Quando se trata de enviar e-mails do seu site WordPress, manter uma boa reputação de domínio é essencial para garantir que suas mensagens cheguem à caixa de entrada do seu público.
Uma reputação positiva pode melhorar suas taxas de abertura e o envolvimento geral, enquanto uma pontuação baixa pode fazer com que os e-mails sejam filtrados antes mesmo de chegarem aos seus leitores.
Mas como você pode verificar se a reputação do seu domínio está no caminho certo? Nesta postagem, explorarei maneiras diretas de verificar a reputação de seu domínio para envio de e-mails e identificarei o que a afeta.
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Por que a reputação do domínio é importante?
A reputação do domínio é absolutamente fundamental quando se trata de enviar e-mails do seu site WordPress. Pense nisso como uma pontuação de remetente de e-mail que determina o grau de confiança dos provedores de e-mail em você.
Quando seu domínio tem uma reputação sólida, é mais provável que seus e-mails cheguem à caixa de entrada do destinatário. Isso significa taxas de abertura mais altas, mais envolvimento e uma chance maior de suas mensagens atingirem o público certo.
Por outro lado, uma reputação de domínio fraca pode ser um verdadeiro revés. Os e-mails de um domínio com baixa reputação geralmente chegam às pastas de spam, reduzindo a visibilidade e limitando a eficácia de suas campanhas.
Com o tempo, isso prejudica a confiança que você construiu com seus clientes. Se as mensagens acabarem sinalizadas como spam, seus clientes poderão se perguntar por que não estão recebendo seus e-mails ou poderão até questionar a credibilidade da sua marca.
Portanto, manter uma boa reputação de domínio não se trata apenas de atingir a caixa de entrada, mas de criar uma conexão confiável com seu público.
Ferramentas para monitorar a reputação do seu domínio
Verificar a reputação do seu domínio é fundamental para garantir que seus e-mails cheguem às caixas de entrada. Aqui está um guia passo a passo sobre como verificar a reputação do seu domínio e mantê-la sob controle.
1. WP Mail SMTP
O WP Mail SMTP é uma ferramenta poderosa para garantir a capacidade de entrega confiável de e-mails diretamente do painel do WordPress. É uma solução prática para evitar que os e-mails não cheguem às caixas de entrada ou sejam marcados como spam.
Esse plug-in conecta seu site a um servidor SMTP dedicado, aumentando as chances de seus e-mails chegarem às caixas de entrada de seus assinantes.
Ele oferece suporte a vários provedores de e-mail, incluindo Gmail, Sendinblue e Microsoft Outlook, permitindo flexibilidade na escolha de um serviço que atenda melhor às suas necessidades.
| Mailers disponíveis em todas as versões | Remetentes no WP Mail SMTP Pro |
|---|---|
| SendLayer | Amazon SES |
| SMTP.com | Microsoft 365 / Outlook.com |
| Brevo | Zoho Mail |
| Google Workspace / Gmail | |
| Correio eletrônico | |
| Pistola de correio | |
| Carimbo do correio | |
| SendGrid | |
| SMTP2GO | |
| SparkPost | |
| Elastic Email | |
| Outros SMTP |
Um recurso de destaque do WP Mail SMTP é a capacidade de registro detalhado. Isso permite o rastreamento de todos os e-mails enviados do seu site, facilitando a detecção de falhas e a solução de problemas.
O painel de relatórios de e-mail também fornece insights sobre as principais métricas de desempenho, como taxas de abertura, taxas de cliques e frequências de erros, ajudando a manter taxas de entregabilidade fortes.
O WP Mail SMTP oferece um serviço White Glove Setup com a versão Pro para aqueles que desejam verificar a reputação do domínio, a integração com o provedor de e-mail, ajustes de DNS (se necessário) e otimização para uma capacidade de entrega de alto nível.
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2. Ferramentas do Google Postmaster
O Google Postmaster Tools é um dos melhores recursos para verificar a reputação do domínio, especialmente se você envia e-mails para usuários do Gmail. Para começar, configure uma conta e verifique seu domínio.
Uma vez conectado, você terá acesso a informações valiosas, incluindo taxa de spam, erros de entrega e uma pontuação geral da reputação do domínio.
Essas métricas permitem que você saiba como o Gmail vê seu domínio, o que é fundamental para manter uma reputação sólida com um dos maiores provedores de e-mail.
3. Microsoft SNDS (Serviços de dados de rede inteligentes)
Para domínios que enviam e-mails com frequência para usuários do Outlook ou do Hotmail, a ferramenta SNDS da Microsoft fornece informações sobre como a Microsoft percebe seus e-mails.
Para começar, inscreva-se no SNDS e registre seus IPs de envio. Depois de configurado, o SNDS permite que você rastreie quaisquer problemas que possam afetar sua reputação com a Microsoft.
Você verá dados sobre o status da entrega e a reputação do IP, o que pode ajudar a identificar problemas específicos do Outlook ou do Hotmail. A verificação regular do SNDS pode ajudá-lo a detectar e resolver problemas de reputação antes que eles afetem suas campanhas de e-mail para domínios da Microsoft.
4. Ferramentas de terceiros para monitoramento da reputação do domínio
Há várias ferramentas de terceiros disponíveis que podem ajudá-lo a monitorar a reputação do domínio em diferentes plataformas. Cada ferramenta oferece insights exclusivos que facilitam a compreensão e a manutenção de uma boa reputação.
- SenderScore: Essa ferramenta atribui uma pontuação ao seu IP, com base em fatores como engajamento de e-mail e taxa de rejeição. Um SenderScore alto indica uma reputação positiva, enquanto uma pontuação baixa pode significar que seu domínio está tendo dificuldades com a capacidade de entrega.
- Talos Intelligence (Cisco): O Talos oferece uma visão abrangente da reputação de seu domínio e IP. É particularmente útil para entender como os filtros de segurança veem seus e-mails, o que pode ajudá-lo a evitar as pastas de spam.
- MXToolbox: O MXToolbox oferece várias verificações, inclusive monitoramento de lista negra e integridade do domínio. É uma ótima ferramenta para verificar rapidamente se algum problema pode estar afetando sua reputação de e-mail.
A verificação regular de sua reputação com essas ferramentas garante que você possa resolver qualquer problema imediatamente, ajudando a manter seus e-mails nas caixas de entrada.
Fatores que afetam a reputação de seu domínio
Compreender os fatores importantes que afetam a reputação do domínio é fundamental para quem leva a sério o marketing por e-mail. Veja a seguir uma análise mais detalhada do que influencia a reputação do domínio e como cada fator desempenha um papel.
Reclamações de spam
O alto número de reclamações de spam pode manchar rapidamente a reputação de um domínio. Quando os destinatários denunciam seus e-mails como spam, isso sinaliza para os provedores de e-mail que suas mensagens podem não ser bem-vindas.
Um alto índice de reclamações fará com que os provedores rotulem seus e-mails como spam com mais frequência, dificultando o alcance dos destinatários pretendidos.
É essencial manter as taxas de reclamação baixas, respeitando os opt-ins e oferecendo opções claras de cancelamento de assinatura em todos os seus e-mails transacionais e de marketing.
Leia este tutorial para saber mais sobre maneiras de reduzir sua taxa de reclamação de spam. Lembre-se de que a taxa normal de reclamação de spam não deve exceder 0,1% a 0,3%. Alguns provedores de e-mail podem não entregar seus e-mails ou podem enviá-los para a pasta de spam se você exceder esse limite de taxa de spam.
Taxa de rejeição
A taxa de rejeição é outra métrica que pode afetar a reputação. Se seus e-mails forem frequentemente devolvidos como não entregues, isso sugere um mau gerenciamento da lista ou endereços inativos em sua lista.
Uma alta taxa de rejeição indica aos provedores de e-mail que você talvez não esteja mantendo sua lista atualizada, o que pode diminuir a credibilidade do seu domínio.
A limpeza regular de sua lista de e-mails para remover endereços inválidos ou desatualizados pode ajudar a manter uma taxa de rejeição mais baixa. Aqui está um fluxo de trabalho para limpar sua lista.
Ao seguir o fluxo de trabalho acima, você pode criar uma lista limpa que diminui as devoluções e informa aos provedores que você está enviando para endereços reais, o que ajuda a manter uma boa reputação.
Engajamento por e-mail
As métricas de envolvimento, como taxas de abertura e taxas de cliques, são indicadores diretos do interesse dos destinatários em seus e-mails. Um alto envolvimento mostra que as pessoas consideram seus e-mails relevantes e querem interagir com eles.
Por outro lado, o baixo engajamento sugere que seu conteúdo pode não estar repercutindo no seu público. As baixas taxas de engajamento podem afetar negativamente a reputação do seu domínio ao longo do tempo.
A maioria dos serviços de marketing por e-mail, como Mailchimp e Drip, deve fornecer relatórios detalhados sobre o desempenho de seus e-mails, como o exemplo abaixo:
Certifique-se de monitorar regularmente o desempenho do seu marketing por e-mail para garantir que o engajamento esteja indo bem, pois métricas ruins indicarão aos provedores de e-mail que seus e-mails não são valiosos.
Consistência de envio
A consistência em sua programação de envio de e-mails também desempenha um papel importante. Picos repentinos de volume ou padrões irregulares de envio podem levantar suspeitas para os provedores de e-mail, o que pode prejudicar sua reputação.
Pode parecer suspeito se você costuma enviar e-mails semanalmente, mas, de repente, começa a enviá-los diariamente, sem que isso se acumule. Manter um volume de envio constante ajuda a criar confiança e mantém sua reputação estável.
Você provavelmente está se perguntando quantos e-mails pode enviar antes que seu serviço de e-mail os bloqueie. Para ajudá-lo, aqui está uma lista das restrições de envio de e-mails de alguns dos serviços de e-mail mais populares
| Mailers disponíveis em todas as versões | Limite | Remetentes no WP Mail SMTP Pro | Limite |
|---|---|---|---|
| SendLayer | 50 - 2.500 por dia, dependendo do plano | Amazon SES | Varia |
| SMTP.com | Limites diários não publicados | Microsoft 365 / Outlook.com | 10.000 por dia / 300 por dia |
| Brevo | 300 por dia no plano gratuito. Não há limites diários para planos pagos | Zoho Mail | 250 diárias |
| Google Workspace / Gmail | 2.000 por dia / 500 por dia | ||
| Pistola de correio | 100 por hora | ||
| Carimbo do correio | Sem limites diários ou por hora | ||
| SendGrid | 100 por dia no plano gratuito | ||
| SparkPost | 100 por dia no plano gratuito | ||
| Outros SMTP | Depende do provedor | ||
| Pepipost | 100 por dia no plano gratuito | ||
| Yahoo | Limites não publicados |
O WP Mail SMTP pode otimizar seu processo de aquecimento de IP e melhorar a capacidade de entrega de e-mails, garantindo que suas mensagens cheguem ao seu público de forma eficaz.
Protocolos de autenticação
A implementação de protocolos de autenticação adequados, como DMARC, SPF e DKIM, é essencial para proteger a reputação de seu domínio.
Esses protocolos verificam se os e-mails são enviados legitimamente de seu domínio, reduzindo o risco de serem sinalizados como spam ou, pior ainda, de serem usados em ataques de phishing.
DMARC, SPF e DKIM trabalham juntos para confirmar a identidade do remetente e adicionar uma camada de segurança que os provedores de e-mail apreciam, aumentando a credibilidade do seu domínio.
Certifique-se de que DMARC, SPF e DKIM estejam configurados corretamente em seu domínio se estiver enviando e-mails usando o WordPress. O WP Mail SMTP facilita isso.
Você pode enviar um e-mail de teste e o plug-in o notificará imediatamente se encontrar algum registro de DNS danificado ou ausente ou problemas de autenticação.
Perguntas frequentes - Como verificar a reputação de seu domínio para envio de e-mails
O monitoramento da reputação do domínio é um tópico de interesse popular entre nossos leitores. Aqui estão as respostas para algumas perguntas comuns sobre o assunto:
Como verificar se um domínio tem má reputação?
Para verificar se um domínio tem uma reputação de envio ruim, você pode usar ferramentas como Google Postmaster Tools, SenderScore ou Talos.
Esses serviços mostram se é provável que seus e-mails sejam marcados como spam e fornecem uma pontuação de reputação com base em várias práticas de envio de e-mails.
Como faço para verificar a reputação do domínio no Google?
Você pode verificar a reputação do seu domínio com o Google usando o Google Postmaster Tools.
Depois de configurado, ele fornece insights sobre a taxa de spam, a pontuação de reputação e como os usuários do Gmail estão interagindo com seus e-mails, o que o ajuda a manter uma reputação de domínio positiva.
Como faço para recuperar minha reputação de domínio?
Melhorar a reputação do domínio envolve práticas consistentes, como manter uma lista de e-mails limpa, reduzir as taxas de rejeição e garantir altas taxas de engajamento.
O uso de uma configuração de envio de e-mail autenticado (por exemplo, SPF, DKIM, DMARC) e o envio de conteúdo de alta qualidade podem ajudar a reconstruir a confiança ao longo do tempo.
Com que frequência devo monitorar a reputação do meu domínio?
É uma boa ideia verificar a reputação do seu domínio pelo menos uma vez por mês, especialmente se você envia e-mails com frequência.
O monitoramento regular ajuda a identificar antecipadamente qualquer problema em potencial, como quedas na capacidade de entrega ou altas taxas de rejeição, para que você possa tomar medidas antes que isso afete suas campanhas de e-mail.
Quanto tempo é necessário para reparar a reputação de um domínio danificado?
A correção da reputação de um domínio danificado pode levar de algumas semanas a vários meses, dependendo da gravidade do problema.
Melhorias consistentes, como a redução das taxas de rejeição, o uso de protocolos de autenticação (como SPF, DKIM e DMARC) e a manutenção de uma lista de e-mails limpa podem restaurar gradualmente sua reputação ao longo do tempo.
Em seguida, saiba como reduzir as reclamações de spam de e-mail
Embora nem sempre seja possível eliminar completamente as reclamações de spam, certamente há algumas medidas que você pode tomar para reduzi-las ao mínimo. Quer você seja um profissional de marketing por e-mail experiente ou esteja apenas começando, confira este guia para obter dicas sobre como reduzir suas reclamações de spam por e-mail.
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