email" estiver desativada, o remetente escolhido já estará forçando o "From Email" a ser utilizado em todo o site.
5. Alterar o método de criptografia (TLS ou SSL)
Se estiver usando Outro SMTP para usar um serviço de correio transacional como o Mandrill, tente alterar o método de criptografia para TLS.
É bastante comum que o e-mail de teste e outras notificações do seu site falhem se o método de criptografia selecionado for incompatível com o remetente. Como o SSL está se tornando obsoleto, o uso do SSL pode fazer com que os e-mails para endereços do Gmail sejam bloqueados.
Para ter uma ideia melhor sobre qual método de criptografia você deve usar com o seu servidor de e-mail, consulte este guia detalhado sobre configurações de SMTP.
6. Atualize WP Mail SMTP para a versão mais recente
É normal que a maioria dos plug-ins, inclusive o WP Mail SMTP, que não são atualizados há algum tempo comecem a apresentar problemas.
Portanto, se seus e-mails de teste não estiverem sendo enviados pelo WP Mail SMTP, verifique se você tem a versão mais recente instalada para descartar qualquer problema de plug-in desatualizado.
As atualizações regulares fornecem funcionalidades aprimoradas e também resolvem problemas pré-existentes. Basta acessar Dashboard " Updates para ver se há uma atualização disponível.
7. Use a versão mais recente do WordPress
Por mais importante que seja manter o WP Mail SMTP atualizado, você também deve se certificar de que tem a versão mais recente do WordPress.
Para garantir que o plug-in seja compatível com a versão mais recente do WordPress, o WP Mail SMTP usa as melhores práticas de codificação.
Para verificar se uma atualização do núcleo do WordPress está disponível, faça login no seu site e acesse Dashboard " Updates.
Se você vir um aviso que diz: "Uma versão atualizada do WordPress está disponível", talvez queira atualizar para a versão mais recente.
8. Verifique se você está executando o PHP 5.6. ou superior
Às vezes, é o serviço de hospedagem que causa falhas que podem impedir o envio do e-mail de teste. O plug-in SMTP do WP Mail requer pelo menos PHP 5.6.
No entanto, para otimizar o desempenho e a segurança, é recomendável ter o PHP 7.3 ou superior, independentemente do que o seu serviço de hospedagem na Web oferece.
Para saber qual versão do PHP seu site usa, no painel do WordPress, vá para Tools > Site Health > Info > Server.
9. Verificação de conflitos com outros plug-ins
Como qualquer outro plugin do WordPress que pode começar a funcionar mal devido a um "conflito de interesses", ter mais de um plugin SMTP pode causar problemas.
No painel do WordPress, vá até a página de plug-ins e verifique se apenas um plug-in relacionado a SMTP está ativo. Desative todos os plug-ins conflitantes!
10. Ainda está enfrentando problemas? É hora de pedir ajuda!
Se o problema persistir, o WP Mail SMTP Support está à sua disposição. Quando entrar em contato:
- Forneça seu nome, e-mail e detalhes específicos sobre o problema.
- Compartilhar um URL ou conceder acesso ao site pode agilizar a resolução.
- Certifique-se de que você tenha dado a eles uma função de "Administrador" se estiver compartilhando credenciais.
- Ofereça uma descrição concisa do problema para maior clareza na caixa de mensagem.
- Quando estiver pronto, clique em Enviar. A equipe de suporte entrará em contato com você o mais rápido possível!
Mais perguntas sobre o WP Mail SMTP Not Sending Test Email
Aqui estão algumas perguntas comuns e suas respostas sobre o fato de o WP Mail SMTP não estar enviando o teste de e-mail no WordPress.
Por que meu e-mail SMTP do WP Mail não está funcionando?
Os problemas de SMTP do WP Mail podem ser causados por vários fatores. A causa mais comum é a instalação incompleta, opções de correio mal configuradas ou versões desatualizadas de plugins.
Solução: Verifique novamente a configuração do servidor SMTP do WP Mail, certifique-se de que não esteja usando o PHP Mailer como seu provedor de e-mail e atualize o plug-in para a versão mais recente.
Por que o SMTP não está enviando e-mails?
O SMTP pode não enviar e-mails devido a configurações de servidor incorretas, números de porta incorretos ou protocolos de segurança não correspondentes. I
Se você estiver usando o WP Mail SMTP, chegar à raiz do problema é incrivelmente fácil. Basta entrar em contato com a equipe de suporte, e eles devem colocá-lo em funcionamento em pouco tempo.
Por que meu site WP não está enviando e-mails?
Seu site WP pode não enviar e-mails devido a conflitos de temas ou plug-ins, restrições de hospedagem ou problemas de função de correio PHP.
E se houver um problema ao enviar o e-mail de teste no WordPress?
Isso geralmente indica um erro de configuração. Pode estar relacionado ao endereço de e-mail que você está tentando usar, a detalhes incorretos do host SMTP ou a um problema com seu provedor de hospedagem.
A seguir, saiba mais sobre as diferenças entre o WP Mail SMTP Lite e o Pro
Deseja saber como o WP Mail SMTP Lite e Pro são diferentes? Está procurando conselhos sobre como escolher o plano certo? Como o WP Mail SMTP é um dos plug-ins de SMTP mais confiáveis para WordPress, é fundamental escolher uma versão que atenda às necessidades de sua empresa.
Corrija seus e-mails do WordPress agora
Pronto para corrigir seus e-mails? Comece hoje mesmo a usar o melhor plugin SMTP para WordPress. Se você não tiver tempo para corrigir seus e-mails, poderá obter assistência completa da White Glove Setup como uma compra extra, e há uma garantia de reembolso de 14 dias para todos os planos pagos.
Se este artigo o ajudou, siga-nos no Facebook e no Twitter para obter mais dicas e tutoriais sobre o WordPress.
