cómo solucionar el problema de que WP 2FA no envía correos electrónicos

Cómo solucionar el problema de que WP 2FA no envía correos electrónicos

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¿WP 2FA no envía notificaciones por correo electrónico con la contraseña de un solo uso?

WP 2FA añade autenticación de dos factores a tu formulario de inicio de sesión y envía una OTP por correo electrónico. Sin estas notificaciones por correo electrónico, podrías quedarte bloqueado en tu sitio web.

En este artículo, te mostraré cómo solucionar fácilmente este problema de entregabilidad de correos electrónicos para que los correos de WP 2FA lleguen siempre a tu bandeja de entrada.

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¿Por qué no recibo mi correo electrónico de dos factores?

Es probable que no estés recibiendo los correos electrónicos de autenticación de dos factores porque se están archivando en la carpeta de spam. Este es un problema muy común con los correos electrónicos de WordPress.

Puedes solucionar esto fácilmente usando el plugin WP Mail SMTP. WP Mail SMTP envía correos electrónicos a través de un proveedor de correo electrónico profesional en lugar de tu servidor web.

Esto añade autenticación a tus mensajes y ayuda a asegurar que no se marquen como spam y lleguen a las bandejas de entrada para que puedas recibir tus códigos 2FA.

Ilustración de la entregabilidad de correos de WP Mail SMTP para el plugin de Boletín

Cómo solucionar el problema de que WP 2FA no envía correos electrónicos

En los pasos a continuación, te mostraré cómo solucionar el problema de que WP 2FA no envía correos electrónicos y luego cómo configurar WP Mail SMTP para solucionar cualquier problema de entregabilidad.

1. Comprueba que el código de un solo uso por correo electrónico esté habilitado

Para que WP 2FA envíe códigos por correo electrónico, debes asegurarte de que el método de correo electrónico esté habilitado en la configuración del plugin. Desde el panel de WordPress, ve a Ajustes » Autenticación de dos factores.

ir a autenticación de dos factores en la configuración de WordPress

En la pestaña de configuración de 2FA, asegúrate de que haya una marca de verificación junto al método código de un solo uso por correo electrónico (HOTP).

Elegir enviar códigos por correo electrónico

Si tienes otros métodos habilitados, no pasa nada. No impedirá que se envíen los correos electrónicos. Pasemos a comprobar si tenemos la configuración de remitente correcta para enviar correos electrónicos de OTP.

2. Comprueba el correo y el nombre del remitente en la configuración de WP 2FA

Los correos electrónicos de contraseña de un solo uso aún podrían ir a spam si se envían utilizando la configuración de correo electrónico predeterminada de WordPress.

WordPress utilizará el correo electrónico del administrador o el correo electrónico predeterminado de WordPress ([email protected]) para enviar notificaciones de WP 2FA. Es una buena práctica cambiar esto a una dirección de correo electrónico de tu dominio.

Para configurar la opción de remitente de correo electrónico, cambia a la pestaña Configuración y plantilla de correo electrónico en la misma página de configuración de WP 2FA.

cambiar a Configuración de correo electrónico y Plantilla

En la sección De correo electrónico y nombre, selecciona el botón de radio que dice Usar otra dirección de correo electrónico y escribe el correo electrónico de remitente que deseas usar.

WP 2FA usar correo electrónico personalizado

Ahora, desplázate hacia abajo en la página y guarda la configuración para que los cambios surtan efecto. A continuación, instalemos WP Mail SMTP para asegurarnos de que los correos electrónicos lleguen.

3. Instala el plugin WP Mail SMTP

WP Mail SMTP es, sin duda, el mejor plugin SMTP para WordPress. Conecta tu sitio web a un servicio de correo electrónico de terceros que añade autenticación a tus mensajes.

Para descargar el plugin, inicia sesión en tu cuenta de WP Mail SMTP y haz clic en el botón naranja en la pestaña Descargas para obtener la última versión del archivo del plugin.

Descarga el plugin WP Mail SMTP

Ve a tu panel de WordPress y dirígete a la página de plugins. Aquí, sube el archivo que acabas de descargar para instalar el plugin.

Instalar WP Mail SMTP

Si eres nuevo en WordPress o no sabes cómo subir un archivo de plugin, quizás quieras consultar esta guía sobre cómo instalar un plugin de WordPress.

Una vez instalado el plugin, asegúrate de activarlo. Tan pronto como lo hagas, el Asistente de Configuración del plugin se iniciará en tu navegador. Vamos a repasar los pasos del Asistente.

4. Elige un servicio de correo

Ahora es el momento de elegir un servicio de envío de correos que se encargue de los correos salientes de tu sitio de WordPress. Para empezar, haz clic en el botón Empezar.

haz clic en el botón Empezar

WP Mail SMTP admite varios servicios de envío de correos de terceros. Lo que elijas aquí dependerá del tipo de sitio web que tengas.

Algunos servicios de envío de correos como SendLayer y Brevo (anteriormente Sendinblue) tienen un plan gratuito que puedes usar para empezar. Puedes actualizar a una cuenta de pago más adelante.

Selecciona tu remitente de correo SMTP

Puedes consultar nuestra guía para obtener más información sobre cada servicio de envío de correos que WP Mail SMTP admite. Puedes hacer clic en el siguiente enlace para abrir la página de documentación y seguir los pasos.

Enviadores disponibles en todas las versionesEnviadores en WP Mail SMTP Pro
SendLayerAmazon SES
SMTP.comMicrosoft 365 / Outlook.com
BrevoZoho Mail
Google Workspace / Gmail 
Mailgun 
Postmark 
SendGrid 
SparkPost 
Otro SMTP 

Si deseas configurar varios servicios de correo, puedes hacerlo en la configuración de Conexiones Adicionales una vez que hayas finalizado el Asistente de Configuración.

Luego puedes seleccionar una Conexión de Copia de Seguridad y configurar el Enrutamiento Inteligente. Vuelve a esta guía después de haber establecido una conexión y pasado al siguiente paso.

5. Habilita el registro de correos electrónicos

En el siguiente paso, el asistente tendrá dos opciones habilitadas por defecto:

  • Entregabilidad de correo electrónico
  • Seguimiento de errores

Si tienes la versión Pro del plugin, puedes habilitar los Registros de Correo Electrónico Detallados. Esto te permitirá rastrear cada correo electrónico que envía tu sitio web.

Habilitar registros de correo y alertas de correo en el asistente de configuración de WP Mail SMTP

Habilitar el registro de correos electrónicos también activa los Informes Completos de Correo Electrónico. Si deseas recibir un resumen de tus registros cada semana, también puedes seleccionar el Resumen Semanal de Correo Electrónico aquí.

Las Alertas de Correo Electrónico Instantáneas te avisan cuando tu sitio no logra enviar un correo electrónico para que puedas solucionar el problema. En la siguiente pantalla, puedes activar funciones avanzadas de registro de correos electrónicos.

Configuración de los ajustes de registro de correo en el asistente de configuración de WP Mail SMTP

Por defecto, el registro no incluirá el contenido del correo electrónico, por lo que no tienes que preocuparte por exponer los códigos de autenticación de dos factores.

Si deseas almacenar el contenido del correo electrónico para poder reenviar correos, ten en cuenta que tus correos de WP 2FA se almacenarán en tu registro. Consulta cómo funciona esto en nuestro artículo sobre cómo registrar tus correos de WordPress.

Finalmente, obtén la clave de licencia de tu cuenta de WP Mail SMTP y pégala en el cuadro para habilitar las funciones Pro y las futuras actualizaciones.

Introduce la clave de licencia de WP Mail SMTP

¡Y eso es todo! Has hecho todo lo necesario para solucionar el problema de que WP 2FA no envía correos. Los usuarios registrados en tu sitio ahora podrán recibir códigos de dos factores.

Preguntas frecuentes sobre cómo solucionar el problema de que WP 2FA no envía correos

Que WordPress no envíe correos de autenticación de dos factores es un tema de interés popular entre nuestros lectores. Aquí tienes respuestas a algunas consultas comunes al respecto:

¿Por qué no se envía mi correo de 2FA en WordPress?

La mayoría de las veces, los correos de 2FA fallan porque tu sitio de WordPress no está configurado para enviar correos de la manera correcta. El método predeterminado a menudo es bloqueado por los hosts web o termina en la carpeta de spam.

¿Qué causa que los correos de 2FA fallen en WordPress?

Podrían ser varias cosas, como que tu servidor no envíe correos electrónicos, una configuración de correo incorrecta o que tu servicio de correo esté bloqueado. Un conflicto de plugins también puede impedir que el correo salga.

¿Puede WP Mail SMTP ayudar con problemas de correo electrónico de 2FA?

Sí. WP Mail SMTP ayuda a WordPress a enviar correos electrónicos a través de un servicio de correo adecuado. Esto asegura que tus correos electrónicos de 2FA se entreguen sin ser bloqueados o marcados.

¿WordPress soporta la autenticación de dos factores sin un plugin?

No. WordPress no tiene 2FA incorporado. Necesitas un plugin como WP 2FA o similar para añadir protección de dos factores a tu página de inicio de sesión.

¿Cuál es la diferencia entre 2FA y MFA en WordPress?

2FA significa que usas dos cosas para iniciar sesión, como una contraseña y un código. MFA es similar pero puede incluir más pasos, como una aplicación de teléfono o huella dactilar, dependiendo de lo que configures.

A continuación, añade más seguridad a tu sitio web

Añadir autenticación de dos factores a tu formulario de inicio de sesión es una excelente manera de añadir seguridad a tu sitio web. Pero los hackers aún pueden intentar entrar explotando vulnerabilidades en plugins o temas.

Necesitas un plugin adicional que pueda asegurar todo tu sitio web contra amenazas de seguridad como ataques de fuerza bruta. Puedes consultar esta guía que enumera algunos de los mejores plugins de seguridad disponibles para WordPress.

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Claire Broadley

Claire es la Gerente de Contenido del equipo de WP Mail SMTP. Tiene más de 13 años de experiencia escribiendo sobre WordPress y hosting web.Más información

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